Comunicare il volontariato L’immagine del volontariato Come funzionano i media Le tecnologie digitali per comunicare Quando i media si occupano di volontariato Quando il volontariato si occupa di media Storia dell’informazione sociale Il caso dell’Admo dell’Emilia Romagna Bibliografia

L’immagine del volontariato

Come funzionano i media

Le tecnologie digitali per comunicare

Quando i media si occupano di volontariato

Quando il volontariato si occupa di media

Storia dell’informazione sociale

Il caso dell’Admo dell’Emilia Romagna

Bibliografia

L’immagine del volontariato L’immagine “sociale” del mondo del volontariato è cambiato negli ultimi 20 anni passando da un’immagine semplicemente “buonista” e altruista ad una più complessa, con una connotazione più politica e propositiva per l’intera società Il volontariato lo si può conoscere per via diretta o indiretta, mediata (dai media), è quest’ultima la modalità più diffusa L’immagine restituita dai mass media determina l’idea che la cittadinanza si fa del volontariato Per cambiare questa immagine bisogna conoscere la logica dei media

L’immagine “sociale” del mondo del volontariato è cambiato negli ultimi 20 anni passando da un’immagine semplicemente “buonista” e altruista ad una più complessa, con una connotazione più politica e propositiva per l’intera società

Il volontariato lo si può conoscere per via diretta o indiretta, mediata (dai media), è quest’ultima la modalità più diffusa

L’immagine restituita dai mass media determina l’idea che la cittadinanza si fa del volontariato

Per cambiare questa immagine bisogna conoscere la logica dei media

Come funzionano i media Il concetto di notizia si situa all’incrocio tra una fonte, un giornalista e un pubblico I valori notizia determinano l’importanza della stessa e possono riferirsi al pubblico o ad una redazione Le fonti possono essere dirette o indirette, istituzionali o meno Particolarità dei vari media (TV, quotidiani…) che funzionano con un linguaggio e tecniche specifiche Il sistema dei media in Italia è fortemente concentrato e sbilanciato verso il mezzo televisivo

Il concetto di notizia si situa all’incrocio tra una fonte, un giornalista e un pubblico

I valori notizia determinano l’importanza della stessa e possono riferirsi al pubblico o ad una redazione

Le fonti possono essere dirette o indirette, istituzionali o meno

Particolarità dei vari media (TV, quotidiani…) che funzionano con un linguaggio e tecniche specifiche

Il sistema dei media in Italia è fortemente concentrato e sbilanciato verso il mezzo televisivo

Le tecnologie digitali per comunicare Le tecnologie digitali hanno portato ad una ridefinizione degli stessi mass media, del ruolo dei giornalisti, dei lettori e anche delle persone che operano nel sociale Ipertestualità: è la caratteristica principale dei testi digitali, quella cioè di essere connessi ad altri testi e di venir letti non in modo sequenziale Interattività: diminuisce la distanza tra autore e lettore che tramite un link o un indirizzo e-mail può contattare e interagire con chi scrive; questa possibilità arricchisce anche gli autori Convergenza dei vari mass media: in internet si ha una piena multimedialità, è possibile informarsi e informare utilizzando testi ma anche file audio e video e immagini Digital divide: purtroppo la tecnologia è preclusa proprio a chi è più escluso

Le tecnologie digitali hanno portato ad una ridefinizione degli stessi mass media, del ruolo dei giornalisti, dei lettori e anche delle persone che operano nel sociale

Ipertestualità: è la caratteristica principale dei testi digitali, quella cioè di essere connessi ad altri testi e di venir letti non in modo sequenziale

Interattività: diminuisce la distanza tra autore e lettore che tramite un link o un indirizzo e-mail può contattare e interagire con chi scrive; questa possibilità arricchisce anche gli autori

Convergenza dei vari mass media: in internet si ha una piena multimedialità, è possibile informarsi e informare utilizzando testi ma anche file audio e video e immagini

Digital divide: purtroppo la tecnologia è preclusa proprio a chi è più escluso

Quando i media si occupano di volontariato Sui quotidiani e la televisione lo spazio dedicato ai temi del volontariato è ristretto a scapito di altri temi (politica, spettacolo…) che sono sovradimensionati Si tende a informare su questi temi in spazi delimitati (rubriche, speciali, trasmissioni specifiche) e non nei contenitori generali (telegiornali per la televisione …) I toni usati per parlarne se non scadono più come nel passato nel pietismo e nel patetico, hanno comunque i toni dettati dal’eccezionalità e dalla spettacolarizzazione Le occasioni per parlarne sono date da eventi cronaca nera, rosa, emergenze Manca la contestualizzazione, l’approfondimento, l’inchiesta sociale

Sui quotidiani e la televisione lo spazio dedicato ai temi del volontariato è ristretto a scapito di altri temi (politica, spettacolo…) che sono sovradimensionati

Si tende a informare su questi temi in spazi delimitati (rubriche, speciali, trasmissioni specifiche) e non nei contenitori generali (telegiornali per la televisione …)

I toni usati per parlarne se non scadono più come nel passato nel pietismo e nel patetico, hanno comunque i toni dettati dal’eccezionalità e dalla spettacolarizzazione

Le occasioni per parlarne sono date da eventi cronaca nera, rosa, emergenze

Manca la contestualizzazione, l’approfondimento, l’inchiesta sociale

Quando il volontariato si occupa di media Un atteggiamento diffidente verso i media ha caratterizzato questo rapporto: da una parte i buoni dall’altra i cattivi, il problema dell’autoreferenzialità La presa di coscienza del volontariato dell’importanza della comunicazione per cambiare i pregiudizi avviene nel corso degli anni ’90 “ La voce del volontariato” la ricerca della FiVOL sui rapporti tra media e volontariato alle soglie del 2000 Se il volontariato si attrezza: la creazione di un ufficio stampa o di un semplice addetto è alla base per un rapporto costruttivo con il mondo dei media

Un atteggiamento diffidente verso i media ha caratterizzato questo rapporto: da una parte i buoni dall’altra i cattivi, il problema dell’autoreferenzialità

La presa di coscienza del volontariato dell’importanza della comunicazione per cambiare i pregiudizi avviene nel corso degli anni ’90

“ La voce del volontariato” la ricerca della FiVOL sui rapporti tra media e volontariato alle soglie del 2000

Se il volontariato si attrezza: la creazione di un ufficio stampa o di un semplice addetto è alla base per un rapporto costruttivo con il mondo dei media

Storia dell’informazione sociale Che cos’è l’informazione sociale? Un’informazione che tratta di certi temi e lo fa anche con toni e criteri adeguati Dal gruppo Abele di Torino (1981) e Res Capodarco fino al Redattore sociale (2001) e Bandieragialla (1999), passando il Centro Documentazione Handicap di Bologna (1982) Le riviste “cuscinetto” tra mass media e mondo del volontariato: il caso di Accaparlante Il mestiere del redattore sociale tra giornalismo “classico” e giornalismo di settore

Che cos’è l’informazione sociale? Un’informazione che tratta di certi temi e lo fa anche con toni e criteri adeguati

Dal gruppo Abele di Torino (1981) e Res Capodarco fino al Redattore sociale (2001) e Bandieragialla (1999), passando il Centro Documentazione Handicap di Bologna (1982)

Le riviste “cuscinetto” tra mass media e mondo del volontariato: il caso di Accaparlante

Il mestiere del redattore sociale tra giornalismo “classico” e giornalismo di settore

Il caso dell’Admo dell’Emilia Romagna L’ADMO ha due bisogni differenti di volontariato: volontari donatori di midollo osseo e volontari per la propria organizzazione Per raggiungere i due destinatari attraverso una comunicazione adeguata partiamo dalla definizione dei valori dell’associazione fatta dagli stessi membri dell’Admo Questi valori vengono tradotti dai partecipanti in frasi e slogan Si ripete la stessa operazione per cercare frasi che giustifichino l’impegno volontario, pensate anche in relazione ai pubblici che si vogliono raggiungere Si cercano gli strumenti più idonei per fare veicolare i messaggi (depliant, spot video o radiofonico…)

L’ADMO ha due bisogni differenti di volontariato: volontari donatori di midollo osseo e volontari per la propria organizzazione

Per raggiungere i due destinatari attraverso una comunicazione adeguata partiamo dalla definizione dei valori dell’associazione fatta dagli stessi membri dell’Admo

Questi valori vengono tradotti dai partecipanti in frasi e slogan

Si ripete la stessa operazione per cercare frasi che giustifichino l’impegno volontario, pensate anche in relazione ai pubblici che si vogliono raggiungere

Si cercano gli strumenti più idonei per fare veicolare i messaggi (depliant, spot video o radiofonico…)

Bigliografia Michela De Falco, Nicola Rabbi, Sbatti il volontariato in prima pagina: Come farsi pubblicare dai giornali e da altri mass media in modo puntuale e corretto , Volabo, 2008 A cura di G. Fazzini, Mass media e solidarietà , Piemme Caritas, 1995 A cura di R. Frisanco, S. Trasatti, A. Volterrani, La “voce” del volontariato , Fivol , 2000 A cura di Pina Lalli, Imparziali ma non indifferenti , Faenza (RA), Homeless Book, 2002 Mauro Sarti, Il giornalismo sociale , Carocci, 2007 Paola Springhetti, Solidarietà indifesa , EMI, 2008

Michela De Falco, Nicola Rabbi, Sbatti il volontariato in prima pagina: Come farsi pubblicare dai giornali e da altri mass media in modo puntuale e corretto , Volabo, 2008

A cura di G. Fazzini, Mass media e solidarietà , Piemme Caritas, 1995

A cura di R. Frisanco, S. Trasatti, A. Volterrani, La “voce” del volontariato , Fivol , 2000

A cura di Pina Lalli, Imparziali ma non indifferenti , Faenza (RA), Homeless Book, 2002

Mauro Sarti, Il giornalismo sociale , Carocci, 2007

Paola Springhetti, Solidarietà indifesa , EMI, 2008