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Atención directa al usuario

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Curso realizado por la Carrera de Bibliotecología del Instituto Superior N° 12 sobre los actuales desafíos y alternativas para la atención directa al público en bibliotecas

Curso realizado por la Carrera de Bibliotecología del Instituto Superior N° 12 sobre los actuales desafíos y alternativas para la atención directa al público en bibliotecas

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  • 1. CURSO-TALLER Instituto Nº 12 Prof. Analía Povolo Santa Fe, 2010 Actuales desafíos y alternativas para la atención directa al público en bibliotecas
  • 2.
    • Las implicancias de la llamada “Explosión de la Información” o “Revolución de la Información” en la formulación de planes, proyectos y políticas de desarrollo económico y social son indiscutibles; se plantea cada vez más agudamente a los países en desarrollo la necesidad de formar especialistas que sepan utilizar los recursos bibliográficos, así como conectar a los diferentes usuarios con los centros de información de la región, el país y el mundo. Además, el Bibliotecario es un educador permanente, ya que permanece junto al hombre en su crecimiento intelectual y cultural, más allá del tiempo de la escolaridad.
    SITIO WEB, INSTITUTO Nº 12 – CARRERA DE BIBLIOTECOLOGIA
  • 3. Expectativa de logro:
    • Contribuir en el fortalecimiento del ejercicio
    • del Bibliotecario en la actual Sociedad de la
    • Información y el Conocimiento. SIC
    Para el desarrollo de este taller es necesario conformar grupos de trabajo (4 integrantes)
  • 4. Eje 1: Contextualización del rol del bibliotecario 1 Actividad grupal: a partir de estas imágenes elaborar un texto breve caracterizando la Sociedad de la Información
  • 5. Eje 1: Contextualización del rol del bibliotecario 2 Actividad grupal: a partir de estas imágenes elaborar un texto breve caracterizando la Sociedad del Conocimiento
  • 6. Eje 1: Contextualización del rol del bibliotecario 3
    • Usuarios de la información:
    • A partir de los textos elaborados grupalmente y
    • puesto en común cualificar los individuos (adultos
    • mujeres y hombres entre 25 y 45 años) que
    • protagonizan el escenario descripto.
    Determinar tres adjetivos calificativos. Puesta en común.
  • 7. Eje 1: Contextualización del rol del bibliotecario 4
    • Según la caracterización construida por todos, responder:
    • ¿Cuál es la institución social que le corresponde actuar
    • activamente en el escenario denominado SIC?
    • ¿Cuál es el profesional que le corresponde desempeñarse
    • en dicha institución?
    Responder estos interrogantes, fundamentar brevemente las respuestas y exponer las conclusiones.
  • 8. Eje2: Función social de la información 1 INDIVIDUOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO RECURSOS DE INFORMACIÓN BIBLIOTECAS TICs SOCIEDAD DATOS BIBLIOTECARIOS Componer un esquema relacionando lógicamente los términos presentados .
  • 9. Eje2: Función social de la información 2
    • Acceso a la información:
    • bibliotecas extra muros, sistemas integrados http://sid.uncu.edu.ar CRAI, parques de información.
    • modalidad de estantería abierta y modalidad de estantería cerrada.
    • Atención al usuario.
    • Recuperación efectiva de la información.
    • Equipos multidisciplinarios.
    Teniendo en cuenta los puntos anteriores elaborar grupalmente una breve fundamentación sobre la apertura y restricción en cuanto el uso de la información.
  • 10. Eje2: Función social de la información 3
    • Recursos de información:
    • Tradicionales y modernos: sectores, bases de datos
    • Internet:
    • 1- Acceso abierto: DOAJ: http://www.doaj.org/
    • Redalyc http://redalyc.uaemex.mx/ Dialnet http://dialnet.unirioja.es/
    • Scielo: http://www.scielo.org.ar/scielo.php
    • 2- Acceso restringido: http://www.biblioteca.mincyt.gov.ar/
    Exploración de alternativas sobre la disponibilidad de la información.
  • 11. Eje3: uso de la información 1
    • Caracterización de Servicios de información en bibliotecas:
    • Referencia presencial y remota
    • Diseminación selectiva de la Información. DSI
    • Préstamos a domicilio, in-situ y domiciliario
    • Herramientas web 2.0
    Recuperar experiencias personales como usuarios de la información
  • 12. Eje3: uso de la información 2
    • Capacidad de los individuos para utilizar efectivamente la
    • Información.
    • Acceso a la biblioteca particular : capacitación de usuarios para el uso
    • de catálogos, reconocimiento de sectores, identificación de recursos
    • y servicios.
    • Acceso a las Bibliotecas locales : formación de usuarios,
    • disponibilidad de diferentes unidades de información, convenios,
    • sistemas.
    • Acceso a la información para aprender a aprender: Alfabetización
    • Informacional, generar aprendizajes autónomo, responsable y crítico,
    • localizar información de calidad para resolver necesidades informacionales,
    • reconocer diferentes alternativas para acceder a la información.
  • 13. Actuales desafíos y alternativas para la atención directa al público en bibliotecas
    • A partir de lo desarrollado en el presente curso taller elabore una propuesta sencilla para mejorar la atención al usuario.
    • Caracterice la biblioteca desde la que implementaría dicha propuesta.
    • Puesta en común.
    MUCHAS GRACIAS! [email_address]