Social media interactivo atomica team

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Social media interactivo atomica team

  1. 1. Social Media Interactivo:Conectando con tu consumidor.
  2. 2. LEARNING PROGRAMSocial Media es la nuevapublicidad de boca en boca.Sé interesante o sé invisible. - Andy Sernovitz
  3. 3. EL CAMINO:INTEGRACIÓNDE: LA INNOVACIONTECNOLOGÍA +SOCIAL MEDIA +MARKETING +CREATIVIDAD=VENTAJACOMPETITIVA
  4. 4. LEARNING PROGRAMTendencias tecnológicas 20131. Tablets2. Clouds3. Pago móvil4. Marketing móvil5. Content Marketing6. Empresa social7. Videos/Fotos8. Social media9. Crowd sourcing10. Adiós spam email
  5. 5. LEARNING PROGRAM¿Qué vamos a ver hoy?1. ¿Qué es social media marketing?2. Razones para hacer mercadeo en redes sociales3. Qué es una campaña interactiva en redes sociales4. Definición de objetivos y planificación5. Integración del media mix interactivo vía SMS6. Elementos de medición y análisis de resultados
  6. 6. LEARNING PROGRAM1. ¿Qué es social media marketing?
  7. 7. LEARNING PROGRAM STATUS DE EXPERTOSSOCIAL MEDIA es un medio para enviar mensajes al público, hablar con nuestros consumidores, promover nuestros productos/servicios/marcas, y demostrar suextenso conocimientoen el área de negociodonde se desempeña.
  8. 8. LEARNING PROGRAM Social Media Marketing integra la marca a las redes socialesmás actuales y progresivas de acuerdo al segmento de negocio. La marca se convierte en una figura pública que adquiere características "vivas" para una comunidad.
  9. 9. LEARNING PROGRAM VER EL PANORAMA GRANDE. Community Manager – no es lo mismo que un "Techy". Usa la tecnología para servir los propósitos estratégicos de la comunicación de la marca.Conoce la marca, conoce los procesos internos, tiene un alto nivelacadémico y cultural, posee inteligencia emocional y ha desarrolladoun sentido común y criterio de resolución de problemas.
  10. 10. LEARNING PROGRAM 2. Razones para hacerSocial Media Marketing
  11. 11. LEARNING PROGRAM Marcas: 10 razones para estar en social media1. Branding (Posicionamiento de marca)2. Contenido3. Tendencia4. Competencia5. Inmediatez6. CRM7. Google/SEO8. Visibilidad multimedia9. Media mix10. Afinidad
  12. 12. LEARNING PROGRAMSocial Media: marcas humanas Lo que pasa en redes sociales no se queda en redes sociales. La marca está expuesta a ser redefinida por el consumidor. Una marca es un más que un logo, un “feeling”, un nombre o hasta una promesa. La marca es LO QUE EL CONSUMIDOR piensa que es. Hay que darle a la gente un conjunto de valores para que hablen de nosotros y compartan nuestro contenido.
  13. 13. LEARNING PROGRAM3. ¿Qué son Campañas interactivas en Social Media?
  14. 14. LEARNING PROGRAMIntegración de la influencia onliney offline para aumentar el nivel deafinidad de las marcas.Creación de métodos de contacto,generación de prospectos ymedición de resultados.
  15. 15. 3 componentes fundamentales: WEB + SOCIAL MEDIA + SEOEstrategia integrada en la que se combinan todas las acciones, canales ytécnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online. LEARNING www.atomicateam.blogspot.com PROGRAM
  16. 16. LEARNING PROGRAMIntegración de sistemas deinteracción con el consumidor SMS Livestream Webinars CRM Blogs Fortaleza de las PYMES: mantener la relación cercana con el consumidor. 2013, un año grande para la pequeña empresa.
  17. 17. LEARNING PROGRAMPinterest yFacebook• Son los que generan más acciones de compra.
  18. 18. LEARNING PROGRAMLinkedIn yFacebook• Son las mejores plataformas para dirigir contacto directo o reuniones en persona.
  19. 19. LEARNING PROGRAMTwitter yFacebook• Son las mejores plataformas para generar tráfico a un evento y promover participación.
  20. 20. LEARNING PROGRAM4. Definición de objetivos y planificación
  21. 21. LEARNING PROGRAMEntienda a su grupo objetivo
  22. 22. LEARNING PROGRAM Definición de objetivos: SMART significa «inteligente».Specific (específico),Measurable (medible),Achievable (alcanzable),Realistic (realista) yTime-Bound (limitado en tiempo).
  23. 23. LEARNING PROGRAM Tipos de objetivos Objetivo Descripción Consideraciones - Nivel de dificultad, ROI tiempo, inversión, afinidad Requiere inversión Incrementar número deCuantitativo publicitaria y actividad seguidores/fans moderada. Requiere estrategia, inversión Incrementar afinidad, en recursos de contenido,Cualitativo interacción y SOV creatividad, planificación, análisis y actividad constante. Crear una base de Requiere todo lo anterior, datos, comunicación en métodos de captación de doble vía con laRelacional información y personal de + comunidad y pre- atención offline para calificar leads para seguimiento y CRM. ventas, newsletter, etc Nivel de dificultad, ROI tiempo, inversión, afinidad
  24. 24. LEARNING PROGRAMJerarquía de necesidades de social media
  25. 25. LEARNING PROGRAM 5 pasos para un plan ejecutable1. Determine sus objetivos2. Integre a su plan de medios actual3. Determine su(s) grupo(s) objetivo(s)4. Defina su mensaje5. Determine los canales para alcanzar a su audienciaEstablezca un plan a 90 días:• Desarrolle un calendario editorial• Construya una agenda de mantenimiento• Asigne roles• Evalúese
  26. 26. LEARNING PROGRAM5. Integración del media mix interactivo vía SMS
  27. 27. LEARNING PROGRAM EnvíaEMPRENDE al5029-2917
  28. 28. LEARNING PROGRAMFuncionalidades Mercadeo móvil SMS Convierte fans/amigos en clientes Alta capacidad de segmentación Medible - Bajo costo - Personalizado Promociones en la comunidad social Promociones en el punto de venta Manejo de contenido offline Seguimiento CRM Banca móvil Broadcast masivos
  29. 29. LEARNINGPROGRAM
  30. 30. LEARNING PROGRAMMercadeo móvil sinónimo de ventas Integrar nuestra estrategia social/online con usuarios móviles Campañas SMS con atractivos promocionales para la acción Apps Códigos QR Lugares (Check-in en puntos señalados por GPS) en FB & FSQ Sitios web tipo Responsive
  31. 31. LEARNINGPROGRAM
  32. 32. Haz  check-­‐in y  muestra  tuSMS  para  ganar   un  café.
  33. 33. LEARNING PROGRAMBases de datos como patrimonio delnegocio Suscripciones - Contenido Recopilación de data Segmentación de registros Marketing de afiliación
  34. 34. LEARNING PROGRAM6. Medición y Resultados
  35. 35. LEARNING PROGRAMFórmula de ROIMargen de contribución (CM) en dinero generado por losconsumidores en el ecosistema de social media en relaciónal Costo de Interacción (IC) para el mantenimiento delecosistema.
  36. 36. LEARNING PROGRAMInsights de Facebook
  37. 37. LEARNING PROGRAMInsights de Facebook
  38. 38. LEARNING PROGRAMInsights de Facebook
  39. 39. LEARNING PROGRAMInsights de Facebook
  40. 40. LEARNING PROGRAMIntegración del panorama Contenido Redes Sociales WEB + SEOSocial Interctivo Punto de Venta (SMS) (Data)
  41. 41. LEARNING PROGRAM ¡Gracias! ¿Qué más es posible? FB: atomica.consulting.team TW/FSQ/INS/PIN/YT: atomicasocialLinkedIn: gt.linkedin.com/in/marielaquintero/

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