Matkailun kehittäminen punkaharju130607

507 views

Published on

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
507
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Matkailun kehittäminen punkaharju130607

  1. 1. Matkailun kehittäminen<br />Maaseutumatkailun haasteet ja mahdollisuudet verkostoituneessa taloudessa<br />Suunnitelmista toteutukseen<br />Uuden ohjelmakauden käynnistäminen<br />Pohjois-Karjalan Maaseutuseminaari Punkaharju, Kruunupuisto 13.-14.6. 2007<br />
  2. 2. Ottaako maaseutumatkailu osansa matkailun kasvusta<br />2005-2006 5,4 % 11,4 %<br />I-III 2006-07 7,6 % 14,6 %<br /> Kasvua odotetaan mökkilomille, kiertomatkoille: ulkomaan kysyntä Venäjältä kasvaa<br />Laatu, luotettavuus, (hinta)<br />Kesän tuote- ja myyntistrategia<br />
  3. 3. MAAILMA KOTIKYLÄSSÄ<br />
  4. 4. Asiakkuuden haaste<br />Sinun tyylisi ja minun.<br />Elämäntyyliin perustuva segmentointi<br />Sosioekonominen, ikään, sukupuoleen perustuva segmentointi ajan haaskausta?<br />Löytääkö globaali heimo kotinsa teiltä?<br />Ihmiset toimivat verkostoissa – yrittäjän pitää kuulua näihin verkostoihin<br />
  5. 5. Onko tietokone yrittäjän paras kaveri?— ja mitä siitä seuraa…<br />
  6. 6. Miten matkailutuotteita tuotetaan?<br />Tuotantokustannukset suuret: haettava tehokkuutta toiminnassa ja kilpailuetuja toimivuudesta<br />Liiketoimintaprosessien kehittäminen<br />Yritysten verkostoituminen ja kehittynyt työnjako<br />Uusi laajennettu osallisuus palveluketjussa<br />Tieto- ja viestintäteknologian täysimittainen hyödyntäminen<br />Häntä ei saa heiluttaa koiraa: tuotannon logiikasta lähtevä matkailutuote ei toimi<br />
  7. 7. Asiakkaat hakevat palvelua netistä<br />Valtaosalle asiakkaista verkkopalvelut muodostavat keskeisen tiedonlähteen<br />Monipuolisempaa sisältöä<br />Tuotteiden ja hintojen vertailu on helpompaa<br />Itsepalvelu mahdollistaa tuotteiden helpon saatavuuden ja joustavuuden<br />Palvelujen käytettävyys, turvallisuus ja yksityisyyden suoja ovat keskeisimpiä esteitä käytölle<br />
  8. 8. Tieto- ja viestintäteknologian sovellukset matkailussa<br />Markkinointi ja asiakaspalvelu<br />On-line myynti<br />Asiakastietojärj.<br />Verkostoitumis-sovellukset<br />Hankintatoimi<br />Resurssisuunnittelu<br />Etätyö ja etähallinta<br />Yrityksen prosessien automatisointi<br />Toimitusketjun hallinta<br />Tietämyksen hallinta<br />B2B markkinat<br />Tiedonsiirtomuodot<br />Web services<br />
  9. 9. Ylilaatua alihintaan?<br />
  10. 10. Tuotekehitys palvelut<br />Erotu<br />Kerro oma tarinasi<br />Paketoi, koristele, anna lupaus<br />Mistä syntyy asiakkaan lisäarvo?<br />Katkeamaton palveluketju<br />Tuotekokonaisuus<br />Kilpailetko mieluummin petipaikan hinnalla vai laadulla?<br />Uudistu<br />Seuraa kysynnän muutoksia<br />Innovaatioita tarvitaan<br />
  11. 11. Innovaatiotoiminta matkailussa<br />Uusia tuotteita ja toimintatapoja<br />Kilpailukykyä ja tuottavuutta<br />Uusien markkinoiden ja jakelukanavien löytäminen<br />Yhteisöllinen oppimisprosessi<br />
  12. 12. Innovaatioprosessi<br />Tieto asiakkaasta<br />Vastaus asiakkaan tarpeeseen<br />Tuotantotapa:esimerkiksi verkostoituminen<br />TyökalutTeknologia, ICT<br />
  13. 13. Matkailun ja elämystuotannon klusteri osaamiskeskusohjelmassa<br />Kehittää kilpailukykyisiä tuotteita ja liiketoimintamalleja toimialalle<br />Auttaa hyödyntämään uuden teknologian sekä palveluinnovaatioiden mahdollisuudet<br />Toimii kansainvälisissä osaamis- ja liiketoimintaverkostoissa<br />Tehtävinä erityisesti:<br />Innovaatioympäristöjen ja järjestelmien luominen<br />Kansainvälistymisen edistäminen<br />Kumppanuuksien avaaminen liitännäistoimialoihin ja klustereihin<br />
  14. 14. Klusterin toimintavälineet<br />Tuotteistetut innovaatiopalvelut<br />Uudenlaisia välineitä tuotekehitykseen ja yritysten liiketoiminnan uudistamiseen<br />Kehitysympäristöt<br />Kohteiden pitkäaikainen ja konaisvaltainen kehittäminen<br />Sitoutuminen strategisiin kehittämistavoitteisiin liiketoiminnan kasvattamiseksi<br />Ohjelmatyöskentely<br />Tulevaisuusorientoitunutta työskentelyä liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiseksi<br />
  15. 15. Tutkimus- ja kehittämisohjelmat<br />Viestintä- ja hallintajärjestelmät<br />Monikanavaiset jakelutieratkaisut<br />Matkakohteen hallintajärjestelmät (DMS)<br />Älykkäät toimintaympäristöt<br />Elämysten johtaminen<br />Elämystuotteiden ansaintalogiikka<br />Kehitysprosessit<br />Elämysteknologia ja cross media<br />Palvelumuotoilu<br />Brändien hallinta<br />Palveluketjujen hallinta<br />Muotoilu palvelujen tuotekehityksessä<br />
  16. 16. Savonlinnan seudun osaamiskeskus<br />Itä-Suomen kattava yritys- ja osaamisverkosto, johon kuuluu toimijoita viiden maakunnan alueelta<br />Alueen kilpailukyvyn sekä järvi- ja luontomatkailun tuotetarjonnan kehittäminen<br />Matkailun teknologia ja e-business<br />
  17. 17. Savonlinnan seudun osaamiskeskus - tavoitteet<br />Ennakointi-<br />tutkimus<br />Asiakasläheinen<br />tuotestrategia<br />E-business-<br />mallit<br />Tuotekehitys<br />Myynti<br />Markkinointi<br />Investoinnit<br />Nopeimmin kasvava<br />matkailualue<br />YHTEISTYÖORGANISAATIOTMAKROHANKKEET<br />Strateginen<br />johtaminen<br />OSAAMISKESKUS<br />MATKAILU-KESKITTYMÄT<br />
  18. 18. Kumppanit <br />Kehittämisympäristöt<br />Määritellään: esimerkiksi Tahko, Koli, Vuokatti, Savonlinna, yritysverkostot, yritykset<br />Tutkimus- ja koulutusorganisaatiot<br />Joensuun yliopisto<br />Etelä-Karjalan ammattikorkeakoulu <br />Kajaanin ammattikorkeakoulu <br />Mikkelin ammattikorkeakoulu <br />Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu <br />Savonia ammattikorkeakoulu<br />Haaga Perho<br />Matkailun kehittäjät, aluekehitysviranomaiset, rahoittajat, Itä-Suomi –ohjelma<br />
  19. 19. Yhteydet<br />Pellervo Kokkonen, FT<br />osaamiskeskusjohtaja<br />Savonlinnan seudun osaamiskeskus<br />Savonlinnan Innovaatiokeskus Oy<br />Puistokatu 1, 57100 Savonlinna<br />Puh. 044 54 7682<br />pellervo.kokkonen@innovaatiokeskus.com<br />www.innovaatiokeskus.com<br />

×