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  learning?
“Una ejecución perfecta no compensa
una estrategia incorrecta”
Daryl Conner
Consultor de Gestión del Cambio
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 Primeros pasos
                   Priorización           Iniciativas        Reingeniería
        Plan de
                   de iniciativas         priorizadas        del itinerario   Itinerario
       formación
                    e-learning              (piloto)         de formación




                    Evaluación           Recomend.
                   infraestruct.         tecnología
                   tecnológica


                                           Plan de
                     Planes                                  Impartición y    Estadíst.    Análisis de
                                          gestión del
                   complement.                                seguimiento      de uso      resultados
                                           cambio


                   Preparación
                    del entorno             LMS
                   de formación            Módulos
                       virtual

                                      Vistazos, conferencias
                                    web, CBTs, simuladores, co
                                      laborativo, presencial



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 Priorización de iniciativas e-learning
   Identificación y priorización de
    iniciativas e-learning (basándose en el
    Plan de Formación General), en                       Alto valor de negocio
                                                               Bajo coste
    función del valor para el negocio
    respecto al coste de implementación.
    Para ello, hay que realizar:
      – Identificación de iniciativas e-
         learning que se estudiarán a
         continuación
      – Selección de los criterios (de coste
         e impacto en el negocio) por los
         que se priorizarán las iniciativas
         identificadas
      – Categorización de las iniciativas,
         en base a los criterios de coste y
         valor para el negocio
      – Identificación de las iniciativas
         más adecuadas para analizar en
         detalle



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 Análisis detallado de iniciativas y reingeniería del
  itinerario de formación
   Análisis detallado para cada una de las
    iniciativas seleccionadas:
      – Identificación de objetivos de
         negocio implicados en la iniciativa
         y priorización de los mismos                              Ejemplo de itinerario
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         habilidades a desarrollar para                     25’
                                                                       2
                                                                       h
                                                                                 1h               4h
         alcanzar los objetivos
      – Asignación de métodos formativos                    Conferencias web /
                                                                                       Clase
                                                            Vistazos / Libros
         óptimos y dimensionamiento de                      electrónicos
                                                                                       virtual

         módulos didácticos                                                            Taller / Workshop /
                                                            CBTs / Simuladores
      – Diseño de los indicadores de                                                   Clase presencial

         eficacia para la consecución de los
                                                                                       Seguimiento /
         objetivos que se pretenden                                                    Test
         conseguir con la iniciativa
      – Análisis económico del itinerario
         formativo obtenido
      – Elección de la iniciativa piloto




diciembre 2005                      e-learning | Presentación                                          4
adhoc learning


 Análisis de la infraestructura tecnológica
 A partir de la definición de la
  iniciativa piloto debe realizarse un
  análisis de requerimientos
  tecnológicos para la puesta en
  marcha de dicha iniciativa
   – Estaciones de trabajo
            Hardware:
             procesador, memoria, disco
            Software:
             navegador, parches, plug-ins
     – Servidor
            Ratios de consumo por
             cliente: CPU, disco, memoria
     – Comunicaciones
            Consumos totales y por
             cliente de ancho de banda




diciembre 2005                     e-learning | Presentación             5
adhoc learning


 Planes de acción complementarios
 Identificación de inhibidores y facilitadores
   – Se identificarán los facilitadores e
      inhibidores para el éxito en la
      implementación de la iniciativa piloto.
      En esta tarea debe involucrarse a los
      directores de los alumnos.
 Plan de comunicación
   – Elaboración de un plan de comunicación
      a los empleados.
 Acciones de integración con la estrategia de
  Recursos Humanos
   – Análisis de la alineación de la iniciativa
      piloto con el con el currículum
      formativo de los profesionales
      afectados por ella.




diciembre 2005                e-learning | Presentación             6
adhoc learning


 Preparación del entorno virtual de formación
   Construcción del itinerario de
    formación de la iniciativa, a partir
    de los módulos didácticos
    obtenidos
   Preparación del Learning
    Management System
   Instalación y prueba de los
    módulos en el LMS




diciembre 2005              e-learning | Presentación             7
adhoc learning


 Impartición y seguimiento
 Impartición de sesiones colaborativas
  en función del itinerario diseñado
 Impartición de las sesiones
  presenciales
 Tutoría a través de:
   – Teléfono
   – Correo electrónico
   – Foros




diciembre 2005            e-learning | Presentación             8
adhoc learning


 Evaluación de resultados
 Consolidación y análisis conjunto de los resultados de los
  alumnos
 Propuesta de planes de acción

         70
         60
         50
         40
         30
         20
         10
           0
                   D       A         B      MB
                 Curso 1   Curso 2       Curso 3
                                                                    Finalizado   No finalizado

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adhoc learning




 Anexo

 Diccionario de términos e-
  learning
adhoc learning


 Diccionario de términos e-learning
       CBT (Computer Based       Formación basada en ordenador, tradicionalmente
                 Training)       distribuida en CD-ROM

             WBT (Web Based      Formación que se entrega a través de la red,
                   Training)     Internet o intranet

                 Web Lecture     Conferencia web. Lectura incorporando gráficos y
                                 streaming audio

                    Web Book     Libro en Internet. Normalmente incorpora poco
                                 audio y gráficos y está estructurados para una
                                 rápida referencia
             EPSS (Electronic    Sistemas de soporte al rendimiento, que pueden
        Performance Support      incluir simulaciones y video
                   Systems)
                 Collaborative   Aprendizaje Colaborativo, basado en la interacción
                      Learning   entre los alumnos o con los instructores. Puede ser
                                 síncrono o asíncrono



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Cómo realizar un piloto en e-learning

  • 1. adhoc learning  ¿Cómo hacer un piloto en e- learning? “Una ejecución perfecta no compensa una estrategia incorrecta” Daryl Conner Consultor de Gestión del Cambio
  • 2. adhoc learning  Primeros pasos Priorización Iniciativas Reingeniería Plan de de iniciativas priorizadas del itinerario Itinerario formación e-learning (piloto) de formación Evaluación Recomend. infraestruct. tecnología tecnológica Plan de Planes Impartición y Estadíst. Análisis de gestión del complement. seguimiento de uso resultados cambio Preparación del entorno LMS de formación Módulos virtual Vistazos, conferencias web, CBTs, simuladores, co laborativo, presencial diciembre 2005 e-learning | Presentación 2
  • 3. adhoc learning  Priorización de iniciativas e-learning  Identificación y priorización de iniciativas e-learning (basándose en el Plan de Formación General), en Alto valor de negocio Bajo coste función del valor para el negocio respecto al coste de implementación. Para ello, hay que realizar: – Identificación de iniciativas e- learning que se estudiarán a continuación – Selección de los criterios (de coste e impacto en el negocio) por los que se priorizarán las iniciativas identificadas – Categorización de las iniciativas, en base a los criterios de coste y valor para el negocio – Identificación de las iniciativas más adecuadas para analizar en detalle diciembre 2005 e-learning | Presentación 3
  • 4. adhoc learning  Análisis detallado de iniciativas y reingeniería del itinerario de formación  Análisis detallado para cada una de las iniciativas seleccionadas: – Identificación de objetivos de negocio implicados en la iniciativa y priorización de los mismos Ejemplo de itinerario – Identificación y clasificación de habilidades a desarrollar para 25’ 2 h 1h 4h alcanzar los objetivos – Asignación de métodos formativos Conferencias web / Clase Vistazos / Libros óptimos y dimensionamiento de electrónicos virtual módulos didácticos Taller / Workshop / CBTs / Simuladores – Diseño de los indicadores de Clase presencial eficacia para la consecución de los Seguimiento / objetivos que se pretenden Test conseguir con la iniciativa – Análisis económico del itinerario formativo obtenido – Elección de la iniciativa piloto diciembre 2005 e-learning | Presentación 4
  • 5. adhoc learning  Análisis de la infraestructura tecnológica  A partir de la definición de la iniciativa piloto debe realizarse un análisis de requerimientos tecnológicos para la puesta en marcha de dicha iniciativa – Estaciones de trabajo  Hardware: procesador, memoria, disco  Software: navegador, parches, plug-ins – Servidor  Ratios de consumo por cliente: CPU, disco, memoria – Comunicaciones  Consumos totales y por cliente de ancho de banda diciembre 2005 e-learning | Presentación 5
  • 6. adhoc learning  Planes de acción complementarios  Identificación de inhibidores y facilitadores – Se identificarán los facilitadores e inhibidores para el éxito en la implementación de la iniciativa piloto. En esta tarea debe involucrarse a los directores de los alumnos.  Plan de comunicación – Elaboración de un plan de comunicación a los empleados.  Acciones de integración con la estrategia de Recursos Humanos – Análisis de la alineación de la iniciativa piloto con el con el currículum formativo de los profesionales afectados por ella. diciembre 2005 e-learning | Presentación 6
  • 7. adhoc learning  Preparación del entorno virtual de formación  Construcción del itinerario de formación de la iniciativa, a partir de los módulos didácticos obtenidos  Preparación del Learning Management System  Instalación y prueba de los módulos en el LMS diciembre 2005 e-learning | Presentación 7
  • 8. adhoc learning  Impartición y seguimiento  Impartición de sesiones colaborativas en función del itinerario diseñado  Impartición de las sesiones presenciales  Tutoría a través de: – Teléfono – Correo electrónico – Foros diciembre 2005 e-learning | Presentación 8
  • 9. adhoc learning  Evaluación de resultados  Consolidación y análisis conjunto de los resultados de los alumnos  Propuesta de planes de acción 70 60 50 40 30 20 10 0 D A B MB Curso 1 Curso 2 Curso 3 Finalizado No finalizado diciembre 2005 e-learning | Presentación 9
  • 10. adhoc learning  Anexo  Diccionario de términos e- learning
  • 11. adhoc learning  Diccionario de términos e-learning CBT (Computer Based Formación basada en ordenador, tradicionalmente Training) distribuida en CD-ROM WBT (Web Based Formación que se entrega a través de la red, Training) Internet o intranet Web Lecture Conferencia web. Lectura incorporando gráficos y streaming audio Web Book Libro en Internet. Normalmente incorpora poco audio y gráficos y está estructurados para una rápida referencia EPSS (Electronic Sistemas de soporte al rendimiento, que pueden Performance Support incluir simulaciones y video Systems) Collaborative Aprendizaje Colaborativo, basado en la interacción Learning entre los alumnos o con los instructores. Puede ser síncrono o asíncrono diciembre 2005 e-learning | Presentación 11