“El consumo de medios del peruano en edad entre los 18 a 25 años ha cambiado drásticamente. Gran parte de su día a día está enfocado en contenidos digitales y redes sociales. Más del 50% de ‘millennials’ de Lima ha hecho una queja por redes sociales alguna vez. Todo esto ha afectado los mercados y ha exigido que las empresas mejoren su atención al cliente”

1. 20 marketing digital31 de enero del 2015
testimonio
Un nuevo consumo
“El consumo de medios del peruano en edad entre los 18 a 25 años ha
cambiado drásticamente. Gran parte de su día a día está enfocado en con-
tenidos digitales y redes sociales. Más del 50% de ‘millennials’ de Lima ha
hecho una queja por redes sociales alguna vez. Todo esto ha afectado los
mercados y ha exigido que las empresas mejoren su atención al cliente”.
Así describe la importancia del Marketing Digital en el mundo de hoy
Víctor Lozano, director ejecutivo en Método P, consultora de conocimien-
to de Marketing. Para él, la clave está en las nuevas formas de consumo
de las personas y cómo las empresas pueden entender estos cambios,
adaptarse y construir propuestas de valor que conecten con la gente.
En su experiencia, el Marketing Digital es más eficiente, ya que se
pueden ejecutar acciones más concretas para diversos targets, segmen-
tar mejor a los públicos, optimizar mejor el presupuesto.
Víctor ha estudiado dos carreras: Diseño Publicitario y Marketing.
Se ha especializado en Search, Social Media y Marketing Digital en La
Universidad de Barcelona y ahora estudia Administración de Empresas
en la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile), bajo la modalidad semipresen-
cial. Piensa que nunca dejará de estudiar, pues le da mucha importancia
a la actualización.
Advierte que el profesional dedicado a este rubro debe llevar el chip
del aprendizaje constante y tener claro que en Marketing Digital todo
es medible. Por lo tanto, debe poseer la capacidad de analizar e inter-
pretar indicadores de comunicación y de negocio.
Además, considera que las perspectivas laborales son buenas.
“Es uno de los mercados que ha estado creciendo a dos dígitos en
inversión, por lo que hay muchas oportunidades laborales, así como
especializaciones, desde analistas, community manager, especialistas
en SEO, planners digitales, etc.”.
Víctor Lozano
Egresado del Instituto Peruano de Marketing analista. La
capacitación
constante es la clave
para interpretar los
indicadores de este
negocio, dice Lozano.
VIENE DE la página 18
y licenciados actualizar sus co-
nocimientos.
Sin embargo, Miguel Ángel
Palacios advierte que, si bien
existe un nuevo término, “no
implica que las bases y princi-
pios del marketing se pierdan.
Se juega en la misma cancha,
pero con nuevas reglas y el
objetivo final será siempre sa-
tisfacer las necesidades de las
personas para mejorar su cali-
dad de vida”.
Es decir, el Marketing Digi-
tal siempre será Marketing. Lo
que cambia es el paquete de
presentación. Comprender las
mecánicas de juego en los nue-
vos canales de comunicación y
reaccionar con celeridad es la
consigna.
pieza clave.
Una persona
que domine
este rubro podrá
encargarse de
manejar las re-
des sociales de
una compañía.