Social media in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is.

516 views
461 views

Published on

Je bent wie je kent. LinkedIn en Twitter efficiënt inzetten in dagelijkse beroepspraktijk. Over kennis en kennissen. #axa

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
516
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is.

  1. 1. Stefaan Lammertyn - Pixular Social Media in de KMO
  2. 2. LampedusaNieuw tijdperk
  3. 3. 8 @hinssen
  4. 4. Serendipiteit
  5. 5. Een naald in de hooiberg zoeken En er uitduiken met de boerenmeid !
  6. 6. We zitten niet in een tijdperk van verandering, maar in een verandering van tijdperk!
  7. 7. 14
  8. 8. Zoek de 7 verschillen
  9. 9. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen
  10. 10. Vaststellingen Jong...
  11. 11. Minder jong...
  12. 12. Bron: Martin Hulst 48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)
  13. 13. Bron: Martin Hulst 15 % 70+ gebruikt Facebook
  14. 14. 23 Altijd?
  15. 15. 24 @lucienengelen Google Glass
  16. 16. 25 Onze kijk op de wereld verandert drastisch #GoogleGlass
  17. 17. WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” Definitie
  18. 18. Feiten & cijfers • Groei! • Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% van TOP100 bedrijven op Twitter • Van alle leeftijden... • Komen & gaan van nieuwe kanalen > Pinterest
  19. 19. Cijfers maart 2014
  20. 20. 39
  21. 21. 40
  22. 22. Hoe zit dat bij jou ?
  23. 23. 31 VASTSTELLING Consument zoekt online naar ! inspiratie/voorbeelden
 getuigenissen/reviews 60
  24. 24. 32 VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon”
 Marc Zuckerberg - Facebook! ! ! 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen
  25. 25. Social Media Landschap #2
  26. 26. Door het bos de bomen 1. Blogs 2. Microblogs:Twitter - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+-... 4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest... 5. Location Based apps: Foursquare SocialMedia Landschap
  27. 27. 47
  28. 28. 48
  29. 29. 49
  30. 30. 50
  31. 31. 51
  32. 32. 52
  33. 33. 53
  34. 34. 54
  35. 35. 55
  36. 36. 56
  37. 37. 58 In detail: LinkedIn & Twitter
  38. 38. LinkedIn, over kennis & kennissen
  39. 39. 44 LinkedIn Netwerken is Net als Werken Je bent wie je kent...
  40. 40. 61
  41. 41. 46 LinkedIn Social Network 1. Individuele profielen 2.Company pages 3. Groepen
  42. 42. 45
  43. 43. 47 • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • > 2.000.000 profielen Social Network Indivduele profielen
  44. 44. 48 1ste schil - 2de schil - 3e schil
  45. 45. De kracht van jouw netwerk Voldoende connecties
  46. 46. 50 • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... DigitaalVisitekaartje #04 > LinkedIn Indivduele profielen
  47. 47. 5199 Individueel profiel
  48. 48. 52
  49. 49. 53
  50. 50. 54
  51. 51. 55
  52. 52. 56
  53. 53. 57
  54. 54. 58 LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • Vinger aan de pols #04 > LinkedIn
  55. 55. 59 Hoe kennen wij elkaar?
  56. 56. 60 LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk #04 > LinkedIn
  57. 57. 61 Netwerken #04 > LinkedIn
  58. 58. 62
  59. 59. 80 Bedrijfspagina’s
  60. 60. 68
  61. 61. 63108 Text Groepen Groepen
  62. 62. 83 Groepen
  63. 63. 84
  64. 64. 85
  65. 65. 64
  66. 66. 6592
  67. 67. 70 #AXA • Netwerken is net als werken • Zet jouw profiel op orde... • Volg jouw makelaars • Integreer je in enkele groepen Axa - regio… • Kijk wat er leeft in jouw netwerk • Laat af en toe van je horen • Expertise uitdragen! #04 > Twitter
  68. 68. 71 #JIJ • Onvolledige profielen • Jobtitel... • Opleiding • Contacten #04 > Twitter Huiswerk!
  69. 69. TWITTER
  70. 70. Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V KAN
 UW 
 LEVEN
 VERANDEREN
  71. 71. 74 Je vindt er meer dan je zoekt ! #02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen#04 > Twitter
  72. 72. 78 Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following = mensen die jij volgt (Volgend) • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) Microblog #04 > Twitter#04 > Twitter
  73. 73. 79 Jargon • Bericht(en) = Tweet(s) • 140 karakters • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) @SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > Twitter
  74. 74. 80 Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword
 #KortrijkXpo #PanoramaTV #CRO2013 • @slk8500: publiek bericht • d slk8500: Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars
 http://twitter.com/slk8500 • https://twitter.com/PieterSegaert/lists/verzekeringen #04 > Twitter#04 > Twitter
  75. 75. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.Toekomst
  76. 76. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.Toekomst
  77. 77. 102
  78. 78. 85
  79. 79. 104
  80. 80. 105
  81. 81. 106
  82. 82. 107
  83. 83. 87
  84. 84. 88
  85. 85. 89 Gereedschap ! • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application:Twitterbird/Tweetbot • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck #04 > Twitter
  86. 86. 90 Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar #04 > Twitter#04 > Twitter
  87. 87. 91
  88. 88. #04 > Twitter#04 > Twitter
  89. 89. #04 > Twitter#04 > Twitter
  90. 90. Waarom Twitteren? • Luisteren • Leren & ontdekken van mensen & dingen • #durftevragen • Geven & Ontvangen • Kennis delen > expert! • Vindbaarheid! SEO • Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid • ... #04 > Twitter#04 > Twitter
  91. 91. www.starttotweet.be
  92. 92. 98 FACEBOOK
  93. 93. 99 #04 > Facebook#04 > Facebook
  94. 94. 100 #04 > Facebook#04 > Facebook
  95. 95. 101 #04 > Facebook#04 > Facebook
  96. 96. 102
  97. 97. 103 Gegevens invullen • Naam van de pagina (> 200 fans niet meer te wijzigen!) • Opstart bedrijf • Goede beschrijving van wat je doet • Openingsuren • Contactgegevens • Website • In contact blijven #04 > Facebook#04 > Facebook
  98. 98. 104 Waarvoor FB gebruiken? • Stand van zaken • Getuigenissen van klanten • Waar ben je mee bezig? • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven #04 > Facebook#04 > Facebook
  99. 99. 105
  100. 100. 109Waarmee zijn we bezig?
  101. 101. 110Vertel jouw verhaal
  102. 102. 129
  103. 103. 130
  104. 104. 131
  105. 105. 132
  106. 106. 133
  107. 107. 111
  108. 108. 112
  109. 109. 119 KANSEN & VALKUILEN SOCIALE MEDIA #04 > Facebook#05 > Kansen enValkuilen
  110. 110. 120 BIJSLUITER PRINCIPE #05 > Kansen enValkuilen
  111. 111. 121 #05 > Kansen enValkuilen Branding! Merkbekendheid
  112. 112. 122 Leadgeneratie Sales ondersteunend #05 > Kansen enValkuilen
  113. 113. 123 Klantenbinding #05 > Kansen enValkuilen
  114. 114. 124 Marktonderzoek
  115. 115. 125 Expertise ! #05 > Kansen enValkuilen
  116. 116. 126 TendenZEN #05 > Kansen enValkuilen
  117. 117. 127 Valkuil... Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? #05 > Kansen enValkuilen#05 > Kansen enValkuilen
  118. 118. 128 7op10 berichten op 
 sociale media! zijn positief
  119. 119. 129
  120. 120. 130
  121. 121. 131143
  122. 122. #05 > Kansen enValkuilen
  123. 123. 136 GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE #06 > Aan de lijn, klaar, start
  124. 124. 137 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  125. 125. 138 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  126. 126. Pixular.be Pixular Social Media Stappenplan
  127. 127. #05 > In de praktijk
  128. 128. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.Toekomst
  129. 129. . . . Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
  130. 130. Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT
 LUISTEREN
  131. 131. LUISTEREN • bedrijfsnaam • medewerkers • merken - producten - websites • trefwoorden uit sector • klanten/collega’s/verenigingen #01
  132. 132. #01
  133. 133. LUISTEREN • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Engagor/Tracebuzz #01
  134. 134. Engagor Social media management, analytics and engagement
  135. 135. LUISTEREN NIET VOLDOENDE #04 > Aan de lijn, klaar, start BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL
  136. 136. #01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  137. 137. #01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  138. 138. Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA GIJ ZULT UW
 DOELSTELLINGEN BEPALEN
  139. 139. DOELSTELLINGEN • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... #02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  140. 140. DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen 
 in de globale marketing strategie 
 van jouw organisatie #02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  141. 141. Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN
  142. 142. DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecten Pers Overheid Jongeren Senioren Consumenten #03 Bedrijven Sollicitanten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen
  143. 143. GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTEN
  144. 144. KANALEN #04 Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO
  145. 145. Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPu
  146. 146. LEG UW BENCHMARKS VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
  147. 147. #05 MEETPUNTEN • Website bezoekers • Fans op facebook • Volgers op Twitter • Offerte aanvragen • Vermeldingen in de pers • Engagement #SM4KMO
  148. 148. GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
  149. 149. ORGANISEER • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties #06 GebodVI: Gij zult u organiseren
  150. 150. GIJ ZULT
 INTEGRERENPhoto byVermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
  151. 151. INTEGREER • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print #07 GebodVII: Gij zult de sociale media integreren
  152. 152. ZOEKT UW 
 FANS/FRIENDS
 FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
  153. 153. Zoek jouw fans op...
  154. 154. F-FACTOR • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw organisatie of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! #08
  155. 155. Wat anderen over jou vertellen
  156. 156. F-FACTOR GebodVIII: Zoekt uw fans op
  157. 157. VERTELT ANDEREN
 UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS #09
  158. 158. Eenvoud Onverwacht Geloofwaardig Emotie! Concreet Met een verhaal #07Vertel anderen jouw verhaal
  159. 159. 182 You can find inspiration in everything and if you can’t, look again #09
  160. 160. CONTENTPLAN Laat regelmatig van jou horen
  161. 161. 200
  162. 162. CONVERSATIE • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen #10 Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan
  163. 163. ORGANISEREN GIJ ZULT ANALYSEREN & BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
  164. 164. OPVOLGING • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig #11 Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen
  165. 165. Tips voor thuis: mediawijsheid #05 > In de praktijk
  166. 166. Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB Denk aan jouw grootmoeder
  167. 167. Blijf steeds jezelf
  168. 168. No story, no glory. Breng jouw eigen verhaal
  169. 169. Weinig aan toe te voegen
  170. 170. Authenticiteit
  171. 171. Wees trendy
  172. 172. Maak het overal kenbaar
  173. 173. Toon dat je een expert bent
  174. 174. Iedereen wil gelijk halen
  175. 175. Vinger aan de pols
  176. 176. Trap niet in de technologieval
  177. 177. Zorg dat SM geen SM wordt
  178. 178. <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00"> Geen sprint
  179. 179. Houd het boeiend!
  180. 180. Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!
  181. 181. 205
  182. 182. 207 En wat hebben we vandaag geleerd ?
  183. 183. 208 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content #11
  184. 184. 209194
  185. 185. 226
  186. 186. 227
  187. 187. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter:
 @slk8500 #SM4KMO
  188. 188. Pixular.be Pixular

×