Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой

on

  • 296 views

24 июля 2014 года, «Дизайн кUXня», Минск.

24 июля 2014 года, «Дизайн кUXня», Минск.

Statistics

Views

Total Views
296
Views on SlideShare
285
Embed Views
11

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

1 Embed 11

https://twitter.com 11

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой Выпрямляем взаимодействие пользователя с системой Presentation Transcript

  • «Выпрямляем» взаимодействие пользователя с системой @sobakapav fb.com/PavlovaPage
  • 2 А вот ещё был случай… 2
  • 3 Доставка через «Пятёрочку» 3
  • 4 Автосалон-фантом на сайте 4
  • 5 Как выбрать кафельную плитку? 5
  • 6 Закажи сайт и не сойди с ума 6
  • 7 Книги на полках в Буквоеде 7
  • 8 Заказывайте воду через сайт 8
  • 9 Казино цен Ростелекома 9
  • 10 «В банкомате закончилась бумага» 10
  • 11 Заплатить за Интернет без Интернета 11
  • 12 Куда смотрит правительство? 12
  • 13 «А чё такова?» 13
  • 14 Система стремится сохранить стабильность 14
  • 15 У каждого профи — своя кочка зрения15
  • 16 Всё на свете можно объяснить логически16
  • 17 Локальная и глобальная оптимизация 17
  • 18 Вера в серебряную пулю 18
  • 19 Где копать? 19
  • 20 Два моста на велодорожке 20
  • 21 Жизненные ситуации 21
  • 22 Проклятие порога вхождения 22
  • 23 Ваш звонок очень важен для нас 23
  • 24 Человек на проводе — слабое звено 24
  • 25 Разрыв и восстановление отношений 25
  • 26 Шаг вправо, шаг влево 26
  • 27 Простые наивные вопросы 27
  • 28 Много устаревших букв 28
  • 29 Я требую завершения банкета! 29
  • 30 Как копать? 30
  • 31 Тайный покупатель-самоучка 31
  • 32 Рассказываем истории 32
  • 33 Теория ограничений систем 33
  • 34 Customer Journey Map 34
  • 35 Любая активность — это услуга 35
  • 36 Стандарты обслуживания 36
  • 37 Лучше убрать, чем добавить 37
  • 38 Меняем реальность 38
  • 39 У победы много отцов 39
  • 40 Проектное управление 40
  • 41 Роль «выпрямляющего» лидера 41
  • 42 Объясняйте три раза 42
  • 43 Дизайн-мышление 43
  • 44 Коллективная работа 44
  • 45 Обсуждения — основная работа 45
  • 46 Охотьтесь на числа 46
  • 47 Ощутимые тупики 47
  • 48 А где гарантии? 48
  • 49 Пафос «юзабилити» 49
  • 50 «Просто мало рекламы» 50
  • 51 Визуальный редизайн 51
  • 52 Новые технологии для старых людей 52
  • 53 Прыжки под планкой 53
  • 54 Клиентский опыт — это реальность 54
  • 55 Ему больно! 55
  • 56 Эмоции решают 56
  • 57 Клиентоориентированность как «голубой океан» 57
  • 58 Экономический эффект оптимизации 58
  • Спасибо! www.pavlova.cc sobaka@pavlova.cc +7 (812) 640-49-21 Презентация — в обмен на визитку