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CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE

¿QUÉ ES LA CALIDAD?
¿CÓMO SE CONSIGUE LA CALIDAD?
¿QUÉ SE ENTIENDE EXACT...
CALIDAD: ES EL CONJUNTO DE ASPECTOS Y CARACTERÍSTICAS
DE UN PRODUCTO Y SERVICIO QUE GUARDAN RELACIÓN CON SU
CAPACIDAD PARA...
MEDIANTE LA MERCADOTECNIA O MARKETING SE HACE UN
ESTUDIO DE LO QUE DEMANDA EL CONSUMIDOR PARA ASÍ DE ESA
FORMA OBTENER EL ...
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