Sociale Media: kansen en valkuilen

1,329 views
1,256 views

Published on

Sociale Media:

Published in: Automotive, Technology, Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,329
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
62
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociale Media: kansen en valkuilen

  1. 1. SOCIALE MEDIA: WAT KUNNEN ZE VOOR MIJ BETEKENEN ? Sociale media: kansen & valkuilen STAD KORTRIJK Stefaan Lammertyn - Pixular.beMonday 27 June 2011
  2. 2. 2Monday 27 June 2011
  3. 3. 3 https://about.me/stefaanlammertynMonday 27 June 2011
  4. 4. 4Monday 27 June 2011
  5. 5. Websites Content Management Systemen (CMS) Stefaan Lammertyn & Patrick Maes E-mail marketing stefaan@pixular.be 051 25 46 44 Hosting www.pixular.be Social Media 5Monday 27 June 2011
  6. 6. 6Monday 27 June 2011
  7. 7. 7Monday 27 June 2011
  8. 8. 8Monday 27 June 2011
  9. 9. 9Monday 27 June 2011
  10. 10. 10Monday 27 June 2011
  11. 11. 11Monday 27 June 2011
  12. 12. 12Monday 27 June 2011
  13. 13. PROGRAMMA • Definitie van Sociale Media • Landschap: Indeling > 4 categorieën • Kenmerken & vaststellingen • Twitter/Facebook/LinkedIn/Slideshare • SM in uw eigen omgeving: kansen & tips • Reputatiemanagement: do’s & don’ts • Inspiratie... 13Monday 27 June 2011
  14. 14. HOE DIGITAAL BEN JIJ? • Ik internet met mijn smartphone • Ik gebruik Facebook • Ik reageer op blogs & forums • Ik twitter voor mijn werk • Ik consulteer LinkedIn regelmatig 1. Inleiding 14Monday 27 June 2011
  15. 15. We zijn halfweg 1. Inleiding 15Monday 27 June 2011
  16. 16. Digitaal is het nieuwe normaal 1. Inleiding 16Monday 27 June 2011
  17. 17. We zijn halfweg 1. Inleiding 17Monday 27 June 2011
  18. 18. Ray Kurzweil Hij is ervan overtuigd dat in de nabije toekomst, zo rond 2050, de intelligentie van computers bovenmenselijk is geworden. Ook zal dan in principe onsterfelijkheid mogelijk zijn doordat de medische kennis zo ver gevorderd is dat het menselijk lichaam eeuwig jong gehouden kan worden. Hijzelf hoopt dit nog mee te kunnen maken en leeft daarom zo gezond mogelijk en met een uitgebreid dagelijks voedingsprogramma met vitamines en voedingsupplementen. 1. Inleiding 18Monday 27 June 2011
  19. 19. Wat zijn sociale media? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” 2. Definitie & vaststellingenMonday 27 June 2011
  20. 20. Sociale Media @automotive 4. Waarvoor gebruiken?Monday 27 June 2011
  21. 21. Vaststelling 1 2. Definitie & vaststellingenMonday 27 June 2011
  22. 22. Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T 2. Definitie & vaststellingenMonday 27 June 2011
  23. 23. Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX 2. Definitie & vaststellingenMonday 27 June 2011
  24. 24. De tijd van toen... Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN 2. Definitie & vaststellingenMonday 27 June 2011
  25. 25. 2. Definitie & vaststellingenMonday 27 June 2011
  26. 26. bit.ly/lTdz1w 26 2. Definitie & vaststellingenMonday 27 June 2011
  27. 27. HOE DIGITAAL BEN JIJ? • Ik internet met mijn smartphone • Ik gebruik Facebook • Ik reageer in blogs & forums • Ik twitter voor mijn werk • Ik consulteer LinkedIn regelmatig 27Monday 27 June 2011
  28. 28. 28Monday 27 June 2011
  29. 29. http://www.owldesk.com 29Monday 27 June 2011
  30. 30. WAT? Sociale Media “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” X 30Monday 27 June 2011
  31. 31. 31Monday 27 June 2011
  32. 32. Nederland op één, Belgium... 1 point 32Monday 27 June 2011
  33. 33. Stand van zaken Mei 2011 • Facebook: 4.106.900 (+22%) • Netlog: 3.339.902 (+9%) • LinkedIn: 840.000 (+42%) • Twitter: 78.000 (+29%) Bron: http://bvlg.blogspot.com/ 33Monday 27 June 2011
  34. 34. Keywords • Participation • Conversation • Communication • Community 34Monday 27 June 2011
  35. 35. 35Monday 27 June 2011
  36. 36. Het Landschap OPDELING X 36Monday 27 June 2011
  37. 37. Het Landschap OPDELING 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - Yammer - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - ... 4. Media Sharing: Slideshare - YouTube 37Monday 27 June 2011
  38. 38. 38Monday 27 June 2011
  39. 39. KENMERKEN • S peed • O rganic • C ollaboration • I ntelligence • A nti-structure • L earning X 39Monday 27 June 2011
  40. 40. VASTSTELLING De Merkbeleving overstijgt het Productniveau Merk is Emotie! Fans maken nieuwe Fans > Clouseau Samen zijn wij sterk Nieuwe consument is een Trend, geen hype 40Monday 27 June 2011
  41. 41. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen 41Monday 27 June 2011
  42. 42. TWITTER 42Monday 27 June 2011
  43. 43. 43Monday 27 June 2011
  44. 44. “Its really the messaging service we didnt know we needed until we had it.” Biz Stone / co founder TWiietr 44Monday 27 June 2011
  45. 45. Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following/Followers • # 70.000 in BE Microblog 45Monday 27 June 2011
  46. 46. Jargon • Bericht(en) = Tweet(s) • 140 karakters • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) • Following = mensen die jij volgt • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) 46Monday 27 June 2011
  47. 47. Jargon • # HASHTAGS = Metadata #KortrijkXpo #Chef10 #Cloudpartners • @Replies: publiek antwoord • DM: Direct Message - privaat • Lists: categorie van interessante Twitteraars 47Monday 27 June 2011
  48. 48. 48Monday 27 June 2011
  49. 49. Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • Zorg voor Toegevoegde Waarde • Link met stijl > www.bit.ly • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar 49Monday 27 June 2011
  50. 50. 50Monday 27 June 2011
  51. 51. http://bvlg.blogspot.com/ 51Monday 27 June 2011
  52. 52. 52Monday 27 June 2011
  53. 53. 53Monday 27 June 2011
  54. 54. 54Monday 27 June 2011
  55. 55. 55Monday 27 June 2011
  56. 56. 56Monday 27 June 2011
  57. 57. 57Monday 27 June 2011
  58. 58. 58Monday 27 June 2011
  59. 59. 59Monday 27 June 2011
  60. 60. 60Monday 27 June 2011
  61. 61. LINKEDIN 61Monday 27 June 2011
  62. 62. LinkedIn • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • # 738.941 profielen/ 1.262 groepen • LinkedIn Events: 739 Social 62 NetworkMonday 27 June 2011
  63. 63. LinkedIn Netwerken is Net als Werken 63Monday 27 June 2011
  64. 64. 64Monday 27 June 2011
  65. 65. LinkedIn: Ja maar... • Ik heb een account maar doe er niks mee • Dat mensen daar tijd aan verspillen ... • Heb het al druk genoeg, andere dingen te doen • Het moet snel iets opleveren, anders begin ik er niet aan • Netwerken, netwerken... Laat me gewoon net werken 65Monday 27 June 2011
  66. 66. LinkedIn • Zakelijk professioneel • Netwerk: 1e/2e/3e graads • Join today www.linkedin.com 66Monday 27 June 2011
  67. 67. 67Monday 27 June 2011
  68. 68. Introduce yourself • Know Me - Like Me - Follow Me • Introduce yourself to your grandmother 68Monday 27 June 2011
  69. 69. LinkedIn > Profiel Eén profiel is méér dan genoeg ! 69Monday 27 June 2011
  70. 70. LinkedIn > Profiel Digitaal Visitekaartje • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... 70Monday 27 June 2011
  71. 71. 71Monday 27 June 2011
  72. 72. 72Monday 27 June 2011
  73. 73. LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • ... 73Monday 27 June 2011
  74. 74. Groepen 74Monday 27 June 2011
  75. 75. Z o e k e n B e d r ij f 75Monday 27 June 2011
  76. 76. 76Monday 27 June 2011
  77. 77. 77Monday 27 June 2011
  78. 78. 78Monday 27 June 2011
  79. 79. LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk 79Monday 27 June 2011
  80. 80. LinkedIn 80Monday 27 June 2011
  81. 81. 81Monday 27 June 2011
  82. 82. 82Monday 27 June 2011
  83. 83. 83Monday 27 June 2011
  84. 84. Netwerken 84Monday 27 June 2011
  85. 85. LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk 85Monday 27 June 2011
  86. 86. Slideshare • Uw presentatie on-line • Kennis delen • Vindbaarheid verhogen ! Media Sharing 86Monday 27 June 2011
  87. 87. 87Monday 27 June 2011
  88. 88. FACEBOOK 88Monday 27 June 2011
  89. 89. 89Monday 27 June 2011
  90. 90. http://btechboss.blogspot.com/ 90Monday 27 June 2011
  91. 91. 91Monday 27 June 2011
  92. 92. 92Monday 27 June 2011
  93. 93. 93Monday 27 June 2011
  94. 94. Functies • Uitnodiging/Reminder • Stand van zaken • Tekst & Uitleg • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven 94Monday 27 June 2011
  95. 95. 95Monday 27 June 2011
  96. 96. 96Monday 27 June 2011
  97. 97. 97Monday 27 June 2011
  98. 98. Steden actief op Facebook 98Monday 27 June 2011
  99. 99. 99Monday 27 June 2011
  100. 100. 100Monday 27 June 2011
  101. 101. 101Monday 27 June 2011
  102. 102. 102Monday 27 June 2011
  103. 103. 103Monday 27 June 2011
  104. 104. 104Monday 27 June 2011
  105. 105. REPUTATIE- MANAGEMENT 105Monday 27 June 2011
  106. 106. Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? 106Monday 27 June 2011
  107. 107. Reputatie Het internet vergeet nooit ! 107Monday 27 June 2011
  108. 108. Op Grootmoeders wijze • Hou je manieren • Steek je hemd in jouw broek • Zeg dank u wel! • Ellebogen van de tafel • Denk na voor je iets zegt 108Monday 27 June 2011
  109. 109. Reputatie “Sociale media zijn geen bedreigingen, maar een kans om dichter bij de consument en zijn mening te komen” 109Monday 27 June 2011
  110. 110. Kansen van SM 1. Branding 2. Leadgeneratie - sales ondersteunend - relatie 3. Recruiting & PR 4. Marktonderzoek 5. Klantenbinding X 110Monday 27 June 2011
  111. 111. Kansen van SM 6. Interne communicatie 7. Concurrentievoordeel 8. Expertise 111Monday 27 June 2011
  112. 112. Tips • Maak gebruik van Twitter • Zet LinkedIn profiel op • Overweeg Facebook • Begin een blog of volg een aantal blogs • Monitoring & analyseren 112Monday 27 June 2011
  113. 113. Tips • Wees eerlijk • Zoek en volg invloedrijke mensen • Voer via SM promoties & acties 113Monday 27 June 2011
  114. 114. Tips GEVEN & ONTVANGEN 114Monday 27 June 2011
  115. 115. Ideeën ... • Zet SM in bij Events • Recrutering van medewerkers 115Monday 27 June 2011
  116. 116. Ideeën • Gerichte acties via Facebook advertenties • Op leeftijd/diploma/streek/ interesses... • Opvolging & bijsturen! 116Monday 27 June 2011
  117. 117. IN DE PRAKTIJK 117Monday 27 June 2011
  118. 118. 118Monday 27 June 2011
  119. 119. 119Monday 27 June 2011
  120. 120. 120Monday 27 June 2011
  121. 121. 121Monday 27 June 2011
  122. 122. 122Monday 27 June 2011
  123. 123. 123Monday 27 June 2011
  124. 124. 124Monday 27 June 2011
  125. 125. 5. StrategieMonday 27 June 2011
  126. 126. Top Motors ? 5. StrategieMonday 27 June 2011
  127. 127. 5. StrategieMonday 27 June 2011
  128. 128. Monday 27 June 2011
  129. 129. “Via deze media kunnen we ook in gesprek komen met mensen met een ander geloof. Digitale media zijn een geschenk voor de mensheid, zolang ze maar worden gebruikt voor vriendschap en begrip”. aldus paus Benedictus XVI. Pontifical Council for Social Communication 129Monday 27 June 2011
  130. 130. 130Monday 27 June 2011
  131. 131. Nu in het diep ! 131Monday 27 June 2011
  132. 132. STRATEGIE ‘He who fails to plan, is planning to fail’ Geen magie maar strategie SMS-PLAN Social Media Strategisch Plan 132Monday 27 June 2011
  133. 133. Waarvoor staan we? Ebrief Welke channels worden actueel gebruikt, Nulmeting Website Wie of wat wordt er vandaag online gezegd Vastleggen benchmark Interactie Bekendheid Doelstellingen bepalen Klantentevredenheid SEO ... Wie bereiken? Doelgroepen definiëren Online gedrag bepalen Blog Twitter Tools LinkedIn Kanalen vastleggen Youtube Attentie ... Aantrekkingskracht Website Integratie vd tools Affiniteit AAAAA Sociale Media! Strategisch plan Draagvlak Audience Interne huisregels Richtlijnen Actie Huisstijl 133 Kanalen inrichtenMonday 27 June 2011 Experts
  134. 134. Kanalen vastleggen Youtube Attentie ... Aantrekkingskracht Website Integratie vd tools Affiniteit AAAAA Sociale Media! Strategisch plan Draagvlak Audience Interne huisregels Richtlijnen Actie Kanalen inrichten Huisstijl Experts Organiseren Creators Volgers definiëren Ambassadeurs Critici Publicatiesysteem Tijdspad Content Stars Participeren en reageren Conversatie Scars Neutral Call to Action Volgsysteem Social media dashbord Monitoring Reputatiemanagement Webcare Analyseren en bijsturen Meten & Weten 134Monday 27 June 2011
  135. 135. RICHTLIJNEN • Je bent zelf verantwoordelijk • Signaleer complimenten en kritiek • Wel of niet reageren • Alertheid bij mix privé/prof • Weer eerlijk ! 135Monday 27 June 2011
  136. 136. AAN DE LIJN, KLAAR, START • Begin vandaag • Start met luisteren! • Ontdek de verschillende media • Denk na 136Monday 27 June 2011
  137. 137. En wat hebben we vandaag geleerd ? 137Monday 27 June 2011
  138. 138. Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content 138Monday 27 June 2011
  139. 139. 139Monday 27 June 2011
  140. 140. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.pixular.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMOMonday 27 June 2011
  141. 141. http://www.burakkaynak.com/ 141Monday 27 June 2011

×