Shopsuche - finden statt suchen
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Shopsuche - finden statt suchen Shopsuche - finden statt suchen Presentation Transcript

  • Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen Ihre Shopsuche als Conversion-Treiber Best Practice Beispiele & Optimierungstipps 4. EXPERTENWEBINAR 7. 11. 2013 by smec - Smarter Ecommerce GmbH
  • Agenda Wer ist smec? ibi Research Studie Umfrage Key Features & Best Practice-Beispiele Reporting Semi-Skimmed Milk Frage & Antwort Session
  • Wer ist smec?
  • Vortragender Martin H. Köhler Business Development Manager Product Owner Premium Search
  • “If they can’t find it, they can’t buy it.” Mike Moran
  • Was meinen Online-Händler dazu? Umfrage unter Shop-Betreibern die bereits eine optimierte Shop-Suche einsetzen: 62 %sprechen von höherer Kundenzufriedenheit 53 %sagen die Konversions-Rate ist gestiegen 34 %gaben an, dass sich die Kundenbindung erhöht hat Quelle: Die Shop-Suche auf dem Prüfstand – Was meinen Online-Händler dazu? G. Wittmann, E. Stahl, St. Weinfurtner, S. Pur Umfang: 28 Seiten Erscheinungsdatum: Februar 2012, ISBN: 978-3-940416-44-5
  • Das Suchfeld. Klein, aber mächtig.
  • Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen Umfrage Wie zufrieden sind Sie mit der Suchfunktion in Ihrem Shop?
  • Usability counts! Key Features & Best Practice-Beispiele
  • find as you type (instant search)
  • AutoSuggest
  • Overlay (Gruppierte Vorschau)
  • Facettierte Navigation (Filter) 1. Klick Farbe: blau 2. Klick Marke:Van Laack 3. Klick Größe: 42
  • Facettierte Navigation (Filter) 1. Klick Farbe: rot 2. Klick Land: Österreich 3. Klick Preis: 10 - 20 Euro
  • Fehlertoleranz „redbull“ (0) statt Red Bull (8) „tiptoy“ (0) statt tiptoi (52) „Colina“ (0) statt Roberto Collina (18) „mark jakobs“ (0) statt Marc Jacobs (30) t shirt/t-shirt/tshirt
  • Synonyme (Mütze/Haube) ski/schi handy/mobiltelefon cashmere/kashmir haube/müzte goggle/skibrille lampen/leuchten hoodie/kaputzenpulli/kapuzensweater pink/rosa hose/pants logopädie/sprechübung
  • Synonyme (Cashmere/Kaschmir) Cashmere (1) Kaschmir (103)
  • Zero Hit Page
  • Zero Hit Page
  • Corporate Identity
  • Mobile Layer
  • Searching for „Semi-Skim Milk“
  • Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen F & A Session Bitte stellen Sie uns jetzt Ihre Fragen!
  • Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen Vielen Dank für Ihre Teilnahme! Kontaktieren Sie uns! Fragen - Wünsche - Anregungen? martin.koehler@smarter-ecommerce.com +43 699 190 81 705