Vrumona presentatie te Drachten | Smartcheck

446 views
365 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
446
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Vrumona presentatie te Drachten | Smartcheck

  1. 1. Ready for take off? Dinsdag 7 augustus 2012 Vrumona te Drachten Iris HilgersVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  2. 2. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  3. 3. Disclaimer Veel info Niets hoeft, alles mag Alle sheets achteraf te bekijkenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  4. 4. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  5. 5. Op het menu 1. Wat is Social Media? 2. Belangrijkste netwerken 3. Pauze 4. Online reviews/recensies 5. Aan de slagVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  6. 6. Deel 1 Wat is social media?Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  7. 7. “nieuwe ontwikkelingen worden op korte termijn overschat en op langere termijn onderschat”Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  8. 8. Wat zijn sociale media? delen gemeenschapsvorming versterking gratis online media ameling online V erz en -tec hnieken a ti e vormen ia door co mmunic duceer de med ij d e gepro wordt. waarb velen g emaakt en voor creëren waarderenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  9. 9. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  10. 10. TransparantieVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  11. 11. Waarom vraagt men dit? Gebrek aan vertrouwenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  12. 12. Vertrouwen realiseren Aandacht voor je klanten 1. Begrip (luisteren) 2. Interactie (dialoog) 3. Relatie (fan en belanghebbende)Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  13. 13. Doel Vindbaarheid Zichtbaarheid TransparantieVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  14. 14. Doel concreet Helder maken bedrijfsactiviteiten Leads genereren Ideeën genereren Marktbehoeften opzoeken Problemen oplossen Educatie Bij andere bedrijven in de keuken kijken Ambassadeurs makenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  15. 15. Werking Ingredient 1 Gebruikers Ingredient 2 Content Ingredient 3 KanaalVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers -7 augustus 2012 Hilgers- 7 augustus 2012
  16. 16. Welke kanalen? Welke kennen we al?Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  17. 17. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  18. 18. Wat cijfers Twitter 140 miljoen actieve gebruikers (340 miljoen tweets per dag) Nederland > 1 miljoen actieve accounts LinkedIn 175 miljoen Nederland > 3,6 miljoen Facebook 900 miljoen > 50% dagelijks bezoek Youtube 800+ miljoen gebruikers p/m Elke seconde één uur aan video geüploadVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  19. 19. vi VAN KENT ONS NIET nd s id on he vin baa et ar d rh zi ba o n ei s d t ch zi Dit gedeelte betreft de Dit gedeelte betreft de vindbaarheid. Hoe zichtbaarheid. Waar makkelijk vinden klanten komen klanten of gasten of gasten ons? ons tegen? VIA INTERACTIE NAAR KLANT / GASTVrumona -- Smartcheck Masterclass Online-Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012Vrumona Smartcheck Masterclass Online- en en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  20. 20. BELANGRIJK! VIND BAARHEID Zorg dat je doelgroep je kan vinden. Door technische koppelingen D ICHTB AARHEI Z Zorg dat je maximaal zichtbaar bent voor je doelgroep Door gestructureerde inhoudelijke boodschappenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  21. 21. Je wilt het volgende bereiken; ONLINE TRIALOOGVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  22. 22. De gevaren van de Sociale Media Betrouwbaarheid van de informatie Is de mening representatief? Geen regels hebben Schade toebrengen Geen verantwoordelijkheid nemenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  23. 23. Het grootste gevaar Niet zichtbaar zijn!Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  24. 24. Samengevat de voordelen In vergelijking met traditionele media 1. Effectiviteit • Afstemming (doelgroep) (luisteren) • Frequentie • Meetbaarheid (leer curve) • Actualiteit & snelheid • Toegankelijkheid, gemak • Kennis, inspiratie 2. Vorm Deze bestaat uit; • Tekst, Geluid, Beeld en Bewegend beeld 3. Gebruikskosten • Deze zijn een fractie van de bestaande mediaVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  25. 25. Deel 2 Belangrijkste netwerkenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  26. 26. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  27. 27. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  28. 28. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  29. 29. Kenmerken Facebook Privé relaties onderhouden Groepscommunicatie Q&A met klanten Google ranking Social shopping Interne communicatie MonitorenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  30. 30. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  31. 31. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  32. 32. Kenmerken Twitter Met name goed voor informatie-management Snel, makkelijk en educatief 20% gaat over ‘vraag en aanbod’ 85% post minder dan 1 tweet/dagVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  33. 33. Be inspiredVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  34. 34. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  35. 35. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  36. 36. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  37. 37. Kenmerken LinkedIn Professioneel netwerk onderhouden Leads over de streep trekken Digitaal visitekaartje / CV Background check Google ranking / hogere SEO score Delen van kennis Promotie events etc.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  38. 38. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  39. 39. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  40. 40. Kenmerken Blog Persoonlijk karakter Goed voor interne samenwerking Testen van ideeën/producten/diensten/concepten Men kan reageren (ook reacties op reacties) Goed voor Google ranking Inhoud hoeft niet perfect te zijnVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  41. 41. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  42. 42. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  43. 43. Kenmerken YouTube Vooral faciliterend bij andere platforms (integratie) 1/3e zijn instructievideo’s Eigendom van Google Goed voor ranking elke seconde 1 uur aan video’s geuploadVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  44. 44. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  45. 45. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  46. 46. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  47. 47. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  48. 48. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  49. 49. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  50. 50. Social & online omgeving Steeds belangrijker Gast hecht waarde aan mening andere gasten (en vrienden) Gast wil een voorproefje (pro-active consumers) Gast bepaalt zelf hoe hij met je wenst te communiceren Gast wil weten waar hun vrienden zijn en ervaring delenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  51. 51. Wat je wil als bedrijf Van groot naar groter Behoud van bestaande klanten Nieuwe klanten Behoud van bestaande medewerkers Nieuwe medewerkers Behoud van bestaande leveranciers Nieuwe leveranciersVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  52. 52. Voorwaarden Doel voor ogen wat je wil bereiken Weet wat je verdien model is Heb een communicatie plan Commitment Capaciteit ContinuïteitVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  53. 53. Stappen voor succes Aandacht voor je klanten 1. Awareness in de organisatie 2. Denken vanuit transparantie 3. Verscherpen van de positionering 4. Toepassen van project management 5. Leren 6. Online en offline verbindenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  54. 54. Start met luisteren Beter communiceren met bestaande klanten, doordat social media makkelijk toegankelijk is Beter kunnen inspelen op hun wensen en behoeften Makkelijker om iemand die al klant is te behouden en vaker te laten komen dan nieuwe binnen te halen.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  55. 55. Social Review Blogs Recentie (eigen) sites Video Mobile/ WEBSITE search App Offline! link nieuws building briefVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  56. 56. Deel 3 PauzeVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  57. 57. Stappen voor succes Aandacht voor je klanten 1. Awareness in de organisatie 2. Denken vanuit transparantie 3. Verscherpen van de positionering 4. Toepassen van project management 5. Leren 6. Online en offline verbindenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  58. 58. Deel 4 Online reviews/recensiesVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  59. 59. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  60. 60. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  61. 61. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  62. 62. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  63. 63. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  64. 64. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  65. 65. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  66. 66. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  67. 67. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  68. 68. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  69. 69. Gebruik de mening van de gast voor verbeteringVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  70. 70. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  71. 71. Deel 5 Aan de slagVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  72. 72. Facebook place Google place Fouresquare Hootsuite Google Alerts DropboxVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  73. 73. Foursquare Venue aanmakenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  74. 74. Ga naar: https://foursquare.com/business/Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  75. 75. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  76. 76. Vul de naam en plaats van uw locatie in en druk op “Search”Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  77. 77. Klik op uw locatie als hij tussen de zoekresultaten verschijnt. Scroll anders volledig naar beneden en klik op “Add a new venue to foursquare”Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  78. 78. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  79. 79. Klik op “Claim here”Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  80. 80. Log nu in als u al een foursquare bedrijfs- account heeft Klik ander op Sign up for foursquare en vervolgens op “Sign up with Email”Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  81. 81. Vul de bedrijfsgegevens in en klik op “Join” Bevestig uw account later door op de link te klikken in de email die u ontvangtVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  82. 82. Volg vervolgens de stappen om uw venue te claimen. Door achtereenvolgens op continue en accept te klikkenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  83. 83. Maak de juiste keuze: Heeft u meerdere locaties, dan kunt u ze zo gemakkelijk aan elkaar koppelen. Maak vervolgens de keuze of u de locatie wil bevestigen via de post of via de telefoonVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  84. 84. Gebruik van foursquareVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  85. 85. Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  86. 86. Facebook locaties Op je bedrijfspagina locatie toevoegenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  87. 87. Facebook Places Geef klanten de mogelijkheid om bij u in te kunnen checken Deze “check in” is zichtbaar voor hun sociale netwerk Er kunnen acties bedacht worden, waarbij een klant die incheckt een voordeel krijgt Klanten kunnen aanbevelingen over de locatie gevenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  88. 88. Locatie claimen Ten eerste willen we de locatie van uw ondermening claimen: Ga in je browser naar http://touch.facebook.com en log in met uw Facebook accountVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  89. 89. Locatie claimen Klik vervolgens rechts onderin op inchecken en vul de gewenste locatie in.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  90. 90. Klik vervolgens rechts onderin op inchecken en vul de gewenste locatie in. Klik vervolgens op Add “Winkel …” en vul hierna je status bij de locatie in:Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  91. 91. Ga vervolgens naar je persoonlijke Wall via: www.facebook.com Klik op je locatie (hier “Winkel Star City Bikes”)Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  92. 92. Klik vervolgens op “Proceed Verification”, vul de gegevens in en klik op “Continue”.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  93. 93. Kies vervolgens een van de manieren om te verifiëren dat u ook echt de rechtmatige eigenaar van de locatie bent.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  94. 94. Hierna heeft u een place aangemaakt voor uw bedrijf, waar anderen zich zowel mobiel als digitaal op kunnen inchecken.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  95. 95. Locatie beherenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  96. 96. Locatie beheren Gegevens aanpassen of uitbreiden Interacties met uw locatie bijhouden Het aantal klanten dat uw locatie leuk vindt De aanbevelingen die over uw locatie zijn geschrevenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  97. 97. Google alerts Hoe aan te makenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  98. 98. Toepassingen Meldingen van nieuwe zoekresultaten informatie volgen Achterhalen wat er wordt gezegd over bedrijf of product Nieuwsonderwerp volgen Op de hoogte blijven van ontwikkelingen concurrent of branche Achterhalen wat over jou wordt gezegdVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  99. 99. Ga naar: http://www.google.nl/alertsVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  100. 100. Dropbox Ga naar: www.dropbox.comVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  101. 101. Wat is dropbox Makkelijk foto’s, video’s en documenten opslaan en delen Synchroniseert tussen alle computers waarop dropbox geïnstalleerd is zodat de bestanden die je op het kantoor aangepast hebt ook zichtbaar zijn op de laptop thuis. Het is zelfs mogelijk om de bestanden te openen op iPhone of Android telefoon via de Dropbox app.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  102. 102. Hootsuite webbased online dashboardVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  103. 103. berichten waarin berichten van fans het bedrijf wordt genoemd Privé-berichten Verzonden berichten Berichten sturen van diverse kanalen Inkomende berichten Berichten inplannen Bedrijfsnamen KeywordsVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  104. 104. Hootsuite Social Media dashboard Webbased 5 profielen GRATIS toevoegen Eenvoudig kanalen beheren Berichten plaatsen + schedulen Zoekopdrachten uitvoeren, lijsten maken van favoriete contactpersonen, etc.Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  105. 105. Social Review Blogs Recentie (eigen) sites Video Mobile/ WEBSITE search App Offline! link nieuws building briefVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  106. 106. Facebook advertentie campagne aanmakenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  107. 107. Ga naar je bedrijfspaginaVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  108. 108. Kies een bestemmingVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  109. 109. Klik waar je reclame voor wil makenVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  110. 110. Kies voor een nieuwe advertentie vul de kop en tekst van de advertentie inVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  111. 111. Upload een afbeelding Kies op welke pagina’s de advertentie zichtbaar moet zijnVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  112. 112. Definieer je doelgroepVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  113. 113. Zie het verschilVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  114. 114. Geef het doel aan van de campagneVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  115. 115. Vul in:Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  116. 116. Bedenk een originele naamVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  117. 117. Klik op “advertentie controleren”Vrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  118. 118. Controleer de advertentieVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  119. 119. Meet de resultaten Check wat de resultaten zijn Pas zo nodig aan Leer en verbeter Het is geen gouden schakelaarVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  120. 120. Social Media = Communicatie+ nieuwe mogelijkheden en nieuwe regelsVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  121. 121. BEDREIGINGEN KANSENVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012
  122. 122. Ready for take off? Dinsdag 7 augustus 2012 Vrumona te Drachten Iris HilgersVrumona - Smartcheck Masterclass Online- en Social Media - Iris Hilgers - 7 augustus 2012

×