@estevaosoares                            Como Planejar e Medir Resultados nas                                      Redes ...
quinta-feira, 18 de agosto de 11
“             Social Media é uma             habilidade... não uma                   campanha                             ...
Estêvão Soares     www.estrategi.ca     www.admit.com.br                     facebook.com/estevaosoares                   ...
quinta-feira, 18 de agosto de 11
quinta-feira, 18 de agosto de 11
Social Media   Timing   Você está   atrasado?quinta-feira, 18 de agosto de 11
Social Media Guruquinta-feira, 18 de agosto de 11
quinta-feira, 18 de agosto de 11
SOCIAL MEDIAquinta-feira, 18 de agosto de 11
BUSINESSquinta-feira, 18 de agosto de 11
quinta-feira, 18 de agosto de 11
Social Media = Negóciosquinta-feira, 18 de agosto de 11
ng                                     iefi                                   brquinta-feira, 18 de agosto de 11
Algumas dicas...quinta-feira, 18 de agosto de 11
Algumas dicas...                            Mapear a situação atual para fazer o benchmarkquinta-feira, 18 de agosto de 11
Algumas dicas...                            Mapear a situação atual para fazer o benchmark                            Cobr...
Algumas dicas...                            Mapear a situação atual para fazer o benchmark                            Cobr...
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quinta-feira, 18 de agosto de 11
Ação em Social Mediaquinta-feira, 18 de agosto de 11
Ação em Social Media         Monitoramentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
Ação em Social Media                                         Planejamento         Monitoramentoquinta-feira, 18 de agosto ...
Ação em Social Media                                               Planejamento         Monitoramento                     ...
Ação em Social Media                                               Planejamento         Monitoramento                     ...
Ação em Social Media                                               Planejamento         Monitoramento                     ...
Ação em Social Media                                               Planejamento         Monitoramento                     ...
Ação em Social Media                                               Planejamento         Monitoramento                     ...
Planejamento de Ação para Social Media                Monitoramento       Planejamento                          Retorno   ...
http://slidesha.re/planejamento_acaoquinta-feira, 18 de agosto de 11
Métricas          KPIsquinta-feira, 18 de agosto de 11
Métricas pra que?quinta-feira, 18 de agosto de 11
Métricas pra que?                           Prospecçãoquinta-feira, 18 de agosto de 11
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfegoquinta-feira, 18 de agosto d...
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfego                           E...
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfego                           E...
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfego                           E...
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfego                           E...
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfego                           E...
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfego                           E...
Métricas pra que?                           Prospecção                           Gerar Tráfego                           E...
Métricasquinta-feira, 18 de agosto de 11
Métricas                           RTs, Likesquinta-feira, 18 de agosto de 11
Métricas                           RTs, Likes                           Share of Voice %quinta-feira, 18 de agosto de 11
Métricas                           RTs, Likes                           Share of Voice %                           Envolvi...
Monitoramento                                     ou Pesquisa Ativaquinta-feira, 18 de agosto de 11
O que não fazer?quinta-feira, 18 de agosto de 11
O que não fazer?                            Queries muito longasquinta-feira, 18 de agosto de 11
O que não fazer?                            Queries muito longas                            Confiar na Análise de Sentiment...
O que não fazer?                            Queries muito longas                            Confiar na Análise de Sentiment...
O que não fazer?                            Queries muito longas                            Confiar na Análise de Sentiment...
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MITOSquinta-feira, 18 de agosto de 11
MITOS       Meus clientes não estão nas             redes sociaisquinta-feira, 18 de agosto de 11
MITOS       Meus clientes não estão nas             redes sociais             Não é possível medir o             resultado...
MITOS       Meus clientes não estão nas             redes sociais             Não é possível medir o             resultado...
MITOS       Meus clientes não estão nas             redes sociais             Não é possível medir o             resultado...
MITOS       Meus clientes não estão nas             redes sociais             Não é possível medir o             resultado...
quanto vale o seu trabalho?quinta-feira, 18 de agosto de 11
Oferta vs                                    Demanda vs                                   Posicionamentoquinta-feira, 18 d...
quinta-feira, 18 de agosto de 11
Espaço para pequenos                                         negóciosquinta-feira, 18 de agosto de 11
“                 You can’t just ask                  customers what                  they want and                  then ...
Muito obrigado! :)                                   Vamos continuar a conversa?                                         @...
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Como planejar e medir resultados nas redes sociais

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Palestra de Estevão Soares, estrategista social da Estrategi.ca e criador do blog Admit no Social Web Day, evento sobre redes sociais realizado pela Rebellion Comunicação em Ribeirão Preto em 17/08.

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Como planejar e medir resultados nas redes sociais

  1. 1. @estevaosoares Como Planejar e Medir Resultados nas Redes Sociais Social Web Dayquinta-feira, 18 de agosto de 11
  2. 2. quinta-feira, 18 de agosto de 11
  3. 3. “ Social Media é uma habilidade... não uma campanha Estêvão Soares estrategi.ca ”quinta-feira, 18 de agosto de 11
  4. 4. Estêvão Soares www.estrategi.ca www.admit.com.br facebook.com/estevaosoares @estevaosoares linkedin.com/in/estevaosoares contato@estrategi.caquinta-feira, 18 de agosto de 11
  5. 5. quinta-feira, 18 de agosto de 11
  6. 6. quinta-feira, 18 de agosto de 11
  7. 7. Social Media Timing Você está atrasado?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  8. 8. Social Media Guruquinta-feira, 18 de agosto de 11
  9. 9. quinta-feira, 18 de agosto de 11
  10. 10. SOCIAL MEDIAquinta-feira, 18 de agosto de 11
  11. 11. BUSINESSquinta-feira, 18 de agosto de 11
  12. 12. quinta-feira, 18 de agosto de 11
  13. 13. Social Media = Negóciosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  14. 14. ng iefi brquinta-feira, 18 de agosto de 11
  15. 15. Algumas dicas...quinta-feira, 18 de agosto de 11
  16. 16. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmarkquinta-feira, 18 de agosto de 11
  17. 17. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIsquinta-feira, 18 de agosto de 11
  18. 18. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisãoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  19. 19. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisão Confira o target e os canais a serem utilizadosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  20. 20. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisão Confira o target e os canais a serem utilizados Faça o versionamentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  21. 21. quinta-feira, 18 de agosto de 11
  22. 22. Ação em Social Mediaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  23. 23. Ação em Social Media Monitoramentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  24. 24. Ação em Social Media Planejamento Monitoramentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  25. 25. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Públicoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  26. 26. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Público Ferramentasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  27. 27. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Público Ferramentas Estratégiaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  28. 28. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Retorno Público Ferramentas Estratégiaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  29. 29. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Retorno Público Ferramentas Estratégia Objetivoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  30. 30. Planejamento de Ação para Social Media Monitoramento Planejamento Retorno Público Ferramentas Estratégia Objetivosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  31. 31. http://slidesha.re/planejamento_acaoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  32. 32. Métricas KPIsquinta-feira, 18 de agosto de 11
  33. 33. Métricas pra que?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  34. 34. Métricas pra que? Prospecçãoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  35. 35. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfegoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  36. 36. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento)quinta-feira, 18 de agosto de 11
  37. 37. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  38. 38. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidoresquinta-feira, 18 de agosto de 11
  39. 39. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Rankingquinta-feira, 18 de agosto de 11
  40. 40. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  41. 41. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimento Relações Públicasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  42. 42. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimento Relações Públicas Lucroquinta-feira, 18 de agosto de 11
  43. 43. Métricasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  44. 44. Métricas RTs, Likesquinta-feira, 18 de agosto de 11
  45. 45. Métricas RTs, Likes Share of Voice %quinta-feira, 18 de agosto de 11
  46. 46. Métricas RTs, Likes Share of Voice % Envolvimento (engajamento)quinta-feira, 18 de agosto de 11
  47. 47. Monitoramento ou Pesquisa Ativaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  48. 48. O que não fazer?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  49. 49. O que não fazer? Queries muito longasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  50. 50. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  51. 51. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalizaçãoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  52. 52. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquarequinta-feira, 18 de agosto de 11
  53. 53. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrênciaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  54. 54. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrência Não fazer curadoria manualquinta-feira, 18 de agosto de 11
  55. 55. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrência Não fazer curadoria manual Não explorar o potencial da ferramentaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  56. 56. MITOSquinta-feira, 18 de agosto de 11
  57. 57. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociaisquinta-feira, 18 de agosto de 11
  58. 58. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultadoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  59. 59. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nadaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  60. 60. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nada Social Media é muito caroquinta-feira, 18 de agosto de 11
  61. 61. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nada Social Media é muito caro Minha empresa não precisa dissoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  62. 62. quanto vale o seu trabalho?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  63. 63. Oferta vs Demanda vs Posicionamentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  64. 64. quinta-feira, 18 de agosto de 11
  65. 65. Espaço para pequenos negóciosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  66. 66. “ You can’t just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they’ll want ” something new. STEVE JOBS CEO, APPLEquinta-feira, 18 de agosto de 11
  67. 67. Muito obrigado! :) Vamos continuar a conversa? @estevaosoares facebook.com/estevaosoaresquinta-feira, 18 de agosto de 11

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