(발제) “LINC-ing” the Family: The Participatory Design of an Inkable Family Calendar +CHI 2006 -Carman Neustaedter /정혜란 x2012 summer

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(발제) “LINC-ing” the Family: The Participatory Design of an Inkable Family Calendar +CHI 2006 -Carman Neustaedter /정혜란 x2012 summer

  1. 1. 정혜란
  2. 2. “LINC-ing” the Family: The Participatory Design of an Inkable Family Calendar CHI 2006 Proceedings • April 22-27, 2006 • Montréal, Québec, Canada 20120823 정혜란
  3. 3. 간단한$논문$소개 ‣ 학회 -*CHI*2006,**Montréal,*Québec,*Canada -*session*:*Participatory*Design ‣ 저자 -*Carman*Neustaedter,*University*of*Calgary -*A.J.*Bernheim*Brush,*Microsoft*Research
  4. 4. INTRODUCTION ‣ Family’s$Everyday$Life -*가족들의*일상은*많은*‘activities’로*이루어져*있음 -*아이들의*축구시합,*피아노*학원,*병원*예약*등등.. -*이*많은*활동들을*끊임없이*계획하고,*조정하고*서로의*일정을*잘*파악해야*함 -*특히,*가족들의*일정관리는*개인의*일정과*조정해야... -*많은*연구가*진행되어*왔지만*아직도*어려워*ㅠㅠ
  5. 5. INTRODUCTION ‣ Paper$Calendar -*많이*사용되고*있는*툴*(2006년에도,*지금도...!) -*종이*달력은*쓰기*쉽고,*같이*보기*쉽고,*개인에게*최적화하여*사용하기*좋고,*즉각 적인*이벤트를*적기*좋고 -*하지만,*밖에*가지고*나가기*어렵고*(휴대성의*문제) -*여러*개의*달력을*사용할*때*동기화*문제가*있음 ‣ Digital$Calendar -*어디서나*확인*가능하고,*쉽고(?)*깨끗하게*일정을*수정할*수*있고,*여러*개의*달력을* 동기화할*수*있음
  6. 6. INTRODUCTION ‣ Family$Calendaring$=$Coordination$System -*쉽게*등록,*수정하는*것도*중요하지만*함께*보는*달력이니만큼*공유/인지가*중요 -*가정에서*일어날*수*있는*반복적인*활동을*잘*조정할*수*있도록*디자인해야*함 ‣ participatory$design$of$‘LINC’을$제안 -*가정에서*쓸*수*있는*가족을*위한*달력*디자인*제안* -*종이달력의*유연함*+*디지털*달력의*통합*능력
  7. 7. DESIGN$PRINCIPLES$FOR$FAMILY$CALENDARS ‣ 선행연구를*바탕으로*4가지*원칙을*정리 1. family$calendar는$쉽게$인식할$수$있도록$단순하게$디자인되어야$한다. 2.$$가정의$여러가지$일상적인$일을$도와줄$수$있도록$유연함을$가지고$있어야$한다. 3.$$코디네이션을$할$수$있는$툴을$제공해주어야$한다. 4.$$장소$맥락을$잘$지원해주어야$한다.$
  8. 8. PARTICIPATORY$DESIGN$METHOD ‣ 표집 -*적어도*1명*이상의*아이를*가진(3살*이상)*엄마*20명 -*가정의*일정을*조정하는*주요역할을*여자들이*함 -*아이들이*있는*경우*복잡도가*높아짐 -*다른*가족구성원은*배제*(primary*scheduler가*가족들의*일정*코디네이트*과정을* 잘*보여줄*것으로*기대) -*연령,*가족구성,*직장활동의*여부를*고려함 -*11명*:*31-45**/*9명*:*46-60 -*6명*:*퇴직**/**14명*:*직장생활*중*
  9. 9. PARTICIPATORY$DESIGN$METHOD + ‣ Iterative$Design Current$Calendar$Usage Interview$ +Paper$Prototyping Digital$Medium$Fidelity Prototype & Evaluation Session*1 Session*2 20명
  10. 10. RESULT:$CURRENT$CALENDAR$USAGE ‣ 현재$달력$사용에$관한$인터뷰 -*각*스터디,*세션을*시작하기*전에*20명*모두*인터뷰 -*가족들의*일상,*일정*코디네이션,*달력*사용에*대해*사전*인터뷰*진행 -*현재*사용하는*달력을*직접*가져오거나*인쇄해오도록*미리*요청
  11. 11. Case$1:$Kayla’s$Family$Calendar Kayla와$Larry는$결혼해서$9살$된$Ian$이라는$아들이$있다. Kayla는$선생님으로$일주일에$25시간$정도$일하고$있고, 드라마$프로그램에$봉사활동을$나간다. Larry는$재무관리자로$일주일에$40시간$정도$일한다. 가족의$일정$관리에서$가장$중요한$포인트는$학교$일정이다.$ 그래서$이$일정은$항상$부엌의$전화기$옆에$둔다. 가끔$Kayla가$구체적인$일정을$계획할때는$다른$곳에서$작업한다. Kayla는$보통$데일리$플래너를$가지고$다니는데,$부엌에$붙여놓은$달력과$함께$쓰기가$불편하다. Kayla가$가족$일정$관리를$주로$담당하는$사람이다. 새로운$일정을$적어넣고,$어떻게$진행되고$있는지$수시로$모니터링한다. Larry도$가끔$이벤트를$적기도$하지만$이때는$이$활동이$가족의$일상에$영향을$미칠때만$추가한다. ... 일정을$등록할$때는$대부분$연필로$달력에$직접$적어넣는다. 혹시$일정을$수정해야할때$연필이$편하기$때문에$많이$사용한다. ...
  12. 12. RESULT:$CURRENT$CALENDAR$USAGE ‣ Key*Findings 1. Calendar$Type$ -*20명*중*14명이*메인*달력으로*종이달력을*사용,*이*중에*10명은*전형적인*monthly* calendar를*사용하고*있음* -*6명은*디지털*캘린더,*이*중*1명은*모바일) -*많은*가족들이*한*개*이상의*달력을*사용*중*->*코디네이션의*복잡도와*동기화의*문제를*일 으키는*주요*원인..!*(이중기록*등) 2.$$Contextual$Locations -*많은*경우,*자주*왔다갔다*하는*(high*traffic*location)*장소에*primary*calendar를*설치 -*코디네이션*아이템이*많은*것도*중요*(전화,*컴퓨터*근처) -*일반적으로는*‘한*번에,*많이,*긴*계획을*대대적으로*세우고*적어넣을때만’*그*장소를*벗어남 ->*접근성의*문제,*기록/수정의*문제가*발생* ->*모바일*캘린더에*대한*니즈가*높음*(아직*2006년..^^;)
  13. 13. RESULT:$CURRENT$CALENDAR$USAGE ‣ Key*Findings 3.$Coordination$Routines -*가족*전체가*공유하는*달력의*경우,*주요*일정*기록자(primary*scheduler,*엄마)가*대부분*일 정을*적어*넣음*(제한적인*행동만*넣을수밖에*없음) -*엄마는*다른*사람들이*맘대로*추가하거나*바꾸는*것도*별로*좋아하지*않음*(ownership) -*그래서*다른*가족들은*포스트잇에*추가*이벤트를*적어놓고,*엄마가*정리해서*추가 -*달력을*인식하는데도*문제가*있음,*주로*public*object*중심으로*이루어짐*(개인*일정,*일터 의*일정은*공유하기*어려움) 4.$$Flexibility -*가족*달력은*‘생일’에서부터*‘병원*예약’까지*매우*넓게*커버함 -*어떤*사람들은*자주*일어나는*반복적인*일상은*적지*않는*경우도*있음*(주말에*교회가기) ->*일정에*혼선이*올*수*있음 -*다른*가족구성원이*쉽게*알아볼*수*있도록,*시작/끝*시간,*장소,*사람*등*디테일도*함께*적음 -*가족들마다*강조(highlight)를*위한*색깔*사용*전략을*개발해*나가고*있음*(형광펜,*컬러펜,* 마커*등)
  14. 14. PAPER$PROTOTYPE$DESIGN$SESSIONS ‣ 페이퍼$프로토타이핑:$LINC -*선행연구,*인터뷰,*실제*달력*사용*이미지*등을*바탕으로*연구자들이*페이퍼*프로토타이핑* 진행 -*LINC*가*각각의*디자인*원칙을*어떻게*지원할*수*있을까*고민해서*디자인
  15. 15. PAPER$PROTOTYPE$DESIGN$SESSIONS 최대한$단순한$월/주/일$단위$디자인 포스트잇(sticky$note)으로$간단하게$일정$등록할$수$있도록$함 1. Simple$Awareness$Application simple$time$metaphor (time$buckets)
  16. 16. PAPER$PROTOTYPE$DESIGN$SESSIONS 루틴할$일정을$쉽게$등록하기$위한$ ‘need$to$schedule’ 2.$Flexibility
  17. 17. PAPER$PROTOTYPE$DESIGN$SESSIONS 일정$코디네이트를$위한$이벤트$옵션$메뉴를$만듦 (multiple,$remind.$color$option,$member...) 3.$Tools$for$Coordination
  18. 18. PARTICIPATORY$DESIGN$SESSIONS ‣ 사용성을$개선을$위한$사용자$참여$세션 -*높은*차원은*디자인*원칙,*임플리케이션을*고려하여*페이퍼*프로토타이핑을*한*후 -*보다*구체적인*사용성,*디자인*개선을*위한*사용자*피드백*세션을*갖음 -*피드백에*따라*페이퍼*프로토타입을*그때그때*바로*수정...! -*‘On*The*Fly’
  19. 19. DIGITAL$CALENDAR$AND$FORMATIVE$EVALUATION ‣ 페이퍼프로토타입$+$사용자$피드백을$바탕으로$디지털$버전으로$디자인 -*10명의*사용자에게*디지털*버전으로*만든*달력을*보여주고/설명해주고*인터뷰 -**최종적으로*피드백*내용을*정리하여*evaluating
  20. 20. DIGITAL$CALENDAR$AND$FORMATIVE$EVALUATION ‣ 페이퍼프로토타입$+$사용자$피드백을$바탕으로$디지털$버전으로$디자인 -*10명의*사용자에게*디지털*버전으로*만든*달력을*보여주고/설명해주고*인터뷰 -**최종적으로*피드백*내용을*정리하여*evaluating
  21. 21. DISCUSSION 1.$$Simple$Awareness$Appliance$ -*이*원칙에*가장*초점을*맞춘*디자인이었음 -*대부분*단순하게*디자인하려고*시도한*것이*성공*(특히,*가족들의*전형적인*일상*등록) -*기존의*사용경험을*살리기*위해*종이달력+디지털달력의*레이아웃을*거의*그대로*차용 -*언제든*패러다임의*전환은*일어날*수*있지만,*적어도*이번*리서치*프로세스를*통해서는*큰* 레이아웃을*바꿀*필요를*못느꼈음 2.$$Flexible$Tools$for$Coordination -*두*가지의*원칙이*긴밀하게*연결되어*있다고*결론 -*캘린더*조정을*통해*가족의*매커니즘을*만들고자*하는*니즈가*있음*>>*쉬운*조정이*필수 -*flexibility를*높이는*것은*가족들이*각자*‘자신의’*일정을*등록할*수*있도록*도와주고,*통합적 인*코디네이트를*할*수*있도록*해주어야함 -*family*calendar는*가족들의*활동*조정에*대한*rich*story,*단순히*‘현재’뿐만*아니라 3.$$Contextual$Locations -*사람들이*많은*경우*가족*달력*‘앞’에*있지*않음*(드물게*확인) -*따라서*어디서나*확인할*수*있도록*접근성을*높이는*것이*중요..!
  22. 22. I$think... 1.$조금$오래된$논문이지만...$이$당시에도$이런$‘방법’을$사용한$논문이$통과됐어요! 2.$지금$준비하고$있는$논문에서$비슷한$방법을$활용할거예요. 3.$인터뷰$정리를$이런식으로$할$수도$있어요!$(케이스$시나리오...)
  23. 23. Thank you :) 20120823 정혜란

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