Sociale media in de zorg, ook uw zorg!
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Sociale media in de zorg, ook uw zorg!

on

  • 2,171 views

Sociale media, Do's and don'ts voor de zorgsector. De 10 geboden van sociale media.

Sociale media, Do's and don'ts voor de zorgsector. De 10 geboden van sociale media.

Statistics

Views

Total Views
2,171
Views on SlideShare
1,221
Embed Views
950

Actions

Likes
0
Downloads
21
Comments
0

3 Embeds 950

http://www.hetnetwerkt.be 939
http://hetnetwerkt.be 10
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Sociale media in de zorg, ook uw zorg! Presentation Transcript

  • 1. SOCIALE MEDIA OOK MIJN ZORGTuesday 8 November 11
  • 2. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Tuesday 8 November 11
  • 3. Tuesday 8 November 11
  • 4. Tuesday 8 November 11
  • 5. Tuesday 8 November 11
  • 6. Websites Content Management Systemen (CMS) Stefaan Lammertyn & Patrick Maes E-mail marketing stefaan@pixular.be 051 25 46 44 Hosting www.pixular.be Social MediaTuesday 8 November 11
  • 7. 7Tuesday 8 November 11
  • 8. WE ZIJN HALFWEG InleidingTuesday 8 November 11
  • 9. Digitaal is het nieuwe normaal InleidingTuesday 8 November 11
  • 10. Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm InleidingTuesday 8 November 11
  • 11. Tuesday 8 November 11
  • 12. Het Landschap OPDELING 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - Yammer - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - Google+ 4. Media Sharing: Slideshare - YouTube 5. Location Based Marketing: Foursquare - Places 12Tuesday 8 November 11
  • 13. STAND VAN ZAKEN September 2011 • Facebook: 4.318.620 (+19%) • Netlog: 3.439.849 (+7%) • LinkedIn: 933.082 (+40%) • Twitter: 105.000 (+61%) • Google+: 10.990 (+22% t.o.v. juli 2011) Bron: http://bvlg.blogspot.com/ Stand van zaken #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 8 November 11
  • 14. VASTSTELLING De Merkbeleving overstijgt het Productniveau Merk is Emotie! Fans maken nieuwe Fans > Clouseau Samen zijn wij sterk Nieuwe consument is een Trend, geen hype 14Tuesday 8 November 11
  • 15. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen 15Tuesday 8 November 11
  • 16. Vaststellingen Inleiding #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 8 November 11
  • 17. Vaststellingen • Patiënten informeren zich online, o.a. via sociale media • Zorginstellingen gebruiken SM ... soms • Artsen ontdekken het mediumTuesday 8 November 11
  • 18. 1. Patiënten • 8/10 raadpleegt eerst internet • 1/3 stelt via online media zelf diagnose • 44% vergelijkt instellingen/artsen online • 47% kiest zorg online • 14% schrijft over ziekte/behandeling/instelling Bron: Martijn Hulst - TamTamTuesday 8 November 11
  • 19. Tuesday 8 November 11
  • 20. De patiënt als gezagvoerder de dokter als copilootTuesday 8 November 11
  • 21. Tuesday 8 November 11
  • 22. Tuesday 8 November 11
  • 23. Patiënten Verbinden Registreren Steun geven Delen Luisteren Helpen Adviseren Beoordelen Bron: Martijn Hulst - TamTamTuesday 8 November 11
  • 24. Tuesday 8 November 11
  • 25. 1I. Zorginstellingen • Personeel actief op LinkedIn/ FB/ Twitter • Instellingen zelf eerder prematuur in B. • NL is anders • Patiënten gebruiken sociale media... verwachten dit ook van hun zorgverleners & instellingenTuesday 8 November 11
  • 26. Tuesday 8 November 11
  • 27. Tuesday 8 November 11
  • 28. Tuesday 8 November 11
  • 29. 1II. Zorgverleners • Kennis en kennissen vergaren • Profilering - PR - Imago • Expertise • Visie • Helpen waar kanTuesday 8 November 11
  • 30. Tuesday 8 November 11
  • 31. Tuesday 8 November 11
  • 32. KAN UW LEVEN VERANDEREN Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4VTuesday 8 November 11
  • 33. SOCIALE MEDIA doeltreffend inzettenTuesday 8 November 11
  • 34. Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND ITTuesday 8 November 11
  • 35. Deze ken je wel... #03 > Door het bos de bomenTuesday 8 November 11
  • 36. Gebruik de kanalen die jouw doelgroep gebruiken #03 > Door het bos de bomenTuesday 8 November 11
  • 37. FACEBOOK • Jobs kenbaar maken • Via bedrijfspagina • Via individuele pagina’s medewerkers? • Infiltreren door te delenTuesday 8 November 11
  • 38. FACEBOOKTuesday 8 November 11
  • 39. Advertenties FACEBOOKTuesday 8 November 11
  • 40. FACEBOOK • Heel gericht • Opleiding/Regio/Leeftijd • Beperkte budget • Meten, opvolgen & bijsturenTuesday 8 November 11
  • 41. Tuesday 8 November 11
  • 42. Tuesday 8 November 11
  • 43. LINKEDIN Jouw netwerk in kaart brengen 43 #04 > LinkedInTuesday 8 November 11
  • 44. LINKEDIN • The sea is plenty of fish • Hoger opgeleiden • 1.000.000 profielen in BelgiëTuesday 8 November 11
  • 45. LINKEDIN • Kennis en kennissen • Vooral “wie is met wie geconnecteerd” • Status updates gebeuren zelden...Tuesday 8 November 11
  • 46. LINKEDIN HOE STAAT HET MET JOUW EIGEN PROFIEL FOTO/OMSCHRIJVING/SKILLS STUDIES/ERVARING ZORG DAT JE ZELF GOED VINDBAAR BENT!Tuesday 8 November 11
  • 47. LINKEDIN Let op de hygiëne van jouw netwerkTuesday 8 November 11
  • 48. De kracht van jouw netwerkTuesday 8 November 11
  • 49. LINKEDIN • Search: LinkedIn Recruiter • Referrals: LinkedIN TalentDirect • Advertisements: LinkedIn Recruitment Ads • Postings: LinkedIn Jobs Network • Branding: LinkedIn Company ProfilesTuesday 8 November 11
  • 50. Recruiting SolutionsTuesday 8 November 11
  • 51. Betalende account UITGEBREIDE SEARCHTuesday 8 November 11
  • 52. LINKEDIN ADS Gerichte advertenties via direct adsTuesday 8 November 11
  • 53. LINKEDIN Vacatures kenbaar maken via groepenTuesday 8 November 11
  • 54. LINKEDIN Vacatures betalend publicerenTuesday 8 November 11
  • 55. LINKEDIN • Gericht kandidaten benaderen • Gemeenschappelijke kennissen? • Contacteer via InMail/Groep/Telefoon • Q & A > Wij zoeken nieuw talent • Relatie uitbouwen • Events > uitnodigingTuesday 8 November 11
  • 56. TWITTER • kernachtige boodschappen... 140 • permanente berichtenstroom • vluchtig medium • 100.000 in België • Pers/Influencers/Politici/...Tuesday 8 November 11
  • 57. 57 @SLK8500 www.pixular.beTuesday 8 November 11
  • 58. 58Tuesday 8 November 11
  • 59. De 10 geboden van sociale mediaTuesday 8 November 11
  • 60. GIJ ZULTPhoto by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ LUISTERENTuesday 8 November 11
  • 61. LUISTEREN #01 • Wie? • Wat? • Waar? • Wanneer? • Waarom? Gebod 1: Gij zult luisterenTuesday 8 November 11
  • 62. LUISTEREN #01 • Google Alerts • Social Mention • Tracebuzz • Engagor • Radian6 Gebod 1: Gij zult luisterenTuesday 8 November 11
  • 63. GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xATuesday 8 November 11
  • 64. DOELSTELLINGEN #02 • Patiëntentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenTuesday 8 November 11
  • 65. DOELSTELLINGEN #02 Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw organisatie Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenTuesday 8 November 11
  • 66. GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXuTuesday 8 November 11
  • 67. DOELGROEPEN #03 Patiënten Particulieren Sollicitanten Pers Overheid Jongeren Senioren Bedrijven Artsen Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenTuesday 8 November 11
  • 68. GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTENTuesday 8 November 11
  • 69. KANALEN #04 Gebod IV: Richt uw kanalen inTuesday 8 November 11
  • 70. LEG UW BENCHMARKS Photo by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh VASTTuesday 8 November 11
  • 71. MEETPUNTEN #05 • Website bezoekers • Fans op facebook • Patiënten contacten • Volgers op Twitter • Persaandacht • Interactie op FB • .... Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggenTuesday 8 November 11
  • 72. GIJ GAAT U Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq ORGANISERENTuesday 8 November 11
  • 73. ORGANISEER #06 • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties Gebod VI: Gij zult u organiserenTuesday 8 November 11
  • 74. GIJ ZULT Photo by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb INTEGRERENTuesday 8 November 11
  • 75. INTEGREER #07 • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenTuesday 8 November 11
  • 76. Tuesday 8 November 11
  • 77. ZOEKT UW FANS/FRIENDS Photo by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8 FOLLOWERSTuesday 8 November 11
  • 78. F-FACTOR #08 • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw bedrijf of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! Gebod VIII: Zoekt uw fans opTuesday 8 November 11
  • 79. Tuesday 8 November 11
  • 80. Tuesday 8 November 11
  • 81. VERTELT ANDEREN Photo by Images by John K - http://flic.kr/p/6kfzwS UW VERHAALTuesday 8 November 11
  • 82. Tuesday 8 November 11
  • 83. A story a day gets people to stayTuesday 8 November 11
  • 84. CONVERSATIE #09 • Dedecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanTuesday 8 November 11
  • 85. Tuesday 8 November 11
  • 86. GIJ ZULT ANALYSEREN & ORGANISEREN Photo by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC BIJSTURENTuesday 8 November 11
  • 87. OPVOLGING #10 • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenTuesday 8 November 11
  • 88. En wat hebben we vandaag geleerd ? 88Tuesday 8 November 11
  • 89. #10 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content 89Tuesday 8 November 11
  • 90. HAVE FUN! Photo by CarbonNYC - http://flic.kr/p/5YNZLoTuesday 8 November 11
  • 91. Geef Deel Vermenigvuldig @gitomer.comTuesday 8 November 11
  • 92. ... Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4BTuesday 8 November 11
  • 93. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. ToekomstTuesday 8 November 11
  • 94. #11 ZORG DAT SM GEEN SM WORDT Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtTTuesday 8 November 11
  • 95. Presentatie vandaag online op www.sm4kmo.be Twitterlijst Zorg https://twitter.com/#!/list/slk8500/zorgsectorTuesday 8 November 11
  • 96. Tuesday 8 November 11
  • 97. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMOTuesday 8 November 11