Campañas interactivas social media

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Presentacion realizada en ExpoMarketing Guatemala, 26 de febrero 2013. Atomica Team - Mariela Quintero.

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Campañas interactivas social media

  1. 1. Campañas Interactivas en Social Media y tendencias para el 2013 FB: atomica.consulting.team TW/FSQ/INS/PIN/YT: atomicasocial LinkedIn: gt.linkedin.com/in/marielaquintero/ Saturday, March 2, 13
  2. 2. ¿Cómo está el vaso? PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  3. 3. Social Media es la nueva publicidad de boca en boca. Sé interesante o sé invisible. - Andy Sernovitz Saturday, March 2, 13
  4. 4. Rompiendo paradigmas... PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  5. 5. www.atomicateam.blogspot.com PARADIGMA 1: Buscar más fans/seguidores Al “fan” no se le busca, el fan nos encuentra Saturday, March 2, 13
  6. 6. www.atomicateam.blogspot.com PARADIGMA 2: Social media = gratis Necesita recursos para maximizar sus resultados Saturday, March 2, 13
  7. 7. www.atomicateam.blogspot.com PARADIGMA 3: Social media = moda Es parte de una estrategia de marketing actual Saturday, March 2, 13
  8. 8. El dilema: CampañasVRS Estrategia Entender lo general para poder ejecutar lo específico. No perdernos en la táctica y dejar de lado la estrategia. Conocer los objetivos para poder medir resultados. Anteriormente, la publicidad se usaba para vender, ahora para promover el contenido digital. Saturday, March 2, 13
  9. 9. Jerarquía de necesidades de social media PROGRAM LEARNING AFINIDAD LEALTAD VOLUMEN PRESENCIA Saturday, March 2, 13
  10. 10. PROGRAM LEARNING Pinterest y Facebook • Son los que generan más acciones de compra. Saturday, March 2, 13
  11. 11. PROGRAM LEARNING LinkedIn y Facebook • Son las mejores plataformas para dirigir contacto directo o reuniones en persona. Saturday, March 2, 13
  12. 12. PROGRAM LEARNING Twitter y Facebook • Son las mejores plataformas para generar tráfico a un evento y promover participación. Saturday, March 2, 13
  13. 13. Tendencias tecnológicas 2013 1. Tablets 2. Clouds 3. Pago móvil 4. Marketing móvil 5. Content Marketing 6. Empresa social 7. Videos/Fotos 8. Social media 9. Crowd sourcing 10. Adiós spam email Saturday, March 2, 13
  14. 14. Social Media: marcas humanas Lo que pasa en redes sociales no se queda en redes sociales. Una marca adquiere características de ser vivo. La marca está expuesta a ser redefinida por el consumidor. Una marca es un más que un logo, un “feeling”, un nombre o hasta una promesa. La marca es LO QUE EL CONSUMIDOR piensa que es: para tener una imagen positiva, memorable y aspiracional en SM hay que darle a la gente un set de valores para que hablen de nosotros y compartan nuestro contenido. PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  15. 15. 3 componentes fundamentales: WEB + SOCIAL MEDIA + SEO Estrategia integrada en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online. www.atomicateam.blogspot.com PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  16. 16. PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  17. 17. Integración de sistemas de interacción con el consumidor SMS Livestream Webinars CRM Blogs Fortaleza de las PYMES: mantener la relación cercana con el consumidor. 2013, un año grande para la pequeña empresa. PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  18. 18. Es importante saber el valor COMERCIAL que le daremos a esta base de datos pues el objetivo de la relación tienen una fórmula ganadora. INFORMACIÓN* • Contenido,* especialmente*en* el*área*editorial.* • Corto/Mediano/ Largo*plazo.* INTERACCIÓN* • Tác:cas*online/ offline*para*que*el* fan/cliente* interactué*con*la* marca.* • Corto/Mediano* plazo.* PROMOCIÓN* • Premios*y* mo:vaciones* para*generar*mas* “Likes”.**Imagen.* • Corto*plazo.* AFINIDAD* • Acciones*de*RSE*que* refuercen*valores*de* la*marca*hacia*los* fans.** • Largo*plazo.* Afinidad yViralidad: Objetivo de una relación “social” PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  19. 19. AFINIDAD ES RESULTADO DE LA VIRALIDAD DEL CONTENIDO PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  20. 20. Mercadeo móvil sinónimo de ventas Integrar nuestra estrategia online con usuarios móviles Campañas SMS Apps QR Codes Places/Venues (Check-in en lugares señalados por GPS) en FB & FSQ Responsive sites Actualización constante PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  21. 21. Mercadeo móvil sinónimo de ventas Los SMS permiten el envío de contenido entre celulares de todo tipo. Convierte fans en clientes. Medible - Bajo costo - Personalizado Promociones en la comunidad social Promociones en el punto de venta Content management offline Promociones tipo “check-in” Seguimiento CRM PROGRAM LEARNING Saturday, March 2, 13
  22. 22. Blogs y SEO El Blogging ayuda a los esfuerzos de SEO de un website. Via de de bajo costo para que una empresa obtenga la atención de su grupo objetivo. Los Blogs también son valiosos pues son un órgano vivo con el que la empresa puede interactuar con los lectores. Un blog le demuestra a los motores de búsqueda como Google que el website está activo y actualizado. Opt-in Saturday, March 2, 13
  23. 23. Bases de datos como patrimonio del negocio Suscripciones Contenido Recopilación de data Segmentación de registros Marketing de afiliación Saturday, March 2, 13
  24. 24. Máquina de referencias Testimoniales Servicio al Cliente Chat Social Media Re-compra Saturday, March 2, 13
  25. 25. ESTIEMPO DE DEJAR DE HACER “POSTS” Y EMPEZAR A INTERACTUAR CONTU COMUNIDAD. Saturday, March 2, 13
  26. 26. ¡Gracias! Después de ver esto, preguntémonos ¿Qué más es posible? FB: atomica.consulting.team TW/FSQ/INS/PIN/YT: atomicasocial LinkedIn: gt.linkedin.com/in/marielaquintero/ Saturday, March 2, 13
  27. 27. Saturday, March 2, 13

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