Socialshaker - E-Commerce Paris 2012

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Présentation Socialshaker donnée au Salon E-Commerce Paris 2012.

Avec Socialshaker, qualifiez, engagez et transformez votre Communauté Facebook.

Retour sur le ROI possible sur Facebook pour les E-Commerçants et les outils pour favoriser les ventes auprès de sa Communauté.

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Socialshaker - E-Commerce Paris 2012

  1. 1. SocialShaker Qui sommes-nous ? Spécialistes du Marketing Communautaire Applications Facebook depuis 2009 Editeur de Socialshaker depuis Mars 2011 Solution leader en France 18 000 pages utilisatrices, au service de 166M de Fans Conception et Développement avec une équipe de développement In-House Confidentiel  © ComShaker
  2. 2. Socialshaker Votre Boîte à Outils Facebook+ de 18 000 pages utilisatrices au service de 166 millions de fans Confidentiel  © ComShaker
  3. 3. 20 Applications Facebook prêtes à l’emploi Disponibles en quelques clics2 Millions de Nouveaux Fans Qualifiés via nos Applications Concours Confidentiel  © ComShaker
  4. 4. Socialshaker TarifsTarification Progressive, Abonnement FREE pour les pages < 1000 fans Confidentiel  © ComShaker
  5. 5. Quelques Utilisateurs Socialshaker Confidentiel  © ComShaker
  6. 6. Notre Philosophie Think Social : communiquez efficacement sur les réseaux sociaux nécessite pour une marque d’adapter sa manière de communiquer Vous pouvez devenir pionnier dans votre secteur en prenant avantage des innovations régulièrement ajoutées par Facebook Une communauté efficace est nécessairement une communauté engagée Confidentiel  © ComShaker
  7. 7. Du Web 1.0… Confidentiel  © ComShaker
  8. 8. …au Web 2.0 et à l’UGC Confidentiel  © ComShaker
  9. 9. Un nombre d’informations exponentielet en augmentation constante 1 Milliard de Recherches par Jour sur Facebook Confidentiel  © ComShaker
  10. 10. Le Web se recentre autour des Individus Confidentiel  © ComShaker
  11. 11. Facebook est construit autour des Individus Confidentiel  © ComShaker
  12. 12. Chaque Fan est une Opportunité pour votre MarqueVos Fans sont un relais d’opinion de 1er plan auprès de leurs amis Confidentiel  © ComShaker
  13. 13. Le Web se recentre autour des IndividusLe changement est profond et irréversible En Mars 2012, la Page Facebook de SKITTLES a reçu 14 fois plus de visiteurs que le site internet de la marque Confidentiel  © ComShaker
  14. 14. Objectif ROI : Quelle Stratégie Facebook adopter ?1. Qualifiez votre Communauté1. Engagez votre Communauté1. Transformez vos Fans en Acheteurs Confidentiel  © ComShaker
  15. 15. 1. Qualifiez votre CommunautéPour quels objectifs? Connaître vos Fans pour mieuxles servir Mieux Cibler vos Publications Collecte d’emails Newsletter Liaison entre votre communautéFacebook et votre base CRM Confidentiel  © ComShaker
  16. 16. 1. Qualifiez votre Communauté Vous pouvez désormais Cibler vos Posts par Ville afin d’améliorer l’engagement sur vos publications Confidentiel  © ComShaker
  17. 17. 1. Qualifiez votre CommunautéVoyage Privé a recruté 9000 fans via notre application ConcoursPhoto en seulement 4 semaines Confidentiel  © ComShaker
  18. 18. 1. Qualifiez votre CommunautéA travers cette opération c’est donc 15% de la Communauté Facebookqui a été qualifié et engagé à travers l’application Confidentiel  © ComShaker
  19. 19. 2. Engagez votre Communauté Confidentiel  © ComShaker
  20. 20. 2. Engagez votre CommunautéUn indicateur clé pour vos marques Confidentiel  © ComShaker
  21. 21. 2. Engagez votre Communauté Un indicateur clé pour vos marques Que feriez-vous d’1M de fans si cette communauté n’est pas engagée? Un indicateur clé dans le cadre du suivi de votre stratégie Facebook Que vous souhaitiez générer du trafic vers votre site web, une préférence de marque ou des achats en ligne Confidentiel  © ComShaker
  22. 22. 2. Engagez votre Communauté Niveau d’Engagement et Visibilité de vos Posts 2/3 du contenu publié par les pages est consommé directement depuis le flux d’actualité (homepage) et non depuis votre page de marque Facebook filtre les contenus affichés sur le flux d’actualité via plusieurs critères clés dont l’engagement Cet engagement est mesuré à travers le nombre d’échanges entre votre page et ses fans Confidentiel  © ComShaker
  23. 23. 2. Engagez votre Communauté Niveau d’Engagement et Visibilité de vos Posts Ce taux d’engagement évolue directement en fonction de l’interaction entre vos fans et votre marque Confidentiel  © ComShaker
  24. 24. 2. Engagez votre CommunautéComment maximiser son Taux d’Engagement  Stratégie éditoriale efficace  Conversations régulières avec vos fans  Réponses rapides aux questions  Applications interactives et virales intégrées à votre page  Partage de vos contenus en temps réel et sans friction via Open Graph 2.0 (Timeline & Ticker) Confidentiel  © ComShaker
  25. 25. 2. Engagez votre Communauté Lancez un Jeu Concours sur votre Page Facebook Une application Facebook immerge l’utilisateur dans votre univers de marque Si le fan est engagé avec votre marque n’hésitera pas à partager votre dispositif avec ses amis Ce partage doit être facilité au maximum au sein de votre application et totalement intégré dans le processus de jeu Confidentiel  © ComShaker
  26. 26. 2. Engagez votre Communauté Booster le Recrutement chez les Amis de vos Fans Un recrutement efficace couple Application Facebook virale et achat de Publicité Sociale L’avantage est triple: - Créer un dispositif immersif - Convertir vos joueurs en fans - Recruter chez les amis de vos fans Vous bénéficiez d’un bonus viral qui va démultiplier votre capacité à recruter auprès des amis de vos fans tout en diminuant le coût global de l’opération Confidentiel  © ComShaker
  27. 27. 2. Engagez votre CommunautéSud Express  8243 fans recrutés 294% d’augmentation  65% des joueurs abonnés à la Newsletter  +10% de traffic sur le site marchand pendant la durée de l’opération Confidentiel  © ComShaker
  28. 28. 2. Engagez votre CommunautéAS Saint-Etienne Confidentiel  © ComShaker
  29. 29. 3. Transformez vos Fans en Acheteurs Confidentiel  © ComShaker
  30. 30. 3. Transformez vos Fans en Acheteurs Quel ROI possible pour ma marque? Partage de vos messages auprès des amis de vos fans Adresses Email collectées pour votre Newsletter Contenu de marque généré par vos fans Coupons Exclusifs Achats sur votre site marchand Confidentiel  © ComShaker
  31. 31. 3. Transformez vos Fans en AcheteursBare Minerals : Videos UGC sur YouTube Confidentiel  © ComShaker
  32. 32. 3. Transformez vos Fans en AcheteursUbisoft – Couponing Ghost Recon Confidentiel  © ComShaker
  33. 33. 3. Transformez vos Fans en AcheteursUbisoft – Ghost Recon  5000 Codes d’Essai distribués aux fans de la page en quelques jours  1500 nouveaux abonnés à la Newsletter 30% des utilisateurs Confidentiel  © ComShaker
  34. 34. 3. Transformez vos Fans en AcheteursSocial Commerce Un Fan a une propension plus grande à acheter vos produits 20 à 30% en moyenne Il achète en moyenne 2 fois + qu’un internaute Confidentiel  © ComShaker
  35. 35. 3. Transformez vos Fans en AcheteursNouvelle Application : Graph Commerce Confidentiel  © ComShaker
  36. 36. 3. Transformez vos Fans en AcheteursNouvelle Application : G-Commerce Confidentiel  © ComShaker
  37. 37. 3. Transformez vos Fans en AcheteursCiblage Produits sur 3 critères Confidentiel  © ComShaker
  38. 38. 3. Transformez vos Fans en AcheteursG-Commerce : Rejoignez notre Programme Pilote  5 produits les + pertinents Assistant Virtuel  Intégration des Wishlists des Amis Social Shopping  Achat sur le Site Marchand Traffic + Stats Produits  Couponing Promotion contextuelle Confidentiel  © ComShaker
  39. 39. Merci pour votre attention ! Contactez Nous 0970 440 805 connect@socialshaker.com www.socialshaker.com Confidentiel  © ComShaker

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