Les scénarios de demain: "Le numérique dans les démocraties locales"- document de travail
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Partage de notre première version de 3 scénarios du programme innovations democraTIC.

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Les scénarios de demain: "Le numérique dans les démocraties locales"- document de travail Les scénarios de demain: "Le numérique dans les démocraties locales"- document de travail Presentation Transcript

  • Scénario I GABRIEL Gabriel, 40 ans, est professeur dans un lycée. C’est une personne déjà impliquée dans les ac- tions locales. Connecté à la ville comme sur internet, il habite néanmoins en bordure de ville. C’est une per- sonne très active.
  • 1Scénario I Gabriel reçoit un courrier de sa mairie lui expliquant la Sur le site, Gabriel créé son compte avec son profil, tenue régulière de réunions participatives comme des pour être informé des différentes actions portées par jurys citoyens, des concertations (...) dont les thèma- les collectivités locales. La démarche est volontaire- tiques sont consultables sur le site democratiemaville.fr ment simple et intuitive pour inciter la participation. democratiemaville.fr participer au quotidien RUEL63255 Mot de Passe ********* Contact S’inscrire
  • 2Scénario I L’inscription nécessite très peu d’informations, mais dans son profil comme les thèmes : Il choisit incite à étoffer le profil par la suite. Environnement et Education et coche être informé Ne souhaitant pas recevoir tout l’agenda de la ville il per- par e-mail et par sms. sonnalise certains paramètres en selectionnant des filtresdemocratiemaville.fr MES PARAMÈTRESMon Profil (40% complété) DE QUEL(S) THÈME(S) JE VEUX ÊTRE INFORMÉ(E) ? EXPLORATEUR Tous Education Logement Environnement Santé Commerce Loisirs Transports Vivre en société DE QUELLE(S) MANIÈRE(S) ÊTRE ALERTÉ(E) ? Par e-mail Par sms Par courrier VALIDER
  • 3Scénario I Dans l’onglet Mon Territoire, Gabriel peut choisir s’investir là où il habite, ou là où il travaille ou encore son terrain d’action en cliquant sur le canton, l’arron- là où il passe le plus clair de son temps. Il peut ainsi dissement ou la ville qu’il souhaite. Le site laisse le modérer sa participation (local ou plus générale). choix au participant puisque celui-ci peut décider dedemocratiemaville.fr MON TERRITOIRE Choississez votre terrain d’action, que Filtres ce soit le lieu où vous habitez, ou celui où Communes vous travaillez ou simplement celui Cantons dont vous portez un Ivry-sur-Seine intérêt (plusieurs Arrondissements choix possibles). Je participe sur ce territoire VALIDER Je participe sur cette ville
  • 4Scénario I Il reçoit une newsletter qui l’informe de débat et de et «je veux m’inscrire» pour le débat sur les espaces jurys citoyens. verts. Sur le site il sélectionne «je veux suivre» pour un suivi à distance sur le sujet des Nouvelles énergies,democratiemaville.fr AGENDAMon Agenda Juillet Éducation aux nouvelles énergies 02/07/13 2 3 4 5 6 7 JE VEUX M’INSCRIRE JE VEUX SUIVRE JE NE VEUX PAS SUIVRE 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 21 20 Espaces verts de la Ville 24/07/13 23 24 25 26 27 28 30 31 JE VEUX PARTICIPER JE VEUX SUIVRE JE NE VEUX PAS SUIVRE Choisissez votre mode de compte rendu La pollution sonore en ville 30/07/13 JE VEUX M’INSCRIRE JE VEUX SUIVRE JE NE VEUX PAS SUIVRE
  • 5Scénario I A l’issue du débat auquel il a participé, on lui propose Ainsi il peut suivre depuis l’appropriation de l’élu à la de suivre les avancements des propositions, dont une mise en oeuvre en passant par les votes en commis- vient de lui, via différents services. Il choisit l’applica- sion. S’il veut commenter, s’informer, rajouter des ar- tion pour smartphone La frise chronologique et coche guments , il lui suffit d’accéder directement au forum «être alerté par sms des compte rendus importants». interactif du débat.
  • 6Scénario I Gabriel a choisi de suivre en ligne le jury citoyen sur les énergies nouvelles. Il sélec- tionne «suivi via le compte Education aux rendu graphique des propo- sitions». Ce filtre lui permet 56 énergies nouvelles de recevoir des fiches synthé- tiques des propositions. L’une Proposition n°5 des fiches l’intrigue, il clique dessus et est dirigé vers le débat en ligne enrichi d’un fo- rum d’échange. ECOLE Porem et a ut r errum, o d quate delias exped et antiae ium nis voluptus. Eperfere r e et l aut rem facea dolute quid q uis re d oloris a met ut o fficie. Udipsam quatati oriamen digenda alit ante adi offic tet dendiciatiis dia quia. volenih illupta t ionsedit, illat ipsam quibusdaes eum venditat. 5 66
  • 7Scénario I Sur ce forum, Gabriel partage son avis, commente autour des énergies renouvelables et qui a fait ses et contribue à l’enrichissement du débat. Il poste preuves. L’espace débat est aussi accessible sans être dans l’onglet projets d’ailleurs un article sur un inscrit sur le site. Le code coloré permet un aperçu centre aéré Belge proposant des activités ludiques rapide des sujets en accord, désaccord ou en tension.democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES N˚5Les débats COMMENTAIRES Angullem nonsum i am i am i num adhuctu que c omnia milis. G rae 17 noriono nsilius cerviliu enimius co patus. Cuterorum es con nostis mus Mare, catus, cam, notiam o ur, forevis mil [...] Accords 32 Iraque noriono nsilius cerviliu enimius co patus. Cuterorum es con nostis ? mus Mare, catus, cam, notiam o ur. 4 Conum andis, i ae audeper r aectoere h ora, s um t anum det e tortel PROJETS D’AILLEURS iemquit icaeste mquonculicio. QUELQUES INFOS
  • 8Scénario I A l’issue de sa forte implication citoyenne son statut La ville a alors connaissance des personnes qui re- passe rapidement d’Explorateur à Grand citoyen. quiert plus d’effort de communication. Les objectifs Sa participation est calculée grâce à chacune de ses de statut à atteindre motivent Gabriel à s’impliquer. actions (connexion sur le site, inscription débats...) Il ressent de la satisfaction et de la reconnaissance.democratiemaville.fr POINTS PARTICIPATIONMa Participation VOTRE STATUT PARTICIPATIF 1575 + 380 ce mois-ci VOUS GRAND CITOYEN IMPLIQUÉ EXPLORATEUR %
  • 9Scénario I Au fur et à mesure il obtient des points qui lui offrent La barre de progression dynamique et le statut par des avantages. Il peut rapidement savoir ce qu’il a étapes sont des principes qui s’inspirent des règles acquis et ce qui lui reste jusqu’au prochain avantage de gamification qui motive de façon ludique et plai- (visite monuments, temps de parking gratuit...) sante le citoyen.democratiemaville.fr POINTS PARTICIPATIONMa Participation 1575 425 Pts avant le prochain avantage + 380 ce mois-ci 2000 POINTS 6000 POINTS 1000 POINTS 1 mois de parking Visite pour 3 du Donnez un nom à gratuit haut de la cathé- une station de bus drale
  • Scénario II MARINA Marina, 20 ans, italienne, arrivée dans la ville depuis 2 ans, depuis 4 ans en France, anima- trice dans la crèche du centre-ville. Elle n’a au- cune connaissance des actions de la ville.
  • 1Scénario II Pour informer et faire faire les premiers pas aux per- Ayant déjà prévu d’aller au marché le samedi matin sonnes non impliquées au départ ou celles qui ne trou- elle décide qu’elle en profitera pour jeter un coup veront jamais le site noyé dans le web, la ville a mis en d’oeil. place une autre stratégie... Ici un petit kiosque assez informel, et devant les Marina sort de son travail et passe sur la place du mar- photos, des bénévoles venus recueillir et interviewer ché, lieu de passage ou de détente souvent fréquenté. quelques personnes avec comme début de discussion Une série de photos intrigantes de la ville sont affi- les photos (une personne agée seule : quel dispositif chées pointant différents problèmes avec comme seul pouvez vous imaginer pour la mobilité des personnes texte « rdv sur démocratiemaville.fr ou rdv ici tous les agées ?). samedis matins».
  • 2Scénario II Marina, désireuse de s’intégrer dans cette nouvelle ville, rencontre Gabriel, venu sensibiliser les habi- tants à la participation citoyenne. C’est l’occasion d’échanger des coordonnées et des informations à propos de la nouvelle politique par- ticipative de la ville qui propose à Marina la Carte Participative qui facilite les démarches, les actions citoyennes au quotidien mais aussi offre de nom- breux avantages. Marina n’a pas d’expérience en matière de participa- tion, et n’a aucune idée de comment s’intégrer dans la vie citoyenne. Elle commence donc avec le statut «explorateur». La mairie lui propose de l’aider dans ces démarches grâce à des réunions d’information gratuites et volontaires «comment participer à la vie citoyenne» dans des lieux non institutionnels «rdv au parc Maurice Thorez». Elle apprend qu’en tant qu’italienne et donc ressortissante de l’UE, elle pos- sède le droit de voter et d’être élue aux élections municipales.
  • 3Scénario II Ma Carte Participative est une carté gérée par la Les infos permettent à l’ensemble des collectivités ter- ville. Elle peut aller la retirer à la mairie ou la recevoir ritoriales de rentrer en contact plus facilement avec directement chez elle en remplissant un formulaire leur habitants. par quelques informations indentitaires et de statut Après avoir pris en compte sa demande, la ville lui (professionnel, famillial). envoie sa carte 15 jours plus tard. La Carte Participative Carte usb 2 Go + identité participant En s’insérant à une borne la carte télécharge automatiquement les mises à jour et documents. Pas besoin d’aller sur le site. Statut du participant. C Electeur (remplace la carte électeur), habitant, Ma habitravailleur arte participative L’implication participative citoyenne. Explorateur / Impliqué / Grand citoyen. Motive à évoluer dans les statuts (Gamification) sms : 3648 code La Carte pourrait s’associer à des services publiques ou non : réductions commerçants, avantages étudiants, visites culturelles... democratiemaville.fr
  • 4Scénario II Un jour, Marina se rend à La Poste pour déposer un colis. A l’issue de quelques questions, la borne lui pro- On est en heure de pointe, l’attente est longue. Elle prend pose de participer à un conseil de quartier sur ce un ticket : numéro 265, le panneau affiche 225, elle n’est thème qui se déroule dans 8 jours. Elle y inscrit pas prête de passer. son adresse postale et e-mail pour être alertée de Elle aperçoit près d’elle une borne avec la même charte l’échéance. graphique que sa carte participative (collaboration La Evidemment la borne est utilisable par tous, pas poste et ville) Elle y passe sa carte (rfid) (ou la connecte seulement ceux qui possèdent la carte, mais elle via usb), la borne l’identifie automatiquement et l’écran est proposée à la fin du sondage. lui propose de répondre à quelques sondages brefs du thème «mobilité» que choisit Marina. Pour diminuer l’utilisation de l’automobile, il faudra: Aménager des pistes cyclables Habiter plus près de son lieu de travail Mettre en place transports collectifs petits et flexibles Favoriser le covoiturage Profil : Marina Gomez 125 points Ma C arte participative Passez votre Carte ici
  • 5Scénario II Le fait d’utiliser sa carte et de pos- séder quelque chose de matériel lui rappelle qu’elle peut aller sur le site dédié. Elle s’y rend donc LA MOBILITÉ DES PERSONNES AGÉES et se rend compte qu’il y a dans le petit parc près de chez elle un THIBAULT Thomas thibault.thms@gmail.com évènement participatif de réflexion (6 chapeaux) autour du thème de la mobilité. Des représentants du conseil général sont là, c’est l’occa- TRUC Lucie sion de proposer des idées ! Elle y ÊTRE INFORMÉ(E) DE invite un ami. 0632485652 Comptes rendus Rue Marat Ivry sur Seine Evènements A l’issue du débat le coordinateur MACHIN Yves flashe le QR code des cartes des ÊTRE INFORMÉ(E) DE participants pour être alertés par 0631545636 Comptes rendus e-mail du compte rendu et évène- Evènements ments à venir. Ceux qui n’ont pas de carte laissent leur numéro de télé- phone, leur e-mail ou leur adresse Ajouter un nouveau participant grâce à une application simple que possède le coordinateur.
  • 6Scénario II Ayant renseigné sur son profil quelques informations et avoir choisi d’être informé des événements, articles et démarches qui pourraient lui être utiles, la ville lui envoie les informations qu’elle possède pour aider Marina à s’inscrire dans les activités de la ville et dans sa vie citoyenne et professionnelle.
  • Initiative à contruireMais la participation ne commence pas qu’à la majo-rité. Il est possible d’appliquer le système aux ly-céens -18 ans par exemple pour voter le budget par-ticipatif lycéen et voter les sujets qui les concernent. CIls peuvent aussi se créer un profil et gagner despoints de la même manière avec des services diffé-rents et avantages différents selon leur impliquationdans les domaines : Ma- sport (accès aux infrastructures)- culture (carte bibliothèque, avantages musée)- transport (carte ramassage scolaire) arte participative- restauration scolaire (carte paiement)Par ailleurs la carte peut permettre au lycée de ser-vir de la carte pour donner à la rentrée les manuelsscolaires numériques stockés en mémoire (quand lemarché de l’édition sera prêt à les diffuser). La ré-gion peut d’ailleurs aussi créditer la carte d’un porte jeunemonnaie culture et livres de 100 €.Ainsi à la rentrée un étudiant qui passe en Premièrepourrait brancher sa carte à une borne, selectionnersa classe «première S» et tous les manuels néces-saires se téléchargent automatiquement sur sa cartelui évitant de les transporter.
  • Scénario III AGENTS & ÉLUS Comment les autorités publiques peuvent s’ap- proprier la participation de leurs habitants, d’en extraire facilement un compte rendu pour les aider dans leurs décisions ? Dans ce scénario l’élu souhaite mettre en place une politique de démocratie participative.
  • 1Scénario III Le débat sur les nouvelles énergies et le vote en ligne Le offline du site permet à l’agent, par des graphiques des différentes propositions a eu lieu. Nathalie, agent simples, d’avoir une vision globale des différents dé- au Conseil Général, possède des outils qui permettent bats et échanges sur tel ou tel sujet. Ici elle voit rapi- facilement et efficacement d’analyser les participations. dement quelles propositions font l’unanimité ou non.democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLESLes débats 17 62 48 votes votes votes Statistiques générales Proposition N˚1 Proposition N˚2 Proposition N˚3 55 75 24 votes votes votes Proposition N˚4 Proposition N˚5 Proposition N˚6 Cliquez sur une proposition pour plus de détails
  • 2Scénario III Elle accède ensuite aux détails des profils des votants qu’en pensent les plus de 18 ans sur le sujet, et ceux en cliquant sur l’une des propositions. Elle peut y appli- qui vivent ou habitent le territoire. Le graphique recal- quer des filtres et ainsi désactiver (hachuré ci dessous) cule automatiquement les statistiques. Elle peut aussi certains profils pour en savoir plus, par exemple, sur ce voir la veille des participants dans Projets d’ailleurs.democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLESLes débats QUI A RÉPONDU 62 Y habite votes %100 73%votes Proposition N˚2 80 Y Travaille NON 55% 60 Plus N’y vit pas et n’y travaille pas d’options 40 OUI 20 Non renseigné Enregistrer 12% 0 ans âge non A LAISSÉ UN EXPÉRIENCE DU TERRITOIRE - 18 18-25 25-45 + de 45 renseigné COMMENTAIRE 7 Projets d’ailleurs
  • 3Scénario III L’onglet Statistiques générales permet de connaître Ici elle se rend compte que peut de personnes de moins la participation globale sur le sujet. de 25 ans ont donné leur avis. Des visualisations rapides lui permettent de se rendre compte de l’engouement ou non d’un problème/projet.democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLESLes débats LES PARTICIPANTS % 281 Statistiques générales votes 78 Commentaires Plus d’options 22 ans Projets 18-25 25-45 + de 45 âge non renseigné - 18 d’ailleurs Enregistrer
  • 4Scénario III Le nuage de tags peut lui permettre de voir les mots questions. Evidemment il lui est possible d’agir et de les plus utilisés dans les commentaires en fonction de paramétrer comme elle le souhaite les graphiques leur taille sur la visualisation. En cliquant sur l’un des dans l’onglet Plus d’options. mots, la plateforme la renvoie sur les commentaires endemocratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLESLes débats LES PARTICIPANTS Statistiques PROTECTION UTILITÉ générales ECONOMISER CHER COMPRENDS POLITIQUE SÉCURITÉ PAS ÉCOLE INFORME BASSE CONSOMMATION APPRENDRE Plus ENFANTSINVESTISSEMENT d’options COMMENT HABITAT JARDIN CONVIVIALITE SOLAIRE Enregistrer NUAGE DE TAGS
  • 5Scénario III Afin d’avoir une participation globale plus objective, Nathalie souhaite donc plus de participation venant des moins de 25 ans. Plusieurs moyens s’offrent à elle. Elle commence par envoyer une newsletter et courrier aux inscrits de moins de 25 ans sur le site pour qu’ils proposent leur avis. Elle décide en premier lieu de collaborer avec les universités pour diffuser des ques- tions sondages via la démarche de la Carte Participative Jeune.
  • 6Scénario III Elle décide ensuite d’amener physiquement le débat vers le public désiré : Elle utilise la Boite Participative et demande qu’elle soit présente dans des lieux fréquentés par les 18-25ans (bibliothèques et CDI d’universités). C’est une Boite qui diffuse un réseau wifi sur une dis- tance de 30 mètres où ceux qui s’y connectent se retrouvent sur un espace sondage et un es- pace débat par chat. Une affiche incite à tester la Boite précisant les avantages que l’on peut gagner. Les conversations et résultats du son- dage sont enregistrés. Il suffit ensuite à Na- thalie de venir retirer la Boite pour récupérer les données.
  • 7Scénario III La Boite contient aussi une multitude d’outils tirés du site Ainsi un animateur peut organiser un débat dans une La Boite démocraTIC. Elle permet aux animateurs des université et avoir les outils adaptés (pour lui seul ou débats de venir y piocher les outils nécessaires sans avoir pour le groupe) pour motiver et faire remonter les besoin d’accéder à internet ou fouiller sur le site (utile en avis. Tous peuvent se connecter sur la boite et accéder parc, à l’extérieur. Permet de préparer à l’avance l’outil). à l’outil proposé : le vote coloré par exemple.
  • 8Scénario III Enfin elle décide, pendant un concert de hip hop sur la d’envoyer un sms pour la proposition qu’il trouve la place de la mairie, d’organiser un live vote. Les diffé- plus intéressante. Un écran diffuse le nombre de vote rentes propostions résumées en carte sont distribuées. atteints et à atteindre (barre de progression dyna- Il suffit à chacun, en attendant le début du concert, mique).
  • 9Scénario III Parmis le flot d’informations lié aux débats et actions les alertes. Exemple : elle inscrit un objectif de 700 participatives, Nathalie ne veut être alertée qu’à des dans le curseur Nombre de votes. Quand il atteint ce moments choisis. Pour cela la plateforme permet de chiffre, Nathalie est alertée. Bien sûr elle peut configu- configurer librement chaque thème/débats/sondages rer toute sortes d’alertes.democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLESAlertes Paramètres des alertes (Dès)accord Votes 18 455 Participants Inactivité 80% 50 700 Créer un paramètre D’accord ou de désaccord Participants inscrits Nombre de votes A quel(s) moments voulez vous recevoir une alerte ?
  • 10Scénario III L’agent a de disponible un espace Réseau sur la plateforme Pour cela les différents groupes sont symbolisés par des qui répertorie les associations et groupes de personnes ins- cercles (détails s’affichent en passant dessus). Différents crites ou connues de la région. Nathalie peut le consulter filtres permettent de les organiser. Ex : Elle met en sur- pour savoir vers qui se diriger pour plus de discussion. brillance les groupes intéressant suivant les thèmes...democratiemaville.fr RÉSEAU Filtrer par ENVIRONNEMENT SOLIDARITÉ CITOYENNETÉ LOISIR CULTURE THÈMES STRUCTURE PUBLIC THÈMES Action Solidarité La taille des cercles Jeune de Creteil est proportionnelle 122 inscrits au nombre d’inscrits Activez/Désactivez la surbrillance des groupes de réseau choisis
  • 11Scénario III ... puis elle clique sur le filtre Public qui réorganise sui- comme les seniors. vant les différents publics visés. Les groupes qu’elle Ainsi elle sait rapidement vers qui s’adresser pour en- à mis en exergue avant apparaissent toujours. Elle gager la participation qu’elle désire. déselectionne ceux qui finalement ne l’intéressent pas (voir : http://www.data-projet.com/box-office/ )democratiemaville.fr RÉSEAU Filtrer par JEUNES FAMILLES TOURISTES PERSONNES EN SENIORS THÈMES DIFFICULTÉS STRUCTURE PUBLIC THÈMES La taille des cercles Action Solidarité est proportionnelle Jeune de Creteil au nombre d’inscrits 122 inscrits Activez/Désactivez la surbrillance des groupes de réseau choisis
  • Récapitulatif du système PARTENAIRES MA CARTE INSTITUTIONNELS JEUNE Caf, Trésor Public, Assurance Maladie, La Poste, Rectorat, Préfecture Envoie à POUR Envoie à Jeunes S’informer Envoie à Vie de tous les jours, MET EN PLACE COLLECTIVITÉS ludique, pratique, TERRITORIALES UN SITE facile, adapté, régions, départements, villes, communautés Participer PLATEFORME participatif, urbaines ou transparent, d’agglomérations. Débattre avantageux. Envoie à Envoie à POUR PARTENAIRES Envoie à LOCAUX Mobilité (Bus, Vélo) Citoyens, habitants... Culture (Cinéma, MA CARTE médiathèque, musée) PARTICIPATIVE