Taller de Inbound Marketing por Lucas García (@lgarcia)

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Taller de Inbound Marketing por Lucas García, CEO de Socialmood (@lgarcia) en la sede la IAB España en Madrid. Hablamos sobre Marketing de contenidos, #LoveMarketing o de cómo generar tráfico a nuestros canales usando contenidos especialmente pensados para nuestros usuarios.

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Taller de Inbound Marketing por Lucas García (@lgarcia)

  1. 1. #SOCIALYBRANDED Inbound Marketing @LGARCIA #lovemarketing
  2. 2. 4 @LGARCIA www.socialmood.com
  3. 3. Conocer el contexto: IN vs OUT OBJETIVOS DE LA SESIÓN Cómo hacer #lovemarketing Medir Automatizar
  4. 4. #STATS #we #love #data
  5. 5. El 86% de los usuarios pasan los anuncios de la TV
  6. 6. El 78% de los responsables de Marketing creen que el Marketing de Contenidos es el futuro
  7. 7. El 91% de usuarios se han dado de baja de emails a los que previamente se habían suscrito
  8. 8. El 44% de la publicidad por email no se abre nunca
  9. 9. Los emails que aportan valor generan un retorno 18 veces mayor
  10. 10. El sábado y el domingo son los dos días con mayor CTR
  11. 11. La automatización del marketing ha crecido un 50% por año en los últimos 3
  12. 12. QUERIDAS MARCAS… Coitus Interruptus
  13. 13. NOS REÍMOS DE VOSOTRAS
  14. 14. NOS TENÉIS MIEDO
  15. 15. EL PUSH APESTA
  16. 16. MENOS BUSINESS PLANS Y MÁS TALKING PLANS
  17. 17. INBOUND MARKETING ¿Inbound what?
  18. 18. “#InboundMarketing son todas las diferentes técnicas que atraen al usuario a tu web de forma natural”
  19. 19. Interés “Inbound Marketing” Ejedevalores 0 12,5 25 37,5 50 Eje de categorías 2005 2007 2009 2011 2013 Inbound Marketing
  20. 20. Interés “Inbound Marketing” Ejedevalores 0 50 100 150 200 Eje de categorías 2005 2007 2009 2011 2013 Inbound Marketing SEO
  21. 21. Brian Halligan Dharmesh Shah David Meerman Scott (fundador y quién acuñó por primera vez el término)
  22. 22. DICHO ESTO…
  23. 23. #LOVEMARKETING
  24. 24. “#LoveMarketing son todas las diferentes técnicas que atraen al usuario a tu web de forma natural, aportando un valor claro y único gracias a contenido hecho con cariño”
  25. 25. NATURAL
  26. 26. PULL
  27. 27. CARIÑO
  28. 28. CLIENTES PRIMERO
  29. 29. BARATO
  30. 30. ¿ESTÁS IN? ¿Vas a la última? #PLAY
  31. 31. PERIODICOS RADIO TV FB ADS DISPLAY PUBLICIDAD CONTEXTUAL INTERSTITIALS FOROS / COMENTARIOS / UGC SPAM PUBLICIDAD EN VÍDEO SPAM EN BÚSQUEDAS LISTAS DE PAGO NETWORKING PR SEO/ASO/PPC SOCIAL MEDIA EVENTOS EMAIL OPT-IN MARKETING DE INFLUENCIA BLOGGING CAMPAÑAS VIRALES MARKETING DE CONTENIDOS CONTENIDOS AUDIOVISUALES INOUT SEM EMAIL
  32. 32. #LOVEMARKETING ¡Características esenciales!
  33. 33. NO TENER MIEDO AL FRACASO
  34. 34. Probar, probar y probar NO TENER MIEDO AL FRACASO
  35. 35. TENER OBJETIVOS CLAROS
  36. 36. No conseguirás nada sin objetivos, porque sin objetivos no sabrás si algo funciona. TENER OBJETIVOS CLAROS
  37. 37. SER CREATIVO
  38. 38. Esto va de crear, darle la vuelta a las cosas y de usar bien el coco para sorprender a tus usuarios SER CREATIVO
  39. 39. PERSONALIDAD
  40. 40. Todo el mundo hace lo mismo: diferénciate para conseguir resultados PERSONALIDAD
  41. 41. ATENCIÓN AL DETALLE
  42. 42. Cuida hasta el más mínimo detalle de tu servicio ATENCIÓN AL DETALLE
  43. 43. PACIENCIA
  44. 44. Persevera, no dejes de hacer algo porque una vez no funcione PACIENCIA
  45. 45. VALOR
  46. 46. Piensa en tus usuarios: dales lo que necesitan ! (¿Hace cuánto que no les preguntas qué les parecen tus contenidos?) VALOR
  47. 47. AMOR
  48. 48. No hables de lo que no sabes. Habla de lo que realmente conoces y por lo que de verdad sientes verdadera pasión. AMOR
  49. 49. DEDICACIÓN
  50. 50. “El marketing de contenidos no es una campaña, es un compromiso de por vida” @lgarcia
  51. 51. CÓMO… De funnels vive el hombre
  52. 52. ATRAER Publica y cura contenido, comparte tus páginas, haz guest blogging, crea whitepapers, etc. ATRAER EXTRAÑO VISITANTE Blog Social Media SEO Páginas
  53. 53. CONVERTIR VISITANTE LEAD CTAs Formularios Landings Contenidos CONVERTIR Hazte notar. Tu contenido debe ser relevante, inspirador, útil, debe solucionar problemas y debes ganarte el permiso del usuario para poder cerrar la venta después.
  54. 54. CERRAR LEAD CLIENTE Email Workflows Lead Scoring & Nurturing CRM CERRAR Automatiza procesos y crea tácticas que te permitan conseguir la venta.
  55. 55. LEAD SCORING & NURTURING
  56. 56. Identificar que leads son interesantes. ! Necesitaremos una herramienta (si manejamos grandes cantidades de leads) LEAD SCORING
  57. 57. Identificar que usuarios quieren comprar ! Conseguir que los que no están preparados reciban información que los ayude ! Recuperar usuarios perdidos LEAD NURTURING
  58. 58. PROCESO DE LEAD NURTURING INFORMAR EDUCAR INVOLUCRAR VALIDAR CONVERTIR MANTENER
  59. 59. EJEMPLO DE CAMPAÑA DÍA 1 DÍA 8 DÍA 15 DÍA 31 DÍA 45 Visita web > Descarga ebook Recibe agradecimiento por mail y se incluye link al blog y a la newsletter Recibe invitación para webinar ¿Atendió webinar? > Agradecimiento y link a un whitepaper VENTAS Preguntamos interés en productos. ¿Dice que si? Post útil y fomentar la suscripción al newsletter Si el lead ha seguido todo el proceso, es momento de pasarlo a ventas VENTAS
  60. 60. #TIPS Tips tips tips
  61. 61. No automatices sin tener alguién detrás con nombre y apellidos que sea reconocible (el CEO suele funcionar muy bien) CON NOMBRE Y APELLIDOS
  62. 62. Trata a tus usuarios como te gustaría que te tratasen a tí. En todo el proceso, sea cual sea su lead scoring CON CARIÑO, (EL DOBLE, MEJOR)
  63. 63. Hasta de la página de baja haz una experiencia única UX, UX y UX
  64. 64. I just came into the office and they broke the bad news to me. They told me that you canceled your membership. I never thought this day would come, and to be honest, I wasn’t really emotionally prepared for it. ! However, I understand. All I ask is that you email me back one piece of valuable feedback that I can use to improve Growth Hacker TV for everyone else EJEMPLO DE MAIL DE BAJA
  65. 65. ENAMORAR CLIENTE PROMOTOR Social Media Email Workflows ENAMORAR Tus consumidores te harán crecer. Crea una comunidad sólida y enamorada de tu producto/servicio
  66. 66. ENAMORAR CLIENTE PROMOTOR Social Media Email Workflows CERRAR LEAD CLIENTE Email Workflows Lead Scoring CRM CONVERTIR VISITANTE LEAD CTAs Formularios Landings Contenidos ATRAER EXTRAÑO VISITANTE Blog Social Media SEO Páginas
  67. 67. CONTENT MARKETING La clave está en el amor
  68. 68. “El marketing tradicional habla a las personas, el marketing de contenidos con ellas” Doug Kessler
  69. 69. FUNNEL
  70. 70. VENTAS CLIENTE PROMOTOR Resumen Ejecutivo Demos Folletos de producto PROSPECTOS LEAD CLIENTE Vídeos largos ebooks Case Studies LEADS VISITANTE LEAD Cheat Sheets White papers Guías Vídeos cortos TRÁFICO EXTRAÑO VISITANTE Posts Blog PR SEO Páginas TOFU MOFU BOFU
  71. 71. RETOS
  72. 72. PRODUCIR SUFICIENTE CONTENIDO PRODUCIR SUFICIENTE CONTENIDO BUENO PRODUCIR SUFICIENTE CONTENIDO VARIADO PRODUCIR SUFICIENTE CONTENIDO ÚTIL (para el negocio)
  73. 73. NO FUNCIONA SIN PERSONAS
  74. 74. Figura ficticia creada para representar a nuestro público objetivo o los diferentes segmentos que lo componen.
  75. 75. Está terminando sus estudios de postgrado y es becario Vive en España ! Busca informarse y formarse todo el tiempo. Está constantemente aprendiendo. Sabe de marketing online pero sólo tiene nociones, más teóricas que prácticas. Está buscando ver ‘cómo se hace’ en general en la práctica en el mundo de agencia y cliente. JESÚS Es Social Media Strategist Vive en España ! Trabaja para una agencia y le interesa conocer todo lo que se está haciendo en el sector, quiere saber de primera mano cómo lo hacen las demás y conocer al dedillo toda la actualidad. JUAN
  76. 76. QUIEN NO INVESTIGA NO MAMA QUIEN NO INVESTIGA NO MAMA
  77. 77. QUIEN NO INVESTIGA NO MAMA CADA UNO TIENE DIFERENTES NECESIDADES
  78. 78. ¿TU CONTENIDO ES GENIAL? ¿lo sería si no fuese tuyo?
  79. 79. 4 VALOR PASIÓN USUARIOS DIFERENTE ÚTIL PERSONALIDAD CERCANO
  80. 80. ¿CÓMO SE HACE?
  81. 81. Calidad ante todo Valor diferencial: “el giro” Readapta contenido Optimiza contenido Planifica y se constante No hay presiones Diversifica formatos (explora formatos menos de moda) Construye pilares (evergreen)
  82. 82. Paciencia x Personalidad x Amor x Diferenciación LA FÓRMULA SECRETA
  83. 83. CONTENIDOS Y SEO La clave no está en los links
  84. 84. NETWORKING CONSTANTE
  85. 85. CONTENIDOS Y SOCIAL La clave está en el contexto
  86. 86. “Cada canal tiene un formato, un público, un contexto y un mensaje” @LGARCIA
  87. 87. MEDIR, MEDIR Y MEDIR El tamaño importa
  88. 88. “No importa cuántos, importa quiénes” @lgarcia
  89. 89. 1. Define y documenta tus objetivos 2. Identifica metas 3. Elige KPIs para cada escenario 4. Establece targets para cada objetivo
  90. 90. S.M.A.R.T ! Todo debe tener objetivos ! Q&Q DEFINIR OBJETIVOS
  91. 91. DEFINIR METAS ¿Qué vas a hacer para cumplir tus objetivos?
  92. 92. IDENTIFICA KPIS Un KPI es una métrica que te ayuda a entender como lo estás haciendo
  93. 93. ¿TUS KPIS MOLAN?
  94. 94. CLICS PÁGINAS VISTAS VIEWS FOLLOWERS FANS EXPERTONOVATO FIDELIZACIÓN RATIO CONVERSIÓN AMPLIFICACIÓN RATIO RTS ENGAGEMENT
  95. 95. ATRAER CONVERTIR CERRAR ENAMORAR EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE PROMOTOR Fans Followers Visitas Links Tiempo en el sitio Ratio Conversión Engagement Ventas Beneficio A.O.V Repetición de compra # Referidos
  96. 96. Tienes un vídeo en Youtube con 5 millones de visitas, ¿eso es bueno?
  97. 97. IDENTIFICA TARGETS Valores numéricos por los cuales decidirás si has acertado o fallado.
  98. 98. Y SI FUNCIONA, CÁMBIALO
  99. 99. HERRAMIENTAS Apps Apps Apps
  100. 100. ¡TÚ ERES LA MEJOR HERRAMIENTA!
  101. 101. PARA REFLEXIONAR ¿Sigues anclado en el pasado?
  102. 102. ¿Escribes todos los días en tu blog?
  103. 103. ¿Sigues invitando a la gente a tu red de LinkedIn con el mensaje que viene por defecto?
  104. 104. ¿Tienes una plantilla gratuita en tu blog?
  105. 105. ¿Hace cuánto que no preguntas a tus usuarios?
  106. 106. ¿Envías un mensaje automático en Twitter cada vez que alguien te sigue?
  107. 107. ¿Tu contenido merece la pena?
  108. 108. ¿Quién se encarga de buscar, generar contenido, revisar, innovar, medir y automatizar?
  109. 109. DON’T BE AFRAID TO FAIL BE AFRAID NOT TO TRY.
  110. 110. Espero que te haya sido muy útil

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