met social media
De boer op
Lammertyn - Pixular
Stefaan
Even geduld…
@hinssen
Serendipiteit
hooiberg zoeken
Een naald in de
met de boerenmeid
En er uitduiken
in een tijdperk van
We zitten niet
verandering,
ing van tijdperk!
maar in een verander
7 verschillen
Zoek de
Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie &
Vaststellingen

Jong...
Minder jong...
phone en checkt FB
48% neemt smart 34j)
(18<
Bron: Martin
Altijd?
28
e wereld verandert
Onze kijk op d
drastisch
#GoogleGlass
29
WAT ZIJN
SOCIALE MEDIA?
SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om hun
menin...
Feiten & cijfers
• Groei!
• Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• Van alle leeftijd...
Feiten & cijfers
Feiten & cijfers
zit dat bij jou ?
Hoe
VASTSTELLING
Consument zoekt online
naar
inspiratie/voorbeelden
getuigenissen/reviews
#02 > Sociale media: Definitie &

37...
VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook

...
Via Cindy Couter
@quotusresearch
Door het bos de bomen
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook Google+-...
4. Media...
Blog
Twitter
Facebook
nnis & kennissen
LinkedIn, over ke
LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

Je bent wie je kent...
#04 > LinkedIn
#04 > LinkedIn

52
53
LinkedIn
1. Individuele profielen
2. Groepen
3. Company pages
#04 > LinkedIn

54

Social
Network
Indivduele profielen
• Kennis > Kennissen
• Wie kent wie ?
• Professioneel gebruik
• Status updates - recommendations - Q&...
1ste schil - 2de schil - 3e schil
#04 > LinkedIn
#04 > LinkedIn

56
De kracht van jouw
netwerk

ldoende connecties
Vo
Indivduele profielen
Digitaal
Visitekaartje

• Job/functie
• Specialist in ...
• Opleiding
• Foto
• Boodschap
• Email
• Li...
ndividueel profiel
I
59
99
60
61
62
63
64
65
LinkedIn > Netwerk
• Zoeken en vinden
• Contacten van contacten
• Aanmelden bij groepen
• Aanbevelingen
• Presentaties
• V...
nen wij elkaar?
Hoe ken
67
LinkedIn > Netwerk
• Persoonlijke uitnodigingen
• Vragen durven stellen
• Antwoorden willen geven
• Bouw op!
• Let op de h...
Netwerken

#04 > LinkedIn

69
70
Groepen

Tex
t

Groepen
108
71
Groepen

109
72
Company

Bedrijfspagina’s
76
77
#LANDBOUW
• Netwerken is net als werken
• Zet jouw profiel op orde...
• Volg jouw klanten
• Integreer je in enkele groepen...
#JIJ
• Onvolledige profielen
• Jobtitel...
• Opleiding
• Contacten
Huiswerk!
#04 >

82
TWITTER
KAN
UW
LEVEN
VERANDEREN
Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V
Je vindt er meer
dan je zoekt !
dan je zoekt !
#02 >#04 > media: Definitie &
Sociale

85
Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = men...
Jargon
• Bericht(en) = Tweet(s)
• 140 karakters
• Users: @username vb. @slk8500
• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
#04 >
@S...
Jargon
• # HASHTAGS = Metadata = keyword

#KortrijkXpo #PanoramaTV #AGRIBEX

• @slk8500: publiek bericht
• d slk8500: Dire...
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6.
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6.
94
Twitterlijstjes
• https://twitter.com/slk8500/lists/agro
• https://twitter.com/slk8500/lists/journalisten
•…
95
96
98
99
Gereedschap
• Op uw PC/MAC of Smartphone
• www.twitter.com / search.twitter.com
• Application: Twitterbird/Tweetbot
• Comb...
Efficiënt Twitteren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• ...
103
#04 >
#04 >
Waarom Twitteren?
• Luisteren
• Leren & ontdekken van mensen & dingen
• #durftevragen
• Geven & Ontvangen
• Kennis delen >...
www.starttotweet.be
FACEBOOK

109
#04 > Facebook
#04 > Facebook

110
#04 > Facebook
#04 > Facebook

111
#04 > Facebook
#04 > Facebook

112
113
Gegevens invullen
• Naam van de pagina (> 200 fans niet meer te
wijzigen!)

• Opstart bedrijf
• Goede beschrijving van wat...
Waarvoor FB gebruiken?
• Stand van zaken
• Getuigenissen van klanten
• Waar ben je mee bezig?
• Uitnodiging/Reminder
• Int...
119
zijn we bezig?
Waarmee120
rtel jouw verhaal
Ve
121
123
124
KANSEN &
VALKUILEN
SOCIALE MEDIA
SOCIALE MEDIA
#05 > Kansen en
#04 > Facebook

125
BIJSLUITER

PRINCIPE
PRINCIPE
#05 > Kansen en

126
Branding
Merkbekendheid
#05 > Kansen en

128
Leadgeneratie
Sales ondersteunend
#05 > Kansen en

130
Klantenbinding
#05 > Kansen en

132
Marktonderzoek

134
Expertise !
#05 > Kansen en

136
TendenZEN
#05 > Kansen en

138
Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
#05 > Kansen en
...
7op10
berichten op
sociale media
zijn positief

140
141
142
143
143
Privacy
Privacy
ontent & context…
C
#05 > Kansen en
GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE
#06 > Aan de lijn, klaar,

152
#06 > Aan de lijn, klaar,

154
#06 > Aan de lijn, klaar,

155
Pixular

edia Stappenplan
Social M
#05 > In de praktijk
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6.
...
Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULT
LUISTEREN
LUISTEREN
• bedrijfsnaam
• medewerkers
• merken - producten - websites
• trefwoorden uit sector
• klanten/collega’s/vereni...
#01
LUISTEREN
• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Engagor/Tracebuzz

#01
Engagor
Social media management, analytics and engagement
LUISTEREN NIET
VOLDOENDE

BEGRIJPEN IS
ESSENTIEEL
#04 > Aan de lijn, klaar,
#01

#04 > Aan de lijn, klaar,
#01

#04 > Aan de lijn, klaar,
GIJ ZULT UW
DOELSTELLINGEN
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
BEPALEN
DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recruter...
DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen
in de globale marketing strategie
van jouw organisatie

Gebod II: Gij ...
GIJ ZULT UW
DOELGROEPEN
Photo by contemplative imaging DEFINIEREN
http://flic.kr/p/6pLTXu
DOELGROEPEN
Klanten
Particulieren

Prospecte
n
Sollicitanten
Overheid
Jongere
n
Bedrijven
Consumenten

Gebod III: Gij zult...
GIJ ZULT UW
KANALEN
INRICHTEN
KANALEN

Gebod IV: Richt uw kanalen

#04

#SM4KMO
Photo by kevin dooley http://flic.kr/p/acUsPu
Photo by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

LEG UW
BENCHMARKS
VAST
MEETPUNTEN
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Volgers op Twitter
• Offerte aanvragen
• Vermeldingen in de pers
• Eng...
Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

GIJ GAAT U
ORGANISEREN
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
Gebod VI: ...
Photo by Vermin Inc http://flic.kr/p/4ymfpb

GIJ ZULT
INTEGREREN
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
• Print
Gebod VII: Gij zult de sociale media

#07
Photo by Anne Bennett http://flic.kr/p/4mk5e8

ZOEKT UW
FANS/FRIENDS
FOLLOWERS
jouw fans op...
Zoek
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw organisatie of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs...
er jou vertellen
Wat anderen ov
F-FACTOR

Gebod VIII: Zoekt uw fans
#09

Photo by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

VERTELT
ANDEREN
UW VERHAAL
#09

You can find
inspiration in
everything and
if you can’t,
look again

201
RR
• Regelmaat
• Relevant

Gebod IX: Gij gaat de conversatie
CONTENTPLAN

atig van jou horen
Laat regelm
CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
Gebod IX: G...
Photo by Willamor Media http://flic.kr/p/88r8UC

GIJ ZULT
ANALYSEREN &
ORGANISEREN
BIJSTUREN
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
Gebod X: Gij zult ...
Tips voor thuis:
mediawijsheid
#05 > In de praktijk
n jouw grootmoeder
Denk aa
Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
f steeds jezelf
Blij
ouw eigen verhaal
Breng j story, no
No
glory.
aan toe te voegen
Weinig
Authenticiteit
Wees trendy
et overal kenbaar
Maak h
een expert bent
Toon dat je
n wil gelijk halen
Iederee
nger aan de pols
Vi
e technologieval
Trap niet in d
M geen SM wordt
Zorg dat S
Geen sprint
<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
oud het boeiend!
H
zegt. MEDIAWIJS!
nk na voor je iets
De
226
En wat hebben we vandaag
geleerd ?

228
#11

Maak
Content voor uw Publiek
en maak
uw Publiek Content
Content
Content
229
230
194
http://www.kvk.nl/download/boekje_platteland20_tcm14-241065.pdf
http://edepot.wur.nl/23565
0
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twi...
Pixular
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.

318 views
239 views

Published on

Ook land- en tuinbouwers maken meer en meer gebruik van de sociale media. Om kennis en informatie te vergaren, om te netwerken, ... Je vindt er meer dan je zoekt. #INAGRO

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
318
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De boer op met social media. LinkedIn, Twitter, Facebook... in de agro-industrie.

  1. 1. met social media De boer op Lammertyn - Pixular Stefaan
  2. 2. Even geduld…
  3. 3. @hinssen
  4. 4. Serendipiteit
  5. 5. hooiberg zoeken Een naald in de met de boerenmeid En er uitduiken
  6. 6. in een tijdperk van We zitten niet verandering, ing van tijdperk! maar in een verander
  7. 7. 7 verschillen Zoek de
  8. 8. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie &
  9. 9. Vaststellingen Jong...
  10. 10. Minder jong...
  11. 11. phone en checkt FB 48% neemt smart 34j) (18< Bron: Martin
  12. 12. Altijd? 28
  13. 13. e wereld verandert Onze kijk op d drastisch #GoogleGlass 29
  14. 14. WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” Definitie #02 > Sociale media: Definitie &
  15. 15. Feiten & cijfers • Groei! • Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% van TOP100 bedrijven op Twitter • Van alle leeftijden... • Komen & gaan van nieuwe kanalen > Pinterest
  16. 16. Feiten & cijfers
  17. 17. Feiten & cijfers
  18. 18. zit dat bij jou ? Hoe
  19. 19. VASTSTELLING Consument zoekt online naar inspiratie/voorbeelden getuigenissen/reviews #02 > Sociale media: Definitie & 37 60
  20. 20. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen #02 > Sociale media: Definitie & 38
  21. 21. Via Cindy Couter @quotusresearch
  22. 22. Door het bos de bomen 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook Google+-... 4. Media Sharing: Youtube - Slideshare Spotify - Pinterest... 5. Location Based apps: Foursquare edia Landschap SocialM
  23. 23. Blog
  24. 24. Twitter
  25. 25. Facebook
  26. 26. nnis & kennissen LinkedIn, over ke
  27. 27. LinkedIn Netwerken is Net als Werken Je bent wie je kent... #04 > LinkedIn #04 > LinkedIn 52
  28. 28. 53
  29. 29. LinkedIn 1. Individuele profielen 2. Groepen 3. Company pages #04 > LinkedIn 54 Social Network
  30. 30. Indivduele profielen • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • > 1.300.000 profielen/ 1.641 groepen #04 > LinkedIn 55 Social Network
  31. 31. 1ste schil - 2de schil - 3e schil #04 > LinkedIn #04 > LinkedIn 56
  32. 32. De kracht van jouw netwerk ldoende connecties Vo
  33. 33. Indivduele profielen Digitaal Visitekaartje • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... #04 > LinkedIn 58
  34. 34. ndividueel profiel I 59 99
  35. 35. 60
  36. 36. 61
  37. 37. 62
  38. 38. 63
  39. 39. 64
  40. 40. 65
  41. 41. LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • Vinger aan de pols #04 > LinkedIn 66
  42. 42. nen wij elkaar? Hoe ken 67
  43. 43. LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk #04 > LinkedIn 68
  44. 44. Netwerken #04 > LinkedIn 69
  45. 45. 70
  46. 46. Groepen Tex t Groepen 108 71
  47. 47. Groepen 109 72
  48. 48. Company Bedrijfspagina’s 76
  49. 49. 77
  50. 50. #LANDBOUW • Netwerken is net als werken • Zet jouw profiel op orde... • Volg jouw klanten • Integreer je in enkele groepen • Kijk wat er leeft in jouw netwerk • Laat af en toe van je horen • Expertise uitdragen #04 > 81
  51. 51. #JIJ • Onvolledige profielen • Jobtitel... • Opleiding • Contacten Huiswerk! #04 > 82
  52. 52. TWITTER
  53. 53. KAN UW LEVEN VERANDEREN Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V
  54. 54. Je vindt er meer dan je zoekt ! dan je zoekt ! #02 >#04 > media: Definitie & Sociale 85
  55. 55. Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following = mensen die jij volgt (Volgend) • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) #04 > 87 Microblog
  56. 56. Jargon • Bericht(en) = Tweet(s) • 140 karakters • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) #04 > @SLK8500 88 www.pixular.be
  57. 57. Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword #KortrijkXpo #PanoramaTV #AGRIBEX • @slk8500: publiek bericht • d slk8500: Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars http://twitter.com/slk8500 #04 > 89
  58. 58. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.
  59. 59. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.
  60. 60. 94
  61. 61. Twitterlijstjes • https://twitter.com/slk8500/lists/agro • https://twitter.com/slk8500/lists/journalisten •… 95
  62. 62. 96
  63. 63. 98
  64. 64. 99
  65. 65. Gereedschap • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application: Twitterbird/Tweetbot • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck #04 > 101
  66. 66. Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar #04 > 102
  67. 67. 103
  68. 68. #04 > #04 >
  69. 69. Waarom Twitteren? • Luisteren • Leren & ontdekken van mensen & dingen • #durftevragen • Geven & Ontvangen • Kennis delen > expert! • Vindbaarheid! SEO • Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid • ... #04 > #04 >
  70. 70. www.starttotweet.be
  71. 71. FACEBOOK 109
  72. 72. #04 > Facebook #04 > Facebook 110
  73. 73. #04 > Facebook #04 > Facebook 111
  74. 74. #04 > Facebook #04 > Facebook 112
  75. 75. 113
  76. 76. Gegevens invullen • Naam van de pagina (> 200 fans niet meer te wijzigen!) • Opstart bedrijf • Goede beschrijving van wat je doet • Openingsuren • Contactgegevens • Website In contact •#04>>Facebook blijven #04 Facebook 117
  77. 77. Waarvoor FB gebruiken? • Stand van zaken • Getuigenissen van klanten • Waar ben je mee bezig? • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven #04 > Facebook #04 > Facebook 118
  78. 78. 119
  79. 79. zijn we bezig? Waarmee120
  80. 80. rtel jouw verhaal Ve 121
  81. 81. 123
  82. 82. 124
  83. 83. KANSEN & VALKUILEN SOCIALE MEDIA SOCIALE MEDIA #05 > Kansen en #04 > Facebook 125
  84. 84. BIJSLUITER PRINCIPE PRINCIPE #05 > Kansen en 126
  85. 85. Branding Merkbekendheid #05 > Kansen en 128
  86. 86. Leadgeneratie Sales ondersteunend #05 > Kansen en 130
  87. 87. Klantenbinding #05 > Kansen en 132
  88. 88. Marktonderzoek 134
  89. 89. Expertise ! #05 > Kansen en 136
  90. 90. TendenZEN #05 > Kansen en 138
  91. 91. Valkuil... Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? #05 > Kansen en 139
  92. 92. 7op10 berichten op sociale media zijn positief 140
  93. 93. 141
  94. 94. 142
  95. 95. 143 143
  96. 96. Privacy
  97. 97. Privacy
  98. 98. ontent & context… C
  99. 99. #05 > Kansen en
  100. 100. GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE #06 > Aan de lijn, klaar, 152
  101. 101. #06 > Aan de lijn, klaar, 154
  102. 102. #06 > Aan de lijn, klaar, 155
  103. 103. Pixular edia Stappenplan Social M
  104. 104. #05 > In de praktijk
  105. 105. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.
  106. 106. ... Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
  107. 107. Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT LUISTEREN
  108. 108. LUISTEREN • bedrijfsnaam • medewerkers • merken - producten - websites • trefwoorden uit sector • klanten/collega’s/verenigingen #01
  109. 109. #01
  110. 110. LUISTEREN • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Engagor/Tracebuzz #01
  111. 111. Engagor Social media management, analytics and engagement
  112. 112. LUISTEREN NIET VOLDOENDE BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL #04 > Aan de lijn, klaar,
  113. 113. #01 #04 > Aan de lijn, klaar,
  114. 114. #01 #04 > Aan de lijn, klaar,
  115. 115. GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA BEPALEN
  116. 116. DOELSTELLINGEN • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... Gebod II: Gij zult uw doelstellingen #02
  117. 117. DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw organisatie Gebod II: Gij zult uw doelstellingen #02
  118. 118. GIJ ZULT UW DOELGROEPEN Photo by contemplative imaging DEFINIEREN http://flic.kr/p/6pLTXu
  119. 119. DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecte n Sollicitanten Overheid Jongere n Bedrijven Consumenten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen Per s Senioren #03
  120. 120. GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTEN
  121. 121. KANALEN Gebod IV: Richt uw kanalen #04 #SM4KMO
  122. 122. Photo by kevin dooley http://flic.kr/p/acUsPu
  123. 123. Photo by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh LEG UW BENCHMARKS VAST
  124. 124. MEETPUNTEN • Website bezoekers • Fans op facebook • Volgers op Twitter • Offerte aanvragen • Vermeldingen in de pers • Engagement #05 #SM4KMO
  125. 125. Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq GIJ GAAT U ORGANISEREN
  126. 126. ORGANISEER • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties Gebod VI: Gij zult u #06
  127. 127. Photo by Vermin Inc http://flic.kr/p/4ymfpb GIJ ZULT INTEGREREN
  128. 128. INTEGREER • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print Gebod VII: Gij zult de sociale media #07
  129. 129. Photo by Anne Bennett http://flic.kr/p/4mk5e8 ZOEKT UW FANS/FRIENDS FOLLOWERS
  130. 130. jouw fans op... Zoek
  131. 131. F-FACTOR • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw organisatie of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! #08
  132. 132. er jou vertellen Wat anderen ov
  133. 133. F-FACTOR Gebod VIII: Zoekt uw fans
  134. 134. #09 Photo by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS VERTELT ANDEREN UW VERHAAL
  135. 135. #09 You can find inspiration in everything and if you can’t, look again 201
  136. 136. RR • Regelmaat • Relevant Gebod IX: Gij gaat de conversatie
  137. 137. CONTENTPLAN atig van jou horen Laat regelm
  138. 138. CONVERSATIE • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen Gebod IX: Gij gaat de conversatie #10
  139. 139. Photo by Willamor Media http://flic.kr/p/88r8UC GIJ ZULT ANALYSEREN & ORGANISEREN BIJSTUREN
  140. 140. OPVOLGING • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig Gebod X: Gij zult analyseren en #11
  141. 141. Tips voor thuis: mediawijsheid #05 > In de praktijk
  142. 142. n jouw grootmoeder Denk aa Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
  143. 143. f steeds jezelf Blij
  144. 144. ouw eigen verhaal Breng j story, no No glory.
  145. 145. aan toe te voegen Weinig
  146. 146. Authenticiteit
  147. 147. Wees trendy
  148. 148. et overal kenbaar Maak h
  149. 149. een expert bent Toon dat je
  150. 150. n wil gelijk halen Iederee
  151. 151. nger aan de pols Vi
  152. 152. e technologieval Trap niet in d
  153. 153. M geen SM wordt Zorg dat S
  154. 154. Geen sprint <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
  155. 155. oud het boeiend! H
  156. 156. zegt. MEDIAWIJS! nk na voor je iets De
  157. 157. 226
  158. 158. En wat hebben we vandaag geleerd ? 228
  159. 159. #11 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content Content Content 229
  160. 160. 230 194
  161. 161. http://www.kvk.nl/download/boekje_platteland20_tcm14-241065.pdf
  162. 162. http://edepot.wur.nl/23565 0
  163. 163. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMO
  164. 164. Pixular

×