• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
SmartCities - Mijngemeente & contactendatabank
 

SmartCities - Mijngemeente & contactendatabank

on

  • 1,326 views

Via MijnGemeente en de contactendatabank werken de gemeenten in de regio Kortrijk aan een glazen dossier voor elke burger. Gelokaliseerde dienstverlening en op maat aanbieden van diensten en ...

Via MijnGemeente en de contactendatabank werken de gemeenten in de regio Kortrijk aan een glazen dossier voor elke burger. Gelokaliseerde dienstverlening en op maat aanbieden van diensten en informatie op basis van het profiel van de burger is slechts mogelijk door een goed draaiende contactendatabank en midware.

Statistics

Views

Total Views
1,326
Views on SlideShare
1,326
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
10
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    SmartCities - Mijngemeente & contactendatabank SmartCities - Mijngemeente & contactendatabank Presentation Transcript

    • SMART CITIES: Mijngemeente & contactendatabank SLIMMER contactendatabank STERKER STRAFFER Ivan Stuer, Stad St-Niklaas Bart Noels, Intercommunale Leiedal Intercommunale Leiedal Hans Verscheure, Stad Kortrijk Kortrijk
    • Inhoud• Inleiding – Bart Noels• Contactendatabank - Mijngemeente – Hans Verscheure• Contactendatabank – BIGGS – Ivan Stuer
    • De overheid is complex 3
    • One size fits all ?
    • Memori onderzoek - 2010
    • Toeleiden Informeren Transactie & Personalisatie Voorkeuren en interesses
    • GebruikerBurgers worden Burgers krijgen Burgers interagerenaangesproken op informatie, diensten op online metplatformen waar ze zich maat van hun voorkeuren organisatie, in allebevinden of krijgen en interesses veiligheid (comfort)gepersonaliseerde (e-)mail en kunnen zelf kanaalvoorkeur instellenDe organisatie kan De organisatie beschikt overgoedkopere (online) kanalen een duidelijke inventaris van producten en kan deze in Organisatie krijgt beter zicht De organisatieinzetten (channel swap) beschikt over verschillende contexten op voorkeuren en interesses aanbieden voor beleidsdoeleinden en gekoppelde meer efficiënte marketing databases , en krijgt meer inzicht Organisatie
    • Gebruikersinformatie Website platform SAAS platform Regional profile Contact database Local profile SAAS platform Zwevegem.be Lendelede.beKortrijk.be kortrij zwev lende k egem lede Contactendatabank: één instantie Database per gemeente
    • ContactendatabankWat is het ?• Contactenbeheer – Naam, adres, woonplaats – Telefoon, GSM, @• Link authentieke bronnen – Lokaal bevolkingsgegevens• Mailing – Papier – E-mail
    • ContactendatabankWat is het ?• Vooral back-office• Beheerder werkt info bij• Burger kan bijwerken• Cloud• Deelbaar
    • ContactendatabankBewerk uw Uw afdeling (sommige personen kunnen actief zijn de software gebruiker meedere afdelingen) Info over uw afdeling Laatst toegevoegde campagnes Mogelijke acties in uw afdeling Laatst toegevoegde personen Laatst toegevoegd e lijsten Laatst toegevoegde organisaties
    • MijngemeenteWat is het ?• Persoonlijke pagina• Onderdeel kortrijk.be• Zelf beheer van – Eigen contactgegevens – Interesses – Buurt• Formulieren• Back-office – meldpunt
    • MijngemeenteWat is het ?• Verloop – Eerste ideeën najaar 2008 – Klaar voor productie sept 2011• Uitgewerkt in kader van Smartcities
    • MijngemeenteAanmelden
    • Mijngemeentevoorkeuren en instellingen
    • Mijngemeenteeigen contactgegevens beheren Contacten- databank
    • Mijngemeentegefilterd nieuws
    • Mijngemeentekaart van buurt
    • MijngemeenteToegang tot back-office
    • Mijngemeenteeenvoudig voor beheerder• Samenstelling op basis van: – Trefwoorden – Adressenlijst
    • Personen Meldpunt Rijksregister Topdesk Lokaal bevolkingsbestand Bewonerkaarten Cipal Themis Tradelec Sportadministratie RcX Bibliotheek Kortrijk.be Cevi DRK4Formulier Mid-Office mei 2009 sept 2011
    • « It would appear, Hopkins, that your gut feel was only indigestion… »
    • Beleidsinformatie• “Beleid vaak gebaseerd op buikgevoel”• “geen mogelijkheid om gegevens en informatie te koppelen”• “Alle data zit in ‘lijstjes’”• “Informatie is veelal niet meer actueel”
    • Oplossingen• Lange termijn: Midoffice – Horizontale laag door alle diensten heen – Laat toe om gecentraliseerde dossiers te maken – Met respect voor privacy en informatieveiligheid – Met afgeleide beleidsinformatie• Huidige toepassingen binnen de lokale overheden laten dit nog niet toe – Standaarden uitwerken (data & dossier) – Ontsluiting authentieke bronnen (overleg privacy, hogere overheid)
    • Oplossingen• Korte termijn oplossing: – d.m.v geografische ontsluiting, datasets combineren tot waardevolle informatie – Gebruik maken van publiekelijk beschikbare datasets in combinatie met POGO – Beveiligde cloud oplossing
    • Lange termijn plan
    • BIGGS platform
    • BIGGS platform