Новая философия бизнеса на примере платформы IBM Connections
•Download as PPT, PDF•
1 like•664 views
![Зачем нам новая философия бизнеса ,[object Object],SocialCamp - 2011 : причем здесь бизнес ? Впервые некоммерческий сектор «опередил» бизнес, и бизнес заинтересован в усвоении практик и технологий, уже освоенных общественным сектором – технологий, основанных на социальной коммуникации и социальных сетях](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Новая философия бизнеса на примере платформы IBM Connections
Similar to Новая философия бизнеса на примере платформы IBM Connections (20)
More from socamp2011
More from socamp2011 (20)
Новая философия бизнеса на примере платформы IBM Connections
- 1. Включи социальность: новая философия бизнеса На примере платформы IBM Connections 2011 SocialCamp ©2011 Инициативная группа « Social Business Framework »
- 3. Тенденции, изменяющие жизнь В последнее время в мире происходят изменения, требующие новой философии, новой организации бизнеса. Эти изменения есть следствия базовых тенденций в развитии Технологий, Работы, Общества
Editor's Notes
- Меня зовут Яков Лавренко. Я расскажу Вам о продукте IBM Connections , который позволяет использовать современные социальные интернет технологии в Вашем бизнесе или в Вашем проекте.
- То, как мы общаемся друг с другом в нашей частной повседневной жизни стремительно изменилось за последнее время. Мы все стали активными пользователями новых социальных интернет технологий. Мы состоим в обществах, ведем блоги, активно используем мобильные телефоны, чтобы узнавать новости нашей социальной среды. Это то, как происходит общение в нашей личной жизни.
- Но мы приходим на работу и сталкиваемся с технологиями коммуникации, которым уже давно перевалило за десяток лет. Это очень много по современным меркам. Мы используем электронную почту, системы CRM, ms office. Такое ощущение, что в личной жизни мы смотрим цветное 3Д кино в шикарном кинотеатре, а на работе у нас стоит ламповый черно белый телевизор. Социальное ПО призвано изменить эту ситуацию коренным образом и привнести все современные способы социальной коммуникации в то, как мы общаемся, когда работаем.
- Пару слов о том, кто потенциально может использовать социальное ПО. Есть несколько основных групп пользователей – это участники проекта (сотрудники компании), бизнес партнеры, и конечные потребители Вашей продукции. В каждом конкретном случае это может быть либо только одна из этих групп, либо две, либо все три.
- П о сле этих вводных слов я перейду собственно к продукту IBM Connections. На данном слайде вы видите инструментарий этого продукта, используемый для реализации новой концепции социального бизнеса . Блоги, микроблоги, дискуссии, сообщества, совместное ведение задач, совместный доступ к файлам, библиотеки документов, фотогалереи, сервис базы знаний. Форумы, веб-конференции, средства быстрого общения. Я думаю, этот функционал хорошо знаком Вам. Далее я вкратце остановлюсь на том, как эти инструменты решают проблемы, которые стоят сейчас перед бизнесом, и помогают сделать совместную работу над проектом более эффективной.
- Давайте задумаемся, на что уходит очень большое большое количество времени у участников проекта в наши дни? Ответ прост, исследования показывают, что многие тратят до 20% своего рабочего времени на то, чтобы разгребать свои почтовые ящики, отвечать на письма, искать что-то в истории переписки. Кроме этого, существует проблема сохранности данных. Люди приходят в компанию, работают, а потом увольняются, и в их почтовых ящиках остается масса полезной информации, которая становится невосстановимой. С новым подходом к коммуникациям в бизнесе, социальное ПО позволяет почти полностью отказаться от электронной почты. Вся важная информация теперь хранится в одном месте, ничего не пропадает и доступно всем заинтересованным в ней людям.
- Еще один вопрос. При современных способах общения с коллегами по проекту – всегда ли Вы знаете, кто есть кто? У кого из Ваших коллег есть знания по интересующей Вас теме? Кто разделяет с Вам Ваши внерабочие увлечения и с кем Вы могли бы сходить на рыбалку? Ваш коллега, с которым Вы совместно работаете над проектом – как много Вы про него знаете? Каким образом Вы могли бы ненавязчиво поделиться информацией о себе с другими? Та кой инструмент, как профили, позволяет многое сделать для того, чтобы люди больше узнавали друг о друге. По информации, заполненной в профиле, можно сказать, кому он подчинен в оргструктуре и как с ним связаться. Но профиль также дает возможность поделиться своими навыками, рассказать о своих интересах. Таким же образом можете получить информацию о других.
- Что происходит при современном подходе к коммуникациям внутри компании, когда человек увольняется, перестает участвовать в проекте? Как правило, происходит потеря части важной информации. Кроме этого, в любой компании/ проекте существует проблема передачи знаний вновь прибывшим сотрудникам. Централизованный подход к хранению файлов, ведению деловой переписки, доступность экспертных знаний в блогах сотрудников – все это позволяет концентрировать как можно больше важной и полезной информации внутри системы, и минимизирует ее потери.
- Современный человек уже привык своё время проводить в сообществах. В IBM Connections Вы можете создавать сообщества по интересам / хобби, или сообщества из проектной команды. Это позволяет существенно повысить степень координации совместных действий по проекту.
- Вместо того, чтобы передавать файлы друг другу по электронной почте, Вы можете организовать свою работу так, что все документы хранятся в одном месте, и, если над ними ведется какая-то работа, изменения, обсуждения, вся история этих действий остается доступной. Если я поместил документ в рабочее пространство команды проекта, и я покинул компанию – это не так важно, правильный документ остался и доступен. Если во время работы с документом я сделал комментарий, что приведенные в ним цифры некорректны и я покинул компанию – не страшно, обсуждение осталось доступным. Таким образом – прекратите обсуждения используя механизм почты. Электронная почта безусловно имеет ценность, но сообщества это то место где должно проходить большинство ваших обсуждений.
- В любом проекте, в компании всегда есть лидеры. Они создают такие вещи как блоги, они пишут заметки. Каждый раз когда вы что-нибудь находите в системе вы тут же знаете имя автора, по имени вы находите человека. А этот человек и есть нужный вам лидер.
- Ко гда Вы ищете что-то или просто просматриваете какой-то материал, система предлагает Вам познакомиться с людьми, которые связаны с этой тематикой, Вы получаете ссылки на блоги и форумы, в которых обсуждается подобная тема. Таким образом система дает возможность заглянуть за пределы того, что Вы уже знаете и это очень эффективный механизм расширения Ваших знаний.
- Как сейчас обстоит дело с постановкой задач? Типичная ситуация постановки задачи состоит в том, что начальник отправляет Вам письмо по электронной почте, о том, что надо сделать, далее Вы пересылаете это письмо тем людям, которые должны быть задействованы в решении этой задачи, начинается переписка одновременно нескольких людей по этой теме, Ваши почтовые ящики пухнут от сообщений. Раньше, используя электронную почту для взаимодействия со своими сотрудниками по нескольким проектам, я получал до сотни значимых писем в день, и отвечал на чуть меньшее число. Страшно себе представить, какая часть рабочего времени уходила на переписку. При этом Вы еще постоянно испытываете стресс от того, что можете что-то забыть, и что-то выйдет из под контроля. Сейчас все задачи по проектам ведутся в системе task managent , и заходя в нее, я окидываю все взглядом и мгновенно получаю общую картину по всем проектам. По каждой задаче там же ведется переписка, и все заинтересованные сотрудники принимают в ней участие. Это и есть избавление от проблем электронной почты.
- На этом мой небольшой обзор функциональности закончен. Я решил не утомлять Вас большим количеством скриншотов, и ограничиться всего лишь одним, что бы Вы могли составить общее впечатление. Могу Вас заверить, что система имеет очень удобный и продуманный интерфейс, используемый сотнями тысяч пользователей во всем мире на настоящий момент. Компания IBM заботится о том, чтобы своевременно выпускать обновления, таким образом поддерживая этот продукт на очень высоком уровне.
- В заключение хочу сказать, что в настоящий момент наша группа работает над проектом по внедрению ПО IBM Lotus Connections в университете Великого Новгорода (НовГУ). На данный момент уже закончены работы по проектированию пилота, летом будут решены вопросы интеграции с существующим информационными системами. Мы ожидаем полноценный запуск Connections в Новгородском Университете осенью этого года.