Juin 2008 Benchmarking Japon Produits et services innovants à destination des seniors

Seniosphère Seniosphère est une société européenne de conseil en stratégie et marketing spécialisée sur la cible des personnes de plus de 55 ans . Nous apportons aux entreprises notre expertise dans les domaines de la veille, du marketing et de la formation pour : développer des stratégies efficaces sur les 55 ans +, adapter et développer des produits ou services prenant en compte leurs besoins et attentes

Seniosphère est une société européenne de conseil en stratégie et marketing spécialisée sur la cible des personnes de plus de 55 ans .

Nous apportons aux entreprises notre expertise dans les domaines de la veille, du marketing et de la formation pour :

développer des stratégies efficaces sur les 55 ans +,

adapter et développer des produits ou services prenant en compte leurs besoins et attentes

Le Japon un des pays les plus vieux + de 55 ans Japon 2000 Japon 2025

Une approche volontariste du vieillissement Le vieillissement de la population est considérée comme un élément de croissance pour l’économie En 1996, création de la « Conférence pour une société vieillissante idéale » qui a mobilisé l’Etat, les gouvernements régionaux, les villes, les grandes entreprises autour de la problématique vieillissement Objectifs : Faire face au défi du vieillissement de la population Unifier les grandes entreprises et les organismes d’état dans une démarche dynamique, innovante, génératrice de croissance Faire en sorte que les personnes vieillissent le plus longtemps possible chez elles

Le vieillissement de la population est considérée comme un élément de croissance pour l’économie

En 1996, création de la « Conférence pour une société vieillissante idéale » qui a mobilisé l’Etat, les gouvernements régionaux, les villes, les grandes entreprises autour de la problématique vieillissement

Objectifs :

Faire face au défi du vieillissement de la population

Unifier les grandes entreprises et les organismes d’état dans une démarche dynamique, innovante, génératrice de croissance

Faire en sorte que les personnes vieillissent le plus longtemps possible chez elles

Le plan s’adresse à toutes les étapes du vieillissement Jeunes Seniors Actifs & travaillant Seniors Actifs & retraités Seniors « Ainés » Retraités & inactifs 65 ans Âge de la retraite Thèmes de réflexion: Santé – Education – Recherche – Emploi – Niveau de vie

Dans une économie de « vieux » Comment faire une ville adaptée aux besoins de Keiko ?

Au Japon, les villes de « vieux » existent déjà Quartier Sugamo à Tokyo Les magasins s’adaptent Merchandising différent Pas de trottoirs Importance des pharmacies Rues piétonnes Bancs, chaises, tables au milieu de la rue

Les magasins s’adaptent

Merchandising différent

Pas de trottoirs

Importance des pharmacies

Rues piétonnes

Bancs, chaises, tables au milieu de la rue

Quelques caractéristiques du « vieillissement » des villes Désertification de certaines banlieues – ex : Tokyo, Allemagne Retour vers le centre ville Cantines d’écoles transformées en centres d’animation pour seniors Retour vers les supermarchés et les boutiques de centre ville Moindre attrait des hypermarchés Nécessité d’aménagement de la ville : transports, trottoirs … mais aussi feux de signalisation plus lents zones de sport pour seniors animation lieux de convivialité, lieux pour se parler mais pas de ghetto « de vieux »

Désertification de certaines banlieues – ex : Tokyo, Allemagne

Retour vers le centre ville

Cantines d’écoles transformées en centres d’animation pour seniors

Retour vers les supermarchés et les boutiques de centre ville Moindre attrait des hypermarchés

Nécessité d’aménagement de la ville : transports, trottoirs … mais aussi

feux de signalisation plus lents

zones de sport pour seniors

animation

lieux de convivialité, lieux pour se parler

mais pas de ghetto « de vieux »

Un shift dans l’Habitat Comme la population vieillit, la tendance est à : Dépopulation de banlieues, voire quartiers vides Retour des seniors vers centre des villes -> Ecoles deviennent des centres pour seniors -> Mise en place de services à domicile, codifiés par la région -> Importance des transports en commun -> Importance croissante du Design Universel dans l’habitat et les transports -> Evolution du business model des entreprises, pour venir dans le secteur des services et pas uniquement dans la production

Comme la population vieillit, la tendance est à :

Dépopulation de banlieues, voire quartiers vides

Retour des seniors vers centre des villes

-> Ecoles deviennent des centres pour seniors

-> Mise en place de services à domicile, codifiés par la région

-> Importance des transports en commun

-> Importance croissante du Design Universel dans l’habitat et les transports

-> Evolution du business model des entreprises, pour venir dans le secteur des services et pas uniquement dans la production

Les éléments de la ville : transport, habitat… Pourquoi il est important de s’y intéresser …. Multiplication par 2,5 des conducteurs de 60 ans+ en 12 ans Age du conducteur propriétaire – Japon 2007

Les voitures « seniors » existent déjà la voiture synonyme d’autonomie Nissan Intima Toyota Voiture Del Webb

Les axes de développement des constructeurs et des équipementiers Permettre une autonomie le plus longtemps possible Aider les conducteurs âgés à anticiper des situations complexes Rassurer par des alarmes multi sensorielles

Permettre une autonomie le plus longtemps possible

Aider les conducteurs âgés à anticiper des situations complexes

Rassurer par des alarmes multi sensorielles

Les recherches de Toyota I Swing I Unit I Real PM

Les Transports facilité d’accès, design universel Aéroport de Narita Immeuble de bureaux Métro et train d’Osaka

Les Transports – Principe de la Urban Mobility Bus No Step Tram Potram à Toyoma Principe du LRT Light Railways Transit

L’habitat Utilisation massive du Design Universel – La maison devient lieu de prévention et de surveillance de la santé Les toilettes « intelligentes » Le Design Universel Pour faciliter le vieillissement à la maison

Constante à tous les secteurs Maitre mot : Recherche d’autonomie Maximisation des solutions apportant l’autonomie Une partie importante des solutions repose sur les capacités de chacun (physiques, financières) Une gamme de solutions notamment dans la maintien à domicile pour toutes les bourses Implication croissante des sociétés manufacturières et de services – Shift de modèles économiques des entreprises

Maitre mot : Recherche d’autonomie

Maximisation des solutions apportant l’autonomie

Une partie importante des solutions repose sur les capacités de chacun (physiques, financières)

Une gamme de solutions notamment dans la maintien à domicile pour toutes les bourses

Implication croissante des sociétés manufacturières et de services – Shift de modèles économiques des entreprises

L’utilisation croissante des robots Des robots de compagnie Paro Un robot de soins Robot d’assistance

Une vie connectée et surveillée Détecteurs et capteurs dans la maison Prise de médicaments surveillée, « capteurs de soif » Bracelets portés par le senior, détecteurs de chutes, de localisation Visiophonie avec sa famille et amis Télémédecine Télé-rééducation Téléassistance Vêtements « intelligents » Gérontechnologie

Détecteurs et capteurs dans la maison

Prise de médicaments surveillée, « capteurs de soif »

Bracelets portés par le senior, détecteurs de chutes, de localisation

Visiophonie avec sa famille et amis

Télémédecine

Télé-rééducation

Téléassistance

Vêtements « intelligents »

Gérontechnologie

SAMO®, simulateur du vieillissement Issus du travail d’un laboratoire japonais Un type d’outil systématiquement utilisé dans les développements de nouveaux produits au Japon

Issus du travail d’un laboratoire japonais

Un type d’outil systématiquement utilisé dans les développements de nouveaux produits au Japon

5, rue du Chevalier Saint Georges – Paris 8ème Cristelle Ghekiere Sophie Schmitt +33 (0)6 20 68 06 86 [email_address] +33 (0)6 85 68 01 25 [email_address] Blog sur les Seniors http://crystal-link.typepad.com