Social media beleid voor non-profitorganisaties

1,900 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,900
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
673
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media beleid voor non-profitorganisaties

  1. 1. Een social media-beleidvoor non-profitorganisaties 10 juni 2011 Hugo Callens www.socius.be
  2. 2. www.socius.be - Hugo Callens
  3. 3. Web 2.0 & social media:user generated contentwww.socius.be - Hugo Callens
  4. 4. Web 2.0 & social media: sharing www.socius.be - Hugo Callens
  5. 5. htp://socius.blip.tvwww.socius.be - Hugo Callens
  6. 6. www.oscaronline.bewww.socius.be - Hugo Callens
  7. 7. Web 2.0 & social media: community www.socius.be - Hugo Callens
  8. 8. Van informatie naar conversatie Internet = broadcasting + interpersoonlijke communicatie • 1 to 1: intern berichtensysteem • 1 to some: groepen & rollen • 1 to many: forum, blog www.socius.be - Hugo Callens
  9. 9. En jij?www.socius.be - Hugo Callens
  10. 10. Waar ben je bang voor?www.socius.be - Hugo Callens Foto: Paula Bailey (AuntieP) op Flickr
  11. 11. Social media kunnen de gezondheid schaden• Ongepaste/negatieve commentaren over de organisatie, collegas of cliënten• Vertrouwelijke informatie prijsgeven• Informatie posten die niet strookt het de taak van de medewerker• Privacy• ... www.socius.be - Hugo Callens
  12. 12. Wat zijn de grootste risicos voor jouw organisatie? www.socius.be - Hugo Callens
  13. 13. Waarom een beleid voor social media?• Grenzen privé-publiek vervagen• Recht op monitoring van social media, zowel op het werk als in de eigen tijd• Organisatiebeleid over pesten, racisme etc. strekt zich uit tot alle publieke communicatie, binnen en buiten de werkplek www.socius.be - Hugo Callens
  14. 14. Hoe• Vertrek van je huidig beleid: arbeidsovereenkomst, personeelsgids, email disclaimer• Bijvoegsel bij arbeidsreglement of zelfstandig document• Focus op de DOs, niet op de DONTs• Beknopt, intuïtief om te volgen• Voor iedereen, niet enkel voor de communicatieafdeling www.socius.be - Hugo Callens
  15. 15. Wat moet de inhoud zijnvan een social media beleidsnota? www.socius.be - Hugo Callens
  16. 16. Inhoud• Op wie van toepassing?• Op welke media van toepassing?• Hoe en wanneer geüpdated?• Hoe gebruiken wij social media?• Hoe passen social media binnen onze organisatiewaarden?• Hoe omgaan met fouten/overtredingen?• Wie aanspreken met vragen en bezorgdheden? www.socius.be - Hugo Callens
  17. 17. Attitude• Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je post• Wees duidelijk over je (professionele) identiteit• Respecteer copyrights• Deel geen vertrouwelijke informatie• Vermijd persoonlijke aanvallen en gevechten• Laat social media niet in de plaats van je werk komen www.socius.be - Hugo Callens
  18. 18. Wat kunnen social mediavoor de organisatie opleveren? www.socius.be - Hugo Callens
  19. 19. Social media bieden kansen• In dialoog gaan met de medewerkers• Responsabiliseren• Transparantie - authenticiteit• Online aanwezigheid verbeteren• Marketing en publiciteit• Relaties met gebruikers versterken• Kennis delen – cocreatie – open innovatie www.socius.be - Hugo Callens
  20. 20. 9 aandachtspunten voor een social media beleid 1. Wees verantwoordelijk voor wat je schrijft 2. Wees authentiek en respectvol 3. Hou rekening met je publiek 4. Gebruik je gezond verstand 5. Begrijp het concept community 6. Respecteer copyright 7. Bescherm vertrouwelijke informatie 8. Creëer meerwaarde 9. Het werk gaat door www.socius.be - Hugo Callens
  21. 21. Tips voor het invoerenvan een social media beleid• Probeer niet alles te controleren• Betrek social media gebruikers• Leg je beleid uit via vorming• Laat ruimte voor persoonlijkheid• Vind het wiel niet opnieuw uit• Herbekijk je beleid geregeld www.socius.be - Hugo Callens
  22. 22. Je leert niet vliegen door naar de piloot te kijken htp://blogs.scw.be/web20 htp://blogs.scw.be/kennisdelen htp://blogs.scw.be/afdelingsblogswww.socius.be - Hugo Callens
  23. 23. www.socius.be/digitale+samenleving

×