Workshop open vanoce
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Workshop open vanoce

on

  • 191 views

 

Statistics

Views

Total Views
191
Views on SlideShare
191
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Workshop open vanoce Workshop open vanoce Presentation Transcript

    • 5.10.2012PŘIPRAVTE SVŮJ ESHOP NA VÁNOCE Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 APEK - Vánoční kampaně 1 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
    • Fenomén Vánoce Jaké jsou vaše očekávání?Zdroj: seomoz.org APEK - Vánoční kampaně 2
    • Co čekat?Zdroj: Heureka: E-commerce 2012 z pohledu čísel: http://channelworld.cz/sluzby/e-shopy-letos-dosahnou-rekordniho-obratu-51-2-miliardy-korun-odhaduje-heureka-cz-7284 APEK - Vánoční kampaně 3
    • Marketingový plánPříklad marketingového plánu pro Vánoční sezónu Cíl 1: Přilákat co nejvíce nových návštěvníků na eshop Motivátor: Každá objednávka bude zařazena do soutěže o pleny na 1 rok. : Kdy: od 1.11. – 16.12.2012 Kdo: Všechny maminky s dítětem ve věku od 0let do 3let Mediální komunikační nástroje: Bannerová kampaň Newsletterová kampaň na cílové návštěvníky PR článek Sociální sítě Soutěžní servery APEK - Vánoční kampaně 4
    • Marketingový plánStanovte si cíle a plán důležitých činnostíCíl 2: zvýšení konverze na eshopu o 30%Hlavní pilíře v rámci této strategie: : Každá objednávka je zařazena do soutěže „Dětské plenky na celý rok zdarma“ Každý nákup také vyhrává kosmetiku Dove a Rexona Body do věrnostního klubu – pro další objednávku doprava zdarma APEK - Vánoční kampaně 5
    • Měřitelné cíle Stanovte si cíle a plán důležitých činností Při plánování se snažte vycházet z dosavadních trendů a sezónnosti. Očekávané obraty do konce roku 2012: Očekávané Průměrná Konverzní Období Návštěvnost hodnota : Tržby poměr objednávky Říjen 2012 252.000 Kč 27.000 0,95% 980 KčListopad 2012 420.000 Kč 42.000 1% 1000 KčProsinec 2012 500.000 Kč 50.000 1,0% 1000 Kč APEK - Vánoční kampaně 6
    • Marketingový mix4P marketingové strategie Mediální kampaně 7
    • Marketingový mixZákladem je mít nastaveny všechny procesy ve firmě Personální kapacity Marketing: Neustále sledujte aktuální vývoj výkonnosti kampaní a flexibilně reagujte Customer Care: způsob komunikace se zákazníkem může výrazně ovlivnit úspěšnost Expedice: Důležitý je mít přehled nad stavem skladu. Kolik objednávek jste schopni expedovat za 1 den? APEK - Vánoční kampaně 8
    • Nové objednávky mají přinášet radost, ne starost APEK - Vánoční kampaně 9
    • Marketingový mixProduktová a cenová politika: sledujte trendy avybírejte top produkty pro vánoční kampaň Lidi si rádi nechávají poradit – uvádějte tipy na vánoční dárek Srovnejte se s přímou konkurencí a zdůrazněte důvody proč tento produkt zakoupit právě u vás. Nezapomeňte na substituty (alternativy) a související zboží Vytvářejte výhodné balíčky Hledejte trendy v hledanosti produktů APEK - Vánoční kampaně 10
    • Produktová politika Zdroj Google TrendsVytipujte skupinu produktů ve vašem oboru, u kterých se zvyšuje poptávka. APEK - Vánoční kampaně 11
    • Hity vánoc Zdroj Google TrendsVytvořte „výhodnou“ nabídku a propagujte nejen funkčnost produktu, ale i vaše konkurenční výhody! APEK - Vánoční kampaně 12
    • Marketingový mixSkladová dostupnost a logistika hraje hlavní roli vnákupním rozhodování Prověřte si dodavatele. Není dobré se spoléhat pouze na jednoho dodavatele. Vybrané produkty držte skladem. Získávejte rabaty z obratu Garantujte dostupnost produktu Podporujte osobní odběr pokud máte prodejnu. Osobní odběry využívá více jak 20% zákazníků na internetu Domluvte se s přepravci. Logistika a doručení výrazně ovlivňuje celkovou úspěšnost. Informujte zákazníky o dodacích lhůtách APEK - Vánoční kampaně 13
    • Marketingová komunikaceVytvořte si marketingový plán. Dle stanových cílů se odvíjí velikost investice a rozsahčinností.V prvé řadě se zaměřte na oslovení stávajících zákazníků: Newslettery Stávající Remarketingové kampaně zákazníci Sociální sítěZvyšujte počet nových návštěvníků PPC kampaně Nové Kontextová kampaň příležitosti Mediální kampaně a PR Vyhledávače Vánoční projekty – darky.heureka.cz, vánoční-dárky.cz, Vánoční zbožíPropagujte důležité produkty PPC kampaně Srovnávače zboží – Zboží.cz, Heureka PR kampaně APEK - Vánoční kampaně 14
    • Zásady pro PPC kampaněVánoce nejsou lékem na všechno. Pokud to nejde,neutrácejte zbytečně mnoho.Začněte inzerovat min 2 měsíce před hlavní sezónou. NaVánoce je potřeba mít již PPC kampaně 100% nastavené!Upravte textové inzeráty vánočnímu období. Je potřeba mítpřipraveno více variant textových inzerátů.Stanovte si rozpočet ideálně na každý týden a vyhodnocujtechod kampaní ideálně opět každý týden.Přizpůsobujte chod kampaní dosavadním výsledkům. APEK - Vánoční kampaně 15
    • Zásady pro PPC kampaněVyužijte všechny možnosti, které PPC kampaně nabízejí! APEK - Vánoční kampaně 16
    • PPC na sociálních sítíSponzorované příspěvky v podobě akční nabídky! APEK - Vánoční kampaně 17
    • PPC na YoutubeBannery na YouTube lze cílit na jednotlivé videa nebo kanály. APEK - Vánoční kampaně 18
    • Vánoční soutěžeKdy využívat vánoční soutěž Sběr kontaktů a informací od nových uživatelů Podpora prodeje Virální šíření na podporu značky APEK - Vánoční kampaně 19
    • Vánoční projektyPlacená podpora na speciálních vánočních katalozích dárků: Zaměřte se pouze na ty nejnavštěvovanější Pečlivě vybírejte produkty Sledujte průběžně prodejnost propagovaných produktů APEK - Vánoční kampaně 20
    • Podpora prodejeMotivujte zákazníky k rychlému rozhodnutí o koupi Doprava zdarma na vybrané produkty Slevy a akční zboží – pozor na marži Dárky zdarma – jsou přece Vánoce Výhodné produktové balíčky Body do věrnostního programu APEK - Vánoční kampaně 21
    • Hlavní doporučení pro úpravy na eshopu APEK - Vánoční kampaně 22
    • Speciální Landing page Připravte rozcestník pro Vánoce Podporujte tuto stránku Sledujte účinnost APEK - Vánoční kampaně 23
    • Při návrhu eshopu nezapomeňtePropagace konkurenčních výhod Konkurenční výhody propagujete napříč celým eshopem Máte zboží skladem? Informujte zákazníka o přesném termínu dodání APEK - Vánoční kampaně 24
    • Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování zákazníkůPropagace konkurenčních výhod Rezistence Doporučení nejbližší Uživatel se nemusí vždy nákupního košíku. prodejny dle lokace přihlašovat pod svůj Motivujte k uživatele účet dokončení objednávky APEK - Vánoční kampaně 25
    • Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování zákazníkůPropagace konkurenčních výhodUnikátní obsah a call-to-action prvky Motivujte návštěvníky k akci. Vytvářejte unikátní obsah pomocí recenzí od uživatelů APEK - Vánoční kampaně 26
    • Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování produktůPropagace konkurenčních výhodPrezentace zákazníků Prezentace produktů je jeden z klíčových faktorů ovlivňující konverzní poměr APEK - Vánoční kampaně 27
    • DoporučeníHlavní vánoční sezona právě vypukla, připravujte sevšak minimálně 2 měsíce dopředuZačněte sledovat trendy a zaměřte se na produktovoupolitikuCena není priorita, skladová dostupnost je v obdobívánoc hlavní faktorNastavte si cíle ale i krizové scénáře (výpadekdodavatele, přeprava, posily – brigádníci)Nezapomínejte na povánoční období – značkováníuživatelů + akce na výprodej APEK - Vánoční kampaně 28
    • DĚKUJI ZA POZORNOST ING. ONDŘEJ KLEGA ONDREJ.KLEGA@ACOMWARE.CZ www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 APEK - Vánoční kampaně 29 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware