¿Es relevante la gestión de
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Pagos presenciales vs virtuales
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Cuando el TPV virtual detecta que la tarjeta
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Pago por referencia
Pagos exprés
A un clic de distancia
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de compra
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Soporte normativa PCI
De acuerdo con las Normativas vigentes de VISA y MASTERCARD, todas
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ACCIONES A REALIZAR POR EL
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Jordi Toro
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¿Qué formas de pago existen y qué debemos tener en cuenta? - Jordi Toro (Banc Sabadell)

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Conocer las distintas alternativas existentes en el mercado a la hora de afrontar los e-pagos, así como las diferentes comisiones, tiempo de abono, etc. resulta imprescindible a la hora de crear una tienda online y controlar el ritmo de ventas, pagos y cobros. En esta charla conoceremos las principales plataformas concurrentes actualmente, así como los elementos financieros que debemos tener en cuenta.

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    1. 1. ¿Es relevante la gestión de los pagos en e-Commerce?
    2. 2. Pagos presenciales vs virtuales Comercio presencial Comercio virtual
    3. 3. Pilares de un negocio online
    4. 4. Pasarelas de pagos TPV Virtual Solución estándar para realizar y gestionar ventas en e-Commerce. •Cubre las necesidades de >75% comercios •Velocity checks •Reporting online – Módulo Admin. •Servicio técnico especializado TPV Virtual Plus Pasarela de pago destinada a empresas con alto volumen de ventas por Internet. •Solución diferenciadora vs otras entidades •Ventas internacionales + multidivisa •Velocity checks + reglas avanzadas fraude •Reporting on-line / off-line •Servicio técnico + soporte especializado por delegados especializados
    5. 5. Ventas internacionales Pagos locales DCC (Dynamic Currency Conversión) Cuando el TPV virtual detecta que la tarjeta que se está utilizando ha sido emitida en un país con moneda diferente al euro, el usuario puede elegir entre pagar el producto en euros o en su divisa de orígen. CrossBorder Multidivisa (Procesamos en todas las divisas del mundo)
    6. 6. Pago por referencia Pagos exprés A un clic de distancia • Mejora de la usabilidad en el proceso de compra • Experiencia de compra en un clic • Mayor fidelización de clientes • Los datos de la tarjeta se introducen únicamente en la primera transacción. • Los datos de tarjetas se almacenan en la propia pasarela de pago del Banco, para futuras compras, cumpliendo todos los requisitos de seguridad y normativas vigentes.
    7. 7. Soporte normativa PCI De acuerdo con las Normativas vigentes de VISA y MASTERCARD, todas aquellas compañías que trasmitan, procesen o almacenen datos de titulares de tarjetas, tienen que cumplir con unos requisitos de seguridad, que varían en función del número de operaciones que procesen anualmente.
    8. 8. Reporting on-line
    9. 9. Reporting off-line
    10. 10. Especialistas en gestión del fraude Sistemas de compra segura Reglas avanzadas gestión de fraude Protocolos de seguridad
    11. 11. Gestión on-line
    12. 12. Gestión off-line x ACCIONES A REALIZAR POR EL GESTOR DE FRAUDE DEL COMERCIO • Seleccionar chargebacks relacionados con fraude • Evitar, si es posible, entrega mercancía o servicio • Buscar en BBDD otras operaciones mismo cliente, tarjeta, IP, usuario registrado, ... • Activar listas negras • Si aún es posible, realizar devolución de la transacción • Contactar cliente para “despejar dudas” • Facilitar el máximo información disponible en la respuesta a facilitar al banco emisor
    13. 13. Click&Sell
    14. 14. …más información www.bancsabadell.com/ecommerce
    15. 15. Jordi Toro Cross Border e-Commerce Manager toroj@bancsabadell.com
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