<ul><li>SUCCESVOL   MET SOCIALE MEDIA </li></ul>STEFAAN LAMMERTYN // PIXULAR_BE @SLK8500
 
 
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
Photo by pobre.ch -  http://flic.kr/p/4XTMLu AAN DE LIJN KLAAR - START
Photo by pierre bédat -  http://flic.kr/p/5Gd64o DE TIJD GAAT SNEL
 
Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ -  http://flic.kr/p/5Rz9G
WE ZIJN  HALF WEG Inleiding
Digitaal is het nieuwe normaal #01 > We zijn halfweg Inleiding
Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka -  http://flic.kr/p/7g7nSm #01 > We zijn halfweg Inleiding
STAND VAN ZAKEN Januari 2012 <ul><li>Facebook: 4.444.500 (+15%) </li></ul><ul><li>Netlog: 4.002.306 (+23%) </li></ul><ul><...
Nederland op één, Belgium... 1 point #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
#01 > We zijn halfweg Inleiding
Vast stelling en #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
Inleiding
Photo by elston -  http://flic.kr/p/Mnf9T #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
Photo by lindacq -  http://flic.kr/p/5xnpUX #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
Photo by The Next Web -  http://flic.kr/p/8g2yDN De tijd van toen... #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inlei...
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
Inleiding
Inleiding
#04 > Twitter Inleiding
#04 > Twitter #04 > Twitter Inleiding
#04 > Twitter #04 > Twitter Inleiding
WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT Photo by Rosa Dik 009 - on & off -  http://flic.kr/p/8BVyDx Inleiding
SERENDIPITEIT Zoeken naar een naald in een hooiberg & er met de boerenmeid uitrollen Pek van Andel Inleiding
<ul><li>GEEN MAGIE MAAR  STRATEGIE </li></ul>Strategie
<ul><li>Sociaal </li></ul><ul><li>Media </li></ul><ul><li>Stappenplan </li></ul>#06 > Aan de lijn, klaar, start 10   gebod...
DE 12 GEBODEN
Pixular.be Pixular Strategie
Om te scoren, moet je schieten Strategie
There is a secret to Twitter success  and it’s the same secret for all of social media,  especially business social media:...
Photo by coconinoco -  http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst Strategie
. . . Photo by janineomg -  http://flic.kr/p/7Lsz4B
Photo by jpmatth -  http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT LUISTEREN
LUISTEREN <ul><li>Naam organisatie </li></ul><ul><li>Medewerkers </li></ul><ul><li>Programma’s/Diensten </li></ul><ul><li>...
LUISTEREN <ul><li>Laat de technologie voor jou werken </li></ul><ul><li>Monitoring </li></ul><ul><ul><li>Social Mention/Go...
#01 #01 luisteren
#01 luisteren
# luisteren #01 luisteren
Photo by cliff1066™ -  http://flic.kr/p/5Mf7xA GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN
DOELSTELLINGEN <ul><li>‘Klanten’tevredenheid </li></ul><ul><li>Visibiliteit & naambekendheid </li></ul><ul><li>Communicati...
DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen  in de globale marketing strategie  van jouw organisatie #02 #02 Gij zu...
Photo by dpict.info -  http://flic.kr/p/9qXzfN
Photo by contemplative imaging -  http://flic.kr/p/6pLTXu GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN
DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecten Pers Overheid Jongeren Senioren Consumenten #03 Bedrijven Sollicitanten #03 G...
GIJ GAAT U ORGANISEREN Photo by police5151 -  http://flic.kr/p/6gXUcq
ORGANISEER <ul><li>Draagvlak binnen de organisatie </li></ul><ul><li>Sensibiliseer </li></ul><ul><li>SM-coördinator/SM-tea...
GIJ ZULT INTEGREREN Photo by Vermin Inc -  http://flic.kr/p/4ymfpb
INTEGREER <ul><li>Zowel off-line als on-line </li></ul><ul><li>Website - nieuwsbrief - ... </li></ul><ul><li>Print </li></...
#05 Gij zult SM integreren
#05 Gij zult SM integreren
ZOEKT UW  FANS/FRIENDS FOLLOWERS Photo by Anne Bennett -  http://flic.kr/p/4mk5e8
F-FACTOR <ul><li>Word of mouth > world of mouth </li></ul><ul><li>Wie staat achter jouw bedrijf of merk? </li></ul><ul><li...
#06 Zoekt uw fans #06 Zoekt uw fans
#06 Zoekt uw fans
#06 Zoekt uw fans
VERTELT ANDEREN UW VERHAAL Photo by Images by John 'K' -  http://flic.kr/p/6kfzwS
#07 Vertel anderen jouw verhaal
<ul><li>Eenvoud </li></ul><ul><li>Onverwacht </li></ul><ul><li>Geloofwaardig </li></ul><ul><li>Met gevoel </li></ul><ul><l...
It’s about  conversations , and the best  communicators  start as the best  listeners Brian SOLIS #07 #06 Vertel anderen j...
CONVERSATIE <ul><li>Dedecteer interessante issues </li></ul><ul><li>Intervenieer en help </li></ul><ul><li>Geef antwoorden...
Efficiënt  Converseren <ul><li>BTW:  B eter met  T oegevoegde   W aarde </li></ul><ul><li>Gebruik  links  in jouw berichte...
ORGANISEREN GIJ ZULT ANALYSEREN & BIJSTUREN Photo by Willamor Media -  http://flic.kr/p/88r8UC
OPVOLGING <ul><li>Doelstellingen gehaald? </li></ul><ul><li>Waarom (niet)? </li></ul><ul><li>Wat deden we (niet) goed? </l...
GEEF DUIDELIJKE RICHTLIJNEN
Social Media Policy Goede afspraken = goede vrienden! #09 #9  Maak duidelijke afspraken
Werknemers #09
Photo by The Rocketeer -  http://flic.kr/p/2Tr3B
 
Verantwoordelijkheid Richtlijnen #09 #9  Maak duidelijke afspraken
Geen schoonmoeder! #09 #9  Maak duidelijke afspraken
Maak één iemand SM-meester SM-meester #09 #9  Maak duidelijke afspraken
Photo by Amy Loves Yah -  http://flic.kr/p/7GZQod GAAT ERMEE AAN DE SLAG
Engagement <ul><li>Participatie  </li></ul><ul><li>Boeiende content </li></ul><ul><li>Vertel jouw verhaal </li></ul><ul><l...
Geef Deel Vermenigvuldig @gitomer.com #10 #10  Engageer u!
Photo by lism. -  http://flic.kr/p/bjXnL6
Organisatie <ul><li>Discipline </li></ul><ul><li>Planning </li></ul><ul><li>Technologie </li></ul>#11  Organiseer u! #11
ZORG DAT SM GEEN SM WORDT Photo by philippe leroyer -  http://flic.kr/p/8eArtT #12
Reputatie <ul><li>WAT  wordt er over mij gezegd ? </li></ul><ul><li>WIE  zegt dat ? </li></ul><ul><li>WELK  gevolg wordt e...
Reputatiemanagement <ul><li>Monitoring  </li></ul><ul><li>Conversatie aangaan </li></ul><ul><li>In goede & slechte tijden ...
7op10 berichten op  sociale media zijn positief # luisteren #01 luisteren REPUTATIE
Reputatie <ul><li>Het internet vergeet nooit ! </li></ul>#05 > Kansen en Valkuilen #05 > Kansen en Valkuilen # luisteren #...
# luisteren #01 luisteren REPUTATIE
# luisteren #01 luisteren REPUTATIE
Besluiten <ul><li>Start met  luisteren </li></ul><ul><li>Zorg voor toegevoegde waarde </li></ul><ul><li>Denk na voordat je...
Besluiten <ul><li>Wees niet saai,  zoek geen ruzie </li></ul><ul><li>Hou je manieren > grootmoeder! </li></ul><ul><li>1 op...
En wat hebben we vandaag geleerd ?
Maak  Content  voor uw Publiek en maak  uw Publiek  Content #11
Pixular.be Pixular
Contact <ul><li>Vragen, opmerkingen of suggesties? </li></ul><ul><li>Stefaan Lammertyn/Pixular </li></ul><ul><li>[email_ad...
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sociale media: in goede en kwade dagen efficiënt inzetten

2,318

Published on

Communiceren via sociale media moet je altijd doen. Ook in crisissituaties. Goed begonnen is half gewonnen.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,318
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociale media: in goede en kwade dagen efficiënt inzetten

  1. 1. <ul><li>SUCCESVOL MET SOCIALE MEDIA </li></ul>STEFAAN LAMMERTYN // PIXULAR_BE @SLK8500
  2. 4.
  3. 5.
  4. 6.
  5. 7.
  6. 8. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
  7. 9. Photo by pobre.ch - http://flic.kr/p/4XTMLu AAN DE LIJN KLAAR - START
  8. 10. Photo by pierre bédat - http://flic.kr/p/5Gd64o DE TIJD GAAT SNEL
  9. 12. Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9G
  10. 13. WE ZIJN HALF WEG Inleiding
  11. 14. Digitaal is het nieuwe normaal #01 > We zijn halfweg Inleiding
  12. 15. Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm #01 > We zijn halfweg Inleiding
  13. 16. STAND VAN ZAKEN Januari 2012 <ul><li>Facebook: 4.444.500 (+15%) </li></ul><ul><li>Netlog: 4.002.306 (+23%) </li></ul><ul><li>LinkedIn: 1.041.286 (+30%) </li></ul><ul><li>Twitter: 167.679 (+61%) </li></ul><ul><li>Google+: 24.758 (opstart juli 2011) </li></ul>Bron: http://bvlg.blogspot.com/ #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
  14. 17. Nederland op één, Belgium... 1 point #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
  15. 18. #01 > We zijn halfweg Inleiding
  16. 19. Vast stelling en #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
  17. 20. Inleiding
  18. 21. Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
  19. 22. Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
  20. 23. Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN De tijd van toen... #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
  21. 24. #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen Inleiding
  22. 25. Inleiding
  23. 26. Inleiding
  24. 27. #04 > Twitter Inleiding
  25. 28. #04 > Twitter #04 > Twitter Inleiding
  26. 29. #04 > Twitter #04 > Twitter Inleiding
  27. 30. WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx Inleiding
  28. 31. SERENDIPITEIT Zoeken naar een naald in een hooiberg & er met de boerenmeid uitrollen Pek van Andel Inleiding
  29. 32. <ul><li>GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE </li></ul>Strategie
  30. 33. <ul><li>Sociaal </li></ul><ul><li>Media </li></ul><ul><li>Stappenplan </li></ul>#06 > Aan de lijn, klaar, start 10 geboden Strategie
  31. 34. DE 12 GEBODEN
  32. 35. Pixular.be Pixular Strategie
  33. 36. Om te scoren, moet je schieten Strategie
  34. 37. There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media, especially business social media: wake up & write @gitomer Strategie
  35. 38. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst Strategie
  36. 39. . . . Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
  37. 40. Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT LUISTEREN
  38. 41. LUISTEREN <ul><li>Naam organisatie </li></ul><ul><li>Medewerkers </li></ul><ul><li>Programma’s/Diensten </li></ul><ul><li>Website </li></ul><ul><li>Trefwoorden uit sector </li></ul><ul><li>Collega’s & Concurrenten </li></ul>#01 #01 luisteren
  39. 42. LUISTEREN <ul><li>Laat de technologie voor jou werken </li></ul><ul><li>Monitoring </li></ul><ul><ul><li>Social Mention/Google Alerts </li></ul></ul><ul><ul><li>Tracebuzz/Engagor </li></ul></ul>#01 #01 luisteren
  40. 43. #01 #01 luisteren
  41. 44. #01 luisteren
  42. 45. # luisteren #01 luisteren
  43. 46. Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN
  44. 47. DOELSTELLINGEN <ul><li>‘Klanten’tevredenheid </li></ul><ul><li>Visibiliteit & naambekendheid </li></ul><ul><li>Communicatie </li></ul><ul><li>Marktonderzoek </li></ul><ul><li>Expertise </li></ul><ul><li>PR </li></ul><ul><li>Recrutering </li></ul><ul><li>... </li></ul>#02 #02 Gij zult uw doelstellingen bepalen
  45. 48. DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw organisatie #02 #02 Gij zult uw doelstellingen bepalen
  46. 49. Photo by dpict.info - http://flic.kr/p/9qXzfN
  47. 50. Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN
  48. 51. DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecten Pers Overheid Jongeren Senioren Consumenten #03 Bedrijven Sollicitanten #03 Gij zult doelgroepen definiëren
  49. 52. GIJ GAAT U ORGANISEREN Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
  50. 53. ORGANISEER <ul><li>Draagvlak binnen de organisatie </li></ul><ul><li>Sensibiliseer </li></ul><ul><li>SM-coördinator/SM-team </li></ul><ul><li>Richtlijnen </li></ul><ul><li>Acties & reacties </li></ul>#04 #04 Gij zult u organiseren
  51. 54. GIJ ZULT INTEGREREN Photo by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
  52. 55. INTEGREER <ul><li>Zowel off-line als on-line </li></ul><ul><li>Website - nieuwsbrief - ... </li></ul><ul><li>Print </li></ul>#05 #05 Gij zult SM integreren
  53. 56. #05 Gij zult SM integreren
  54. 57. #05 Gij zult SM integreren
  55. 58. ZOEKT UW FANS/FRIENDS FOLLOWERS Photo by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
  56. 59. F-FACTOR <ul><li>Word of mouth > world of mouth </li></ul><ul><li>Wie staat achter jouw bedrijf of merk? </li></ul><ul><li>Ga partnership aan > ambassadeurs </li></ul><ul><li>Verwen jouw fans! </li></ul>#06 #06 Zoekt uw fans
  57. 60. #06 Zoekt uw fans #06 Zoekt uw fans
  58. 61. #06 Zoekt uw fans
  59. 62. #06 Zoekt uw fans
  60. 63. VERTELT ANDEREN UW VERHAAL Photo by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
  61. 64. #07 Vertel anderen jouw verhaal
  62. 65. <ul><li>Eenvoud </li></ul><ul><li>Onverwacht </li></ul><ul><li>Geloofwaardig </li></ul><ul><li>Met gevoel </li></ul><ul><li>Concreet </li></ul><ul><li>Met een verhaal </li></ul>#07 Vertel anderen jouw verhaal
  63. 66. It’s about conversations , and the best communicators start as the best listeners Brian SOLIS #07 #06 Vertel anderen jouw verhaal #07 Vertel anderen jouw verhaal
  64. 67. CONVERSATIE <ul><li>Dedecteer interessante issues </li></ul><ul><li>Intervenieer en help </li></ul><ul><li>Geef antwoorden en durf vragen te stellen </li></ul>#07 #7 Gij gaat de conversatie aan
  65. 68. Efficiënt Converseren <ul><li>BTW: B eter met T oegevoegde W aarde </li></ul><ul><li>Gebruik links in jouw berichten </li></ul><ul><li>Stel vragen & geef antwoorden </li></ul><ul><li>Deel jouw kennis & inzichten </li></ul><ul><li>TXS , wees dankbaar </li></ul>#04 > Twitter #7 Gij gaat de conversatie aan
  66. 69. ORGANISEREN GIJ ZULT ANALYSEREN & BIJSTUREN Photo by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
  67. 70. OPVOLGING <ul><li>Doelstellingen gehaald? </li></ul><ul><li>Waarom (niet)? </li></ul><ul><li>Wat deden we (niet) goed? </li></ul><ul><li>Bijsturen waar nodig </li></ul>#08 #8 Gij zult analyseren en bijsturen
  68. 71. GEEF DUIDELIJKE RICHTLIJNEN
  69. 72. Social Media Policy Goede afspraken = goede vrienden! #09 #9 Maak duidelijke afspraken
  70. 73. Werknemers #09
  71. 74. Photo by The Rocketeer - http://flic.kr/p/2Tr3B
  72. 76. Verantwoordelijkheid Richtlijnen #09 #9 Maak duidelijke afspraken
  73. 77. Geen schoonmoeder! #09 #9 Maak duidelijke afspraken
  74. 78. Maak één iemand SM-meester SM-meester #09 #9 Maak duidelijke afspraken
  75. 79. Photo by Amy Loves Yah - http://flic.kr/p/7GZQod GAAT ERMEE AAN DE SLAG
  76. 80. Engagement <ul><li>Participatie </li></ul><ul><li>Boeiende content </li></ul><ul><li>Vertel jouw verhaal </li></ul><ul><li>... </li></ul>#10 #10 Engageer u!
  77. 81. Geef Deel Vermenigvuldig @gitomer.com #10 #10 Engageer u!
  78. 82. Photo by lism. - http://flic.kr/p/bjXnL6
  79. 83. Organisatie <ul><li>Discipline </li></ul><ul><li>Planning </li></ul><ul><li>Technologie </li></ul>#11 Organiseer u! #11
  80. 84. ZORG DAT SM GEEN SM WORDT Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT #12
  81. 85. Reputatie <ul><li>WAT wordt er over mij gezegd ? </li></ul><ul><li>WIE zegt dat ? </li></ul><ul><li>WELK gevolg wordt eraan gegeven? </li></ul>#05 > Kansen en Valkuilen REPUTATIE
  82. 86. Reputatiemanagement <ul><li>Monitoring </li></ul><ul><li>Conversatie aangaan </li></ul><ul><li>In goede & slechte tijden </li></ul><ul><li>Authenticiteit! </li></ul><ul><li>Niet reageren is ook een actie </li></ul>REPUTATIE
  83. 87. 7op10 berichten op sociale media zijn positief # luisteren #01 luisteren REPUTATIE
  84. 88. Reputatie <ul><li>Het internet vergeet nooit ! </li></ul>#05 > Kansen en Valkuilen #05 > Kansen en Valkuilen # luisteren #01 luisteren REPUTATIE
  85. 89. # luisteren #01 luisteren REPUTATIE
  86. 90. # luisteren #01 luisteren REPUTATIE
  87. 91. Besluiten <ul><li>Start met luisteren </li></ul><ul><li>Zorg voor toegevoegde waarde </li></ul><ul><li>Denk na voordat je Tweet </li></ul><ul><li>Ontdek je plekje </li></ul><ul><li>Search om mensen/items te vinden </li></ul>#06 > Aan de lijn, klaar, start BESLUITEN
  88. 92. Besluiten <ul><li>Wees niet saai, zoek geen ruzie </li></ul><ul><li>Hou je manieren > grootmoeder! </li></ul><ul><li>1 op 3 regel respecteren </li></ul><ul><li>Help waar het kan </li></ul><ul><li>Laat regelmatig van je horen </li></ul>#06 > Aan de lijn, klaar, start #06 > Aan de lijn, klaar, start BESLUITEN
  89. 93. En wat hebben we vandaag geleerd ?
  90. 94. Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content #11
  91. 95. Pixular.be Pixular
  92. 96. Contact <ul><li>Vragen, opmerkingen of suggesties? </li></ul><ul><li>Stefaan Lammertyn/Pixular </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.sm4kmo.be </li></ul><ul><li>Volg ons ook op Twitter: @slk8500 </li></ul><ul><li>#SM4KMO </li></ul>
  93. 97. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×