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TEMA 2. LA IMPORTANCIA DE
LA CALIDAD DEL SERVICIO
1- UN CLIENTE SIEMPRE
EXIGENTE
¿Cómo evolucionan las
necesidades y
aspiraciones del
cliente en cuanto a
calidad de servici...
A- SIEMPRE HACIA UNA MAYOR
CALIDAD
La calidad del servicio se ha convertido en
un factor fundamental en la decisión de
com...
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