Como planejar e medir resultados nas redes sociais
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Como planejar e medir resultados nas redes sociais

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Palestra de Estevão Soares, estrategista social da Estrategi.ca e criador do blog Admit no Social Web Day, evento sobre redes sociais realizado pela Rebellion Comunicação em Ribeirão Preto em ...

Palestra de Estevão Soares, estrategista social da Estrategi.ca e criador do blog Admit no Social Web Day, evento sobre redes sociais realizado pela Rebellion Comunicação em Ribeirão Preto em 17/08.

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Como planejar e medir resultados nas redes sociais Como planejar e medir resultados nas redes sociais Presentation Transcript

  • @estevaosoares Como Planejar e Medir Resultados nas Redes Sociais Social Web Dayquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • “ Social Media é uma habilidade... não uma campanha Estêvão Soares estrategi.ca ”quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Estêvão Soares www.estrategi.ca www.admit.com.br facebook.com/estevaosoares @estevaosoares linkedin.com/in/estevaosoares contato@estrategi.caquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Social Media Timing Você está atrasado?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Social Media Guruquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • SOCIAL MEDIAquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • BUSINESSquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Social Media = Negóciosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • ng iefi brquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Algumas dicas...quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmarkquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIsquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisãoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisão Confira o target e os canais a serem utilizadosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisão Confira o target e os canais a serem utilizados Faça o versionamentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Mediaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Media Monitoramentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Media Planejamento Monitoramentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Públicoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Público Ferramentasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Público Ferramentas Estratégiaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Retorno Público Ferramentas Estratégiaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Retorno Público Ferramentas Estratégia Objetivoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Planejamento de Ação para Social Media Monitoramento Planejamento Retorno Público Ferramentas Estratégia Objetivosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • http://slidesha.re/planejamento_acaoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas KPIsquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecçãoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfegoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento)quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidoresquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Rankingquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimento Relações Públicasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimento Relações Públicas Lucroquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas RTs, Likesquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas RTs, Likes Share of Voice %quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Métricas RTs, Likes Share of Voice % Envolvimento (engajamento)quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Monitoramento ou Pesquisa Ativaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer? Queries muito longasquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalizaçãoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquarequinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrênciaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrência Não fazer curadoria manualquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrência Não fazer curadoria manual Não explorar o potencial da ferramentaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • MITOSquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • MITOS Meus clientes não estão nas redes sociaisquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultadoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nadaquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nada Social Media é muito caroquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nada Social Media é muito caro Minha empresa não precisa dissoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quanto vale o seu trabalho?quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Oferta vs Demanda vs Posicionamentoquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • quinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Espaço para pequenos negóciosquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • “ You can’t just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they’ll want ” something new. STEVE JOBS CEO, APPLEquinta-feira, 18 de agosto de 11
  • Muito obrigado! :) Vamos continuar a conversa? @estevaosoares facebook.com/estevaosoaresquinta-feira, 18 de agosto de 11