Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой

593 views

Published on

24 июля 2014 года, «Дизайн кUXня», Минск.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
593
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой

  1. 1. «Выпрямляем» взаимодействие пользователя с системой @sobakapav fb.com/PavlovaPage
  2. 2. 2 А вот ещё был случай… 2
  3. 3. 3 Доставка через «Пятёрочку» 3
  4. 4. 4 Автосалон-фантом на сайте 4
  5. 5. 5 Как выбрать кафельную плитку? 5
  6. 6. 6 Закажи сайт и не сойди с ума 6
  7. 7. 7 Книги на полках в Буквоеде 7
  8. 8. 8 Заказывайте воду через сайт 8
  9. 9. 9 Казино цен Ростелекома 9
  10. 10. 10 «В банкомате закончилась бумага» 10
  11. 11. 11 Заплатить за Интернет без Интернета 11
  12. 12. 12 Куда смотрит правительство? 12
  13. 13. 13 «А чё такова?» 13
  14. 14. 14 Система стремится сохранить стабильность 14
  15. 15. 15 У каждого профи — своя кочка зрения15
  16. 16. 16 Всё на свете можно объяснить логически16
  17. 17. 17 Локальная и глобальная оптимизация 17
  18. 18. 18 Вера в серебряную пулю 18
  19. 19. 19 Где копать? 19
  20. 20. 20 Два моста на велодорожке 20
  21. 21. 21 Жизненные ситуации 21
  22. 22. 22 Проклятие порога вхождения 22
  23. 23. 23 Ваш звонок очень важен для нас 23
  24. 24. 24 Человек на проводе — слабое звено 24
  25. 25. 25 Разрыв и восстановление отношений 25
  26. 26. 26 Шаг вправо, шаг влево 26
  27. 27. 27 Простые наивные вопросы 27
  28. 28. 28 Много устаревших букв 28
  29. 29. 29 Я требую завершения банкета! 29
  30. 30. 30 Как копать? 30
  31. 31. 31 Тайный покупатель-самоучка 31
  32. 32. 32 Рассказываем истории 32
  33. 33. 33 Теория ограничений систем 33
  34. 34. 34 Customer Journey Map 34
  35. 35. 35 Любая активность — это услуга 35
  36. 36. 36 Стандарты обслуживания 36
  37. 37. 37 Лучше убрать, чем добавить 37
  38. 38. 38 Меняем реальность 38
  39. 39. 39 У победы много отцов 39
  40. 40. 40 Проектное управление 40
  41. 41. 41 Роль «выпрямляющего» лидера 41
  42. 42. 42 Объясняйте три раза 42
  43. 43. 43 Дизайн-мышление 43
  44. 44. 44 Коллективная работа 44
  45. 45. 45 Обсуждения — основная работа 45
  46. 46. 46 Охотьтесь на числа 46
  47. 47. 47 Ощутимые тупики 47
  48. 48. 48 А где гарантии? 48
  49. 49. 49 Пафос «юзабилити» 49
  50. 50. 50 «Просто мало рекламы» 50
  51. 51. 51 Визуальный редизайн 51
  52. 52. 52 Новые технологии для старых людей 52
  53. 53. 53 Прыжки под планкой 53
  54. 54. 54 Клиентский опыт — это реальность 54
  55. 55. 55 Ему больно! 55
  56. 56. 56 Эмоции решают 56
  57. 57. 57 Клиентоориентированность как «голубой океан» 57
  58. 58. 58 Экономический эффект оптимизации 58
  59. 59. Спасибо! www.pavlova.cc sobaka@pavlova.cc +7 (812) 640-49-21 Презентация — в обмен на визитку

×