Semana 2 Reportes en la organización

1. Gestión para los Negocios
Fuentes de información
Semana 2

2. Temario
Presentación de la unidad 3
Objetivo 4
Reporte de producción 5
Reporte de mano de obra 6
Reporte de inventarios 7
Informe de costos administrativo y de ventas 8
Para saber más 9
Cierre de la unidad 10
Fuentes de consulta 11

3. ¡Bienvenida a la semana 2!
Recopilar, organizar y comunicar datos de lo que sucede en la organización es de gran importancia
para permitir la correcta toma de decisiones.
Los reportes deben contar con una serie de características para que sean de utilidad y podemos
realizarlos en diversas áreas como producción, mano de obra y los costos en que se incurren
durante el funcionamiento de la organización.
¿Te imaginas tener que tomar decisiones sin antes conocer la situación?
¡Éxito en esta segunda semana!
3
Presentación de la unidad

4. Al término de esta unidad lograrás analizar los reportes de la organización para tomar decisiones operativas.
4
Objetivo

5. 5
Reporte de producción
Los reportes de producción se elaboran directamente por los gerentes de
la planta en una fábrica y una de las primeras ideas que tenemos sobre
su contenido es la cantidad de piezas manufacturadas en un periodo de
tiempo.
Sin embargo, cuando atendemos a pacientes dentro de un centro de
salud, nos referimos al servicio que prestamos. Por lo tanto, los reportes
que se generan en ésta área se enfocan en el paciente y los tratamientos
que les prescribimos.
¿Qué reportes encontramos?
1. Reporte de atención médica – Contiene información que permite
identificar individualmente de cada paciente, el motivo de su ingreso,
su diagnóstico, el tratamiento y evolución.
2. Informe de operaciones – Condensa estadísticas sobre la capacidad
del hospital y se refiere al número de pacientes atendidos, tipo de
padecimientos tratados, cantidad de altas, disponibilidad de camas y
personal médico en funciones.

6. 6
Reporte de mano de obra
Los reportes de mano de obra contienen información sobre el personal que opera los procesos, tanto los
directamente involucrados en la creación de productos, como en la prestación del servicio; así como el
personal que está en las áreas de apoyo como contabilidad, ventas, sistemas, limpieza o mercadotecnia.
Al igual que con los reportes de producción, la información puede ser individualizada para cada empleado o
general para toda la plantilla.
1. Expediente del trabajador – Recoge datos como fecha de ingreso, área al que pertenece, cursos que ha
tomado, nivel de estudios, días de vacaciones tomadas, salario, horario de trabajo, entre otros.
2. Informes de Recursos Humanos – Contiene estadísticas sobre un departamento, área o toda la
organización y reporta el número de trabajadores asignados, ausentismo laboral, rotación de personal,
plan de contratación, etc.
3. Reportes de productividad – Se enfoca en la actividad de una persona o equipo de trabajo con respecto
a los procesos que desempeñan. Como ejemplo, para el personal médico se recoge información como
cantidad de pacientes atendidos, número de quejas por parte de pacientes, horas efectivamente
trabajadas, número de pacientes dados de alta, entre otros.

7. 7
Reporte de inventarios
Los inventarios son las existencias de productos físicos, por lo que el concepto no se aplica a la
disponibilidad del personal para brindar un servicio.
Clasificación de inventarios
Materias primas – Son las piezas que recibimos de parte de los proveedores, no tienen ningún
tratamiento y es necesario inspeccionar el embarque para asegurar que está completo y en buen
estado.
Materiales en proceso – Son las piezas que tienen algún grado de tratamiento, ensamble o
transformación pero que aún no se considera un producto terminado. En ocasiones, los productos
en esta etapa no se pueden vender.
Productos terminados – Son productos listos para su distribución y comercialización. Al tener el
valor agregado completo, los productos terminados representan una fuente de ingresos.
Los reportes de inventarios deben distinguir el tipo de productos de acuerdo con la clasificación anterior
para saber a qué etapa del proceso nos encontramos.
Los reportes de inventarios debe contener información sobre el momento en el que se reportan las
existencias ya que pueden variar considerablemente de un día a otro.
La información de un reporte de inventarios debe indicar la fecha y hora en que se elaboró, la cantidad de
productos, su descripción, fecha en que llegó al almacén y su lugar dentro de la bodega.

8. 8
Informe de costos
administrativo y de ventas
El informe de costos administrativos recoge todos los pagos que se realizan en un determinado período,
habitualmente un mes. Se utiliza a modo de presupuesto para asegurar que se cuenta con el dinero
necesario para pagar gastos recurrentes como rentas, sueldos, servicios, internet y electricidad.
Una vez que se realizan los pagos se pueden detectar incrementos excesivos en los costos, lo cual se puede
reportar para buscar la manera de controlarlos adecuadamente.
En cuanto a las ventas, el informe es de gran ayuda para elaborar un presupuesto de ingresos.
Entre las dificultades que tenemos para estimar las ventas en los servicios hospitalarios, nos encontramos
con posibles variaciones en la cantidad de pacientes atendidos, retrasos en los pagos, presión de
competidores o disponibilidad de insumos para brindar el servicio.
Estos dos informes combinados nos dan la pauta para determinar si los ingresos de la organización son
suficientes para cubrir los gastos. De esta forma se puede realizar los correspondientes análisis financieros
para conocer la liquidez y rentabilidad de la empresa.

9. Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:
•COMO REDACTAR UN INFORME | Forma #01 | Aprendizaje Virtual
En este video conocerás los tipos de informes, así como las características en su redacción para transmitir la información
de manera más clara y precisa. Aprendizaje Virtual (2019) https://www.youtube.com/watch?v=A1pUUAX2uDU
•PASOS PARA HACER UN INFORME (BIEN EXPLICADOS CON EJEMPLOS) - WILSON TE EDUCA
En este artículo podrás revisar una explicación detallada del proceso creativo para definir el contenido de un informe.
WILSON TE EDUCA (2019) https://www.youtube.com/watch?v=3-9KVCOkOMk
9
Para saber más

10. Como conclusión y de acuerdo a los temas revisados en la semana 2, podemos concluir que los reportes
de producción, de mano de obra, de inventarios, de costos administrativos y de ventas están relacionados
y se complementan para dar a conocer un amplio panorama de las organizaciones.
Aunque se trata de información específica a un momento en particular, es esencial que como
administradores, podamos relacionarla con su contexto para darle un significado más profundo.
En la siguiente unidad, estudiarás algunos informes y estados financieros que reflejan la situación
económica de la empresa.
¡El éxito es la suma de pequeños esfuerzos que se repiten cada día!
¡Felicidades!
Has concluido la lectura de la semana 2, continúa esforzándote.
10
Cierre de la unidad

11. • Bárcena, S. (2012). Planeación estratégica por áreas funcionales. México: Alfaomega.
• Actualícese Video. (2021) Generación de reportes integrados en las organizaciones. Conferencia virtual.
https://www.youtube.com/watch?v=A_2P1dEkH3M
11
Fuentes de consulta