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소셜미디어의 상거래혁명 소셜커머스 by 김철환
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소셜미디어의 상거래혁명 소셜커머스 by 김철환

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블로터 김철환의 소셜커머스 특강 ...

블로터 김철환의 소셜커머스 특강
1. 소셜커머스의 최신 트랜드 8가지
2. 소셜커머스의 미래 트랜드 6가지
3. 소셜커머스의 정의
4. 커머스와 소셜미디어의 결합유형 4가지
5. 소셜커머스의 진화
6. 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
7. 소셜커머스의 성공조건

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소셜미디어의 상거래혁명 소셜커머스 by 김철환 소셜미디어의 상거래혁명 소셜커머스 by 김철환 Presentation Transcript

  • 소셜미디어의 상거래혁명
    소셜커머스
    블로터닷넷소셜커머스랩장 김철환
    Twitter : @socialhow
    Facebook : socialhow
    Email : business@bloter.net
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    1. 소셜쇼핑
    2. Deal Aggregator
    3. 커뮤니티 / 오픈마켓
    4. Private Shopping Club
    5. F-commerce
    6. 위치기반 판촉 프로모션
    7. 페이스북오픈그래프
    8. Tweeter Deal Feed
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    1. 소셜쇼핑
    ▶ 소셜쇼핑1위 업체 그루폰: 2009년 11월 미국 시카고에서 시작, 미국전역∙유럽∙일본∙러시아로 확장,
    회원 수 1300만명, 회사 가치 12억불 이상 추산, 2010년 예상 매출 5억달러, 갭 쿠폰 하루 판매 44만장∙1천1백만불 매출 기록
    김철환 @socialhow
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  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    1. 소셜쇼핑
    ▶ 소셜쇼핑의 특징 : 지역 및 카테고리로 세분화. 입소문에 대한 보상 프로그램 운영
    김철환 @socialhow
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  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    1. 소셜쇼핑
    ▶ 국내 소셜쇼핑: 2010년 3월 위폰에서 시작, 현재 티켓몬스터가리딩, 업체 수 20~30개(9월 기준),
    상품 공급자의 소셜쇼핑 수용 속도 보다업체 증가 속도가 빠른 것이 위험 요소
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    1. 소셜쇼핑
    ▶ 기존 지역 정보 제공자자의 소셜쇼핑 진출 : 미국 최대 지역상점 리뷰 사이트 옐프의소셜쇼핑 서비스 시작,
    기존 판매자 DB와 풍부한 거래선∙마케팅 채널이 강점
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    2. Deal Aggregator
    ▶ 소셜쇼핑업체의 붐으로 플레시세일 정보만 수집하여 보여주는 사이트 등장, 지역 세분화∙개인 맞춤 서비스 제공
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    3. 커뮤니티, 오픈마켓
    ▶ 커뮤니티 : 이용자들이 관심 거래 정보를 커뮤니티에 등록하여 의견을 교환
    ▶ 오픈마켓: 판매자들에게 거래 플랫폼을 개방
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    4. Private Shopping Club
    ▶ 멤버십으로 운영, 명품 등 고가∙사치품 위주 판매
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    5. F-Commerce
    ▶ 페이스북에 상품을 판매하는 페이지 구축 : 영화권 예매, 공동 구매 이벤트 등
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    5. F-Commerce
    ▶ 페이스북에 상품을 판매하는 페이지 구축 : 팬 할인 이벤트, Peer to Peer 마케팅 프로그램 운영 등
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    6. 위치기반 SNS 프로모션
    Check-in Specials
    Mayor Specials
    Frequency-based Specials
    Wildcard Specials
    ▶ 포스퀘어 등 기존 위치기반 SNS를 활용 또는 프로모션용 스마트폰앱을 제작하거나 및 제휴함
    ▶ 체크인 혜택 : 체크인 할 때마다, ‘Mayor’가 될 때, 체크인 빈도에 따라, ‘뱃지’ 획득에 따라 마일리지 등을 제공
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    7. 페이스북오픈그래프
    ▶ 페이스북 오픈 그래프 : 사이트에서의 고객 추천과 리뷰를 페이스북으로 전파, 프렌드피드 등 개인 맞춤 서비스 가능
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 최신 트랜드8가지
    8. Tweeter Deal Feed
    ▶ 플래시 세일 등 특별한 거래 정보만을 제공하는 트위터 계정 운영
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    1. 소셜커머스B2B 서비스
    2. 소셜소싱
    3. 소셜쇼핑 직접 구현
    4. 상표로서의 SNS 계정
    5. 위치기반 플래시 세일
    6. T-Commerce와 SNS의 만남
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    1. Social Commerce B2B Service
    ▶ 페이스북, 트위터 내에 소셜쇼핑몰을 구축할 수 있도록 지원
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    1. Social Commerce B2B Service
    ▶ 사이트, 블로그 등에서 플래시세일 이벤트를 진행할 수 있는 위젯 제작
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    1. Social Commerce B2B Service
    ▶ 소셜쇼핑몰 구축 : 플래시세일 이벤트 생성, SNS 연동, 결제 지원 등
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    1. Social Commerce B2B Service
    ▶ 사이트 내 소셜커머스 환경 구축 : SNS 연동, 실시간 친구 초대∙대화 기능 등 제공
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    2. 소셜소싱
    ▶ 정보 생산에 고객들의 SNS 활동을 이용
    ▶ 상품 소싱 단계부터 SNS를 통한 고객 참여가 이끌어냄
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    3. 소셜쇼핑 직접 구현
    ▶ 소셜쇼핑몰에 의한 판매 대행에서 직접 판매로 중심 축 이동
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    4. 상표로서의 SNS 계정
    ▶판매자와의 빠른 소통, 상표만으로 판매자의 신뢰도 확인 가능
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    5. 위치기반 플래시 세일
    ▶ 휴대폰 내장 GPS를 통해 인근 지역의 플래시 세일 정보 등을 제공
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 미래 트랜드6가지
    6. T-Commerce와 SNS의 만남
    ▶ 엔터테인먼트 체크인 SNS에서 PPL 정보 제공 및 관련 상품 판매 진행
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 정의
    [wikipedia]
    Social commerce is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.
    [JochenKrisch (Exciting Commerce) (June 2010)]
    Social commerce models are ecommerce models that focus on people instead of products.
  • 소셜커머스의 정의
    소셜네트워크서비스
    • 트위터, 페이스북, 미투데이, 블로그……
    • 사용자 프로필
    • 일대 다 커뮤니케이션
    • 실시간 확산 (구독)
    • 커뮤니케이션의 기록
    • 정보의 공개
    - Jordan Julien
    소셜미디어마케팅
    소셜CRM
    소셜커머스
    커뮤니케이션
    고객관리
    상거래
  • 커머스와SNS의 결합 유형 4가지
    1. SNS 커넥트형
  • 커머스와SNS의 결합 유형 4가지
    2. SNS 피드형
    김철환 @socialhow
  • 커머스와SNS의 결합 유형 4가지
    3. SNS몰형
    김철환 @socialhow
  • 커머스와SNS의 결합 유형 4가지
    4. 오프라인 결합형
  • 소셜커머스의 진화
  • 소셜커머스의 진화
  • 소셜커머스의 진화
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    1. 커머스플랫폼의 확장
    2. 마켓슈머& 프로슈머
    3. 트래픽증대
    4. 신뢰 비용 감소 : 직거래, 적은 마케팅 비용
    5. 고객 충성도, 높은 구매전환율
    6. 매출 증대
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    1. 커머스 플랫폼의 확장
    Online to Offline / Offline to Online / World Market
    이미지출처 : 플리커, austinevan
    이미지출처 : 플리커, marc_smith
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    2. 마켓슈머& 프로슈머
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    2. 마켓슈머& 프로슈머
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    3. 트래픽증대
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    4. 신뢰비용 감소 : 직거래, 적은 마케팅 비용
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    5. 고객충성도, 높은 구매 전환율
    출처 :
  • 소셜커머스에 주목해야 하는 이유 6가지
    6. 매출 증대
    김철환 @socialhow
  • 소셜커머스의 성공 조건
    목적은 분명하게
    : 즉각적인 판촉, 트래픽, 고객 충성도, 인지도등
    신뢰구축과 유지
    영향력 있는 소수자의 참여
    : 메이븐, 커넥터, 세일즈맨
    상품에 희소성을 부여
    : 신제품, 할인, 한정판매, 멤버십 등
    모바일에서의접근성
    소비자 참여에 대한 보상
    : 명성, 금전, 인정, 보람 등
  • Q & A
    감사합니다.
    블로터앤미디어 김철환 소셜커머스랩장
    Twitter : @socialhow
    Facebook : socialhow
    Email : business@bloter.net