Even geduld…
dia in de praktijk
Social me
#SELFIE

2014
@hinssen
Serendipiteit
hooiberg zoeken
Een naald in de
met de boerenmeid
En er uitduiken
in een tijdperk van
We zitten niet
verandering,
ing van tijdperk!
maar in een verander
7 verschillen
Zoek de
Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie &
Minder jong...
phone en checkt FB
48% neemt smart 34j)
(18<
Bron: Martin
Altijd?
27
e wereld verandert
Onze kijk op d
drastisch
#GoogleGlass
28
WAT ZIJN
SOCIALE MEDIA?
SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om hun
menin...
Feiten & cijfers
• Groei!
• Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• Van alle leeftijd...
Feiten & cijfers
Feiten & cijfers
zit dat bij jou ?
Hoe
VASTSTELLING
Consument zoekt online
naar
inspiratie/voorbeelden
getuigenissen/reviews
#02 > Sociale media: Definitie &

38...
VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook

...
Door het bos de bomen
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook Google+-...
4. Media...
nnis & kennissen
LinkedIn, over ke
LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

Je bent wie je kent...
#04 > LinkedIn
#04 > LinkedIn

43
44
LinkedIn
1. Individuele profielen
2. Groepen
3. Company pages
#04 > LinkedIn

45

Social
Network
Indivduele profielen
• Kennis > Kennissen
• Wie kent wie ?
• Professioneel gebruik
• Status updates - recommendations - Q&...
1ste schil - 2de schil - 3e schil
#04 > LinkedIn
#04 > LinkedIn

47
De kracht van jouw
netwerk

ldoende connecties
Vo
Indivduele profielen
Digitaal
Visitekaartje

• Job/functie
• Specialist in ...
• Opleiding
• Foto
• Boodschap
• Email
• Li...
ndividueel profiel
I
50
99
51
52
53
54
55
56
LinkedIn > Netwerk
• Zoeken en vinden
• Contacten van contacten
• Aanmelden bij groepen
• Aanbevelingen
• Presentaties
• V...
nen wij elkaar?
Hoe ken
58
LinkedIn > Netwerk
• Persoonlijke uitnodigingen
• Vragen durven stellen
• Antwoorden willen geven
• Bouw op!
• Let op de h...
ennen wij elkaar ?
K
Netwerken

#04 > LinkedIn

61
62
Groepen

Tex
t

Groepen
108
63
Groepen

109
64
Company

Bedrijfspagina’s
68
69
#VORMINGSFONDS
• Netwerken is net als werken
• Zet jouw profiel op orde...
• Volg jouw klanten
• Integreer je in enkele gr...
#JIJ
• Onvolledige profielen
• Jobtitel…
• Foto
• Opleiding
• Contacten

Huiswerk!

#04 >

73
TWITTER
KAN
UW
LEVEN
VERANDEREN
Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V
Je vindt er meer
dan je zoekt !
dan je zoekt !
#02 >#04 > media: Definitie &
Sociale

76
Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = men...
Jargon
• Bericht(en) = Tweet(s)
• 140 karakters
• Users: @username vb. @slk8500
• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
#04 >
@S...
Jargon
• # HASHTAGS = Metadata = keyword

#KortrijkXpo #PanoramaTV #FEDERGON

• @slk8500: publiek bericht
• d slk8500: Dir...
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
85
Twitterlijstjes
• https://twitter.com/slk8500/lists/werving-selectie
• https://twitter.com/slk8500/lists/journalisten
•…
8...
87
88
89
Gereedschap
• Op uw PC/MAC of Smartphone
• www.twitter.com / search.twitter.com
• Application: Twitterbird/Tweetbot
• Comb...
Efficiënt Twitteren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• ...
92
#04 >
#04 >
Waarom Twitteren?
• Luisteren
• Leren & ontdekken van mensen & dingen
• #durftevragen
• Geven & Ontvangen
• Kennis delen >...
www.starttotweet.be
FACEBOOK

98
#04 > Facebook
#04 > Facebook

99
#04 > Facebook
#04 > Facebook

100
#04 > Facebook
#04 > Facebook

101
102
Gegevens invullen
• Naam van de pagina (> 200 fans niet meer
te wijzigen!)

• Opstart bedrijf
• Goede beschrijving van wat...
Waarvoor FB gebruiken?
• Stand van zaken
• Getuigenissen van klanten
• Waar ben je mee bezig?
• Uitnodiging/Reminder
• Int...
106
zijn we bezig?
Waarmee107
rtel jouw verhaal
Ve
108
110
111
KANSEN &
VALKUILEN
SOCIALE MEDIA
SOCIALE MEDIA
#05 > Kansen en
#04 > Facebook

112
BIJSLUITER

PRINCIPE
PRINCIPE
#05 > Kansen en

113
Branding
Merkbekendheid
#05 > Kansen en

115
Leadgeneratie
Sales ondersteunend
#05 > Kansen en

117
Klantenbinding
#05 > Kansen en

119
Marktonderzoek

122
Expertise !
#05 > Kansen en

124
TendenZEN
#05 > Kansen en

126
Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
#05 > Kansen en
...
7op10
berichten op
sociale media
zijn positief

128
129
130
131
143
Privacy
Privacy
Overdaad
ontent & context…
C
#05 > Kansen en
GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE
#06 > Aan de lijn, klaar,

141
#06 > Aan de lijn, klaar,

143
#06 > Aan de lijn, klaar,

144
Pixular

edia Stappenplan
Social M
#05 > In de praktijk
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6.
...
Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULT
LUISTEREN
LUISTEREN
• bedrijfsnaam
• medewerkers
• merken - producten - websites
• trefwoorden uit sector
• klanten/collega’s/vereni...
#01
LUISTEREN
• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Engagor/Tracebuzz

#01
Engagor
Social media management, analytics and engagement
LUISTEREN NIET
VOLDOENDE

BEGRIJPEN IS
ESSENTIEEL
#04 > Aan de lijn, klaar,
#01

#04 > Aan de lijn, klaar,
#01

#04 > Aan de lijn, klaar,
GIJ ZULT UW
DOELSTELLINGEN
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
BEPALEN
DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recruter...
DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen
in de globale marketing strategie
van jouw organisatie

Gebod II: Gij ...
GIJ ZULT UW
DOELGROEPEN
Photo by contemplative imaging DEFINIEREN
http://flic.kr/p/6pLTXu
DOELGROEPEN
Klanten
Particulieren

Prospecte
n
Sollicitanten
Overheid
Jongere
n
Bedrijven
Consumenten

Gebod III: Gij zult...
GIJ ZULT UW
KANALEN
INRICHTEN
KANALEN

Gebod IV: Richt uw kanalen

#04

#SM4KMO
Photo by kevin dooley http://flic.kr/p/acUsPu
Photo by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

LEG UW
BENCHMARKS
VAST
MEETPUNTEN
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Volgers op Twitter
• Offerte aanvragen
• Vermeldingen in de pers
• Eng...
Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

GIJ GAAT U
ORGANISEREN
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
Gebod VI: ...
Photo by Vermin Inc http://flic.kr/p/4ymfpb

GIJ ZULT
INTEGREREN
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
• Print
Gebod VII: Gij zult de sociale media

#07
Photo by Anne Bennett http://flic.kr/p/4mk5e8

ZOEKT UW
FANS/FRIENDS
FOLLOWERS
jouw fans op...
Zoek
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw organisatie of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs...
er jou vertellen
Wat anderen ov
F-FACTOR

Gebod VIII: Zoekt uw fans
#09

Photo by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

VERTELT
ANDEREN
UW VERHAAL
#09

You can find
inspiration in
everything and
if you can’t,
look again

190
RR
• Regelmaat
• Relevant

Gebod IX: Gij gaat de conversatie
CONTENTPLAN

atig van jou horen
Laat regelm
CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
Gebod IX: G...
Photo by Willamor Media http://flic.kr/p/88r8UC

GIJ ZULT
ANALYSEREN &
ORGANISEREN
BIJSTUREN
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
Gebod X: Gij zult ...
Tips voor thuis:
mediawijsheid
#05 > In de praktijk
n jouw grootmoeder
Denk aa
Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
f steeds jezelf
Blij
ouw eigen verhaal
Breng j story, no
No
glory.
aan toe te voegen
Weinig
Authenticiteit
Wees trendy
et overal kenbaar
Maak h
een expert bent
Toon dat je
n wil gelijk halen
Iederee
nger aan de pols
Vi
e technologieval
Trap niet in d
M geen SM wordt
Zorg dat S
Geen sprint
<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
oud het boeiend!
H
zegt. MEDIAWIJS!
nk na voor je iets
De
214
En wat hebben we vandaag
geleerd ?

216
#11

Maak
Content voor uw Publiek
en maak
uw Publiek Content
Content
Content
217
218
194
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twi...
Pixular
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Efficiënt inzetten van social media.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Efficiënt inzetten van social media.

420 views
281 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
420
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Efficiënt inzetten van social media.

  1. 1. Even geduld…
  2. 2. dia in de praktijk Social me
  3. 3. #SELFIE 2014
  4. 4. @hinssen
  5. 5. Serendipiteit
  6. 6. hooiberg zoeken Een naald in de met de boerenmeid En er uitduiken
  7. 7. in een tijdperk van We zitten niet verandering, ing van tijdperk! maar in een verander
  8. 8. 7 verschillen Zoek de
  9. 9. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie &
  10. 10. Minder jong...
  11. 11. phone en checkt FB 48% neemt smart 34j) (18< Bron: Martin
  12. 12. Altijd? 27
  13. 13. e wereld verandert Onze kijk op d drastisch #GoogleGlass 28
  14. 14. WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” Definitie #02 > Sociale media: Definitie &
  15. 15. Feiten & cijfers • Groei! • Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% van TOP100 bedrijven op Twitter • Van alle leeftijden... • Komen & gaan van nieuwe kanalen > Pinterest
  16. 16. Feiten & cijfers
  17. 17. Feiten & cijfers
  18. 18. zit dat bij jou ? Hoe
  19. 19. VASTSTELLING Consument zoekt online naar inspiratie/voorbeelden getuigenissen/reviews #02 > Sociale media: Definitie & 38 60
  20. 20. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen #02 > Sociale media: Definitie & 39
  21. 21. Door het bos de bomen 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook Google+-... 4. Media Sharing: Youtube - Slideshare Spotify - Pinterest... 5. Location Based apps: Foursquare edia Landschap SocialM
  22. 22. nnis & kennissen LinkedIn, over ke
  23. 23. LinkedIn Netwerken is Net als Werken Je bent wie je kent... #04 > LinkedIn #04 > LinkedIn 43
  24. 24. 44
  25. 25. LinkedIn 1. Individuele profielen 2. Groepen 3. Company pages #04 > LinkedIn 45 Social Network
  26. 26. Indivduele profielen • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • > 1.300.000 profielen/ 1.641 groepen #04 > LinkedIn 46 Social Network
  27. 27. 1ste schil - 2de schil - 3e schil #04 > LinkedIn #04 > LinkedIn 47
  28. 28. De kracht van jouw netwerk ldoende connecties Vo
  29. 29. Indivduele profielen Digitaal Visitekaartje • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... #04 > LinkedIn 49
  30. 30. ndividueel profiel I 50 99
  31. 31. 51
  32. 32. 52
  33. 33. 53
  34. 34. 54
  35. 35. 55
  36. 36. 56
  37. 37. LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • Vinger aan de pols #04 > LinkedIn 57
  38. 38. nen wij elkaar? Hoe ken 58
  39. 39. LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk #04 > LinkedIn 59
  40. 40. ennen wij elkaar ? K
  41. 41. Netwerken #04 > LinkedIn 61
  42. 42. 62
  43. 43. Groepen Tex t Groepen 108 63
  44. 44. Groepen 109 64
  45. 45. Company Bedrijfspagina’s 68
  46. 46. 69
  47. 47. #VORMINGSFONDS • Netwerken is net als werken • Zet jouw profiel op orde... • Volg jouw klanten • Integreer je in enkele groepen • Kijk wat er leeft in jouw netwerk • Laat af en toe van je horen • Expertise uitdragen #04 > 72
  48. 48. #JIJ • Onvolledige profielen • Jobtitel… • Foto • Opleiding • Contacten Huiswerk! #04 > 73
  49. 49. TWITTER
  50. 50. KAN UW LEVEN VERANDEREN Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V
  51. 51. Je vindt er meer dan je zoekt ! dan je zoekt ! #02 >#04 > media: Definitie & Sociale 76
  52. 52. Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following = mensen die jij volgt (Volgend) • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) #04 > 78 Microblog
  53. 53. Jargon • Bericht(en) = Tweet(s) • 140 karakters • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) #04 > @SLK8500 79 www.pixular.be
  54. 54. Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword #KortrijkXpo #PanoramaTV #FEDERGON • @slk8500: publiek bericht • d slk8500: Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars http://twitter.com/slk8500 #04 > 80
  55. 55. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
  56. 56. 85
  57. 57. Twitterlijstjes • https://twitter.com/slk8500/lists/werving-selectie • https://twitter.com/slk8500/lists/journalisten •… 86
  58. 58. 87
  59. 59. 88
  60. 60. 89
  61. 61. Gereedschap • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application: Twitterbird/Tweetbot • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck #04 > 90
  62. 62. Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar #04 > 91
  63. 63. 92
  64. 64. #04 > #04 >
  65. 65. Waarom Twitteren? • Luisteren • Leren & ontdekken van mensen & dingen • #durftevragen • Geven & Ontvangen • Kennis delen > expert! • Vindbaarheid! SEO • Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid • ... #04 > #04 >
  66. 66. www.starttotweet.be
  67. 67. FACEBOOK 98
  68. 68. #04 > Facebook #04 > Facebook 99
  69. 69. #04 > Facebook #04 > Facebook 100
  70. 70. #04 > Facebook #04 > Facebook 101
  71. 71. 102
  72. 72. Gegevens invullen • Naam van de pagina (> 200 fans niet meer te wijzigen!) • Opstart bedrijf • Goede beschrijving van wat je doet • Openingsuren • Contactgegevens • Website #04 > Facebook #04 > Facebook 104
  73. 73. Waarvoor FB gebruiken? • Stand van zaken • Getuigenissen van klanten • Waar ben je mee bezig? • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven #04 > Facebook #04 > Facebook 105
  74. 74. 106
  75. 75. zijn we bezig? Waarmee107
  76. 76. rtel jouw verhaal Ve 108
  77. 77. 110
  78. 78. 111
  79. 79. KANSEN & VALKUILEN SOCIALE MEDIA SOCIALE MEDIA #05 > Kansen en #04 > Facebook 112
  80. 80. BIJSLUITER PRINCIPE PRINCIPE #05 > Kansen en 113
  81. 81. Branding Merkbekendheid #05 > Kansen en 115
  82. 82. Leadgeneratie Sales ondersteunend #05 > Kansen en 117
  83. 83. Klantenbinding #05 > Kansen en 119
  84. 84. Marktonderzoek 122
  85. 85. Expertise ! #05 > Kansen en 124
  86. 86. TendenZEN #05 > Kansen en 126
  87. 87. Valkuil... Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? #05 > Kansen en 127
  88. 88. 7op10 berichten op sociale media zijn positief 128
  89. 89. 129
  90. 90. 130
  91. 91. 131 143
  92. 92. Privacy
  93. 93. Privacy
  94. 94. Overdaad
  95. 95. ontent & context… C
  96. 96. #05 > Kansen en
  97. 97. GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE #06 > Aan de lijn, klaar, 141
  98. 98. #06 > Aan de lijn, klaar, 143
  99. 99. #06 > Aan de lijn, klaar, 144
  100. 100. Pixular edia Stappenplan Social M
  101. 101. #05 > In de praktijk
  102. 102. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.
  103. 103. ... Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
  104. 104. Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT LUISTEREN
  105. 105. LUISTEREN • bedrijfsnaam • medewerkers • merken - producten - websites • trefwoorden uit sector • klanten/collega’s/verenigingen #01
  106. 106. #01
  107. 107. LUISTEREN • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Engagor/Tracebuzz #01
  108. 108. Engagor Social media management, analytics and engagement
  109. 109. LUISTEREN NIET VOLDOENDE BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL #04 > Aan de lijn, klaar,
  110. 110. #01 #04 > Aan de lijn, klaar,
  111. 111. #01 #04 > Aan de lijn, klaar,
  112. 112. GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA BEPALEN
  113. 113. DOELSTELLINGEN • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... Gebod II: Gij zult uw doelstellingen #02
  114. 114. DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw organisatie Gebod II: Gij zult uw doelstellingen #02
  115. 115. GIJ ZULT UW DOELGROEPEN Photo by contemplative imaging DEFINIEREN http://flic.kr/p/6pLTXu
  116. 116. DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecte n Sollicitanten Overheid Jongere n Bedrijven Consumenten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen Per s Senioren #03
  117. 117. GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTEN
  118. 118. KANALEN Gebod IV: Richt uw kanalen #04 #SM4KMO
  119. 119. Photo by kevin dooley http://flic.kr/p/acUsPu
  120. 120. Photo by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh LEG UW BENCHMARKS VAST
  121. 121. MEETPUNTEN • Website bezoekers • Fans op facebook • Volgers op Twitter • Offerte aanvragen • Vermeldingen in de pers • Engagement #05 #SM4KMO
  122. 122. Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq GIJ GAAT U ORGANISEREN
  123. 123. ORGANISEER • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties Gebod VI: Gij zult u #06
  124. 124. Photo by Vermin Inc http://flic.kr/p/4ymfpb GIJ ZULT INTEGREREN
  125. 125. INTEGREER • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print Gebod VII: Gij zult de sociale media #07
  126. 126. Photo by Anne Bennett http://flic.kr/p/4mk5e8 ZOEKT UW FANS/FRIENDS FOLLOWERS
  127. 127. jouw fans op... Zoek
  128. 128. F-FACTOR • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw organisatie of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! #08
  129. 129. er jou vertellen Wat anderen ov
  130. 130. F-FACTOR Gebod VIII: Zoekt uw fans
  131. 131. #09 Photo by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS VERTELT ANDEREN UW VERHAAL
  132. 132. #09 You can find inspiration in everything and if you can’t, look again 190
  133. 133. RR • Regelmaat • Relevant Gebod IX: Gij gaat de conversatie
  134. 134. CONTENTPLAN atig van jou horen Laat regelm
  135. 135. CONVERSATIE • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen Gebod IX: Gij gaat de conversatie #10
  136. 136. Photo by Willamor Media http://flic.kr/p/88r8UC GIJ ZULT ANALYSEREN & ORGANISEREN BIJSTUREN
  137. 137. OPVOLGING • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig Gebod X: Gij zult analyseren en #11
  138. 138. Tips voor thuis: mediawijsheid #05 > In de praktijk
  139. 139. n jouw grootmoeder Denk aa Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
  140. 140. f steeds jezelf Blij
  141. 141. ouw eigen verhaal Breng j story, no No glory.
  142. 142. aan toe te voegen Weinig
  143. 143. Authenticiteit
  144. 144. Wees trendy
  145. 145. et overal kenbaar Maak h
  146. 146. een expert bent Toon dat je
  147. 147. n wil gelijk halen Iederee
  148. 148. nger aan de pols Vi
  149. 149. e technologieval Trap niet in d
  150. 150. M geen SM wordt Zorg dat S
  151. 151. Geen sprint <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
  152. 152. oud het boeiend! H
  153. 153. zegt. MEDIAWIJS! nk na voor je iets De
  154. 154. 214
  155. 155. En wat hebben we vandaag geleerd ? 216
  156. 156. #11 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content Content Content 217
  157. 157. 218 194
  158. 158. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMO
  159. 159. Pixular

×