Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

on

  • 349 views

Agentschap Ondernemen. Introductie social media. Wat kunnen Twitter, LinkedIn, Facebook voor mijn organisatie betekenen. Je bent wie je kent. Kennis en kennissen. #SM4KMO

Agentschap Ondernemen. Introductie social media. Wat kunnen Twitter, LinkedIn, Facebook voor mijn organisatie betekenen. Je bent wie je kent. Kennis en kennissen. #SM4KMO

Statistics

Views

Total Views
349
Views on SlideShare
349
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
11
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken. Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken. Presentation Transcript

  • Is er nog een dokter in de zaal ? Sociale media voor huisartsen Kansen & Valkuilen Succesvol met social media!Succesvol met social media! Stefaan Lammertyn @PixularStefaan Lammertyn @Pixular
  • Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
  • In schrijfmodus...In schrijfmodus...
  • Inhoudelijk 1.Over de seredipiteit... 2.2013: De tijd gaat snel 3.Het social media landschap: een overzicht 4.Kansen & Valkuilen van SM, ook binnen B2B 5.De 11 geboden voor succes! 6.De boer op...
  • Gouden raad van...Gouden raad van...
  • SerendipiteitSerendipiteit
  • Een naald in de hooiberg zoeken Een naald in de hooiberg zoeken En er uitduiken met de boerenmeid En er uitduiken met de boerenmeid
  • WE ZIJN HALFWEG #01 > We zijn halfweg
  • Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY
  • We zitten niet in een tijdperk van We zitten niet in een tijdperk van verandering,verandering, maar in een verandering van tijdperk! maar in een verandering van tijdperk!
  • QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture.
  • Zoek de 7 verschillenZoek de 7 verschillen
  • Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  • Vaststellingen Jong...Jong...
  • Minder jong...Minder jong...
  • Bron: Martin Hulst 48% neemt smartphone en checkt FB 48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)(18<34j)
  • Bron: Martin Hulst 15 % 70+ gebruikt Facebook15 % 70+ gebruikt Facebook
  • Iedereen doet hetIedereen doet het
  • 29 Altijd?Altijd?
  • 30 @lucienengelen Google GlassGoogle Glass
  • 31 Onze kijk op de wereld verandert Onze kijk op de wereld verandert drastischdrastisch #GoogleGlass#GoogleGlass
  • WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen #02#02 DefinitieDefinitie
  • Feiten & cijfers • Groei! • gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% vanTOP100 bedrijven op Twitter • van alle leeftijden...
  • Hoe zit dat bij jou ?Hoe zit dat bij jou ?
  • WAAROM ZIJN DIE SM ZO SUCCESVOL? ZO SUCCESVOL? BIO - LOGISCH
  • Dirk weet raad...
  • Photo by Sheep"R"Us - http://flic.kr/p/6rZjRA Het zit in onze genenHet zit in onze genen
  • #02 > Vaststellingen http://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs Fysisch Veiligheid Samenhorigheid Erkenning Zelfrealisatie
  • 40 VASTSTELLING Ondernemer zoekt online naar inspiratie/voorbeelden getuigenissen/reviews 60 #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  • 41 VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
  • 42 #AONDERNEMEN 70% van kandidaten komen via kennissen & vrienden #04 > Twitter Michael GREGOIRE - CEO Taleo
  • Door het bos de bomen 1.Blogs 2.Microblogs:Twitter - Yammer ? - ... 3.Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+-... 4.Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest... 5.Location Based apps: Foursquare SocialMedia LandschapSocialMedia Landschap
  • Feiten & cijfers
  • TWITTERTWITTER #04#04 #04 > Twitter
  • Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V KANKAN UWUW LEVENLEVEN VERANDERENVERANDEREN
  • 47 Je vindt er meer dan je zoekt ! dan je zoekt ! #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#04 > Twitter
  • 48 Wij gaan naar de beurs...Wij gaan naar de beurs...
  • 52 Twitter • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following = mensen die jij volgt (Volgend) • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) Microblog #04 > Twitter#04 > Twitter
  • 53 Jargon • Users: @username vb. @aondernemen • Tweets zijn openbaar en vindbaar! • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) @SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > Twitter
  • 54 Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword #KortrijkXpo #PanoramaTV #KMOportefeuille • “@slk8500 interessant artikel” > publiek bericht • “d slk8500 afspraak om 9u” > Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars http://twitter.com/slk8500 #04 > Twitter#04 > Twitter
  • Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
  • Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
  • Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst
  • Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst
  • Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
  • 60
  • 61 search.twitter.comsearch.twitter.com
  • 62
  • 63 Gereedschap • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application:Twitterbird/Tweetbot ! • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck #04 > Twitter#04 > Twitter
  • 64 #AONDERNEMEN • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar #04 > Twitter#04 > Twitter
  • 65
  • #04 > Twitter#04 > Twitter
  • Handige siteHandige site
  • www.starttotweet.be
  • LinkedIn, over kennis & kennissen LinkedIn, over kennis & kennissen
  • 71 LinkedIn Netwerken is Net als Werken Je bent wie je kent... #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  • 72
  • 73 LinkedIn Social Network #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn 1. Individuele profielen 2. Groepen 3. Company pages
  • 74 • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • > 1.300.000 profielen/ 1.641 groepen Social Network #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn Indivduele profielen
  • 75 #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn 1ste schil - 2de schil - 3e schil
  • De kracht van jouw netwerk Voldoende connectiesVoldoende connecties
  • 77 • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... Digitaal Visitekaartje #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn Indivduele profielen
  • 7899 Individueel profielIndividueel profiel
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85 LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • Vinger aan de pols #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  • 86 Hoe kennen wij elkaar?Hoe kennen wij elkaar?
  • 87 LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  • 88 Netwerken #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  • 89
  • 90108 Text Groepen GroepenGroepen
  • 91
  • 9292
  • 93109 Groepen
  • 94 Company Bedrijfspagina’sBedrijfspagina’s
  • 95
  • 97 #AONDERNEMEN • Netwerken is net als werken • Zet jouw profiel op orde... • Volg jouw klanten • Integreer je in enkele groepen • Kijk wat er leeft in jouw netwerk • Laat af en toe van je horen • Expertise uitdragen #04 > Twitter#04 > LinkedIn
  • 98 #AONDERNEMEN • Onvolledige profielen • Jobtitel... • Opleiding • Contacten #04 > Twitter#04 > LinkedIn Huiswerk!Huiswerk!
  • 99 FACEBOOK #04 > Facebook
  • 100 #04 > Facebook#04 > Facebook
  • 101 #04 > Facebook#04 > Facebook
  • 102 #04 > Facebook#04 > Facebook
  • 103 Waarvoor FB gebruiken? • Stand van zaken • Getuigenissen • Waar ben je mee bezig? • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven #04 > Facebook#04 > Facebook
  • 104
  • 105 Waar zijn we mee bezig?Waar zijn we mee bezig?
  • 106 Vertel jouw verhaalVertel jouw verhaal
  • 107 #02 > Social media: Definition & Findings IMMO VOORBEELD RecruteringRecrutering
  • Crisissen zijn uitdagingenCrisissen zijn uitdagingen
  • AmbassadeursAmbassadeurs
  • Het leven zoals het isHet leven zoals het is
  • 111
  • 112
  • 113 KANSEN & VALKUILEN SOCIALE MEDIA SOCIALE MEDIA #04 > Facebook#05 > Kansen en Valkuilen
  • 114 BIJSLUITER PRINCIPE PRINCIPE #05 > Kansen en Valkuilen
  • 115 Kansen van SM 1.Branding - merkbekendheid 2.Leadgeneratie - sales ondersteunend 3.Recruiting & PR 4.Marktonderzoek 5.Klantenbinding 6.Expertise ! #05#05 #05 > Kansen en Valkuilen
  • 116 Onderzoek UGent • 47% geen SM-gebruik • LinkedIn meest populaire • 1/3 bedrijven op FB actief • Slechts 33% interactie • Te weinig monitoring ! • Naamsbekendheid - productinfo #05#05 #05 > Kansen en Valkuilen B2BB2B
  • 117 #AONDERNEMEN • Profileren als moderne organisatie • Warm houden van leads/kandidaten • Interne betrokkenheid van de medewerkers • Ambassadeurs ondersteunen • Vinger aan de pols bij klanten & andere organisaties #04 > Twitter
  • 118 Valkuil... Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? #05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
  • 119 7op10 berichten op sociale media zijn positief
  • 120 Reputatie Het internet vergeet nooit ! #05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
  • 121
  • 122
  • 123143
  • 124
  • 125
  • #05 > Kansen en Valkuilen
  • 128 TIPSVAN AGORIA • ASAP kennis in onderneming brengen • Rol van SM > gezond verstand • Geloof in potentieel • Zorg voor relevante content • Voldoende activiteit • Meten is weten #05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
  • 129 GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE #06 > Aan de lijn, klaar, start
  • 130 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  • 131 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  • Pixular.be Pixular Social Media StappenplanSocial Media Stappenplan
  • Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb #05 > In de praktijk
  • #05 > In de praktijk
  • Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. Toekomst
  • . . . Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
  • Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT LUISTEREN
  • LUISTEREN • bedrijfsnamen:AOndernemen - Open bedrijvendag • medewerkers • merken: kmo-portefeuille -VIA • websites • trefwoorden uit sector • klanten/collega’s/verenigingen #01#01
  • #01#01
  • LUISTEREN • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Engagor/Tracebuzz #01#01
  • Engagor Social media management, analytics and engagement
  • LUISTEREN NIET VOLDOENDE #01#01 #04 > Aan de lijn, klaar, start BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL
  • #01#01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  • #01#01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  • Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN
  • DOELSTELLINGEN • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... #02#02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  • DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw organisatie #02#02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  • Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN
  • DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecten Pers Overheid Jongeren Senioren Consumenten #03#03 Bedrijven Sollicitanten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen
  • GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTEN
  • KANALEN #04#04 Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO
  • Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPu
  • LEG UW BENCHMARKS VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
  • #05#05 MEETPUNTEN • Website bezoekers • Fans op facebook • Volgers op Twitter • Aanvragen • Vermeldingen in de pers • Engagement Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMO
  • GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
  • ORGANISEER • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties #04#04 Gebod VI: Gij zult u organiseren
  • GIJ ZULT INTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
  • INTEGREER • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print #05#05 Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren
  • ZOEKT UW FANS/FRIENDS FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
  • Zoek jouw fans op...Zoek jouw fans op...
  • F-FACTOR • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw organisatie of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! #06#06 Gebod VIII: Zoekt uw fans op
  • Wat anderen over jou vertellen Wat anderen over jou vertellen
  • F-FACTOR #06#06 Gebod VIII: Zoekt uw fans op
  • VERTELT ANDEREN UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
  • #07 Vertel anderen jouw verhaal
  • QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture. No story, no glory.
  • CONTENTPLAN Laat regelmatig van jou horen Laat regelmatig van jou horen
  • 176 You can findYou can find inspiration ininspiration in everything andeverything and if you can’t,if you can’t, look againlook again
  • CONVERSATIE • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen #07#07 Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan
  • ORGANISEREN GIJ ZULT ANALYSEREN & BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
  • OPVOLGING • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig #08#08 Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen
  • 181 #AONDERNEMEN • Medewerkers in kaart brengen • Coaching van de collega’s: kennis en kennissen bijbrengen • Uitbouwen van gekozen kanalen • Getuigenissen van medewerkers • Het leven zoals het is... #04 > Twitter#04 > LinkedIn
  • Tips voor thuis: mediawijsheid#05 > In de praktijk
  • Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB Denk aan jouw grootmoederDenk aan jouw grootmoeder
  • Blijf steeds jezelfBlijf steeds jezelf
  • QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture. No story, no glory. Breng jouw eigen verhaalBreng jouw eigen verhaal
  • Weinig aan toe te voegenWeinig aan toe te voegen
  • AuthenticiteitAuthenticiteit
  • Wees trendyWees trendy
  • Maak het overal kenbaarMaak het overal kenbaar
  • Toon dat je een expert bentToon dat je een expert bent
  • Iedereen wil gelijk halenIedereen wil gelijk halen
  • Vinger aan de polsVinger aan de pols
  • Trap niet in de technologieval Trap niet in de technologieval
  • Zorg dat SM geen SM wordtZorg dat SM geen SM wordt
  • <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00"> Geen sprintGeen sprint
  • Houd het boeiend!Houd het boeiend!
  • Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS! Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!
  • 199
  • #09#09 MedeWerkers MedeMerkers
  • Vertrouwen #05#05 #05 > In de praktijk
  • Openheid #05#05 #05 > In de praktijk
  • Geven om te ontvangen #05#05 #05 > In de praktijk
  • Zaaien om te oogsten #05#05 #05 > In de praktijk
  • 207 En wat hebben we vandaag geleerd ?
  • 208 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content Content Content #11#11
  • 209194
  • Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMO
  • 211 En nu ga ik verder schrijven En nu ga ik verder schrijven
  • Pixular.be Pixular