Découvrez les présentations des intervenants au Forum Interactif du Tourisme, à l'Hôtel de Paris, Saint-Tropez le jeudi 22 octobre dernier.
Au programme de cette deuxième journée:
- Loi NOTRe : Répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
- Présentation du partenariat CCIR / FROTSI PACA
- Signature de la charte de partenariat : CCI du Var / Saint-Tropez Tourisme
- Statistiques de fréquentation des événements : Flux Visions, le nouveau dispositif ADT / Orange
- L'utilisation des vidéos dans la promotion touristique : la stratégie de promotion thématique de Saint-Tropez
- Présentation de l’ADDOT, Association des Directeurs d’Offices de Tourisme
Le mercredi 18 mai a eu lieu le webséminaire sur la loi NOTRe présenté par la MOPA. Les échéances de la loi NOTRe sont maintenant fixées et précisées. Regroupements, compétence, projet : comment préparer au mieux 2017, quel rôle de l’office de tourisme, et surtout, quel place pour le projet touristique du territoire ? Ce webséminaire permettra de faire un point d’étape sur l’actualité de la loi NOTRe, les adaptations règlementaires et les premiers retours d’expérience : calendrier, mise en place des nouvelles structures, transfert des personnels.
Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
Webséminaire "La loi NOTRe" - 29 juillet 2015 - MOPA / Offices de tourisme de...MONA
Après un périple parlementaire de deux ans, le Parlement a définitivement adopté jeudi 16 juillet le projet de loi sur la répartition des compétences entre collectivités.
Quelles seront les conséquences pour le réseau des offices de tourisme ?
Ce webséminaire du mercredi 29 juillet avait pour vocation à répondre aux questions que chacun se pose.
Ce webséminaire était animé par Yannick BERTOLUCCI d’Offices de tourisme de France et Jean-Luc Boulin, de la MOPA.
La loi notre : où en est-on ? - Rencontre réseau Tulle 12092016 Mopa CRT Limo...MONA
Présentation du cadre législatif de la loi NOTRe et de ses actualités, dans le cadre de la Rencontre Réseau organisée par la MOPA Aquitaine Poitou-Charentes et le CRT Limousin le 12 septembre 2016 à Tulle.
Formes juridiques OTJean Luc Boulin 0104010 DaxMONA
Les différentes formes juridiques de l'Office de Tourisme, Jean-Luc Boulin, à l'occasion de la journée technique "structuration touristique et loi Novelli", organisée par la MOPA le 1er avril 2010 à Dax
Le mercredi 18 mai a eu lieu le webséminaire sur la loi NOTRe présenté par la MOPA. Les échéances de la loi NOTRe sont maintenant fixées et précisées. Regroupements, compétence, projet : comment préparer au mieux 2017, quel rôle de l’office de tourisme, et surtout, quel place pour le projet touristique du territoire ? Ce webséminaire permettra de faire un point d’étape sur l’actualité de la loi NOTRe, les adaptations règlementaires et les premiers retours d’expérience : calendrier, mise en place des nouvelles structures, transfert des personnels.
Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
Webséminaire "La loi NOTRe" - 29 juillet 2015 - MOPA / Offices de tourisme de...MONA
Après un périple parlementaire de deux ans, le Parlement a définitivement adopté jeudi 16 juillet le projet de loi sur la répartition des compétences entre collectivités.
Quelles seront les conséquences pour le réseau des offices de tourisme ?
Ce webséminaire du mercredi 29 juillet avait pour vocation à répondre aux questions que chacun se pose.
Ce webséminaire était animé par Yannick BERTOLUCCI d’Offices de tourisme de France et Jean-Luc Boulin, de la MOPA.
La loi notre : où en est-on ? - Rencontre réseau Tulle 12092016 Mopa CRT Limo...MONA
Présentation du cadre législatif de la loi NOTRe et de ses actualités, dans le cadre de la Rencontre Réseau organisée par la MOPA Aquitaine Poitou-Charentes et le CRT Limousin le 12 septembre 2016 à Tulle.
Formes juridiques OTJean Luc Boulin 0104010 DaxMONA
Les différentes formes juridiques de l'Office de Tourisme, Jean-Luc Boulin, à l'occasion de la journée technique "structuration touristique et loi Novelli", organisée par la MOPA le 1er avril 2010 à Dax
Association, EPIC, régie, SPL, SEM, etc..., comment choisir la forme juridique de l’Office de Tourisme la plus adaptée au territoire et aux ressources disponibles ? Focus sur la Société Publique Locale : est-il le statut d’avenir ?
Par maître Alexis BECQUART, cabinet DELSOL Avocats et Patrick LE NOACH, directeur de l’Office de Tourisme de Tours Val de Loire (SPL)
Webseminaire Stations classées & communes touristiquesMONA
Le 06 juillet 2016, Charlotte Emery de la MOPA et David Coste de Mission Tourisme ont présentés le webséminaire sur les stations classées et les communes touristiques.
Réforme des stations et impact de la loi notre Rencontre réseau 05042016 MOPA...MONA
Présentation de l'impact de la réforme de 2006 et de la loi NOTRe sur les stations classées, par Jean-Luc Boulin et Charlotte Emery, de la MOPA, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
A l'occasion de la journée "regroupement mode d'emploi" à Périgueux le 11 avril 2013, organisée par la MOPA et l'UDOTSI Dordogne, intervention de Jean-Luc Boulin présentant les différents types de statut des offices de tourisme
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe par Géraldine LEDUC, Directrice générale de l'ANETT, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe, par Sophie GLEIZES, Chef de projet tourisme, Direccte PACA , dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...MONA
Présentation du projet touristique communautaire de Côte Landes Nature par Paul Leverbe et Didier Chappaz, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
Finances : transfert de charges & taxe de séjour Rencontre réseau 05042016 MO...MONA
Présentation technique sur les finances locales : transfert de charges et taxe de séjour, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
Intervention de Marie-Pascale RAYNAUD, directrice adjointe du Comité Départemental du Tourisme de Dordogne, à l'occasion des Rencontres du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
Association, EPIC, régie, SPL, SEM, etc..., comment choisir la forme juridique de l’Office de Tourisme la plus adaptée au territoire et aux ressources disponibles ? Focus sur la Société Publique Locale : est-il le statut d’avenir ?
Par maître Alexis BECQUART, cabinet DELSOL Avocats et Patrick LE NOACH, directeur de l’Office de Tourisme de Tours Val de Loire (SPL)
Webseminaire Stations classées & communes touristiquesMONA
Le 06 juillet 2016, Charlotte Emery de la MOPA et David Coste de Mission Tourisme ont présentés le webséminaire sur les stations classées et les communes touristiques.
Réforme des stations et impact de la loi notre Rencontre réseau 05042016 MOPA...MONA
Présentation de l'impact de la réforme de 2006 et de la loi NOTRe sur les stations classées, par Jean-Luc Boulin et Charlotte Emery, de la MOPA, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
A l'occasion de la journée "regroupement mode d'emploi" à Périgueux le 11 avril 2013, organisée par la MOPA et l'UDOTSI Dordogne, intervention de Jean-Luc Boulin présentant les différents types de statut des offices de tourisme
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe par Géraldine LEDUC, Directrice générale de l'ANETT, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe, par Sophie GLEIZES, Chef de projet tourisme, Direccte PACA , dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...MONA
Présentation du projet touristique communautaire de Côte Landes Nature par Paul Leverbe et Didier Chappaz, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
Finances : transfert de charges & taxe de séjour Rencontre réseau 05042016 MO...MONA
Présentation technique sur les finances locales : transfert de charges et taxe de séjour, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
Intervention de Marie-Pascale RAYNAUD, directrice adjointe du Comité Départemental du Tourisme de Dordogne, à l'occasion des Rencontres du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
Présentation de la structuration Médoc Océan, William Jamet, à l'occasion de la journée technique "structuration touristique et loi Novelli", organisée par la MOPA le 1er avril 2010 à Dax
Atelier réservé aux élus : Mon Office de Tourisme, il sert à quoi ?
Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine
Intervenants : Sophie MARNIER, responsable de la Fédération Régional des Offices de Tourisme du Limousin– Nicolas JABAUDON, directeur de l’Office de Tourisme de Médoc Océan et Vice-Président d’Offices de Tourisme de France.
L’Office de Tourisme est l’animateur des acteurs touristiques de sa « destination ». Il assure l’interface et la relation permanente avec les professionnels et les élus. Mais ses missions ont profondément évolué au cours de ces dernières années. L’accueil, la coordination des acteurs locaux du tourisme, l’organisation d’activités et d’événements, la promotion, la commercialisation de séjours, la gestion d’équipements …. Où commencent et où s’arrêtent les missions d’un office de tourisme. A l’heure où l’argent public se raréfie, quelles sont les missions que les élus et les acteurs locaux choisiront de plébisciter au sein de leur office de tourisme ?
Intervention de Sylvain PECHCONTAL, directeur de l'Office de Tourisme Terre de Cro Magnon, à l'occasion des Rencontres du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
Loi NOTRe : où en est-on ? Rencontre réseau 05042016 MOPA FROTSI PC CRT LIMOUSINMONA
Présentation sur l'actualité de la loi NOTRe par François Benech, avocat spécialiste du tourisme, et la MOPA, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
Un nouveau rendez-vous pour les professionnels du tourisme
La première rencontre du tourisme, organisée par l'Office de tourisme a réuni les professionnels du tourisme le 14 avril 2015 en présence de l'Equipe municipale
C'est un évènement marquant dans la vie du tourisme local. Cette rencontre est avant tout de mieux se connaitre et d'échanger entre hôteliers, restaurateurs et prestataires d'activités de loisirs.
Au programme de cette 1 ère édition, une présentation des actions engagées par l’Office de tourisme depuis son ouverture en 2010 suivie d’un échange sur l’évolution du tourisme, les mutations du territoire et les perspectives pour y répondre ensemble.
Destination Lorient-Quimperlé. Bilan touristique 2020. Communication AudéLor ...AudéLor
AudéLor réalise chaque année un bilan de l’activité touristique pour la destination Lorient-Quimperlé. Plusieurs indicateurs sont ainsi mesurés : offre et fréquentation des hébergements, des offices de tourisme, des équipements et événements touristiques, des transports, suivi des labels obtenus, etc.
L’activité touristique a sans surprise été touchée par la crise sanitaire de la Covid-19, mais la destination Lorient-Quimperlé, comme la plupart des territoires bretons, a mieux résisté.
Bien que la saison estivale 2020 ait affiché complet, elle n’a pas compensé la baisse de fréquentation annuelle, marquée par des « ailes de saison » creusées par les confinements.
Quelques chiffres de la destination touristique Lorient-Quimperlé :
- 170 km de côte et 22 plages surveillées
- 1700 km de randonnées, 3 véloroutes voies vertes
- 9 bases nautiques, de surf ou d’eau vive, 16 ports de plaisance
- 26 équipements touristiques majeurs de plus de 2000 entrées annuelles (hors Covid), dont : 10 musées, 8 loisirs verts, 4 visites de sites bâtis, 2 visites de sites du vivant
- 3 équipements structurants pour le tourisme d’affaires et l’événementiel
- Un parc diversifié d’hébergements : 52 hôtels, 55 campings, 6 villages de vacances, 6 résidences de tourisme, 4 auberges collectives
- Un territoire labellisé : « Ville et Pays d’Art et d’Histoire », 4 stations classées et 9 communes touristiques, 1 ville de surf, 1 cité fluviale, 4 sites Natura 2000
Ce document est le résultat d’un travail collaboratif mené avec Lorient Agglomération, Quimperlé Communauté, Lorient Bretagne Sud Tourisme, Quimperlé Terre Océane, la Sellor et la Segepex. Il présente des analyses de données à la fois quantitatives, mais aussi qualitatives, collectées notamment auprès des professionnels locaux du tourisme, gestionnaires d’équipements touristiques et organisateurs d’événements.
Nous remercions sincèrement l’ensemble de ces acteurs pour leur précieuse participation, qui permet d’inscrire cet observatoire dans la durée et d’établir des évolutions sur plusieurs années.
5.fit2015 jeudi offre_service_tourisme-cciv-frelastreMagali Le Guennec
Présentation des dispositifs d'accompagnement en faveur des professionnels du tourisme varois par Jean-Michel FRELASTRE, Responsable mission tourisme de la CCI du Var, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : qualité, démarche environnementale, gestion des ressources humaines, outils numériques, stratégie, plan d'actions commerciales
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe, par Sylvie ROUILLON-VALDIGUIE, Présidente de la commission tourisme, culture et loisirs, FedEpl, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
11.fit2015 mercredi contrat destination-adt13-milon-bremondMagali Le Guennec
Présentation du Contrat cadre de destination « les Art ’S’ de Vivre en Provence », par Danielle MILON, Présidente et Isabelle BREMOND, Directrice, de l'ADT Bouches du Rhône, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : présentation, enjeux, état d’avancement
10.fit2015 mercredi attractivité-atout-france-lacressonniereMagali Le Guennec
Présentation des moyens pour renforcer l'attractivité et le rayonnement de la France, par Sophie LACRESSONNIERE, Direction Marketing d'Atout France, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : accueil, numérique, formation, investissement, opérations de promotions
9.fit2015 mercredi bilan-crt-riviera-clementine_chierMagali Le Guennec
Présentation du bilan de la saison , par Clémentine CHIÈR, Chargée d'études statistiques au CRT Riviera Côte d'Azur, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : chiffres clés, satisfaction des professionnels, analyse de la fréquentation internationale
Présentation du bilan de la saison dans le Var, par Françoise DUMONT, Présidente Var Tourisme, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : chiffres clés, zoom sur le Golfe de Saint-Tropez
Présentation du bilan de la saison en région PACA, par Yannick LE MAGADURE, Directeur Marketing du CRT PACA, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : tendances, chiffres clés et zoom sur les clientèles étrangères
Présentation du groupe Expedia, par Christèle CAGNOTIS, Area Manager Provence & Languedoc-Roussillon, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : tendances, epuissance des partenariats et projets
2.fit2015 mercredi aéroport -marseille-chovelon-winoMagali Le Guennec
Présentation de l'aéroport de Marseille Provence par Loïc CHOVELON, Chef du service promotion et communication et Rowain WINO, Responsable Marketing territorial, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : chiffres clés, enjeux et projets
Présentation de l'aéroport dinternational du Golfe de Saint-Tropez par Pierre FOURQUES, Directeur, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : chiffres clés, enjeux et projets
Retrouvez les chiffres clés du tourisme mondial et national, présenté par Claude Maniscalco de Saint-Tropez Tourisme en ouverture du Forum Interactif du Tourisme 2015 à l'Hôtel de Paris
Découvrez les présentations des intervenants au Forum Interactif du Tourisme, à l'Hôtel de Paris, Saint-Tropez le mercredi 21 octobre dernier.
Au programme :
- Stratégie de développement de l’accessibilité de la région PACA à travers ses aéroports
- OTA et nouveaux modes de consommation collaboratifs
- Bilan de la saison touristique 2015 en France, PACA, Côte d’Azur et Var
- Renforcer l’attractivité et le rayonnement de la France
- Contrat de destination «les Art ’S’ de Vivre en Provence»
1. Bienvenue au Forum Interactif du Tourisme
21 et 22 octobre 2015, Saint-Tropez
Troisième édition
2. Jeudi 22 octobre 2015
Accès au wifi de l’Hôtel : Hotel_De_Paris
Identifiant : forum
Mot de passe : tourisme
3. Questions et réactions via :
Page Facebook : Forum Interactif du Tourisme
Twitter: @forumdutourisme
#fidt15 #forumtourisme
4. Loi NOTRe : Répartition de la compétence tourisme
entre les différents échelons territoriaux
Sophie GLEIZES, Chef de projet tourisme, Direccte PACA
Jean BURTIN, Président, OTF
Christian MOURISARD, Président, FROTSI PACA
Géraldine LEDUC, Directrice Générale, ANETT
Sylvie ROUILLON-VALDIGUIE, Présidente de la commission tourisme, FedEpl
Table-ronde n°1 : Loi NOTRe
5. Loi NOTRe : Répartition de la compétence tourisme
entre les différents échelons territoriaux
Sophie GLEIZES, Chef de projet tourisme, Direccte PACA
Table-ronde n°1 : Loi NOTRe
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17. Loi NOTRe : Répartition de la compétence tourisme
entre les différents échelons territoriaux
Jean BURTIN, Président, OTF
Table-ronde n°1 : Loi NOTRe
18. Comment faire face aux nouveaux enjeux ?
2
Forum interactif
du tourisme
St. Tropez 21-22 octobre 2015
19. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
La loi NOTRe : publication JO du 7 août
Le tourisme reste une compétence partagée
La compétence tourisme au niveau local
Impacts de la prise de compétence par les EPCI sur
les Offices de Tourisme
SOMMAIRE
20. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Loi NOTRe est le 3e projet de loi de réforme territoriale :
o MAPTAM (métropoles) du 27 janvier 2014
o Délimitation des nouvelles régions du 16 janvier 2015
o Loi NOTRe du 7 août 2015 adoptée le 16 juillet sur la base d’un compromis
entre Assemblée nationale et Sénat
HISTORIQUE
21. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Loi NOTRe :
o Le tourisme reste une compétence partagée entre les 3 échelons de collectivité
o Renforcement du pouvoir des régions notamment en matière économique
o Recentrage du département sur ses missions de solidarité sociale
o Abaissement du seuil de constitution des EPCI à 15 000 habitants (dont
dérogations : zones de montagne ou de faible densité démographique)
o Poursuite de l’intégration communautaire : nouvelles compétences transférées
obligatoirement des communes aux EPCI dont :
Transfert obligatoire de « Promotion du tourisme dont la création
d’offices de tourisme » aux EPCI au 1er janvier 2017
HISTORIQUE
22. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Principe réaffirmé à l’article 104 de la loi NOTRe :
« Les compétences en matière de culture, de sport, de tourisme, de promotion
des langues régionales et d’éducation populaire sont partagées entre les
communes, les départements, les régions et les collectivités à statut
particulier. »
Suppression totale de l’ancien article 4 :
o « Chef de file » à la région
o Schéma de développement unique concerté entre les 3
échelons
(où on parlait de destinations touristiques)
=> STATU QUO EN CE QUI CONCERNE LA RÉPARTITION
LE TOURISME DEMEURE UNE COMPÉTENCE PARTAGÉE
23. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Avant l’adoption de la loi NOTRe
o Communes: le tourisme dans son ensemble est une compétence pleine et entière des
entière des communes dont la création d’office de tourisme
o Néanmoins, les EPCI ont progressivement intégré le tourisme dans l’intérêt
communautaire
o EPCI : le tourisme n’était clairement pas désigné dans les compétences obligatoires,
obligatoires, ni même dans les compétences facultatives, mais les EPCI agissaient
dans le cadre de leur compétence obligatoire « développement économique »
À ce jour, une majorité d’EPCI ont d’ores et déjà une compétence tourisme (transfert par les
par les communes)
Sans obligation légale : + de 60 % des Offices de Tourisme agissent sur un périmètre
périmètre communautaire, voire intercommunautaire
LE TOURISME AU NIVEAU DU « BLOC » LOCAL
24. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Après l’adoption de la loi NOTRe (1/3)
o EPCI : définition claire et « autonome » d’une compétence en matière de tourisme
tourisme
o Inscrite dans la liste des compétences obligatoires des EPCI : la compétence désignée
désignée
« Promotion du tourisme dont la création d’offices de tourisme »
LE TOURISME AU NIVEAU DU « BLOC » LOCAL
25. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Après l’adoption de la loi NOTRe (2/3)
o Quelle interprétation faut-il avoir du terme « promotion du tourisme » ?
Interprétation globale du terme ou promotion seule (découpage de la compétence/CT) ?
o A noter : le terme légal dans le Code du tourisme pour désigner l’Office de Tourisme est
« organisme chargé de la promotion du tourisme »
o Après plusieurs rencontres, on peut considérer la
« Promotion du tourisme dont la création d’offices de tourisme » comme un terme générique :
- Promotion du secteur du tourisme, de l’activité touristique dans son
ensemble,
dont la création d’offices de tourisme
(qui rempliront leurs quatre missions obligatoires par délégation)
Et non la seule promotion touristique d’un territoire
LE TOURISME AU NIVEAU DU « BLOC » LOCAL
26. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Après l’adoption de la loi NOTRe (3/3)
o Deuxième compétence transférée aux EPCI où il est question de tourisme :
tourisme :
« Création, aménagement, entretien et gestion de zones d’activité touristique »
La gestion des équipements et la fiscalité restent
du domaine de compétence de la commune.
..… Donc la taxe de séjour
LE TOURISME AU NIVEAU DU « BLOC » LOCAL
27. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
AMENAGEMENTS DE FORME
Des dérogations pour certains Offices de Tourisme (article 68 de la loi NOTRe)
o Alternative à la création d’un Office de Tourisme intercommunal unique (avec ou sans
ou sans Bureaux d’Information Touristique) lorsque l’EPCI comporte en son sein :
Offices de Tourisme issus de communes « stations classées de tourisme »
Sites disposant d’une « marque territoriale protégée »
Les Offices de Tourisme peuvent rester distincts
Pour stations classées, décision 3 mois avant le transfert effectif : soit avant le 01/10/2016
LE TOURISME AU NIVEAU DU « BLOC » LOCAL
28. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
« Marques territoriales protégées »
« Lorsque coexistent sur le territoire d'une même commune ou d'un même établissement public de
établissement public de coopération intercommunale à fiscalité propre plusieurs marques
marques territoriales protégées distinctes par leur situation, leur appellation ou leur mode de
mode de gestion, la commune est autorisée à créer un office de tourisme pour chacun des sites
des sites disposant d'une marque territoriale protégée. »
o Nouvelle notion introduite dans le Code du tourisme :
Problématique de la commune de Saint-Martin-de-Belleville (Savoie) disposant de 2
disposant de 2 stations de ski / 2 Offices de Tourisme : Val Thorens et Les Ménuires
Ménuires
LE TOURISME AU NIVEAU DU « BLOC » LOCAL
29. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
« Marques territoriales protégées »
Entendu lors de notre rendez-vous auprès des services ministériels:
- La commune est autorisée à …….par l’EPCI.
- Simple dépôt à l’INPI : créer un « référentiel » et l’INPI serait le
juge-arbitre ?
Notre proposition lors de ce rendez-vous auprès des services ministériels :
- Le cadre, le socle : la station classée de tourisme.
- Affichage d’une volonté de qualité, d’excellence.
Dans tous les cas, il ne s’agira pas d’une exception au transfert de toute la
compétence à l’EPCI.
LE TOURISME AU NIVEAU DU « BLOC » LOCAL
30. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
Création simplifiée des Offices de Tourisme
intercommunautaires
o Ordonnance n°2015-333 du 26 mars 2015
Suppression de la création d’un Syndicat mixte
Délibération de chaque EPCI suffit pour créer l’Office de Tourisme
intercommunautaire
Fin 2014, on dénombre près de 90 Offices de Tourisme
intercommunautaires (4 % du réseau) qui englobent jusqu’à 8
communautés de communes
LES OFFICES DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRES
31. Forum interactif
du tourisme
St. Tropez le 21-22 octobre 2015
o Loi NOTRe adoptée le 16 juillet, JO du 7 août 2015.
o L’esprit de la loi, c’est l’intercommunalité.
o Les exceptions n’iront pas jusqu’à dénaturer l’esprit de la loi.
(//Autres secteurs)
o La loi est applicable.
o Il n’y aura pas de décret d’application.
o Les explications se feront sous forme de circulaires.
o Notre demande : report de la date.
Remarques
32. Comment faire face aux nouveaux enjeux ?
2
Forum interactif
du tourisme
St. Tropez 21-22 octobre 2015
Merci de votre
attention
33. Loi NOTRe : Répartition de la compétence tourisme
entre les différents échelons territoriaux
Géraldine LEDUC, Directrice Générale, ANETT
Table-ronde n°1 : Loi NOTRe
34. La loi Nouvelle Organisation Territoriale de la
République (NOTRe) et
ses conséquences sur le tourisme
Géraldine LEDUC,
Directrice Générale de l’ANETT
35. Les maires des communes touristiques et des stations classées
et l’intercommunalité touristique :
• Enquête avec la DATAR (année 2000)
• Loi n°2006-437 du 14 avril 2006
36. Les actions de l’ANETT au cours des
discussions parlementaires de
la loi NOTRe
24 auditions
37. La loi portant nouvelle organisation territoriale de la République du 7 août 2015
• Un transfert obligatoire de la compétence « promotion du tourisme », dont la
création d’offices de tourisme, aux intercommunalités à partir du 1er Janvier
2017
• Jusqu’au 31 décembre 2016, les offices de tourisme peuvent continuer d’exercer
le tourisme à leur échelle
38. Aménagements :
Avant le 1er octobre 2016, les EPCI peuvent décider de maintenir des
OT distincts pour les stations classées
principe de mutualisation des moyens et des ressources des
offices de tourisme intercommunaux sur le territoire
39. Aménagements (suite) :
• Lorsque coexistent sur le territoire d’une même commune ou d’un
même EPCI plusieurs marques territoriales protégées distinctes par leur
situation, leur appellation ou leur mode de gestion, la commune peut
créer un OT pour chacun des sites disposant d’ une marque territoriale
protégée.
• Critères des marques territoriales protégées alternatifs et non
cumulatifs
40. Position commune des
associations nationales d’élus
*Conserver les aménagements prévus
par la loi en les explicitant
*Notes et e-mailings à l’attention des
adhérents
*Demandes d’audiences auprès de B
Cazeneuve et M Lebranchu
42. L’article 104 de la loi du 7 août 2015
« Les compétences en matière de culture, de sport, de
tourisme, de promotion des langues régionales et
d'éducation populaire sont partagées entre les communes,
les départements, les régions et les collectivités à statut
particulier… »
43. Définition de la promotion du tourisme :
Art L 133-1 du Code du tourisme : « Une commune peut, par
délibération du conseil municipal, instituer un organisme chargé de
la promotion du tourisme, dénommé office de tourisme, dans les
conditions prévues aux articles L. 133-2 à L. 133-10 du présent
code,… »
44. Article L.133-3 du Code du Tourisme
Missions obligatoires des OT :
accueil, information, promotion
Seule la promotion est transférée
45. Les communes touristiques peuvent toujours exercer :
• La gestion de leurs équipements touristiques
• L’animation de leur territoire
• Leur politique touristique
46. Aménagement 1
À l’occasion du transfert de cette compétence aux
EPCI, les offices de tourisme des communes
touristiques et des stations classées de tourisme
sont transformés en bureaux d’information de
l’office de tourisme intercommunal, sauf
lorsqu’ils deviennent le siège de cet office.
47. Aménagement 2
L’organe délibérant de l’EPCI peut cependant décider, au
plus tard trois mois avant l’entrée en vigueur du transfert de
la compétence, de maintenir des offices de tourisme distincts
pour des stations classées de tourisme, en définissant les
modalités de mutualisation des moyens et des ressources des
offices de tourisme intercommunaux existant sur son
territoire.
Chaque OT garde sa personnalité morale
48. Aménagement 3
Quelle définition pour :
Marques territoriales protégées distinctes par leur
situation, leur appellation ou leur mode de gestion.
* Sens du droit de la propriété intellectuelle (INPI)
* « Labels nationaux d’Etat »
49. Transfert obligatoire à partir du 1er janvier 2017
Délai trop court:
• Prise en compte des nouvelles intercommunalités
• Tourisme souvent considéré comme une
« compétence accessoire » qui sera traitée trop tard.
50. Difficultés :
* Transfert de recettes :
- Taxe de séjour et position de Madame LEBRANCHU
- Quid si l’OT intercommunal est un EPIC ?
* Mais transfert de charges (Impôts, emprunts…)
* Quelle gouvernance ?
- Intercommunalité avec plusieurs stations classées
- Intercommunalité non touristique
- Quelle marge de manœuvre pour les communes touristiques?
51. Quand c’est possible :
Concertation
Réflexion : projet touristique, clientèle
Désignation de l’intercommunalité
53. Loi NOTRe : Répartition de la compétence tourisme
entre les différents échelons territoriaux
Sylvie ROUILLON-VALDIGUIE, Présidente de la commission tourisme, FedEpl
Table-ronde n°1 : Loi NOTRe
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65. Cocktail déjeunatoire dans le patio
Reprise à 14 h 00
Accès au wifi de l’Hôtel : Hotel_De_Paris
Identifiant : forum
Mot de passe : tourisme
66. Présentation du partenariat
CCIR / FROTSI PACA
Christian MOURISARD, Président, FROTSI PACA
Laurence CANANZI, Présidente de la Commission du Tourisme, CCI du Var
Jean-Michel FRELASTRE, Responsable mission tourisme, CCI du Var
Bruno PARAVEY, Conseiller territorial, CCI du Var
Table-ronde n°2 : Partenariat
Table-ronde n°2 : CCIR / Frotsi
70. La CCI VAR déploie des dispositifs qui répondent pleinement à vos besoins
en vous permettant d’améliorer la compétitivité de votre entreprise par :
1. un suivi régulier de la qualité de vos prestations
2. la mise en place d’une démarche environnementale au sein de
votre établissement
3. une meilleure structuration de la gestion de vos ressources
humaines
4. une meilleure appropriation des outils numériques
5. l’élaboration de votre stratégie et de votre plan d’actions
commerciales
6. le renouvellement et l’enrichissement de votre offre, de vos
services
71. Démarche d’accompagnement des professionnels du
tourisme varois dans leur politique Qualité
CLUB QUALIVAR TOURISME
Améliorer en continu le niveau de qualité des prestations fournies
L’ adapter en permanence aux exigences évolutives des clients
Assurer un suivi satisfaction réactif et efficace pour mieux les satisfaire
Motiver et fidéliser le personnel par une implication évidente et forte de son
dirigeant dans la dynamique qualité
Permettre aux établissements labellisés d’obtenir la marque nationale Qualité
Tourisme et de bénéficier de la valorisation de leur engagement Qualité.
OBJECTIFS
Un audit client mystère des prestations de votre établissement, accompagné de
conseils et d’un plan d’actions correctives
Un programme annuel de Rencontres professionnelles et d’ateliers de travail
ouverts aux dirigeants et collaborateurs de l’établissement
Une valorisation de l’engagement Qualité des établissements par les organismes
de promotion touristique (ADT, OTSI, ..)
DEMARCHE
Un engagement triennal renouvelable assorti d’une cotisation
annuelle de 230€ à 300€ ttc suivant secteur
INFOS PRATIQUES
Votre contact :
Anne RENAUD –
qualivar.tourisme@var.cci.fr
04 98 11 41 48
Avec le soutien du Conseil Départemental du Var
72. AGENDA
Nos prochains rendez-vous !
8e RENCONTRES QUALIVAR - le jeudi 19 novembre de 9h à 12h30 au Palais
Neptune à Toulon
« Manager aujourd’hui: les clés du succès »
Une matinée productive et récréative autour d’un concept original et
surprenant « Le Théâtre Forum »
Conférence Tourisme Expérientiel dans le cadre du 5ème Forum VAR ECOBIZ
« L’enchantement client » = Enchantez vos clients et ils reviendront !
Autrement dit, faites leur vivre des émotions pour les ravir et les fidéliser !
73. Ce programme a pour objectif de renforcer la culture du service et le
sens de l’hospitalité auprès de tous les professionnels qui composent la
chaîne du tourisme : les hébergeurs, les restaurateurs, les transporteurs,
les lieux d’accueil et de visites, les commerçants, etc…
HIGH HOSPITALITY,
by Esprit Client
Il s’articule autour de 3 axes :
Un kit de 35 fiches et guides pratiques portant sur les fondamentaux
suivants :
Savoir accueillir en toute situation
Connaître mes clientèles
Renforcer la compétitivité de mon offre
Réussir mon accueil en ligne
Connaître ma destination touristique
Intégrer la culture de l’accueil dans mon management
Les fiches seront proposées en téléchargement gratuit sur le site internet
de la CCIV : www.var.cci
74. HIGH HOSPITALITY,
by Esprit Client
Un cycle de formation tourné vers la culture du service via le parcours
« client + »
Un site dédié www.high-hospitality.fr, des vidéos mettant en situation
des professionnels du tourisme confrontés à des difficultés dans la
gestion de leur clientèle ou dans le développement de leur activité.
Le programme est soutenu par la Direction Générale des Entreprises
ainsi que les ministères en charge du Tourisme qui souhaitent la
valoriser notamment dans le cadre des prochains grands événements
sportifs et notamment pour l’EURO 2016.
Votre contact :
Pascal CLEMENT
pascal.clement@var.cci.fr
04 94 22 80 12
75. PARCOURS
PERFORMANT ET RESPONSABLE
Vous souhaitez améliorer
l’efficacité économique
de votre entreprise ?
Votre contact :
Bertrand LE GUINER
bertrand.leguiner@var.cci.fr
04 94 22 81 44
Avec le soutien de
la Région PACA,
de l’ADEME et de l’Etat
76. Démarche d’accompagnement des professionnels du tourisme varois dans
une gestion mieux structurée de leurs ressources humaines
LA CHARTE DE CONFIANCE
Pour « mieux recruter, mieux accueillir
et mieux fidéliser »
Bénéficier d’outils simples, pratiques et adaptables pour faciliter la gestion de vos
collaborateurs
Valoriser vote profession
Améliorer les conditions de recrutement et de travail de vos collaborateurs
Instituer des rapports de confiance avec vos salariés
Valoriser vos bonnes pratiques en terme de respect du droit du travail et des
individus sur le lieu de travail
OBJECTIFS
Un diagnostic de vos pratiques managériales actuelles avec un conseiller CCIV
Un libre accès aux documents et guides méthodologiques via l’extranet
www.charte-confiance.com/paca
Une assistance continue de la CCIV pour vous aider dans la mise en place et
l’utilisation des outils proposés
Un suivi annuel de l’évolution de vos nouvelles pratiques managériales
DEMARCHE
Coût : gratuit (sur engagement de l’entreprise)
INFOS PRATIQUES
Votre contact :
Anne RENAUD -
st-raph.tourisme@var.cci.fr
04 98 11 41 48
Avec le soutien de la Région PACA et de la DIRECCTE
77. 1ère étape - Gratuit
VOUS ÉVALUER - 20 MIN CHRONO
Pour un véritable tour d’horizon de vos pratiques numériques :
Actualisation de votre site Web
Vos services client en ligne
Vos actions de communication
Les avis de vos clients
Votre présence sur les réseaux sociaux et sur les mobiles
Vos actions de positionnement marketing
Commencez votre auto diagnostic ici : BIT.LY/AUTO-DIAG-NUMERIQUE
Et recevez les résultats par email immédiatement et sans engagement
COMPETI’TIC PRO DU TOURISME
78. 2nde étape
SE PERFECTIONNER
La démarche marketing
La GRC & le marketing direct
Un site Internet performant
Gérer sa e-réputation
COMPETI’TIC PRO DU TOURISME
Avec le soutien du Conseil Départemental du Var
Marion LORRAIN
04 94 22 89 25
marion.lorrain@var.cci.fr
OBJECTIFS
Mise en place un plan d’actions adapté
à votre établissement et à vos moyens
Atelier Webmarketing - 300€ TTC
23-24 novembre & 17-18 décembre 2015
RDV TIC sur ordi - 30€ TTC
10 octobre 2015 de 9h à 12h à St Tropez
THÈME
Améliorer votre référencement
en géolocalisant votre entreprise
Téléchargez tout le programme
sur Ecobiz, Communauté Tourisme
79. Diagnostic
Stratégique & Commercial
Avec le soutien du Conseil Départemental du Var
> Participation entreprise de 300€ TTC
> Professionnels de l’hébergement
Marion LORRAIN
04 94 22 89 25
marion.lorrain@var.cci.fr
DÉMARCHE
OBJECTIFS
• Faire le point sur sa stratégie commerciale et marketing
• Définir les actions prioritaires et dresser un plan d’actions
• Apporter les ressources et outils pratiques
• En entreprise
• Avec un conseiller
RDV DE 3H
• Accompagné de
préconisations
• Élaboration du plan d’action
avec le chef d’entreprise
RENDU
DU DIAGNOSTIC
• Accompagnement
pour vous aider
à dépasser les obstacles
rencontrés dans la mise en
œuvre du plan d’action
RDV DE SUIVI
80. PROGRAMME Tourisme INNOV
Phase 2
Des webinaires d’information
Mardi 20 octobre – de 15h00 à 15h30
« Numériques et Design, des outils pour innover au service de l’efficacité de la filière
tourisme » - Animé par Jérôme Jarmasson de Canopée
Mercredi 21 Octobre – de 15h00 à 15h30
« Développez une stratégie de services innovants et améliorez votre relation client »
Animé par Ludovic Perrot de Relation Digitale
4 ateliers ou laboratoires de créativité et d’innovation dans des lieux d’exception dont un dans le
Var (la semaine 49)
1 startup Workshop pour sélectionner et lancer vos projets devant un jury d’experts et de mentors
OBJECTIFS
Développer la culture de l’innovation non
technologique dans le secteur du tourisme
en PACA
CONTENU
81. Var Ecobiz est une plateforme collaborative qui s’adressent aux
professionnels du Var
Inscription GRATUITE sur www.var-ecobiz.fr
Entrez dans la communauté « TOURISME » et suivez toute son
actualité
82. Prochain Forum Var Ecobiz
Jeudi 19 novembre 2015
Palais des Congrès Neptune - Toulon
8èmes Rencontres Qualivar
83.
84. Signature de la charte de partenariat
CCI du Var / Saint-Tropez Tourisme
Jean-Pierre TUVERI, Maire de Saint Tropez
Bruno PARAVEY, Conseiller territorial, CCI du Var
Table-ronde n°2 : Partenariat
85. Table-ronde n°2 : Partenariat
Engagement de la CCI du Var
• Communiquer à Saint-Tropez Tourisme l’ensemble de son offre de services aux professionnels du Tourisme
• Communiquer les RDV de la performance et formations dédiées aux professionnels du tourisme organisés
au sein de l’Antenne du Golfe de Saint-Tropez
• S’associer à des évènements phares organisés par Saint-Tropez Tourisme en faveur des professionnels tels
que le Forum Interactif du Tourisme de Saint-Tropez
• Convier les responsables de Saint-Tropez Tourisme aux réunions, rencontres, ateliers liés aux actions
d’accompagnement des professionnels du tourisme varois qui se tiennent sur le territoire de la commune
86. Table-ronde n°2 : Partenariat
Engagement de la CCI du Var
• Informer des actions déployées chaque année par le VPCC (Var Provence Cruise Club) qu’elle anime
en collaboration avec le Conseil Départemental du Var, montage d’ éductours et d’actions spécifiques
dans le cadre de salons professionnels
• Mener des actions conjointes en direction des commerçants, plus particulièrement dans le domaine
de l’accueil, par le biais du dispositif « Esprit Client by High Hospitality »
• Informer Saint-Tropez Tourisme de toute initiative, prise de position, pouvant concerner directement
ou indirectement l’économie touristique locale
Les parties prenantes s’engagent à rechercher toute solution visant à proposer aux professionnels locaux
des conditions privilégiées, de par leur appartenance à Saint-Tropez Tourisme, afin de les inciter à adhérer
en plus grand nombre à la marque qualité tourisme et à rejoindre les dispositifs de professionnalisations
évoqués ci-dessus.
87. Table-ronde n°2 : Partenariat
• Informer la CCI du Var sur les évènements locaux organisés à destination des professionnels du tourisme
• Promouvoir l’offre de services « Tourisme » déployée par la CCI VAR par le biais du site internet
www.sainttropeztourisme.com et son espace « accès professionnels ».
L’offre de services « Tourisme » porte sur les domaines suivants :
• Les démarches qualité, au travers du « Club Qualivar »
• La gestion environnementale au travers du « Parcours Performant et Responsable »
• La gestion des ressources humaines au travers de la « Charte de Confiance »
• Le numérique au travers du programme « COMPETI’TIC »
• L’innovation au travers du programme « Tourism’Innov »
Engagement de Saint-Tropez Tourisme
88. Table-ronde n°2 : Partenariat
• Inciter un maximum de professionnels locaux du tourisme à s’inscrire dans une démarche qualité
adossée à la marque nationale Qualité Tourisme
• Relayer toute communication du Centre de Formation de la CCI VAR (CAPFORMA) sur les sessions
de formation intéressant les professionnels du tourisme et commerçants locaux, organisées dans
le Golfe de Saint-Tropez
• Inciter les hébergeurs, restaurateurs, commerçants locaux à participer à toute enquête de conjoncture,
baromètre, étude sectorielle, sondage réalisé par la CCI VAR, concernant leur activité,
leurs besoins et préoccupations
• Fournir à la CCI VAR les statistiques de trafic passagers et nombre d'escales, participer à l'organisation
d'Eductours sur son territoire, diffusion et affichage du logo Var Provence Cruise Club
sur tout support de communication à destination des croisiéristes
Engagement de Saint-Tropez Tourisme
89. Table-ronde n°2 : Partenariat
Signature de la charte
entre la CCI du Var
et Saint-Tropez Tourisme
90. Statistiques de fréquentation des événements :
le nouveau dispositif ADT / Orange
Etude de la fréquentation des Voiles 2015
Jean-Luc CHAZARAIN, Directeur des Ventes Spécialisées, Orange
Applications for Business
Françoise DUMONT, Présidente, ADT Var
Bruno BEZON, Responsable Pôle Support au Développement, ADT Var
Table-ronde n°3 : FluxVision
Table-ronde n°3 : stats / adt / orange
91. Statistiques de fréquentation des événements :
le nouveau dispositif ADT / Orange
Etude de la fréquentation des Voiles 2015
Jean-Luc CHAZARAIN, Directeur des Ventes Spécialisées, Orange
Applications for Business
Table-ronde n°3 : FluxVision
Table-ronde n°3 : stats / adt / orange
107. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
Le périmètre de l’étude
• Les Voiles de Saint-Tropez
• Du 26 sept. au 04 oct. 2015,
• Période d’observation :
22 jours avant,
Evénement : 9 jours,
22 jours après,
• Période de comparaison traitée
:
05 au 25 sept.
• Périmètre géographique :
la commune de Saint-Tropez.
108. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
La présence
• Une population multipliée par 10 pendant
l’événement
109. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
Comparaison période précédant
l’événement
• Par tranches
de deux heures,
• En bleu la
moyenne des
jours précédant
l’événement
(fin de saison
estivale)
• En rouge la
présence sur la
période de
l’événement.
110. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
Répartition des profils
• 425 204 visites
• 50 % de touristes
• 50% d’excursionnistes
111. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
Provenance des touristes
français
PENDANT
AVANT
Les touristes d’Ile de France, de
Rhône-Alpes et de PACA sont
confortés. Il est à noter que les Voiles
attirent des clientèles françaises « plus
lointaines », provenant de Bretagne et
des Pays de la Loire.
112. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
Origine des excursionnistes
français
PENDANT
AVANT
Les excursionnistes d’Ile de France, de
Rhône-Alpes et de PACA sont confortés.
Il est à noter que les Voiles attirent des
excursionnistes originaires du Languedoc-
Roussillon, de Bretagne, des Pays de la
Loire et d’Auvergne.
113. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
Origine des visiteurs étrangers
PENDANT Les principales nationalités
étrangères confirment leur
présence et le poids des
visites des Suisses et des
Américains progresse.
Notons également la
présence de clientèle d’Asie
(3%).
4%
3%
Scandinavie
Pays de l’Est
NB : les données relatives aux étrangers ne sont pas
redressées.
Les pays d’Asie n’ont pas les mêmes équipements qu’en
France, donc la captation est plus difficile d’où une sous-
estimation.
115. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
Nuitées touristiques - Golfe de Saint-Tropez
Clientèles françaises du Golfe de Saint-Tropez.
Du 01 janvier au 14 août 2015
Source : Flux Vision Tourisme
Seules les données relatives aux clientèles françaises sont présentées.
Plus de 6,2
millions
de nuitées
françaises
Soit 17%
des nuitées
françaises
du Var
Panne des sondes
116. FIT 2015 - Flux Vision Tourisme - FD / PSAD-BB-IV-CG
La mobilité - Golfe de Saint-Tropez
Période observée : le cœur de la saison estivale
2015
En % de touristes
excursionnistes
français
Ainsi, sur près de 403.000 excursions réalisées par des
touristes français hébergés dans le Golfe de Saint-Tropez, 39%
des excursions sont réalisées vers Var Estérel.
Sur près de 551.000 excursions réalisées dans le
Golfe de Saint-Tropez par des touristes, français 34%
sont hébergés en Var Estérel.
A noter également que 39% des excursions sont le fait de
touristes hébergés en dehors du Var.
Le Golfe de Saint-Tropez, un territoire émetteur
Le Golfe de Saint-Tropez, un territoire récepteur
En % de touristes
excursionnistes
français
Source : Flux Vision Tourisme
118. Pause café
Accès au wifi de l’Hôtel : Hotel_De_Paris
Identifiant : forum
Mot de passe : tourisme
119. L’utilisation des vidéos pour la promotion
touristique : la stratégie de promotion
thématique de Saint-Tropez
Claude Maniscalco
Directeur du Tourisme, Directeur de Saint-Tropez Tourisme
Guillaume VOITURIER, Directeur, GV Production
Sylvain COSTA, Directeur, Guest Advertising
Table-ronde n°4 : Promotion thématiqueTable-ronde n°4 : stratégie promotion saint-tropez
120. La stratégie de promotion
thématique de Saint-Tropez
Claude Maniscalco
Directeur du Tourisme, Directeur de Saint-Tropez Tourisme
Table-ronde n°4 : Promotion thématique
Table-ronde n°4 : stratégie promotion saint-tropez
121. Outil de Promotion de Saint-Tropez
La stratégie de promotion de Saint-Tropez cible une clientèle à fort pouvoir d’achat au niveau international.
Plus de 60 actions de promotions sont réalisées chaque année sur 23 pays afin de toucher les cibles professionnelles et
grand public.
Plus de 6 millions de visiteurs ont été accueillis en 2014 contre 3,5 M en 2005.
En dix ans le nombre de nationalités présentes est passé de 25 à 85.
Pour nous accompagner dans la Promotion de notre Destination nous utilisons plusieurs supports :
- Le site internet : www.sainttropeztourisme.com et site mobile
- Des Editions
- Notre présence sur les réseaux sociaux
122. Les Supports imprimés
Afin de présenter notre village nous éditons jusqu’à présent des brochures génériques présentant :
L’offre hébergement / L’offre de Restauration / Présentation Générale
123. Table-ronde n°3 : FluxVision
Les brochures thématiques
Meeting Wine Tour Passeport Croisière
124. Table-ronde n°3 : FluxVision
Nos Supports Imprimés ont reçu en Juin 2015
le 1er prix Européen de l’imprimé Touristique
125. Nouvelle stratégie
Vidéos Thématiques
• Fort de ces récompenses nous avons décidé d’aligner notre communication
sur une approche thématique de nos vidéos que nous utilisons sur le site internet et les réseaux sociaux.
• En 2014 nous avons lancé nos premières vidéos pour présenter les événements à Saint-Tropez.
• Je vous propose de découvrir deux exemples sur
• Les Harley Davidson
• La Braderie
126. Deux vidéos de Guest Advertising
Sylvain Costa
• Les Harley
• La Braderie des commerçants
127. Deux vidéos de GV Production
Guillaume Voiturier
• Promotion de Saint-Tropez
• Saint-Tropez Romantique
128. Saint-Tropez,
« Escale la plus romantique au monde »
Classement du USA TODAY 10 Best Readers' Choice
1.Saint-Tropez, France
2.Bora Bora, French Polynesia
3.Kauai, Hawaii
4.Moorea, French Polynesia
5.Rio de Janeiro, Brazil
6.Istanbul, Turkey
7.Venice, Italy
8.St. Barths
9.Santorini, Greece
10.Amalfi Coast, Italy
130. Guillaume Voiturier : GV Production
• L’Image en 3 dimensions,
• Principe du Co – Branding,
• Diffusion : nombreuses plateformes à investir
• La technologie au service des professionnels
131. Et vous ?
• N’hésitez pas à nous transmettre vos vidéos
• Nous les diffuserons le plus largement possible :
• Réseaux sociaux, site, totems tactiles, écrans…
132. Présentation de l’ADDOT,
Association des Directeurs
d’Offices de Tourisme
Claude Maniscalco
Directeur du Tourisme, Directeur de Saint-Tropez Tourisme
z
Table-ronde n°5 : ADDOT
133. Table-ronde n°5 : ADDOT
Objet de L’ ADDOT
-Mutualiser les expériences professionnelles des membres
-Etre Force de proposition et de réflexion sur le développement touristique des territoires
-Représenter les Directeurs adhérents auprès des interlocuteurs et des Institutions touristiques
-Créer et maintenir entre les membres des liens de solidarité et d’assistance
134. Points forts de l’ ADDOT
- Les Directeurs d’Office de Tourisme membres de l’ADDOT sont des Techniciens du Tourisme.
-Ils mettent à la disposition des élus qui les recrutent leur savoir-faire et leur technicité pour
atteindre les objectifs fixés
-Ils sont de véritables acteurs de l’animation et du développement économique des Territoires
-Ils n’entrent pas dans des débats d’ordre politique.
-Ils font preuve d’impartialité sans faille dans leurs réflexions
-Ils sont à la disposition des élus pour réfléchir, travailler, produire et publier le résultat des
travaux menés dans le cadre de consultations lancées par les élus
135. Table-ronde n°5 : ADDOT
Fonctionnement de L’ADDOT
L’ ADDOT fonctionne selon le principe des Clusters scientifiques
A l’heure d’internet et des réseaux sociaux deux réunions générales par an suffisent pour créer la
dynamique de l’association
4 Thèmes de réflexion sont choisis par les adhérents tous les ans.
Ex : Taxe de séjour, Formation, Loi NOTRe, Promotion etc. …
Des Groupes de Travail sont constitués parmi les membres afin de mener les travaux. Les apports
se font en ligne sous forme de Forum ou de groupe Facebook privé ainsi que des Réunions
Thématiques.
Le rendu de chaque Groupe de travail est fait en réunion Générale semestrielle
Une communication vers la Presse spécialisée tourisme ou économie est validée et lancée par le
Bureau de L’ADDOT
Une réunion annuelle est organisée Elus/Membres pour en débattre
136. Cocktail de clôture
Nous vous invitons à déposer votre questionnaire de
satisfaction à l’accueil
Save the date !
Dates du prochain Forum Interactif du Tourisme :
19 et 20 octobre 2016