Marcas Humanas en Redes Sociales

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“Me encantan las redes sociales, pero me gusta más la gente. El engagement se hace con las personas, no con los dispositivos.” - Conferencia presentada en el evento ExpoMarketing, 2 de julio 2014. Ciudad de Guatemala.

Marcas Humanas en Redes Sociales

  1. 1. MARCAS HUMANAS EN REDES SOCIALES Cómo estar en el mundo digital sin olvidar quiénes somos
  2. 2. ¿Cómo se sienten hoy?
  3. 3. Las marcas humanas tienen emociones
  4. 4. Quieren crear relaciones importantes
  5. 5. ¿La relación marca-consumidor provoca stress?
  6. 6. ¿Qué son las marcas humanas? Somos cada uno de nosotros y cada una de las marcas con las que interactuamos.
  7. 7. “Aunque la estrategia sea hermosa, debes enforcarte ocasionalmente en los resultados.” –Winston Churchill
  8. 8. “Las redes sociales son la nueva publicidad de boca en boca. Sé interesante o sé invisible.” –Andy Sernovitz
  9. 9. “Enfócate en destacarte del ruido más que crear viralidad. Captura su atención y deja que el contenido los atraiga. Sé auténtico.” –Brian Fanzo
  10. 10. “Me encantan las redes sociales, pero me gusta más la gente. El engagement se hace con las personas, no con los dispositivos.” –Mariela Quintero
  11. 11. LAS MARCAS CON ALMA TIENEN UNA VOZ.
  12. 12. La voz de una marca en redes sociales Caracter y personalidad - Amigable - Profesional - Autoritario Tono - Honesto - Directo - Científico - Honesto Lenguaje - Complejo - Serio - Divertido - Coloquial Propósito - Conectar - Educar - Entretener - Vender
  13. 13. QUE LA TECNOLOGIA NO SUBSTITUYA LA EXPERIENCIA HUMANA.
  14. 14. Cada contacto con el consumidor cuenta. Las redes sociales no suceden únicamente en los dispositivos electrónicos.
  15. 15. Las personas somos únicas. También lo son las marcas. No todo es algorítmico. No todo es subjetivo.
  16. 16. REGLA 3 GRADOS DE INFLUENCIA. PERSONAS HABLANDO CON PERSONAS (Y ESCUCHANDO). Usemos todos los sentidos. También el sentido común.
  17. 17. LA MARCA YA NO SOLO ES LO QUE LA MARCA DICE SER. LA DEFINE EL CONSUMIDOR.
  18. 18. Las marcas humanas (Comerciales y Personales) están contando su historia en las redes sociales. ¿Cómo estamos hablando? Chismes - Juicios - Negatividad - Excusas - Mentiras - Dogmatismo VRS. Verdad - Aprecio - Autenticidad - Integridad - Tolerancia - Apertura
  19. 19. ¿Qué historia queremos contar?
  20. 20. SER PERFECTO NO ES INSPIRADOR. ! SER AUTÉNTICO, SI.
  21. 21. Si quieres hablar más sobre #marcashumanas escríbeme a: Mariela Quintero mariela@atomicateam.com @atomicasocial

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