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Mit 140 Zeichen auf der
Kommunikationsautobahn -
So setzen Sie Twitter in Ihrem
Unternehmen ein.
Hier geht es um Twitter.
Darum gibt es keine wirklichen
Folien – nur Tweets.
Mein Name ist Simon Loebel.
Ich bin GF der SF eBusiness
GmbH. Verheiratet, 2 Kinder.
Twitter ist ja in aller Munde,
sogar das TIME Magazine hat
dem Service die Titelseite
gewidmet.
Ach ja, und DELL hat bereits 3
Millionen Dollar mit seinem
Twitter Account verdient.
Reicht das zum heiß machen?
RT @uknaus Social Media
gehört in die
Unternehmenskommunikation.
Wenn Dein Chef es noch nicht
weiß, sag es Ihm.
http://is....
Aber was ist Twitter
eigentlich? Und was macht es
so besonders im Vergleich zu
den bekannten Online
Kanälen.
Twitter ist ein sogenannter
Micro-Blogging Dienst –
entstanden mit der Idee
Nachrichten von
Mobiltelefonen zu
veröffentlic...
Im folgenden Screen sehen
Sie die sogenannte Timeline
des Twitter-Accounts @loebel.
Mein Account.
Der Dienst zeichnet sich durch
die Kürze der Nachrichten –
maximal 140 Zeichen sind
erlaubt – und der
Veröffentlichung in ...
Die Zahl der sogenannten
Tweets – so heißen die
Postings in Twitter – sind
unbegrenzt.
In einem Tweet können
beliebige Verlinkungen gesetzt
werden. Short-URLs helfen
Zeichen zu sparen.
Mit dem Kürzel @username
kann ich eine öffentliche
Nachricht an einen anderen
User senden.
Mit dem Kürzel d username
kann ich eine private
Nachricht an einen anderen
User senden – sog. Direct
Messages.
Interessiere ich mich für die
Tweets eines Users, kann ich
diesem „followen“. Ich
bekomme dann alle seine
Tweets in meinen...
Gleichzeitig folgen mir
natürlich auch andere User.
Diese heißen dann „Follower“
und sehen meine Updates.
Follower sind der erste
Multiplikator in der Twitter-
Welt, Sie sind quasi die
unmittelbare Reichweite
meines Accounts
Mit dem Kürzel RT "zitiere" ich
den Tweet eines anderen
Twitter-ers in meine Timeline.
Diese Retweets sehen auch
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Retweeting ist ein weiterer
mächtiger Multiplikator in
Twitter. Es stellt eine
mittelbare Reichweite dar, die
aber explodi...
Wird ein Tweet oft
„Retweeted“ wird er von sehr
vielen User gelesen und
erreicht damit eine enorme
Reichweite.
Mit einem Hash # gebe ich
meinem Tweet bestimmte
Schlagworte mit.
#internetworld #infoarena2
Hashs sind der dritte
Multiplikator in Twitter. Viele
User verfolgen Themen-Hashs
und werden dadurch auf
Tweets aufmerksam...
Natürlich gibt es in Twitter
auch eine Suche mit der ich
Volltext in allen Tweets suchen
kann. Dazu muss ich nicht
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RT @mtrautmann Youtube ist
die zweitgrößte Suchmaschine
im Internet, Twitter die
schnellste.
Noch ein paar Fakten zu
Twitter von Sysomos. Stand
ist Mai 2009.
72.5% of all users joining
           during the first five months of
           2009.




Zitiert von http://www.sysomos....
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Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
There are more women on
           Twitter (53%) than men (47%)




Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
Und wie alt sind die User von
Twitter?
Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
Und wieviele User twittern in
Deutschland? Es heißt, dass
es aktuell ca. 70.000 deutsche
Accounts gibt.
Wer twittert denn eigentlich
so?
Ganz berühmt geworden sind
natürlich @barackobama oder
@britneyspears.
Einen Hype ausgelöst – mit
über 2 Mio. Follower – hat
@aplusk mit seiner Frau
@mrskutcher.
Soviel ist klar – US Promis
twittern leidenschaftlich. Aber
welche Unternehmen nutzen
das Tool?
In Deutschland twittert zum
Beispiel die Deutsche Bahn
unter @db_info aktuelle
Verkehrsmeldungen.
@db_info hat dabei eine sehr
fragliche Aktualität. Und: Wen
interessieren de-weite
Verspätungsmeldungen
wirklich?
Lufthansa lässt unter
@Lufthansa_DE twittern.
Reiseangebote, Infos und
Antworten auf Fragen von
                  Usern.
Dell hat übrigens insgesamt
33 offizielle Twitter Accounts,
die nach Zielgruppen und
Themen separiert sind.
Am besten läuft dabei der Dell
Outlet Twitter. Hier wird nicht
nur angeboten, sondern auch
beantwortet.
Auch Daimler twittert –
zweimal: gut @Daimler_BI
und schlecht @Daimler
Wie immer krass: @fressnapf
– da fragt man sich ob das
jemanden interessiert.
#kampagneninstrument
Sehr schön macht es
Boehringer Ingelheim mit
@boehringer.
Wann können Sie Twitter für
Ihr Unternehmen sinnvoll
einsetzen? Das können Sie
sich selber beantworten!
Frage 1: Welches Ziel wollen
Sie mit Twitter verfolgen?
Markenaufbau, Abverkauf
oder Kundenbindung? Oder
alles davon?
Frage 2: Haben Sie Inhalte,
die Mehrwert für andere
darstellen und auf Ihre Ziele
einzahlen?
Frage 3: Haben Sie oder ein
Mitarbeiter Zeit, Lust und die
notwendige Schreibe, um
regelmäßig zu twittern?
Frage 4: Wird Ihr
Unternehmen oder werden
Ihre Produkte bereits auf
Twitter diskutiert?
Frage 5: Sind Sie bereit für
Web 2.0 in seiner vielleicht
extremsten Form? Dazu ein
kurzer Exkurs…
RT @mtrautmann Habe
neulich ein neues Wort zum
Thema Web 2.0 gelernt:
"Webdemokratiefaschismus"
Tja, das müssen fast alle die
sich im Web 2.0 bewegen
früher oder später lernen. Das
Web ist nicht fair und der
besser Ver...
Web 2.0 ist nicht klassische
PR (und schon gar keine
Fake-PR) – hier gelten andere
(bessere?) Regeln.
Gerade im Krisenfall ist Web
2.0 ein Risiko – überstürzte
Aktionen können hier
verheerend wirken, fehlende
Reaktionen aber...
Um Probleme zu vermeiden:
Offenheit, Ehrlichkeit und
Kritikfähigkeit sind die
Grundpfeiler für einen
erfolgreichen Web 2.0...
Bereit für Web 2.0? Alle
Fragen positiv beantwortet.
Dann gibt es ein paar Regeln:
Benennen Sie einen klaren
Verantwortlichen, der auch mit
seinem Namen für den
Account steht. Anonymität ist
immer schlecht.
Der Verantwortliche sollte
befugt sein, im Rahmen des
gewählten Themenumfelds
Aussagen über das
Unternehmen zu treffen.
Der Verantwortliche braucht in
der Regel – es sei denn der
Twitter ist sehr persönlich –
mind. einen Vertreter. Twitter
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Es muss ein Social Media
Governance Modell entwickelt
werden, das den „Aktiven“
Handlungssicherheit gibt.
#eskalation #kri...
Twitter ist schnell, die internen
Prozesse müssen es auch
sein.
Wählen Sie einen Twitter-
Namen der möglichst nah an
Ihrem Real(Marken-)namen
ist. Keine Pseudonyme.
Individualisieren Sie Ihre
Twitter-Seite und insb. das
kleine Twitter-Visual.
Starten Sie mit Ihren Tweets
und seien Sie froh, dass am
Anfang noch nicht so viele
mitlesen. #üben #üben
Die Tweets sollten dabei in der
Regel einen Mehrwert bieten
und unterhaltsam geschrieben
sein. Die 140 Zeichen sind
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Dabei muss nicht immer alles
total ernst sein. Es ist
durchaus zur Auflockerung
auch mal etwas Privates zu
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Aber Vorsicht: (Fast) Alles in
Twitter ist öffentlich und wird
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Reichern Sie Ihre Tweets mit
Links auf (eigene) Websites
an. Short-URL-Services helfen
dabei in den 140 Zeichen zu
bleiben.
Weiterer Vorteil: Google
bewertet Twitter – trotz
kürzlicher Abwertung – gut.
Die Links zahlen also auf das
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Twittern Sie regelmäßig, dann
werden Sie in der Twitter-Welt
auch entsprechend wahr
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Dabei ist Twittern ein Echtzeit-
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Verlinken Sie Ihren Twitter-
Account überall – auf Ihrer
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…verlinken Sie Ihren Twitter
Account auch in anderen
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nutzen. Tun Sie das nicht?
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Jetzt geht es ans Vernetzen.
Sie müssen ein aktiver
Teilnehmer der Community
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Suchen Sie Twitter-er die sich
mit ähnlichen Themen wie Sie
beschäftigen und werden Sie
Follower.
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bekommen. Man guckt ja mal,
wer einem da folgt.
Beteiligen Sie sich aktiv an
Diskussionen und schreiben
Sie andere User mit
@username direkt an.
Retweeten Sie Artikel Ihrer
Followings und werden Sie
zum Multiplikator für andere.
Und dann heißt es dran
bleiben, ausprobieren und
auch mal eine Niederlage
einstecken. Das führt am
Ende zum Erfolg.
Es gibt bei Twitter noch kein
Erfolgsrezept – nur
Grundrezepte. Aber: Twitter
honoriert inspirierende Ideen.
Immer noch keine Idee, was
Sie mit Twitter anfangen
könnten. Dann jetzt 10
Denkanstöße.
1: Als Berater twittern Sie
natürlich über die Themen, in
denen Sie sich auskennen.
2: Als Produktanbieter bauen
Sie entweder die Marke durch
Geschichten und
Hintergrundinfos rund um das
Produkt auf…
3: …oder twittern zum
Abverkauf zur richtigen Zeit
aktuelle Angebote oder
Neuerscheinungen…
4: …oder diskutieren auf
Twitter zur Kundenbindung mit
Ihren Kunden über das
Produkt und die Verwendung.
5: Als Mitarbeiter der
Konzernkommunikation geben
Sie Interessierten
(Journalisten?) exklusive
Einblicke in das Unternehme...
6: Als Verantwortlicher für
interne Kommunikation nutzen
Sie Twitter (oder einen OS-
Clone) zum internen Dialog.
7: Als CEO im Rampenlicht
begleiten Sie Ihren Alltag zum
Aufbau des Mythos. 
8: Als Celebrity bringen Sie
den Beweis, dass Sie zu den
Top VIPs gehören. Noch nie
war es so leicht.
9: Als Team von Experten
diskutieren Sie Ihr (nicht ganz
so geheimes) Wissen online –
und schaffen sich Reputation.
10: Als Politiker verraten Sie
Geheimnisse direkt aus der
internen Sitzung. Man muss
nicht mehr bis nachher
warten. #bild
Der letzte Punkt ist gar kein
Scherz. Egal ob Sie Twitter
einsetzen wollen oder nicht.
Wichtig: Social Media
Guidelines.
Wo können wir Sie beim
Thema Twitter unterstützen?
Konzeptentwicklung. Design
des Accounts. Inhaltliche
Betreuung. Social Media
Guidelines. Also das ganze
Programm.
Achtung: Twitter alleine ist
kein Social Media Marketing.
Nur ein (kleiner) Baustein, der
gerade mächtig gehyped wird.
Verstehen Sie Twitter und
Social Media Marketing als
Teil der integrierten digitalen
Kommunikation. Dann sind
Sie erfolgre...
Jetzt noch 6 Präsentations-
Tweets über die Agentur.
Soviel Werbung muss sein.
Die SF eBusiness GmbH hat
35 Mitarbeiter und ihren Sitz in
Herrenberg bei Stuttgart.
Es gibt 3 Units, die die ganze
Bandbreite der digitalen
Kommunikation abdecken.
stoll & fischbach eBusiness ist
der Beratungs- und
Lösungspartner für digitale
Kommunikation und Online
Systeme.
www.sfebu...
SF Interactive Performance ist
der Partner für intelligentes
Online Marketing mit
messbarem Erfolg.
www.interactive-
perfo...
Das Institut für Angewandte
Usability ist spezialisiert auf
Usability Untersuchungen und
Online Forschung.
www.institut-us...
Zu unseren Kunden zählen
Unternehmen wie DKV,
Heraeus, Henkel, Philipp
Plein, Walter Knoll,
Württembergische &
Wüstenrot ,...
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit. Ich freue
mich über Fragen – heute
oder später.
Diese Präsentation finden Sie
ab sofort zum Download unter
http://www.sfebusiness.com
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Twitter: @loebel
Email: simon.loebel@stoll-fischbach.com
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Transcript of "Twitter Im Unternehmen"

  1. 1. Mit 140 Zeichen auf der Kommunikationsautobahn - So setzen Sie Twitter in Ihrem Unternehmen ein.
  2. 2. Hier geht es um Twitter. Darum gibt es keine wirklichen Folien – nur Tweets.
  3. 3. Mein Name ist Simon Loebel. Ich bin GF der SF eBusiness GmbH. Verheiratet, 2 Kinder.
  4. 4. Twitter ist ja in aller Munde, sogar das TIME Magazine hat dem Service die Titelseite gewidmet.
  5. 5. Ach ja, und DELL hat bereits 3 Millionen Dollar mit seinem Twitter Account verdient. Reicht das zum heiß machen?
  6. 6. RT @uknaus Social Media gehört in die Unternehmenskommunikation. Wenn Dein Chef es noch nicht weiß, sag es Ihm. http://is.gd/10wzS
  7. 7. Aber was ist Twitter eigentlich? Und was macht es so besonders im Vergleich zu den bekannten Online Kanälen.
  8. 8. Twitter ist ein sogenannter Micro-Blogging Dienst – entstanden mit der Idee Nachrichten von Mobiltelefonen zu veröffentlichen.
  9. 9. Im folgenden Screen sehen Sie die sogenannte Timeline des Twitter-Accounts @loebel. Mein Account.
  10. 10. Der Dienst zeichnet sich durch die Kürze der Nachrichten – maximal 140 Zeichen sind erlaubt – und der Veröffentlichung in Echtzeit aus.
  11. 11. Die Zahl der sogenannten Tweets – so heißen die Postings in Twitter – sind unbegrenzt.
  12. 12. In einem Tweet können beliebige Verlinkungen gesetzt werden. Short-URLs helfen Zeichen zu sparen.
  13. 13. Mit dem Kürzel @username kann ich eine öffentliche Nachricht an einen anderen User senden.
  14. 14. Mit dem Kürzel d username kann ich eine private Nachricht an einen anderen User senden – sog. Direct Messages.
  15. 15. Interessiere ich mich für die Tweets eines Users, kann ich diesem „followen“. Ich bekomme dann alle seine Tweets in meinen Account.
  16. 16. Gleichzeitig folgen mir natürlich auch andere User. Diese heißen dann „Follower“ und sehen meine Updates.
  17. 17. Follower sind der erste Multiplikator in der Twitter- Welt, Sie sind quasi die unmittelbare Reichweite meines Accounts
  18. 18. Mit dem Kürzel RT "zitiere" ich den Tweet eines anderen Twitter-ers in meine Timeline. Diese Retweets sehen auch wieder alle meine Follower.
  19. 19. Retweeting ist ein weiterer mächtiger Multiplikator in Twitter. Es stellt eine mittelbare Reichweite dar, die aber explodieren kann.
  20. 20. Wird ein Tweet oft „Retweeted“ wird er von sehr vielen User gelesen und erreicht damit eine enorme Reichweite.
  21. 21. Mit einem Hash # gebe ich meinem Tweet bestimmte Schlagworte mit. #internetworld #infoarena2
  22. 22. Hashs sind der dritte Multiplikator in Twitter. Viele User verfolgen Themen-Hashs und werden dadurch auf Tweets aufmerksam gemacht.
  23. 23. Natürlich gibt es in Twitter auch eine Suche mit der ich Volltext in allen Tweets suchen kann. Dazu muss ich nicht angemeldet sein.
  24. 24. RT @mtrautmann Youtube ist die zweitgrößte Suchmaschine im Internet, Twitter die schnellste.
  25. 25. Noch ein paar Fakten zu Twitter von Sysomos. Stand ist Mai 2009.
  26. 26. 72.5% of all users joining during the first five months of 2009. Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
  27. 27. 85.3% of all Twitter users post less than one update/day. 21% of users have never posted a Tweet. Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
  28. 28. 5% of Twitter users account for 75% of all activity Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
  29. 29. There are more women on Twitter (53%) than men (47%) Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
  30. 30. Und wie alt sind die User von Twitter?
  31. 31. Zitiert von http://www.sysomos.com/insidetwitter/
  32. 32. Und wieviele User twittern in Deutschland? Es heißt, dass es aktuell ca. 70.000 deutsche Accounts gibt.
  33. 33. Wer twittert denn eigentlich so?
  34. 34. Ganz berühmt geworden sind natürlich @barackobama oder @britneyspears.
  35. 35. Einen Hype ausgelöst – mit über 2 Mio. Follower – hat @aplusk mit seiner Frau @mrskutcher.
  36. 36. Soviel ist klar – US Promis twittern leidenschaftlich. Aber welche Unternehmen nutzen das Tool?
  37. 37. In Deutschland twittert zum Beispiel die Deutsche Bahn unter @db_info aktuelle Verkehrsmeldungen.
  38. 38. @db_info hat dabei eine sehr fragliche Aktualität. Und: Wen interessieren de-weite Verspätungsmeldungen wirklich?
  39. 39. Lufthansa lässt unter @Lufthansa_DE twittern. Reiseangebote, Infos und Antworten auf Fragen von Usern.
  40. 40. Dell hat übrigens insgesamt 33 offizielle Twitter Accounts, die nach Zielgruppen und Themen separiert sind.
  41. 41. Am besten läuft dabei der Dell Outlet Twitter. Hier wird nicht nur angeboten, sondern auch beantwortet.
  42. 42. Auch Daimler twittert – zweimal: gut @Daimler_BI und schlecht @Daimler
  43. 43. Wie immer krass: @fressnapf – da fragt man sich ob das jemanden interessiert. #kampagneninstrument
  44. 44. Sehr schön macht es Boehringer Ingelheim mit @boehringer.
  45. 45. Wann können Sie Twitter für Ihr Unternehmen sinnvoll einsetzen? Das können Sie sich selber beantworten!
  46. 46. Frage 1: Welches Ziel wollen Sie mit Twitter verfolgen? Markenaufbau, Abverkauf oder Kundenbindung? Oder alles davon?
  47. 47. Frage 2: Haben Sie Inhalte, die Mehrwert für andere darstellen und auf Ihre Ziele einzahlen?
  48. 48. Frage 3: Haben Sie oder ein Mitarbeiter Zeit, Lust und die notwendige Schreibe, um regelmäßig zu twittern?
  49. 49. Frage 4: Wird Ihr Unternehmen oder werden Ihre Produkte bereits auf Twitter diskutiert?
  50. 50. Frage 5: Sind Sie bereit für Web 2.0 in seiner vielleicht extremsten Form? Dazu ein kurzer Exkurs…
  51. 51. RT @mtrautmann Habe neulich ein neues Wort zum Thema Web 2.0 gelernt: "Webdemokratiefaschismus"
  52. 52. Tja, das müssen fast alle die sich im Web 2.0 bewegen früher oder später lernen. Das Web ist nicht fair und der besser Vernetzte gewinnt.
  53. 53. Web 2.0 ist nicht klassische PR (und schon gar keine Fake-PR) – hier gelten andere (bessere?) Regeln.
  54. 54. Gerade im Krisenfall ist Web 2.0 ein Risiko – überstürzte Aktionen können hier verheerend wirken, fehlende Reaktionen aber auch.
  55. 55. Um Probleme zu vermeiden: Offenheit, Ehrlichkeit und Kritikfähigkeit sind die Grundpfeiler für einen erfolgreichen Web 2.0 Einsatz.
  56. 56. Bereit für Web 2.0? Alle Fragen positiv beantwortet. Dann gibt es ein paar Regeln:
  57. 57. Benennen Sie einen klaren Verantwortlichen, der auch mit seinem Namen für den Account steht. Anonymität ist immer schlecht.
  58. 58. Der Verantwortliche sollte befugt sein, im Rahmen des gewählten Themenumfelds Aussagen über das Unternehmen zu treffen.
  59. 59. Der Verantwortliche braucht in der Regel – es sei denn der Twitter ist sehr persönlich – mind. einen Vertreter. Twitter ist zeitaufwändig.
  60. 60. Es muss ein Social Media Governance Modell entwickelt werden, das den „Aktiven“ Handlungssicherheit gibt. #eskalation #krisenfall
  61. 61. Twitter ist schnell, die internen Prozesse müssen es auch sein.
  62. 62. Wählen Sie einen Twitter- Namen der möglichst nah an Ihrem Real(Marken-)namen ist. Keine Pseudonyme.
  63. 63. Individualisieren Sie Ihre Twitter-Seite und insb. das kleine Twitter-Visual.
  64. 64. Starten Sie mit Ihren Tweets und seien Sie froh, dass am Anfang noch nicht so viele mitlesen. #üben #üben
  65. 65. Die Tweets sollten dabei in der Regel einen Mehrwert bieten und unterhaltsam geschrieben sein. Die 140 Zeichen sind Maximum.
  66. 66. Dabei muss nicht immer alles total ernst sein. Es ist durchaus zur Auflockerung auch mal etwas Privates zu twittern. Aber bitte im Rahmen.
  67. 67. Aber Vorsicht: (Fast) Alles in Twitter ist öffentlich und wird lange gespeichert (und durch Google) gefunden. Also erst denken, dann twittern.
  68. 68. Reichern Sie Ihre Tweets mit Links auf (eigene) Websites an. Short-URL-Services helfen dabei in den 140 Zeichen zu bleiben.
  69. 69. Weiterer Vorteil: Google bewertet Twitter – trotz kürzlicher Abwertung – gut. Die Links zahlen also auf das Backlink-Konto der Website ein.
  70. 70. Twittern Sie regelmäßig, dann werden Sie in der Twitter-Welt auch entsprechend wahr genommen. Einmal pro Woche ist nicht regelmäßig.
  71. 71. Dabei ist Twittern ein Echtzeit- Medium - Sie sollten also Twittern wenn Ihre Zielgruppe online ist, z.B. während einer Fernsehsendung…
  72. 72. …während einer „Schlag den Raab“ Sendung kamen etliche Tweets zu Bezugsquellen der E-Skateboards. Viele blieben unbeantwortet.
  73. 73. Twittern Sie nicht nur Infos, die der User auf anderen Wegen leicht bekommen kann, wie #presseinfo, sondern schaffen Sie Exklusivität.
  74. 74. Verlinken Sie Ihren Twitter- Account überall – auf Ihrer Website, in Ihren Printbroschüren, in Ihrer Email-Signatur…
  75. 75. …verlinken Sie Ihren Twitter Account auch in anderen Social Networks, die Sie aktiv nutzen. Tun Sie das nicht? Vergessen Sie Twitter.
  76. 76. Jetzt geht es ans Vernetzen. Sie müssen ein aktiver Teilnehmer der Community werden – sonst werden Sie nicht ernst genommen.
  77. 77. Suchen Sie Twitter-er die sich mit ähnlichen Themen wie Sie beschäftigen und werden Sie Follower.
  78. 78. Schon bald werden auch Sie die ersten Follower bekommen. Man guckt ja mal, wer einem da folgt.
  79. 79. Beteiligen Sie sich aktiv an Diskussionen und schreiben Sie andere User mit @username direkt an.
  80. 80. Retweeten Sie Artikel Ihrer Followings und werden Sie zum Multiplikator für andere.
  81. 81. Und dann heißt es dran bleiben, ausprobieren und auch mal eine Niederlage einstecken. Das führt am Ende zum Erfolg.
  82. 82. Es gibt bei Twitter noch kein Erfolgsrezept – nur Grundrezepte. Aber: Twitter honoriert inspirierende Ideen.
  83. 83. Immer noch keine Idee, was Sie mit Twitter anfangen könnten. Dann jetzt 10 Denkanstöße.
  84. 84. 1: Als Berater twittern Sie natürlich über die Themen, in denen Sie sich auskennen.
  85. 85. 2: Als Produktanbieter bauen Sie entweder die Marke durch Geschichten und Hintergrundinfos rund um das Produkt auf…
  86. 86. 3: …oder twittern zum Abverkauf zur richtigen Zeit aktuelle Angebote oder Neuerscheinungen…
  87. 87. 4: …oder diskutieren auf Twitter zur Kundenbindung mit Ihren Kunden über das Produkt und die Verwendung.
  88. 88. 5: Als Mitarbeiter der Konzernkommunikation geben Sie Interessierten (Journalisten?) exklusive Einblicke in das Unternehmen.
  89. 89. 6: Als Verantwortlicher für interne Kommunikation nutzen Sie Twitter (oder einen OS- Clone) zum internen Dialog.
  90. 90. 7: Als CEO im Rampenlicht begleiten Sie Ihren Alltag zum Aufbau des Mythos. 
  91. 91. 8: Als Celebrity bringen Sie den Beweis, dass Sie zu den Top VIPs gehören. Noch nie war es so leicht.
  92. 92. 9: Als Team von Experten diskutieren Sie Ihr (nicht ganz so geheimes) Wissen online – und schaffen sich Reputation.
  93. 93. 10: Als Politiker verraten Sie Geheimnisse direkt aus der internen Sitzung. Man muss nicht mehr bis nachher warten. #bild
  94. 94. Der letzte Punkt ist gar kein Scherz. Egal ob Sie Twitter einsetzen wollen oder nicht. Wichtig: Social Media Guidelines.
  95. 95. Wo können wir Sie beim Thema Twitter unterstützen?
  96. 96. Konzeptentwicklung. Design des Accounts. Inhaltliche Betreuung. Social Media Guidelines. Also das ganze Programm.
  97. 97. Achtung: Twitter alleine ist kein Social Media Marketing. Nur ein (kleiner) Baustein, der gerade mächtig gehyped wird.
  98. 98. Verstehen Sie Twitter und Social Media Marketing als Teil der integrierten digitalen Kommunikation. Dann sind Sie erfolgreich.
  99. 99. Jetzt noch 6 Präsentations- Tweets über die Agentur. Soviel Werbung muss sein.
  100. 100. Die SF eBusiness GmbH hat 35 Mitarbeiter und ihren Sitz in Herrenberg bei Stuttgart.
  101. 101. Es gibt 3 Units, die die ganze Bandbreite der digitalen Kommunikation abdecken.
  102. 102. stoll & fischbach eBusiness ist der Beratungs- und Lösungspartner für digitale Kommunikation und Online Systeme. www.sfebusiness.com
  103. 103. SF Interactive Performance ist der Partner für intelligentes Online Marketing mit messbarem Erfolg. www.interactive- performance.de
  104. 104. Das Institut für Angewandte Usability ist spezialisiert auf Usability Untersuchungen und Online Forschung. www.institut-usability.de
  105. 105. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen wie DKV, Heraeus, Henkel, Philipp Plein, Walter Knoll, Württembergische & Wüstenrot , etc.
  106. 106. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich freue mich über Fragen – heute oder später.
  107. 107. Diese Präsentation finden Sie ab sofort zum Download unter http://www.sfebusiness.com
  108. 108. Sie erreichen mich jederzeit: Twitter: @loebel Email: simon.loebel@stoll-fischbach.com Tel.: 07032 / 932-231

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