0
5.10.2012PŘIPRAVTE SVŮJ ESHOP     NA VÁNOCE                  Ondřej Klega                ACOMWARE s.r.o.                  ...
Fenomén Vánoce             Jaké jsou vaše očekávání?Zdroj: seomoz.org    APEK - Vánoční kampaně   2
Co čekat?Zdroj: Heureka: E-commerce 2012 z pohledu čísel: http://channelworld.cz/sluzby/e-shopy-letos-dosahnou-rekordniho-...
Marketingový plánPříklad marketingového plánu pro Vánoční sezónu  Cíl 1: Přilákat co nejvíce nových návštěvníků na eshop  ...
Marketingový plánStanovte si cíle a plán důležitých činnostíCíl 2: zvýšení konverze na eshopu o 30%Hlavní pilíře v rámci t...
Měřitelné cíle  Stanovte si cíle a plán důležitých činností Při plánování se snažte vycházet z dosavadních trendů a sezónn...
Marketingový mix4P marketingové strategie                    Mediální kampaně   7
Marketingový mixZákladem je mít nastaveny všechny procesy ve firmě  Personální kapacity    Marketing: Neustále sledujte ak...
Nové objednávky mají přinášet radost,            ne starost               APEK - Vánoční kampaně   9
Marketingový mixProduktová a cenová politika: sledujte trendy avybírejte top produkty pro vánoční kampaň  Lidi si rádi nec...
Produktová politika                                                 Zdroj Google TrendsVytipujte skupinu produktů ve vašem...
Hity vánoc                                                     Zdroj Google TrendsVytvořte „výhodnou“ nabídku a propagujte...
Marketingový mixSkladová dostupnost a logistika hraje hlavní roli vnákupním rozhodování  Prověřte si dodavatele. Není dobr...
Marketingová komunikaceVytvořte si marketingový plán. Dle stanových cílů se odvíjí velikost investice a rozsahčinností.V p...
Zásady pro PPC kampaněVánoce nejsou lékem na všechno. Pokud to nejde,neutrácejte zbytečně mnoho.Začněte inzerovat min 2 mě...
Zásady pro PPC kampaněVyužijte všechny možnosti, které PPC kampaně nabízejí!                           APEK - Vánoční kamp...
PPC na sociálních sítíSponzorované příspěvky v podobě akční nabídky!                         APEK - Vánoční kampaně   17
PPC na YoutubeBannery na YouTube lze cílit na jednotlivé videa nebo kanály.                              APEK - Vánoční ka...
Vánoční soutěžeKdy využívat vánoční soutěž  Sběr kontaktů a informací od nových uživatelů  Podpora prodeje  Virální šíření...
Vánoční projektyPlacená podpora na speciálních vánočních katalozích dárků:  Zaměřte se pouze na ty nejnavštěvovanější  Peč...
Podpora prodejeMotivujte zákazníky k rychlému rozhodnutí o koupi  Doprava zdarma na vybrané produkty  Slevy a akční zboží ...
Hlavní doporučení pro úpravy na eshopu              APEK - Vánoční kampaně     22
Speciální Landing page                              Připravte                           rozcestník pro                    ...
Při návrhu eshopu nezapomeňtePropagace konkurenčních výhod                                             Konkurenční        ...
Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování zákazníkůPropagace konkurenčních výhod                                            ...
Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování zákazníkůPropagace konkurenčních výhodUnikátní obsah a call-to-action prvky       ...
Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování produktůPropagace konkurenčních výhodPrezentace zákazníků                         ...
DoporučeníHlavní vánoční sezona právě vypukla, připravujte sevšak minimálně 2 měsíce dopředuZačněte sledovat trendy a zamě...
DĚKUJI ZA POZORNOST          ING. ONDŘEJ KLEGA       ONDREJ.KLEGA@ACOMWARE.CZ                   www.acomware.cz           ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Workshop open vanoce

106

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
106
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Workshop open vanoce"

  1. 1. 5.10.2012PŘIPRAVTE SVŮJ ESHOP NA VÁNOCE Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 APEK - Vánoční kampaně 1 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
  2. 2. Fenomén Vánoce Jaké jsou vaše očekávání?Zdroj: seomoz.org APEK - Vánoční kampaně 2
  3. 3. Co čekat?Zdroj: Heureka: E-commerce 2012 z pohledu čísel: http://channelworld.cz/sluzby/e-shopy-letos-dosahnou-rekordniho-obratu-51-2-miliardy-korun-odhaduje-heureka-cz-7284 APEK - Vánoční kampaně 3
  4. 4. Marketingový plánPříklad marketingového plánu pro Vánoční sezónu Cíl 1: Přilákat co nejvíce nových návštěvníků na eshop Motivátor: Každá objednávka bude zařazena do soutěže o pleny na 1 rok. : Kdy: od 1.11. – 16.12.2012 Kdo: Všechny maminky s dítětem ve věku od 0let do 3let Mediální komunikační nástroje: Bannerová kampaň Newsletterová kampaň na cílové návštěvníky PR článek Sociální sítě Soutěžní servery APEK - Vánoční kampaně 4
  5. 5. Marketingový plánStanovte si cíle a plán důležitých činnostíCíl 2: zvýšení konverze na eshopu o 30%Hlavní pilíře v rámci této strategie: : Každá objednávka je zařazena do soutěže „Dětské plenky na celý rok zdarma“ Každý nákup také vyhrává kosmetiku Dove a Rexona Body do věrnostního klubu – pro další objednávku doprava zdarma APEK - Vánoční kampaně 5
  6. 6. Měřitelné cíle Stanovte si cíle a plán důležitých činností Při plánování se snažte vycházet z dosavadních trendů a sezónnosti. Očekávané obraty do konce roku 2012: Očekávané Průměrná Konverzní Období Návštěvnost hodnota : Tržby poměr objednávky Říjen 2012 252.000 Kč 27.000 0,95% 980 KčListopad 2012 420.000 Kč 42.000 1% 1000 KčProsinec 2012 500.000 Kč 50.000 1,0% 1000 Kč APEK - Vánoční kampaně 6
  7. 7. Marketingový mix4P marketingové strategie Mediální kampaně 7
  8. 8. Marketingový mixZákladem je mít nastaveny všechny procesy ve firmě Personální kapacity Marketing: Neustále sledujte aktuální vývoj výkonnosti kampaní a flexibilně reagujte Customer Care: způsob komunikace se zákazníkem může výrazně ovlivnit úspěšnost Expedice: Důležitý je mít přehled nad stavem skladu. Kolik objednávek jste schopni expedovat za 1 den? APEK - Vánoční kampaně 8
  9. 9. Nové objednávky mají přinášet radost, ne starost APEK - Vánoční kampaně 9
  10. 10. Marketingový mixProduktová a cenová politika: sledujte trendy avybírejte top produkty pro vánoční kampaň Lidi si rádi nechávají poradit – uvádějte tipy na vánoční dárek Srovnejte se s přímou konkurencí a zdůrazněte důvody proč tento produkt zakoupit právě u vás. Nezapomeňte na substituty (alternativy) a související zboží Vytvářejte výhodné balíčky Hledejte trendy v hledanosti produktů APEK - Vánoční kampaně 10
  11. 11. Produktová politika Zdroj Google TrendsVytipujte skupinu produktů ve vašem oboru, u kterých se zvyšuje poptávka. APEK - Vánoční kampaně 11
  12. 12. Hity vánoc Zdroj Google TrendsVytvořte „výhodnou“ nabídku a propagujte nejen funkčnost produktu, ale i vaše konkurenční výhody! APEK - Vánoční kampaně 12
  13. 13. Marketingový mixSkladová dostupnost a logistika hraje hlavní roli vnákupním rozhodování Prověřte si dodavatele. Není dobré se spoléhat pouze na jednoho dodavatele. Vybrané produkty držte skladem. Získávejte rabaty z obratu Garantujte dostupnost produktu Podporujte osobní odběr pokud máte prodejnu. Osobní odběry využívá více jak 20% zákazníků na internetu Domluvte se s přepravci. Logistika a doručení výrazně ovlivňuje celkovou úspěšnost. Informujte zákazníky o dodacích lhůtách APEK - Vánoční kampaně 13
  14. 14. Marketingová komunikaceVytvořte si marketingový plán. Dle stanových cílů se odvíjí velikost investice a rozsahčinností.V prvé řadě se zaměřte na oslovení stávajících zákazníků: Newslettery Stávající Remarketingové kampaně zákazníci Sociální sítěZvyšujte počet nových návštěvníků PPC kampaně Nové Kontextová kampaň příležitosti Mediální kampaně a PR Vyhledávače Vánoční projekty – darky.heureka.cz, vánoční-dárky.cz, Vánoční zbožíPropagujte důležité produkty PPC kampaně Srovnávače zboží – Zboží.cz, Heureka PR kampaně APEK - Vánoční kampaně 14
  15. 15. Zásady pro PPC kampaněVánoce nejsou lékem na všechno. Pokud to nejde,neutrácejte zbytečně mnoho.Začněte inzerovat min 2 měsíce před hlavní sezónou. NaVánoce je potřeba mít již PPC kampaně 100% nastavené!Upravte textové inzeráty vánočnímu období. Je potřeba mítpřipraveno více variant textových inzerátů.Stanovte si rozpočet ideálně na každý týden a vyhodnocujtechod kampaní ideálně opět každý týden.Přizpůsobujte chod kampaní dosavadním výsledkům. APEK - Vánoční kampaně 15
  16. 16. Zásady pro PPC kampaněVyužijte všechny možnosti, které PPC kampaně nabízejí! APEK - Vánoční kampaně 16
  17. 17. PPC na sociálních sítíSponzorované příspěvky v podobě akční nabídky! APEK - Vánoční kampaně 17
  18. 18. PPC na YoutubeBannery na YouTube lze cílit na jednotlivé videa nebo kanály. APEK - Vánoční kampaně 18
  19. 19. Vánoční soutěžeKdy využívat vánoční soutěž Sběr kontaktů a informací od nových uživatelů Podpora prodeje Virální šíření na podporu značky APEK - Vánoční kampaně 19
  20. 20. Vánoční projektyPlacená podpora na speciálních vánočních katalozích dárků: Zaměřte se pouze na ty nejnavštěvovanější Pečlivě vybírejte produkty Sledujte průběžně prodejnost propagovaných produktů APEK - Vánoční kampaně 20
  21. 21. Podpora prodejeMotivujte zákazníky k rychlému rozhodnutí o koupi Doprava zdarma na vybrané produkty Slevy a akční zboží – pozor na marži Dárky zdarma – jsou přece Vánoce Výhodné produktové balíčky Body do věrnostního programu APEK - Vánoční kampaně 21
  22. 22. Hlavní doporučení pro úpravy na eshopu APEK - Vánoční kampaně 22
  23. 23. Speciální Landing page Připravte rozcestník pro Vánoce Podporujte tuto stránku Sledujte účinnost APEK - Vánoční kampaně 23
  24. 24. Při návrhu eshopu nezapomeňtePropagace konkurenčních výhod Konkurenční výhody propagujete napříč celým eshopem Máte zboží skladem? Informujte zákazníka o přesném termínu dodání APEK - Vánoční kampaně 24
  25. 25. Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování zákazníkůPropagace konkurenčních výhod Rezistence Doporučení nejbližší Uživatel se nemusí vždy nákupního košíku. prodejny dle lokace přihlašovat pod svůj Motivujte k uživatele účet dokončení objednávky APEK - Vánoční kampaně 25
  26. 26. Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování zákazníkůPropagace konkurenčních výhodUnikátní obsah a call-to-action prvky Motivujte návštěvníky k akci. Vytvářejte unikátní obsah pomocí recenzí od uživatelů APEK - Vánoční kampaně 26
  27. 27. Při návrhu eshopu nezapomeňteZnačkování produktůPropagace konkurenčních výhodPrezentace zákazníků Prezentace produktů je jeden z klíčových faktorů ovlivňující konverzní poměr APEK - Vánoční kampaně 27
  28. 28. DoporučeníHlavní vánoční sezona právě vypukla, připravujte sevšak minimálně 2 měsíce dopředuZačněte sledovat trendy a zaměřte se na produktovoupolitikuCena není priorita, skladová dostupnost je v obdobívánoc hlavní faktorNastavte si cíle ale i krizové scénáře (výpadekdodavatele, přeprava, posily – brigádníci)Nezapomínejte na povánoční období – značkováníuživatelů + akce na výprodej APEK - Vánoční kampaně 28
  29. 29. DĚKUJI ZA POZORNOST ING. ONDŘEJ KLEGA ONDREJ.KLEGA@ACOMWARE.CZ www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 APEK - Vánoční kampaně 29 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×