Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Social embassy - Resultaten social media monitor 3
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Social embassy - Resultaten social media monitor 3

  • 4,365 views
Published

Presentatie van Steven Jongeneel van Social Embassy tijdens de presentatie van de Social Media Monitor 3.

Presentatie van Steven Jongeneel van Social Embassy tijdens de presentatie van de Social Media Monitor 3.

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,365
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5

Actions

Shares
Downloads
86
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Is social media een luchtbel?
  • 2. 1 = 10.000 UNIEKE BEZOEKERS 7.803.000 BEZOEKERS PER MAAND (AANTAL) 1 = 10.000 UNIEKE BEZOEKERS 4.521.000 BEZOEKERS PER MAAND (AANTAL) 1 = 10.000 UNIEKE BEZOEKERS 2.110.000 BEZOEKERS PER MAAND (AANTAL) 1 = 10.000 UNIEKE BEZOEKERS 1.756.000 BEZOEKERS PER MAAND (AANTAL)
  • 3. Een derde van de actieve Twitteraars deelt meningen en ervaringen met bedrijven en merken met anderen. (Bron: ROI Research/ Performics)
  • 4. Maar, in hoeverre maken merken gebruik van de mogelijkheden die social media bieden om in gesprek te gaan met klanten?
  • 5. Onderzoeksopzet SMM3.
  • 6. • Lijst: Nielsen Top 100 adverteerders 2009. • Uitvoering: juni 2010. • Gemeten: structurele inzet van social media door het merk op Twitter, Hyves, YouTube, LinkedIn, Facebook en een eigen weblog. • Verrijking van de resultaten met interviews over strategie en aanpak. • 25% van de merken heeft de gevonden inzet geverifiëerd. Controle van Hyves pagina’s door Hyves.
  • 7. CONSTRUCT TOELICHTING WEGING Aanwezigheid Aanwezigheid van een officieel account 10% van het merk op het netwerk. Content De informatie die op de pagina wordt 22,5% gegeven over het merk. Authenticiteit De mate waarin een pagina 22,5% professioneel en authentiek aandoet. Activiteit De regelmatigheid waarmee nieuwe 22,5% content door het merk wordt gepost. Interactiviteit De mate waarin er sprake is van een 22,5% dialoog tussen het merk en de bezoekers van de social mediapagina.
  • 8. Interpretatie van de ranglijst.
  • 9. Een positie op de ranglijst is geen waardeoordeel over de strategie van een merk.
  • 10. Highlights SMM3.
  • 11. 67% Van de top 100 merken is actief in social media. Dat is bijna een verdubbeling ten opzichte van een jaar geleden.
  • 12. Sterke professionalisering van de inzet van social media door merken.
  • 13. ‘Ons doel met social media is het creëren van betrokkenheid: zijn waar de klant is. Dat is ons verhaal en dat is via social media heel goed te vertellen. Via bijvoorbeeld Rabo Sport bereiken we daar inmiddels duizenden mensen mee.’ Robert Lommers, Online Media Specialist Rabobank ‘Momenteel hebben binnen bol.com drie mensen een verantwoordelijkheid op het gebied van social media. In totaal ongeveer 1,5 FTE. De verantwoordelijkheden zijn belegd binnen de afdeling marketing en deze personen fungeren als een centraal punt in de social media activiteiten van bol.com.’ Ilona de Bok, Online en Offline PR bol.com
  • 14. Opmars van traditionele bedrijven binnen de ranglijst.
  • 15. Twitter, LinkedIN en YouTube zijn de netwerken die het meest worden ingezet.
  • 16. Explosieve groei van company profiles en groepen op LinkedIn.
  • 17. Groei van Hyves, de inzet van weblogs en Facebook.
  • 18. 12% SOCIAL MEDIA FUNCTIE 28% COMMUNICATIE / PR FUNCTIE 24% INTERNET FUNCTIE 36% ONLINE MARKETING FUNCTIE
  • 19. MARKETING SERVICE / VERKOOP ZOEKMACHINE RECRUITMENT PRODUCT ANDERS / PR WEBCARE OPTIMALISATIE /HR ONTWIKKELING TWITTER 19 12 6 5 3 2 1 YOUTUBE 12 - 2 6 1 - 4 HYVES 10 5 1 1 2 - 2 WEBLOG 7 4 1 2 1 4 2 FACEBOOK 6 3 2 1 1 1 2 LINKEDIN 1 - - - 2 - 1
  • 20. Ranglijst per netwerk.
  • 21. Groei t.o.v. oktober 2009: van 23 naar 39 merken
  • 22. Groei t.o.v. oktober 2009: van16 naar 20 merken
  • 23. Groei t.o.v. oktober 2009: van 6 naar 12 merken
  • 24. Nieuw t.o.v. oktober 2009: 40 merken
  • 25. Groei t.o.v. oktober 2009: van 4 naar 39 merken
  • 26. Groei t.o.v. oktober 2009: van 2 naar 10 merken
  • 27. Top 10.
  • 28. WEBLOG 6 NUON 7 ABN AMRO 8 BCC 9 WEHKAMP.NL 10 NEDERLANDSE ENERGIEMAATSCHAPPIJ
  • 29. WEBLOG 1 BOL.COM 2 RABOBANK 3 HEMA 4 ASR VERZEKERINGEN 5 TELFORT
  • 30. Social media is geen luchtbel. Het is de meest impactvolle verandering in de relatie tussen merken en hun gebruikers.