José Manuel Sedes. Gestión estratégica de la Responsabilidad Corporativa
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EOI · 13/04/2012 · http://a.eoi.es/20mh...

EOI · 13/04/2012 · http://a.eoi.es/20mh

José Manuel Sedes, manager de Sostenibilidad de Vodafone España, expone en su clase los antecedentes que han conducido a la integración por las empresas de la RSC en sus estrategias de negocio, entre los cuales se incluyen por ejemplo los cambios que se han producido en la relación entre la empresa y la sociedad, o los retos globales a los que se enfrenta la sociedad.

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José Manuel Sedes. Gestión estratégica de la Responsabilidad Corporativa Document Transcript

  • 1. Gestión Estratégica de la Responsabilidad Corporativa (RC) Master en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial 2011-2012 PROFESOR José Manuel SedesMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es Índice Gestión Estratégica de la RC 1. RC: Antecedentes, Origen, Concepto y Beneficios 2. Implantación RC: • Organización • Grupos Interés • Aspectos • Integración • Indicadores • Proveedores y RC 3. Informe/Memoria RC: GRI y AA1000 4. RC y Sistemas de Gestión 5. ConclusionesMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es 1
  • 2. Capítulo 1 RC: Antecedentes, Origen, Concepto y BeneficiosMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es RC: Introducción. Antecedentes Hace unos años....... ¿Reputación, Transparencia y Ética? ¿Reputación, Transparencia y Ética? ¿Aspectos Ambientales y Sociales estratégicos? ¿Aspectos Ambientales y Sociales estratégicos? ¿Inversiones Socialmente Responsables? ¿Inversiones Socialmente Responsables? ¿Publicación de Triple Cuenta de Resultados? ¿Publicación de Triple Cuenta de Resultados? ¿Diálogo con las Partes Interesadas? ¿Diálogo con las Partes Interesadas? ¿Planes de Responsabilidad Corporativa? ¿Planes de Responsabilidad Corporativa? Visión generalizada: Visión generalizada: Todo por la pasta!!! Todo por la pasta!!!MASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es 2
  • 3. RC: Introducción. Antecedentes¿Qué ha cambiado entre la Empresa y la Sociedad? Mercados Estados La empresa sin fronteras En 1987 5.000 Falta de ética mill personas en los Globalización En 1999 6.000 negocios mill personas 0 Internet Deslocalización Escasez de Violación de recursos derechos naturales humanos Medios de Comunicación Efecto ong´s invernaderoMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es RC: Introducción. Origen • Se exige Papel más amplio a las Empresas • Necesidad de Generar más Confianza/Credibilidad (Evitar Escándalos Empresariales) • Responder a la Presión Reguladora: Buen Gobierno • Crítico para Imagen Marca y Reputación (Valor de los Intangibles) • Parte de la Cultura y EstrategiaMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es 3
  • 4. RC: Introducción. Marco de Referencia - Informe Brundtland (1987) - Cumbre de la Tierra Río Janeiro (1992) - Foro de Davos (1999) - Global Compact de la ONU (2000) - OCDE: Guías Multinacionales (2000) - Libro Verde CCE (2001) - Carta de la Tierra - WBCSD, CSR Europe, BITC, FFF, GRI - Código Gobierno Empresa Sostenible - Club Excelencia en Sostenibilidad Distinta Valoración Empresas vs Sociedad Civil (Voluntario/Obligatorio) NUEVOS VALORESMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es RC: Introducción. Conceptos RC: Integración Voluntaria por Empresas, de las Preocupaciones Sociales y Medioambientales, en sus Operaciones Comerciales y Relaciones con sus Interlocutores. (Libro Verde de la CCE sobre Esquema Europeo CSR: “Fomentar un marco europeo para la Responsabilidad Social de las Empresas”. Bruselas, 18 Julio 2001). DESARROLLO SOSTENIBLE “Aquél que sobre la base de un Crecimiento Económico continuado, contribuye al Desarrollo Social y al uso adecuado del Entorno Natural, posibilitando el Incremento de Valor de las compañías para todas las Partes Interesadas/Stakeholders”MASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es 4
  • 5. RC: Introducción. Conceptos STAKEHOLDERS INTERNO Ambiental Social EXTERNO Económico ÉTICA RESULTADOS EC-FI TRANSPARENCIA BUEN GOBIERNOMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es RC: Introducción. Beneficios Satisfacer CONFIANZA Mejora Gestión Stakeholders Riesgos Clave Indices Fuente de Nueva Sostenibilidad: Innovación Valor Accionistas e Inversores RC: Ventajas Atraer y Fidelizar Clientes. Atraer Competitivas Eficiencia en Costes Y Operativa Nuevos Ingresos Proteger y Mejorar Implicación y Imagen de Marca Motivación del Atraer y Retener Y Reputación Personal Personal con TalentoMASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es 5
  • 6. MASTER EN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL / José Manuel Sedes www.eoi.es 6