Что делать если ты шампунь?

116,830 views

Published on

24 ноября руководитель направления интернет маркетинга в Panasonic Николай Белоусов выступил перед членами Social Media Club Moscow.

Тезисы:

1. Как подготовить большую компанию к работе в социальных медиа. Как привлечь в свои союзники людей, принимающих решения
2. Что стоит передать агентству, а что делать своими силами
В целом. Как построить работу с агентствами
3. Как добиться популярности в социальных медиа и что с этой популярностью делать. На опыте офисов Panasonic, расскажу какие механики привлечения аудитории работают, а какие нет.
4. Специфика FMCG брендов. Советы о том, как стоит подходить к продвижению.


Информацию о других мероприятиях Social Media Club Moscow можно найти у нас на страничке в facebook - http://www.facebook.com/SocialMediaClubMoscow?v=app_4949752878&ref=ts

Published in: Business, Technology
1 Comment
17 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
116,830
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
46,853
Actions
Shares
0
Downloads
115
Comments
1
Likes
17
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Sushmita Sen
  • Внутреннее взаимодействие крайне важно
  • Что делать если ты шампунь?

    1. 1. #smcm Что делать если ты шампунь? Николай Белоусов
    2. 2. #smcm Лирическое отступление. Это началось в 2009… Гуру соц медиа бродят по конференциям На деле, просто говорящие головы. Предложения, к-ые не можешь оценить. Социальные медиа… ну, вы уже знаете.
    3. 3. #smcm Так я начал твитить Завел блог В конце-концов, офейсбучился И даже открыл fan page.
    4. 4. #smcm Почему шампунь?
    5. 5. #smcm Так что делать-то? • бесплатные образцы • посол бренда • сообщество?
    6. 6. #smcm О важном
    7. 7. #smcm 1. Как подготовиться
    8. 8. #smcm 1. Как подготовить Ключ в обучении
    9. 9. #smcm 2. Что делать своими руками Общение точно
    10. 10. #smcm 2. Что отдавать агентствам Активации и Креатив точно
    11. 11. #smcm 3. Как добиться популярности Стратегия Взаимодействие Инвестиции + Идея
    12. 12. #smcm 4. Что мы поняли и что важно Про социальные медиа • Социальные медиа не цель, это инструмент • Социальные медиа – одни сплошные мифы • Социальные медиа невозможно масштабировать • Традиционные инструменты маркетинга важны для продвижения активностей в соц. медиа • Вступая в мир новых медиа, тебе приходится становиться медиа • Покупатель часто умнее тебя • «Плато незнания» реально существует, но… Про отношение бизнеса • Брендинг и позиционирование необходимы • Продукт прежде всего • Большие цифры – от осознанных инвестиций • Внутреннее взаимодействие – крайне важно • Недостаточно начать просто слушать клиентов… Про измерение эффективности • Репутационный менеджмент – кол-во обращений в колл-центр изменится только при достижении крупных цифр сообществ бренда • Интеграция соц. медиа с другими маркетинговыми активностями – легко сказать, но стоит титанических усилий
    13. 13. #smcm Про социальные медиа • Не цель, это инструмент • Одни сплошные мифы • Невозможно масштабировать • Традиционные инструменты маркетинга • Ты теперь медиа • Покупатель умнее тебя • «Плато незнания» реально существует, но…
    14. 14. #smcm Про отношение бизнеса • Брендинг и позиционирование • Продукт прежде всего • Большие цифры – от осознанных инвестиций • Внутреннее взаимодействие • Недостаточно начать просто слушать клиентов…
    15. 15. #smcm Про измерение эффективности • Репутационный менеджмент – кол-во обращений в колл-центр изменится только при достижении крупных цифр сообществ бренда • Интеграция соц. медиа с другими маркетинговыми активностями – легко сказать, но стоит титанических усилий
    16. 16. #smcm О разном
    17. 17. #smcm •Активные пользователи •CPSA KPI August September October Impressions (views ) 26 094 54 585 190 417 Registered users 887 950 1261 Users' posts/comments/likes 115 126 298 Active users* 14 34 *number of users, which commented or liked company’s posts more than twice KPI August September October Impressions (tweets*users) 278 345 286 054 843 094 Tweets 166 326 343 Registered users 2 181 2 326 2 458 Users' posts/comments/other interactions (DM, Retweet) 84 116 196 Active users* 16 21 Retweet ratio (tweets divided by retweets) 6.6% 21,5% @Panasonic_ru 24% (109 messages) 39% (135 messages) 5. Как измеряем эффективность
    18. 18. #smcm Club.Panasonic.ruPanasonic.ru Lumixclub.ruPanasoniceplaza.ru Web-sites Social media Twitter Facebook Vkontakte LiveJournal Panasonic в России
    19. 19. #smcm •UK Panasonic в других странах http://www.youtube.com/user/PanasonicUK http://theideaskitchen.co.uk/ http://www.lumixlifestyle.co.uk/
    20. 20. #smcm •USA Panasonic в других странах http://www.amazon.com/Panasonic http://livinginHD.com http://facebook.com/Panasonic
    21. 21. #smcm •Japan Panasonic в других странах http://club.panasonic.jp/
    22. 22. #smcm Спасибо за ваше время. Вопросы задавайте сейчас или пишите в твиттер @ni404 А пока, посмотрим #smcm

    ×