Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

251
-1

Published on

Het social media landschap anno 2013.
We leven niet in een tijdperk van verandering meer in een verandering van tijdperk.
Twitter, LInkedIn en Facebook: wat hebben ze te bieden?
Voor- en nadelen van social media.
Efficiënt omgaan met social media.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
251
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

  1. 1. Succesvol met social media!Succesvol met social media! #CampinaHR#CampinaHR Stefaan Lammertyn @PixularStefaan Lammertyn @Pixular
  2. 2. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
  3. 3. http://lyricsfever.net/
  4. 4. Inhoudelijk 1.Over de seredipiteit... 2.De tijd gaat snel - vaststellingen 3.Het social media landschap: een overzicht 4.Kansen & Valkuilen van SM, ook binnen HR 5.De 11 geboden voor succes! 6.De boer op...
  5. 5. SerendipiteitSerendipiteit
  6. 6. Een naald in de hooiberg zoekenEen naald in de hooiberg zoeken En er uitduiken met de boerenmeid En er uitduiken met de boerenmeid
  7. 7. SERENDIPITEIT Op zoek naar een naald in de hooiberg & er met de boerenmeid uitrollen
  8. 8. QuickTime™ and a YUV420 codec decompressor are needed to see this picture.
  9. 9. WE ZIJN HALFWEG #01 > We zijn halfweg
  10. 10. Digitaal is het nieuwe normaal #01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfweg
  11. 11. Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY
  12. 12. Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9G
  13. 13. De tijd gaat snelDe tijd gaat snel
  14. 14. QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture.
  15. 15. Ken je deze nog?Ken je deze nog?
  16. 16. We zitten niet in een tijdperk van We zitten niet in een tijdperk van verandering,verandering, maar in een verandering van tijdperk! maar in een verandering van tijdperk!
  17. 17. Zoek de 7 verschillenZoek de 7 verschillen
  18. 18. Modern timesModern times
  19. 19. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  20. 20. Vaststellingen Jong...Jong...
  21. 21. Minder jong...Minder jong...
  22. 22. #03 > Facebook
  23. 23. Bron: Martin Hulst 48% neemt smartphone en checkt FB 48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)(18<34j)
  24. 24. Bron: Martin Hulst 15 % 70+ gebruikt Facebook15 % 70+ gebruikt Facebook
  25. 25. Iedereen doet hetIedereen doet het
  26. 26. Ook mijn vader van 76 ...Ook mijn vader van 76 ...
  27. 27. 43 Herken je jezelf ?Herken je jezelf ?
  28. 28. 44 Altijd?Altijd?
  29. 29. WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen #02#02
  30. 30. Feiten & cijfers • Groei! • gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% vanTOP100 bedrijven op Twitter • van alle leeftijden...
  31. 31. Hoe zit dat bij jou ?Hoe zit dat bij jou ?
  32. 32. WAAROM ZIJN DIE SM ZO SUCCESVOL? ZO SUCCESVOL? BIO - LOGISCH
  33. 33. Dirk weet raad...
  34. 34. Photo by Sheep"R"Us - http://flic.kr/p/6rZjRA
  35. 35. #02 > Vaststellingen http://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs Fysisch Veiligheid Samenhorigheid Erkenning Zelfrealisatie
  36. 36. 53 VASTSTELLING Consument zoekt online naar inspiratie/voorbeelden getuigenissen/reviews 60 #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  37. 37. 54 VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  38. 38. 55 Consument... #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  39. 39. 56 VASTSTELLING Sociale media verbinden #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  40. 40. 57 #CampinaHR 70% van kandidaten komen via kennissen & vrienden #04 > Twitter Michael GREGOIRE - CEO Taleo
  41. 41. Door het bos de bomen 1.Blogs 2.Microblogs:Twitter - Yammer ? - ... 3.Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+-... 4.Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest... 5.Location Based apps: Foursquare #03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomen
  42. 42. Feiten & cijfers
  43. 43. Feiten & cijfers
  44. 44. Feiten & cijfers
  45. 45. Feiten & cijfers
  46. 46. TWITTERTWITTER #04#04 #04 > Twitter
  47. 47. Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V KANKAN UWUW LEVENLEVEN VERANDERENVERANDEREN
  48. 48. 66 Je vindt er meer dan je zoekt ! dan je zoekt ! #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#04 > Twitter
  49. 49. 69 Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following = mensen die jij volgt (Volgend) • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) Microblog #04 > Twitter#04 > Twitter
  50. 50. 70 Jargon • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) • Tweets zijn openbaar en vindbaar @SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > Twitter
  51. 51. 71 Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword #KortrijkXpo #PanoramaTV #Belfius • @slk8500: publiek bericht • d slk8500: Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars http://twitter.com/slk8500 #04 > Twitter#04 > Twitter
  52. 52. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
  53. 53. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
  54. 54. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst
  55. 55. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst
  56. 56. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
  57. 57. 77
  58. 58. 78
  59. 59. 79
  60. 60. 80
  61. 61. 81
  62. 62. 82 Gereedschap • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application:Twitterbird/Tweetbot ! • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck #04 > Twitter#04 > Twitter
  63. 63. 83 #Zorg • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar #04 > Twitter#04 > Twitter
  64. 64. 85
  65. 65. #04 > Twitter#04 > Twitter
  66. 66. www.starttotweet.be
  67. 67. 91 LinkedIn Netwerken is Net als Werken Je bent wie je kent... #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  68. 68. 9292
  69. 69. 93 LinkedIn Social Network #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn Indivduele profielen Groepen Company pages
  70. 70. 94 • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • > 1.000.000 profielen/ 1.641 groepen Social Network #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn Indivduele profielen
  71. 71. 95 #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn 1ste schil - 2de schil - 3e schil
  72. 72. De kracht van jouw netwerk
  73. 73. 97 • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... Digitaal Visitekaartje #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn Indivduele profielen
  74. 74. 98 #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  75. 75. 9999
  76. 76. 100 LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • Vinger aan de pols #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  77. 77. 101101
  78. 78. 102102
  79. 79. 103
  80. 80. 104 LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  81. 81. 105 Netwerken #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  82. 82. 106 #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn Groepen
  83. 83. 107
  84. 84. 108108 Text Groepen
  85. 85. 109109 Groepen
  86. 86. 110110 Text Company
  87. 87. 111
  88. 88. 112
  89. 89. 113
  90. 90. LINKEDIN Vacatures betalend publiceren
  91. 91. LINKEDIN Vacatures betalend publiceren
  92. 92. 116 #CampinaHR • Netwerken is net als werken • Zet jouw profiel op orde... • Bouw jouw netwerk uit • Integreer je in enkele groepen • Kijk wat er leeft in jouw netwerk • Laat af en toe van je horen • Kwaliteit > kwaniteit #04 > Twitter#04 > LinkedIn
  93. 93. 117 FACEBOOK #04 > Facebook
  94. 94. 118 #04 > Facebook#04 > Facebook
  95. 95. 119 #04 > Facebook#04 > Facebook
  96. 96. 120 #04 > Facebook#04 > Facebook
  97. 97. 121 Waarvoor FB gebruiken? • Stand van zaken • Getuigenissen • Waar ben je mee bezig? • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven #04 > Facebook#04 > Facebook
  98. 98. 122 #CampinaHR • Netwerken is net als werken • Zet jouw profiel op orde... • Bouw jouw netwerk uit • Integreer je in enkele groepen • Kijk wat er leeft in jouw netwerk • Laat af en toe van je horen • Kwaliteit > kwantiteit #04 > Twitter#04 > LinkedIn
  99. 99. 123
  100. 100. 124 #02 > Social media: Definition & Findings IMMO VOORBEELD RECRUITMENT
  101. 101. Crisissen zijn uitdagingenCrisissen zijn uitdagingen
  102. 102. 130
  103. 103. 131
  104. 104. 132
  105. 105. 133 KANSEN & VALKUILEN SOCIALE MEDIA SOCIALE MEDIA #04 > Facebook#05 > Kansen en Valkuilen
  106. 106. 134 BIJSLUITER PRINCIPE PRINCIPE #05 > Kansen en Valkuilen
  107. 107. 135 Kansen van SM 1.Branding - merkbekendheid 2.Leadgeneratie - sales ondersteunend 3.Recruiting & PR 4.Marktonderzoek 5.Klantenbinding 6.Expertise #05#05 #05 > Kansen en Valkuilen
  108. 108. 136 #CampinaHR • Profileren als moderne werkgever • Bedrijfscultuur uitdragen • Warm houden van kandidaten • Interne betrokkenheid van de medewerkers • Ambassadeurs ondersteunen #04 > Twitter
  109. 109. 137 #CampinaHR • Profileren als moderne werkgever • Bedrijfscultuur uitdragen • Warm houden van kandidaten • Interne betrokkenheid van de medewerkers • Ambassadeurs ondersteunen #04 > Twitter#04 > LinkedIn
  110. 110. 138 Valkuil... Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? #05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
  111. 111. 139 7op10 berichten op sociale media zijn positief
  112. 112. 140 Reputatie Het internet vergeet nooit ! #05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
  113. 113. 141
  114. 114. 142
  115. 115. 143143
  116. 116. 144
  117. 117. 145
  118. 118. 146
  119. 119. 147 QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture. Valkuil... Privacy #05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
  120. 120. Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
  121. 121. #05 > Kansen en Valkuilen
  122. 122. #05 > Kansen en Valkuilen
  123. 123. #05 > Kansen en Valkuilen
  124. 124. 153 GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE #06 > Aan de lijn, klaar, start
  125. 125. 154 Sociaal Media Stappenplan #06 > Aan de lijn, klaar, start
  126. 126. 155 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  127. 127. 156 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  128. 128. Pixular.be Pixular
  129. 129. Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb #05 > In de praktijk
  130. 130. #05 > In de praktijk
  131. 131. 160 Om te scoren, moet je schieten
  132. 132. There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media, especially business social media: wake up & write @gitomer
  133. 133. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst
  134. 134. . . . Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
  135. 135. Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT LUISTEREN
  136. 136. It’s about conversations, and the best communicators start as the best listeners Brian SOLIS #01#01
  137. 137. LUISTEREN • bedrijfsnamen • medewerkers • merken • websites • trefwoorden uit sector • collega’s/concurrenten #01#01
  138. 138. LUISTEREN • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Engagor/Tracebuzz #01#01
  139. 139. LUISTEREN NIET VOLDOENDE #01#01 #04 > Aan de lijn, klaar, start BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL
  140. 140. #01#01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  141. 141. #01#01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  142. 142. #01#01
  143. 143. Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN
  144. 144. DOELSTELLINGEN • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... #02#02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  145. 145. DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw organisatie #02#02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  146. 146. Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN
  147. 147. DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecten Pers Overheid Jongeren Senioren Consumenten #03#03 Bedrijven Sollicitanten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen
  148. 148. GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTEN
  149. 149. KANALEN #04#04 Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO
  150. 150. Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPu
  151. 151. LEG UW BENCHMARKS VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
  152. 152. #05#05 MEETPUNTEN • Website bezoekers • Fans op facebook • Volgers op Twitter • (Offerte)aanvragen • Vermeldingen in de pers • Engagement Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMO
  153. 153. GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
  154. 154. ORGANISEER • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties #04#04 Gebod VI: Gij zult u organiseren
  155. 155. GIJ ZULT INTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
  156. 156. INTEGREER • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print #05#05 Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren
  157. 157. ZOEKT UW FANS/FRIENDS FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
  158. 158. <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-797464p1.html?cr=00&pl=edit-00">Tumar</a> / <a href="http://www.shutterstock.com/?cr=00&pl=edit-00">Shutterstock.com</a> Zoek jouw fans op...Zoek jouw fans op...
  159. 159. F-FACTOR • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw bedrijf of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! #06#06 Gebod VIII: Zoekt uw fans op
  160. 160. Wat anderen over jou vertellenWat anderen over jou vertellen
  161. 161. F-FACTOR #06#06 Gebod VIII: Zoekt uw fans op
  162. 162. VERTELT ANDEREN UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
  163. 163. #07 Vertel anderen jouw verhaal
  164. 164. QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture. No story, no glory.
  165. 165. CONTENTPLAN
  166. 166. CONVERSATIE • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen #07#07 Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan
  167. 167. ORGANISEREN GIJ ZULT ANALYSEREN & BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
  168. 168. OPVOLGING • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig #08#08 Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen
  169. 169. 208 #CampinaHR • Medewerkers in kaart brengen • Coaching van de collega’s: kennis en kennissen bijbrengen • Uitbouwen van gekozen kanalen • Getuigenissen van medewerkers • Het leven zoals het is... #04 > Twitter#04 > LinkedIn
  170. 170. Tips voor thuis: mediawijsheid#05 > In de praktijk
  171. 171. Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB Denk aan jouw grootmoederDenk aan jouw grootmoeder
  172. 172. QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture. No story, no glory. Breng jouw eigen verhaalBreng jouw eigen verhaal
  173. 173. Blijf steeds jezelfBlijf steeds jezelf
  174. 174. Weinig aan toe te voegenWeinig aan toe te voegen
  175. 175. AuthenticiteitAuthenticiteit
  176. 176. Wees trendyWees trendy
  177. 177. Maak het overal kenbaarMaak het overal kenbaar
  178. 178. Toon dat je een expert bentToon dat je een expert bent
  179. 179. Iedereen wil gelijk halenIedereen wil gelijk halen
  180. 180. Vinger aan de polsVinger aan de pols
  181. 181. Trap niet in de technologievalTrap niet in de technologieval
  182. 182. Zorg dat SM geen SM wordtZorg dat SM geen SM wordt
  183. 183. <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00"> Geen sprintGeen sprint
  184. 184. Houd het boeiend!Houd het boeiend!
  185. 185. Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS! Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!
  186. 186. 225
  187. 187. #09#09 MedeWerkers MedeMerkers
  188. 188. https://www.facebook.com/photo.php?v=1384923321733438&set=vb.204577846347165&type=2&theater
  189. 189. Vertrouwen #05#05 #05 > In de praktijk
  190. 190. Openheid #05#05 #05 > In de praktijk
  191. 191. Geven om te ontvangen #05#05 #05 > In de praktijk
  192. 192. Zaaien om te oogsten #05#05 #05 > In de praktijk
  193. 193. Tijdsbesteding • Discipline • Planning • Technologie #11#11
  194. 194. Hootsuite.com Eén platform voor verschillende kanalen
  195. 195. 238 En wat hebben we vandaag geleerd ?
  196. 196. 239 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content Content Content #11#11
  197. 197. 240194
  198. 198. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMO
  199. 199. Pixular.be Pixular

×