Desafios em Social Media - Guilherme Valadares - Social Media Brasil 2009

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    Desafios em Social Media - Guilherme Valadares - Social Media Brasil 2009 - Presentation Transcript

    1.  
    2. "Social Media dá resultados?"
    3. A resposta curta Mídia R$10 mil investidos Superbanner a CPM R$10 1.000.000 de impressões CTR 1% 10.000 visitas únicas Pelo menos uma semana para veiculação, supondo que a peça esteja pronta.
    4. A resposta curta Social Media R$10 mil investidos 50.000 visitas únicas, em uma semana Maior tempo de permânencia. Mais páginas vistas dentro do site.
    5. A resposta curta SIM!
    6. A resposta longa... Vamos precisar fazer novas perguntas. 1. O que é Social Media? 2. Como se vende? 3. Como se executa? 4. Como se mede?
    7. O que é Social Media? Seeding --------------- X Mídia ------------------ X Jornalismo ----------- X RP ---------------------- X “ Viral” ----------------- X Relacionamento ---- X
    8. O que é Social Media? Social Media: percepção do modo como as relações humanas se desenvolvem diante das novas tecnologias que temos a nosso dispor. E do uso efetivo dessa percepção. Tem sua base no  capital social . E o  capital social  transita tanto offline quanto online. Táticas isoladas? Não. Conjunto de princípios que deve ser levado em conta dentro de todo e qualquer projeto.
      • • Monitoramento
      • Produção de conteúdo
      • • Disseminar/Amplificar conteúdo rapidamente
      • • Uso de novas tecnologias/plataformas
      • • Relacionamento e RP
      • • Integração e Adequação de mensagens
      O que é Social Media?
    9. Definição: OK. Perfil do Profissional de Social Media: OK. O que é Social Media?
    10. Como se vende? 6 degraus.
    11. Como se vende? Problema 1: Gerenciamento de expectativas. Ex: “A campanha é perfeita para Social Media!”, conceito pronto pra ser ridicularizado online.
    12. Como se vende? Alguém que não sabe nada vs Alguém que sabe “algo” = Perguntas mal-respondidas Ex: “Quanto vai vender?” R: Social Media não é sobre vendas, é sobre relacionamento... Bla bla bla...
    13. Como se vende? Problema 2: Ausência de Referenciais Palpáveis. Ex: Atenção Interesse Pesquisa Compra Satisfação Decepção Lealdade
    14. Como se vende?
      • Transformação de cultura, na própria agência.
        • Envolva Social Media na concepção dos projetos
        • Coloque o expert em social media na linha de frente, ou forme um
        • Menos hype, menos “viral”
        • “ Casa de ferreiro, espeto de pau...”
    15. Como se executa?
    16. Como se executa?
      • RoadMap – Gerenciamento de Riscos
        • Presença Online
        • Capital Social (valor)
        • Social Proof (relevância, reputação)
        • Social Media Intelligence (timing)
        • Social Media Toolbox
        • Cronograma
      • (...)
    17. Como se executa?
      • Toolbox:
      • $ x Relacionamento x Idéia/Gancho
        • criar gancho para repercussão espontânea
        • publieditoriais
        • kits especiais
        • customizar layout
        • intervenção pontual
        • widget
        • relacionamento, grupos, comunidades
        • conteúdo exclusivo, em primeira mão
        • branded content
        • promoções exclusivas p/ social media
        • porta voz da marca em social media (hub)
        • vídeos, fotos
        • desenvolvimento de plataformas próprias (crowdsourcing,...)
    18. Como se executa?
      • RoadMap - Gerenciamento de Riscos
        • Presença Online
        • Capital Social (valor)
        • Social Proof (relevância, reputação)
        • Social Media Intelligence (timing)
        • Social Media Toolbox
        • Cronograma
      • * Conceito *
    19. Como se mede?
    20. Como se mede?
      • Drivers:
        • Engagement
          • tempo na página
        • Awareness
          • total de unique users
        • Conversão
          • participações
        • ...
        • Envolva aqui Mídia, Social Media e Planning! Integração, ok.
    21. Como se mede?
      • Boas práticas:
        • Dashboard com acompanhamento semanal
        • Estimar números desde o início, seja conservador se necessário
        • Não usar mais métricas do que o necessário, foque nos pontos mais importantes
        • Aliar aspecto quali e learnings aos reports finais, a interpretação tem alto valor
        • Educar à respeito das métricas
        • Compartilhar aprendizados interna e externamente
    22. Overview 1. O que é Social Media? 2. Como se vende? 3. Como se executa? 4. Como se mede?
    23. Consistência.
    24. Guilherme Nascimento Valadares Social Media Freak [email_address] www.socialcontent.com.br Contato
    25. That´s all, folks.

    + Social Media BrasilSocial Media Brasil, 5 months ago

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