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Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?
 

Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?

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Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per le imprese conoscere ed utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet e dai Social ...

Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per le imprese conoscere ed utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet e dai Social Media per non trascurare le nuove modalità di comunicazione introdotte dal web 2.0.

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  • Source: http://www.flickr.com/photos/spursfan_ace/2328879637/
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Le PMI possono ancora fare a meno dei social media? Le PMI possono ancora fare a meno dei social media? Presentation Transcript

  • Roberto Grossi | Social Media Easy http://www.socialmediaeasy.it http://www.socialmediaeasy.it Roberto Grossi | Social Media Easy
  • Le sfide per le PMI Ottimizzare risorse e conoscenze Processi di Innovazione e cambiamento internazionalizzazione
  • C. Li, J.Bernoff: L’onda anomala – Interagire e collaborare con i consumatori ribelli, 2008
  • Tecnologie e nuove opportunità
    • Blog, forum, wiki, video, foto, documenti, RSS, twitter, communities
    • Social Networks
    • Multicanalità (web, mobile, nuovi media)
    • SaaS
    • Crowdourcing, co-creation
    • http://theconversationprism.com/
  • SOCIAL MEDIA: MITI E…REALTA’
  • I SOCIAL MEDIA SONO SOLO PER GIOVANI
  • LA FASCIA DI ETA’ IN MAGGIORE CRESCITA E’ QUELLA DAI 55 ANNI IN SU ComScore Media Matrix, Ottobre 2011 vs. Luglio 2010
  • I SOCIAL NETWORKS SONO UN FENOMENO MARGINALE
  • I SOCIAL NETWORKS SONO L’ATTIVITA’ ONLINE PIU’ POPOLARE: 82% DEGLI INTERNET SURFERS ComScore “It’s a Social World,” Dec 21 2011
  • I SOCIAL NETWORKS SONO DIFFUSI SOLO IN USA
  • ~20% DEGLI UTENTI FACEBOOK (>800 MILIONI) SONO FUORI DAGLI USA Dati ufficiali Facebook Gennaio 2012
  • I SOCIAL NETWORKS NON SONO UTILIZZATI DALLE AZIENDE
  • IL 50% DELLE IMPRESE ITALIANE LI UTILIZZA COME STRUMENTI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE Indagine HSM Italia, 2011
  • IL TEMPO UTILIZZATO SUI SOCIAL NETWORKS AMMONTA A ~20% DEL TOTALE (1 MINUTO SU 5) ComScore “It’s a Social World,” Dec 21 2011
  • LA SITUAZIONE ITALIANA
  • 21 Milioni di italiani sono su Facebook
  • L’Italia ha il tasso di utilizzo dei SN più alto al mondo Fonte: OFCOM, International Communications Market Report 2010
  • Indagine IULM (720 aziende)
    • 32% presente su almeno un SN
    • 24% del budget di comunicazione investito sui social media
    • Benefici in termini di maggiore visibilità (76%), aumento accessi sito web (54%), incremento canali (52%)
    • Risultati in linea con le aspettative (53%)
    • La maggiore difficoltà (19,6%) è la scarsa accettazione/cultura interna
    Puoi ancora avere il vantaggio del “First to Market” ! Fonte: G. Di Fraia – L’uso dei Social Media da parte delle aziende italiane (gennaio 2011)
  • Il Fattore Internet nell’economia italiana
  • QUALCHE ESEMPIO
  • Servizio Clienti
  • Dialogo con il cittadino
  • Collaborazione & fidelizzazione
  • Editoria
  • Nuovi modi di comunicare
  •  
  • Non solo per le grandi aziende
  • Come i Social Media possono aiutare una PMI?
    • Monitorare la reputazione
    • Advertising / Promozione brand
    • Ricevere feedback & testare nuovi prodotti
    • Servizio clienti / P.R.
    • Incrementare le visite al proprio sito
    • Ricerca e selezione del personale
    • strategie marketing complementari e non alternative a quelle “tradizionali”
  • Social Media Marketing per la PMI: Fattori critici di successo
    • Compatibilità con il mercato target
    • Capacità di dialogo continuo (essere presenti sui Social networks non è sufficiente)
    • Conversazioni coerenti con i messaggi ed il brand/mission aziendale
    • Misurare il ritorno dell’investimento
    • Tempo e risorse da dedicare
  • Social Media Easy Consulenza, formazione, soluzioni Web: http://www.socialmediaeasy.it Twitter: @socialmediaeasy Email: info@socialmediaeasy.it Questa presentazione si trova in: http://www.slideshare.net/socialmediaeasy http://www.slideshare.net/grossiro Se vuoi sapere come possiamo aiutarti Roberto Grossi Social Media Easy Viale Colli Portuensi 10 00151 Roma Tel.: 06 452215417
  • Alcuni diritti riservati
    • Photo credits
    • 1: http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810 /
    • 12-13: http://www.flickr.com/photos/spursfan_ace/2328879637/
    Questa presentazione è soggetta alla licenza Creative Commons riportata a fianco, che indica i relativi diritti riservati e le condizioni d’uso da parte di terzi.
  • 25 Gennaio 2012