Destinos Smart. Un valor añadido para el e-Turista

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EOI · 03/10/2013 · http://a.eoi.es/42y7
D. Enrique Lancis Sanjoaquín, Director de Desarrollo de Negocio y Nuevas Tecnologías y Desarrollo de Negocio de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR) (España)

Foro Tikal: I Foro de Tecnología, Innovación y Conocimiento de América Latina (Palacio de Ferias y Congresos de Málaga)
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  • 1. 16:30-17.30 h. Mesa Redonda. TURISMO “Destinos Smart. Un valor añadido para el e-Turista” D. Enrique Lancis Sanjoaquín, Director de Desarrollo de Negocio y Nuevas Tecnologías y Desarrollo de Negocio de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR) (España)
  • 2. Destinos Turísticos Inteligentes Enrique Lancis Director de Tecnología y desarrollo de negocio @elancis Foro Tikal - Málaga 3 de Octubre de 2013
  • 3. De un destino turístico tradicional… A un destino turístico inteligente…
  • 4. Ciudades Inteligentes … ó ¿Destinos Turísticos Inteligentes? Diferencias clave entre una ciudad inteligente y un destino turístico inteligente 1.- El Destino Turístico Inteligente viene impulsado por el sector turístico, tanto público como privado. 2.- El público objetivo es el turista, no el ciudadano 3.- La oferta está constituida por experiencias turísticas que se viven en un destino 4.- La interacción va más allá de la propia estancia en la ciudad 5.- Los destinos inteligentes están ligados al incremento de competitividad del mismo y a la mejora de la experiencia del turista.
  • 5. Ciclo de vida del viaje turístico Antes Inspiración Durante Recuerdo Experiencias Decisión Compra Después del viaje Satisfacción
  • 6. ¿Qué es un Destino Turístico Inteligente? Un espacio turístico innovador accesible a todos, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, facilita la interacción e integración del visitante con el entorno, e incrementa la calidad de su experiencia en el destino.
  • 7. Un plan de acción transversal Movilidad  Sistemas orientados a la gestión eficiente del transporte y de la congestión del tráfico  Accesibilidad para todos Cultura • Sistemas orientados a facilitar el acceso a la historia y actividades culturales del destino en tiempo real. Energía  Sistemas orientados a la gestión energética eficiente y al desarrollo sostenible Seguridad  Sistemas orientados a garantizar y mejorar la seguridad pública Sanidad • Sistemas orientados a la prevención y asistencia sanitaria. Economía • Sistemas abiertos (open data) y generación de nuevos modelos y oportunidades de negocio
  • 8. Destinos Turísticos Inteligentes Medidas en curso 1.- Desarrollo de la Norma UNE de “Destinos Turísticos Inteligentes” 2.- Proyecto en los “Destinos Piloto”
  • 9. NORMA UNE En el COMITÉ AEN/CTN 178 – CIUDADES INTELIGENTES La Secretaría de este Comité la tiene AENOR Este Comité está formado por 5 Subcomités: SC1 SC2 SC3 SC4 SC 5 Infraestructuras Indicadores y Semántica Gobierno y Movilidad Energía y Medioambiente Destinos Turísticos
  • 10. DESTINOS PILOTOS
  • 11. El Hierro First Smart Island El Hierro Smart Island Más de 20 estaciones de acceso Wifi a lo largo de toda la isla Aplicación móvil “El Hierro te sigue” Estación hidroeólica “Gorona del Viento”
  • 12. APPS Turismo • 5.000 millones de dispositivos móviles • 1.000 millones smartphones • 80% de la población mundial Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones /IMS Research (2012)
  • 13. Claves de futuro El café lo pago con el móvil. Salir de la ciudad. Viajar y jugar. Los datos los generamos todos. Roaming. La promoción: básica para la buena acogida de la apps
  • 14. Mapas de calor. APPS Turismo
  • 15. ¡GRACIAS! Enrique Lancis Director de IT y Desarrollo de negocio @elancis enrique.lancis@segittur.es