1. ĐÀO TẠO VÀ HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN (phần4)
Chương trình đào tạo cần được đánh giá để xem lại mục tiêu đặt ra của chương trình đã đạt được
đến mức độ nào.
3.5- Ðánh giá kết quả đào tạo.
Sau khi học viên học xong một phần hoặc toàn bộ chương trình đào tạo, chương trình đào tạo
cần được đánh giá để xem lại mục tiêu đặt ra của chương trình đã đạt được đến mức độ nào.
Ðánh giá kết quả đào tạo cần được thực hiện theo 3 bước cơ bản:
3.5.1 Thí nghiệm kiểm tra.
Ðó là phương pháp kiểm tra kết quả của chương trình đào tạo áp dụng đối với hai nhóm:- Nhóm
được đào tạo- Nhóm kiểm tra (không được đào tạo)Hai nhóm này được đánh giá, so sánh theo số
liệu thích hợp như số lượng sản phẩm, chất lượng công việc….. Ðối với nhóm được đào tạo, lúc
trước và sau giai đoạn làm việc tương ứng với thời gian đào tạo. Theo cách này có thể đánh giá
được phạm vi, mức độ ảnh hưởng của quá trình đào tạo đối với thực hiện công việc.
3.5.2 - Ðánh giá hiệu quả đào tạo
Có thể đánh giá hiệu quả đào tạo theo 4 vấn đề cơ bản:
1. Phản ứng: Trước hết đánh giá phản ứng của học viên đối với chương trình đào tạo. Họ có
thích chương trình không ?
2. Học thuộc: Doanh nghiệp có thể kiểm tra xem học viên đã nắm vững các nguyên tắc, kỹ
năng, các yếu tố cần phải học.
3. Tư cách: Tư cách của học viên có thay đổi do kết quả của chương trình đào tạo.
4. Kết quả: Ðây là vấn đề quan trọng nhất. Kết quả cuối cùng có đạt được mục tiêu đào tạo
không ? Có làm giảm tỷ lệ thuyên chuyển không ? Số lượng phàn nàn của khách hàng có giảm
không ?…..
3.5.3 Ðánh giá hiệu quả đào tạo bằng định lượng.
Ðể có thể đánh giá hiệu quả đào tạo về mặt định lượng, cần xác định được tổng chi phí đào tạo
và lợi ích tăng thêm do kết quả đào tạo hàng năm.Chi phí đào tạo bao gồm các khâu chủ yếu:
- Chi phí cho các phương tiện vật chất kỹ thuật cơ bản như: Xây dựng trường sở, trang bị kỹ
thuật, nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình giảng dạy.
- Chi phí đội ngũ cán bộ quản lý trường, cán bộ giảng dạy lý thuyết và thực hành, nhân viên
hướng dẫn và học bổng cho học viên (nếu có).
2. - Tổng chi phí được quy về chi phí đồng thời trong đào tạo.- Thời gian thu hồi vốn đào tạo được
xác định theo công thức:
T = K/P
T: Thời gian thu hồi vốn đào tạo
K: Chi phí đồng thời trong đào tạo
P: Lợi ích tăng thêm hàng năm do kết quả đào tạo, xác định bằng khoản chênh lệch giữa lợi ích
mang lại cho doanh nghiệp của nhân viên trước và sau đào tạo.
(nguồn: http://www.domi.org.vn/tin-tuc-su-kien/tin-dao-tao/ban-in-cho-chu-de.2750.html)