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관찰의 힘(Hidden in Plain Sight) +위너스북 -Jan Chipchase /허영욱 x2013 summer
 

관찰의 힘(Hidden in Plain Sight) +위너스북 -Jan Chipchase /허영욱 x2013 summer

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    관찰의 힘(Hidden in Plain Sight) +위너스북 -Jan Chipchase /허영욱 x2013 summer 관찰의 힘(Hidden in Plain Sight) +위너스북 -Jan Chipchase /허영욱 x2013 summer Presentation Transcript

    • 관찰의 힘 (Hidden in Plain Sight) +위너스 북 - JAN CHIPCHASE /허영욱 x 2013 Summer
    • SNU UX lab Intern 허영욱 2013.08.22 처음이자 마지막 발제 관찰의 힘 읽으면 여행하는 느낌이 드는 책
    • 얀 칩체이스 (JAN CHIPCHASE) - 글로벌 컨설팅 회사, Frog Design Creative Director - 디자인계의 ‘인디애나 존스’로 불림. - 전 세계를 돌아다니며 사람들의 가장 일상적인 삶의 영역을 경험하고 면밀히 분석한다. -이러한 연구는 <뉴욕타임즈>, BBC, <이코노미 스트>, <내셔널 지오그래픽> 등 여러 국제 주요 언론에 보도됨. - 2011년 <패스트 컴퍼니>는 그를 비즈니스 분야에서 가장 창조적인 100인 중 하나로 선정 - <포춘>에서는 ‘세계에서 가장 똑똑한 50인 (기술 분야)’으로 꼽았다
    • Contents Chapter 1_ 혁신? 혁신! Chapter 2_ 태국 십대소녀들에게 치아교정기란? Chapter 3_ 왕따가 될 순 없잖아.. Chapter 4_ 맥도날드 매장에서 세계여행 하기. Chapter 5_ 문맹인을 위한 휴대전화. 필요해? Chapter 6_ 결론 & 논의점
    • Chapter1. 혁신? 혁신! ↑한국 최초의 온라인 RPG게임 ‘바람의 나라’ 혁신은 주변의 평범한 것에 있다?
    • Chapter1. 혁신? 혁신! 게임을 실컷 만들어 놓으면 뭐하니.. 혁신 아닌 혁 신? 왜 이렇게 됬나!
    • Chapter1. 혁신? 혁신! 창발적 행위 맥락적 관찰 총체적 프리즘적 세계관 ① ▶ 창발적 행위는 사람들이 최근에 시작한 행동으로 조건만 형성되면 삽시간에 퍼져 나갈 수 있는 것을 말한다. Ex) 게임의 개발방법이 오픈 소스로 풀림에 따라 다양한 종류의 게임이 개발됨. 혁신을 위한 요소
    • Chapter1. 혁신? 혁신! 창발적 행위 맥락적 관찰 총체적 프리즘적 세계관 ② ▶ 맥락적 관찰은 조직의 색깔이나 풍습, 습관을 직접 해당 조직에 깊이 들어가 관찰하며, 나름의 문화를 이해하려고 하는 리서치 방식이다. Ex) 최근 게임의 경우 GM들이 직접 게임에 참여하여 유저들과 대화하는 방식을 도입, 이벤트 성 Contents 도입. 혁신을 위한 요소
    • Chapter1. 혁신? 혁신! 창발적 행위 맥락적 관찰 총체적 프리즘적 세계관 ③ 혁신을 위한 요소 ▶ 총체적 프리즘적 세계관은 개별적 렌즈형태의 세계관과는 반대말로, 해당 사회, 조직 그리고 세계를 볼 때에 넓은 범위에서 시각을 다양화하는 것을 말한다. Ex) 게임산업에만 국한되지 않으며, 다양한 컨텐츠 산업을 융합/접목 시켜 게임 개발
    • Chapter2. 태국소녀들에게 치아교정기란? Chapter 2_ 태국소녀들 it 아이템 - 치아교정기 * 2007년 연구 태국에서 여성으로 산다는 것 무슨 의미? -청과물 부터 선글라스까지 파는 가장 번화한 시장에 방문 -39바트(1400원)짜리 가짜 치아교정기가 시장에서 버젓히 판매되고 있음 - 입에 아픔과 불편함까지 참으면서 까지 철조각을 참아낼 정도임 - 외모에 대한 정당한 투자라 생각한 것과 동시 에 경제적 능력을 상징
    • Chapter2. 태국소녀들에게 치아교정기란? 누구에게는 일상적 용품, 누구에게는 신분의 상징 물?! 011-111-1111 010-7777-7777 010-0000-2580 010-2580-0000 . . . 이는 미신이 가지는 시장력으로 볼 수 있으나, 그 중심에 인간의 이미지 관리 기능을 보여주는 실례들이다. cf) 이외에도 라틴계 국가에서는 청소년들이 무기를 소지함으로써 인기를 얻고, 또래 들 사이에서 입지를 굳힐 수 있음이 발견됨. 2장 - 일상 용품이 겪는 사회적 경험 中
    • Chapter3. 왕따가 될 순 없잖아.. Chapter 3_ 나이지리아 국민들의 중독 - FACE BOOK •2011년 연구 이미 중독된 것 같다? 페북의 저명함! - 신문기사라든지, 휴대전화 회사 광고에 F로고가 어디나 붙어있음. - 현지인들을 인터뷰하고 관찰할 때 가장 많 이 묻는 말이 ‘페이스북 주소 뭐에요?’ - 게다가 외국인을 비즈니스나 사회적 연줄 로 생각->자신들을 더 나은 삶을 살도록 도와 주는 사람으로 인식.
    • Chapter3. 왕따가 될 순 없잖아.. 나도 사회의 주류가 될래요! 나이지리아에서는 페이스 북을 통해 사회적 지위를 높이려고 노력하는 모습을 보임. 또한 청소년 층은 블랙베리 사용자들만 사용할 수 있는 블랙베리 메신저(BBM)을 통해 아이들이 서로 왕따시키고, 또 한 부류로 엮임. EX) 한 반에 30명 학생 중 BBM으로 8명이 연락하면 나머지 22명은 수용하지 않고 배길 수 없는 그러한 독특한 양상을 보임. * 수용되는 혁신이 사회적 관계망에 연계가 되어 있으며, 이러한 관계망을 통해 사회 적 문제들 까지 야기시키는 결과를 나타냄. 3장 – 과거, 현재, 미래의 파도타기 中
    • Chapter4. 맥도날드 매장에서 세계 여행하기 Chapter 4_ 세계의 기준/지표 - McDonald’s (맥도날드) - 맥도날드의 햄버거 맛을 보러 가는 것이 아니라 현지 고객의 입맛을 보러 가는 것임. -맥도날드는 전세계 3만개 이상의 영업점 을 가지고 있음. -> 고객, 음식, 메뉴, 실내분위기, 안팎의 행동 등 다양한 sight 관찰 가능.
    • Chapter4. 맥도날드 매장에서 세계 여행하기 음식이 문화를 나타낸다?! 힌두계 국가에서는 콩으로 만든 패티를 햄버거에 넣어 판매한다. 일본에서는 햄버거를 파는 맥도날드가 사라지고, 24시간 영업하는 맥도날드가 밤을 보내는 노숙자들의 잠자리가 되기도 하고 새벽버스를 기다리는 사람들의 쉼터가 되기도 한다. -> 음식은 인간의 모든 활동 중에서 정신세계에 가장 깊이 각인되어 있는 부분이며, 다양한 문화적 상황에 뿌리를 내리고 있음.
    • Chapter5. 문맹인을 위한 휴대전화? 필요해? Chapter 5_ 문맹인들의 휴대전화 필요해? - 노키아(NOKIA)의 초보자용 Phone •2005년 발견 문맹인들이 자사의 휴대폰을 사용하는 것을 발견 - 적절하고 튼튼한 유통망, 통신망 구축에 투 자함으로써 초보용 전화시장 장악에 성공 -> 작은 시골동네 콩, 쌀 파는 상점에서도 노키아 휴대폰 전시해놓고 판매하는 모습. - 새로 완벽하게 최적화 된 제품보다 중요한 사용자 인터페이스를 조금씩만 바꾸어서 판 매하는 것이 그들의 특수적 요구에 충족.
    • Chapter5. 문맹인을 위한 휴대전화? 필요해? Africa 원주민의 통신생활 문맹인들은 다른 일반사람들처럼 대접받기를 원함. ->사회적 약자를 위해 디자인된 제품을 사면 거기에 따른 사회적 낙인 때문에 소비자들의 물건을 살 의욕이 꺾임. 놀랍게도, 문맹인 이라도 휴대전화를 사서 쓰는데는 큰 문제 X 우리 모두는 문맹으로 태어남 -> 문해력이 중요(문해력 : 문자를 읽고, 쓸 수 있는 능력) 혁신적인 아이디어 제고로 계속적 문맹인에 대한 디지털기기 보급 중요! 5장 – 기업들의 오만과 편견 中
    • Chapter6. 결론 & 논의점 1. 결론 2. 논의점 - 책 자체가 각 Section별로 나뉘어져 있어서 읽기가 좋았음. - 저자가 세계를 여행하면서 얻은 경험들이지만, ->단락별 부제가 굉장히 상투적인 표현이라 와닿지가 않았음. - 저자가 세계 곳곳을 여행하면서 느낀 점이나 실례들이 엿보였지만 그러한 이야기들을 어떻게 상품에 연결시켜야 하는지 방법론적으로는 설명이 따로 되어있지 않아서 조금 좋지 않았음. - 창업이나 start-up을 시작하는 분들에게 아주 좋은 책이라고 할 수 있음. - 총체적 질문 : ) 이러한 여행 후 느낀 경험을 토대로 한 제품/상품/서비스 개발, 적용은 UX와도 상당히 관련이 있다고 생각. 어떻게 생각하시는지..
    • 감사합니다 : )