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Die Slides von unserem BrandCamp#2.

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    BrandCamp#2 BrandCamp#2 Presentation Transcript

    • BRANDCAMP#2 DER MARKENWORKSHOP FÜR EXISTENZGRÜNDER UND JUNGUNTERNEHMERWWW.FLICKR.COM/PHOTOS/BUENOSAURUS/3670109860
    • BEVOR ES LOSGEHT:WAS MACHT EIGENTLICH EINE AGENTUR FÜRBRAND & INNOVATION DESIGN?
    • WIR KREIEREN NEUE MARKEN, PRODUKTE UND SERVICES.ODER WIR FRISCHEN BESTEHENDE MARKEN AUF UND MACHEN SIEMITHILFE MARKENORIENTIERTER PRODUKT-, SERVICE-, MARKETING-ODER MARKENERLEBNIS-INNOVATIONEN FIT FÜR DIE GESTIEGENENMARKTANFORDERUNGEN DER WELT VON MORGEN.
    • KREATIVITÄT + EMPATHIE / IMMERSION INNOVATION NEW PRODUCT DEVELOPMENTDESIGN SERVICE & EXPERIENCE DESIGN BRANDING BRAND (RE-) SUBSTANTIATION TREND- UND ZUKUNFTSWISSEN + INTERDISZIPLINÄRE KOLLABORATION
    • AUF EINE FORMEL GEBRACHT:MARKENSTRATEGIE +INNOVATIONSDESIGN =ZUKUNFTSERFOLG
    • PAYPAL: BRAND EVOLUTION IDEAS
    • SCRUMCENTER: MARKENRELAUNCH
    • METAVERSUM / TWINITY: MARKENINNOVATION
    • WAS WIR HEUTE VORHABEN ;-)
    • WAS IST EIGENTLICH EINE...MARKE
    • DIE MARKE IST NICHT DAS LOGO.
    • DIE MARKE IST NICHT DAS ERSCHEINUNGSBILD.
    • DIE MARKE IST AUCH NICHT DAS PRODUKT.
    • DEFINITIONSVERSUCHE»Als Marke werden Leistungen bezeichnet, dieneben einer unterscheidungsfähigen Markierungdurch ein systematisches Absatzkonzept imMarkt ein Qualitätsversprechen geben, das einedauerhaft werthaltige, nutzenstiftende Wirkungerzielt & in der Erfüllung der Kundenerwartungeneinen nachhaltigen Erfolg im Markt realisiert.«Broschüre der G·E·M Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens e.V.: Was ist eine Marke?Aktualisierung der Markendefinition, Seiten 17-18, veröffentlicht 2002
    • DEFINITIONSVERSUCHE»Die Marke ist gewissermaßen die DNS desUnternehmens, also deutlich mehr als "nur" dervisuelle Auftritt. Mit der Marke drückt einUnternehmen seine Persönlichkeit, seine Werte,seine Visionen und seine Geschichte aus.«Dr. Josef Meyer und Veronica Hilti, Tetra Pak (Schweiz) AG, in ihrem Beitrag "Worauf es beim Überarbeiten des Markenauftritts ankommt"in: io new management, Zeitschrift für Unternehmenswissenschaften und Führungspraxis, ETH Zürich, Nr. 9/2008, Seiten 65-68
    • DEFINITIONSVERSUCHE A BRAND IS A SET OF EXPERIENCES, EMOTIONS AND PERCEPTIONS STORED IN THE HEARTS AND MINDS OF CUSTOMERS AND PROSPECTS. SOME OF THESE ASSOCIATIONS YOU CAN INFLUENCE, AND SOME YOU CANNOT.scrumcenter gmbh brand workshop (c) copyright by nouvé 2010
    • DEFINITIONSVERSUCHE»Marke bedeutet Schutz vor Enttäuschung. DieErwartung, die der Konsument an eine Marke hat,will er erfüllt haben. Je öfter man diese erfüllt,desto öfter wird er zur Marke greifen.«Thomas Fiala, Business Director Home & Personal Care Unilever Austriain einem Interview "Leistungsversprechen konsequent einhalten" in:Tageszeitung medianet, Wien, 7. Jg., Ausgabe vom 12. April 2007
    • IHRE MARKE
    • IHRE MARKE
    • EIN PAAR ZAHLENTäglich erreichen uns rund 2.500 Werbesignale (Botschaften), die wir im Fernsehen,im Radio, in der Zeitung, im Internet oder irgendwo unterwegs wahrnehmen.> Allein in Deutschland gibt es 3.500 Marken mit einem Werbeetat von über 0,5 Mio. EUR.> 2009 wurden in Deutschland 74.822 neue Marken angemeldet (2008: 80.772)> Zahl der eingetragenen Marken in Deutschland insgesamt: 778.008 (2008: 776.628)Für die Menschen wird es daher immer schwieriger, den Überblick zu behalten.Für Marken bedeutet das: Verdrängungswettbewerb auf höchstem Niveau.
    • DER KRIEGSSCHAUPLATZ,AUF DEM MARKEN UM IHREMARKTANTEILE KÄMPFEN, ISTNICHT DAS REGAL, SONDERNDAS GEHIRN DER ZIELGRUPPE.
    • DAS OBERSTE ZIEL ERFOLGREICHER MARKENFÜHRUNGLAUTET DAHER:EIN MONOPOL IN DER PSYCHE DES KUNDEN AUFZUBAUEN – UNDDAMIT EINEN NACHHALTIGEN ERTRAG ZU ERWIRTSCHAFTEN.
    • DIE NUMMER ZWEI MACHT NIEMANDEN AN!
    • FÜR EINE NUMMER-EINS-POSITIONBRAUCHT MAN DREI FESTLEGUNGEN: MACBOOK AIR. THE WORLD’S THINNEST NOTEBOOK. BEZUGSSYSTEM KATEGORIE ATTRAKTIVES KRITERIUM
    • NUMMER-EINS-POSITIONIERUNGEN
    • ONLINESS STATEMENTscrumcenter gmbh brand workshop (c) copyright by nouvé 2010
    • KONSEQUENZEN FÜR DIEMARKENFÜHRUNG
    • #1: LANGFRISTIG DENKEN!Markenpflege heisst nicht: kurzfristige Erfolge feiern, sondern:langfristige Markenguthaben aufbauen.
    • #1: LANGFRISTIG DENKEN!To plan for one year, grow sales.To plan for three years, grow channel.To plan for decades, grow a brand.
    • #2: MARKEN GANZHEITLICHENTWICKELNMarken sind komplexe Organismen. Wie derMensch brauchen sie einen individuelleninneren Kern – das Marken-Genom, das sievon allen anderen Marken unterscheidet undsie einmalig macht. Dieser genetische Codegarantiert sowohl Kontinuität wie auch dieBeibehaltung essenzieller Markenmerkmale,die letztlich eine Wiedererkennung und eineVertrauensbasis für den Konsumentenermöglichen. Voraussetzung ist, dass dieserCode in allen kommunikativen Maßnahmenersichtlich bleibt und im Fundament nichtverändert wird.
    • #2: MARKEN GANZHEITLICHENTWICKELN
    • #3: MARKE INS ZENTRUM STELLEN
    • Ganzheitliche Markenentwicklungam Beispiel der Marke BMW
    • NOCH EIN LETZTER PUNKT: ERFOL GREICHE MA RKEN SIND EM PAT H I S CH
    • SOME USER CENTERED RESEARCH METHODS EMPATHY TOOLS PERSONASFILMING Empathy tools, such as clouded spectacles Personas are visual and anecdotal profiles. They may be based on ‘real people’ fromFilming can add colour and depth toresearch, or provide us with insights and weighted gloves, help you to actually experience processes as though you yourself SHADOWING research or they may have been ‘made-up’ in a brainstorm session. By profile we meanand opinions we may not have have the needs of different users. Using them Shadowing is a technique that allows you to information about the person that isotherwise gleaned. It records the ideas, can help prompt an empathetic under-standing immerse yourself in the lives of customers, illustrative and useful to the project - itactions and feelings of stakeholders, for users with disabilities or special conditions. front line staff and people behind the scenes. should identify the key characteristics of theoften with great honesty. Filming can be We are interested in finding out not just what You usually spend up to a day with people, person. Areas to build information fordeployed in a range of scenarios for a people are saying and doing, but also what quietly observing their daily routines and (if persona’s around include: People,range of purposes. From a user’s diary they are thinking and feeling. The difficulty is possible) participating in their activities. Behaviours and attitudes, Skills, Goals,recorded on their mobile phone to a that people don’t always do, think or feel what Shadowing offers a vital advantage over Time, Places, Personality, Consumerism...professional setup for interviews, the they tell you. This is why it is useful to employ traditional forms of research like surveys or When building our characters we arekey is to find the right specific methods some empathetic research techniques. At the focus groups: they let you spot the real mindful that there should be a correctto get what you want. Who does the same time, empathy tools are a great for moments when problems occur as well as balance between contextual insight andfilming, where, how, with what and how designers to use too, enabling us to break out situations where people say one thing but holistic insight, concerning emotional,it may be edited together for your of the trap of designing for ourselves and start actually do something quite different. qualitative and lifestyle issues. Often, tooaudiences should all be considered to see the challenge from the point of view from much is made of the archetypes personality.before pressing Record. the end user.
    • IT’S EMPATHY TIME ;-)
    • http://www.flickr.com/photos/noflickr/3284667277
    • NAME & ALTERSOZIALER KONTEXTINTERESSENBEDÜRFNISSE http://www.flickr.com/photos/noflickr/3284667277EIGENSCHAFTENAUSSEHENMOTIVATIONENWERTE
    • WIE MÜSSTET IHR EURE MARKE / EUERPRODUKT / EUREN SERVICE ANPASSEN, DAMITIHR EURE „PERSONA“ OPTIMAL ANSPRECHT?
    • NOUVÉ BRAND & INNOVATION DESIGNWIR FINDEN NEUE WEGE FÜR IHRE MARKE.BITTE HIER LANG: HTTP://WWW.NOUVE.ORGCOPYRIGHT © NOUVÉALL COGNITIONS, DOCUMENTS AND METHODS PRESENTED BY NOUVÉ IN THE FOREGOING CONCEPT WILL REMAIN THE AGENCY‘S INTELLECTUALPROPERTY. UTILISATION OF THE PRESENTED IDEAS, TEXTS, GRAPHIC DESIGNS, TIMETABLES, PLANNINGS, FOTOS, MOVING PICTURES AND SOUNDMATERIALS AS WELL AS OTHER STORED MEDIA ASSOCIATED WITH THIS CONCEPT IS RESTRICTED TO THE REALISATION IN CONJUNCTION WITH NOUVÉ.ALL REALISATION AND UTILSATION IS ONLY ALLOWED ON THE BASIS OF A CONTRACT AND ITS FULFILLING WITH THE ORIGINATORS / RIGHTS OWNERS.RIGHTS OF USE WILL ONLY BE GRANTED ON THE BASIS OF THIS CONTRACT THAT WILL ALSO REGULATE THEIR EXTENT REGARDING TIME, SPACE,CONTENT, INTENTION AND MANNER OF USE. ALL REALISATION AND UTILISATION (IN WHOLE OR PARTS) DEVIANT FROM THIS REGULATIONS AS WELL AS APROPAGATION TO THIRD PARTIES ARE A VIOLATION OF COPYRIGHT WITH ALL ITS LEGAL CONSEQUENCES.