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Encuentro Empresarial sobre el Diseño de Productos y Servicios Innovadores: Mejora competitiva e innovación. Ángel Pineda – Oscar Valle Ballesteros - Orizon
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Encuentro Empresarial sobre el Diseño de Productos y Servicios Innovadores: Mejora competitiva e innovación. Ángel Pineda – Oscar Valle Ballesteros - Orizon

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EOI · 09/04/2014 · http://a.eoi.es/5tal …

EOI · 09/04/2014 · http://a.eoi.es/5tal

Los ponentes de este encuentro, Ángel Pineda y Oscar Valle de Orizon Consulting, son especialistas en entornos tecnológicos mainframe y expertos en innovación. Durante sus ponencias, principalmente hablaron sobre innovación, permitiendo a los asistentes descubrir la gestión de la innovación de manera eficiente como un área clave y estratégica dentro de la empresa.

Además, en el encuentro, se trataron temas como: la importancia de innovar, herramientas de innovación, vigilancia tecnológica, previsión tecnológica, creatividad, gestión de ideas, oportunidad y amenazas en el desarrollo de nuevos productos, etc.

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  1. Alicante, 9 de abril 2014 Encuentro Empresarial sobre el Diseño de Productos y Servicios Innovadores: Mejora competitiva e innovación. Ángel Pineda – Oscar Valle Ballesteros - Orizon
  2. Contenido 1. La importancia de innovar. 2. Herramientas de Innovación. – Vigilancia Tecnológica – Previsión Tecnológica – Creatividad – Análisis interno y externo 3. Las claves del análisis y selección de ideas. – Oportunidades y amenazas en el desarrollo de nuevos productos. – Matriz multicriterio. – Caso práctico de gestión de ideas. 4. Control del Proceso de Innovación. – Cartera de Proyectos. – Indicadores y medición. 5. Resultados de la innovación. – Transferencia tecnológica. – Protección y explotación de resultados. 6. Norma UNE 166.002 de Gestión de la Innovación. 7. Conclusiones.
  3. 1.La importancia de innovar Objetivos @orizon_es Orizon Consulting Objetivos • Innovar hoy en día es vital. • Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica • Conocer proceso de innovación y herramientas. • Aprender a aplicarlo en las empresas: - De forma sencilla. - Real y efectiva. - Poco a poco.
  4. Innovar no es sólo tener una idea. No es solo Creatividad. Thomas Alva Edison: “El genio es 1% de inspiración y un 99% de dedicación." Necesidad de gestión de la innovación. Metodología de trabajo. Selección y valoración de ideas Apoyo de las nuevas tecnologías Innovación como área estratégica dentro de la organización. Sensibilización de todo el equipo. Sistema de incentivos. 1.La importancia de innovar Introducción INNOVACIÓN
  5. Idea Herramientas de innovación Selección de ideas Control del proceso de innovación De la idea al Proyecto innovador 1.La importancia de innovar Proyecto Innovador http://youtu.be/AwieQchmN3Y La visión de Google sobre la innovación (minuto 49:40)
  6. 1.La importancia de innovar Innovar es vital Necesidad de innovar • Situación actual cambiante. • Hoy en día no sobrevive el más fuerte, sino el que mejor se adapta al cambio. • El éxito no dura para siempre. • No puedo hacer siempre lo mismo.
  7. 1.La importancia de innovar El proceso de innovación
  8.  Vigilancia Tecnológica  Previsión Tecnológica  Creatividad  Análisis interno y externo 2. Herramientas de Innovación
  9. 2. Herramientas de Innovación Vigilancia Tecnológica Fuentes de Vigilancia Tecnológica • Proceso organizado, selectivo y sistemático, para captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla para convertirla en conocimiento con el fin de tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios. - FUENTE: Tipología de la fuente de información que pueden ser. - TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN: Tipo de soporte de entrada de la información - PERIODICIDAD: Frecuencia de recepción de la información relativa a I+D+i - RECEPTOR: Destinatario y responsable de análisis de la información recibida
  10. 2. Herramientas de Innovación Ejemplo Fuentes de Vigilancia Tecnológica FUENTE TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN PERIODICIDAD RECEPTOR FERIAS ESPECÍFICAS DEL SECTOR Información de la feria (folletos, documentos, impresiones, charlas, etc.) SEGÚN CONVOCATORIA COMERCIALES / GERENCIA / RESP. I+D+i CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Comunicaciones específicas para el Dto. de I+D+i SEMESTRAL RESP. TÉCNICO / RESP. I+D+i STAFF TÉCNICO Durante la prestación del servicio (por fallos en clientes, por mejora de procesos, etc.) CONTINUO DIRECTOR TÉCNICO CLIENTES Durante la prestación del servicio (por fallos en clientes, por mejora de procesos, etc.) CONTINUO STAFF TÉCNICO CLIENTES PÚBLICO / LICITACIONES - CONCURSO PÚBLICO Pliego de condiciones técnicas SEGÚN CONVOCATORIA DEPT. COMERCIAL / GERENCIA PÁGINAS WEBS DE COMPETIDORES, COMPETENCIA EN GRAL. ETC. Lanzamiento de nuevos productos, noticias del sector, eventos, etc. MENSUAL RESP. I+D+i / GERENCIA / RESP. DEPART. TÉCNICO SEMINARIOS Y CONGRESOS ESPECIALIZADOS Asistencia SEGÚN CONVOCATORIA RESP. I+D+i / COMERCIALES / RESP. DEPART. TÉCNICO ANÁLISIS DE PATENTES Organismo Oficial SEMESTRAL RESP. I+D+i / DPTO. TÉCNICO/ REVISTAS ESPECIALIZADAS DEL SECTOR visita on-line a los diferentes sites MENSUAL RESP. I+D+i VIGILANCIA A COMPETIDORES Consulta de página web y revisión de catálogos CONTINUO RESP. I+D+i / COMERCIALES / RESP. DEPART. TÉCNICO Foro o buzón de ideas SUGERENCIAS/IDEAS PERSONAL Y REUNIONES EQUIPO TÉCNICO CONTINUO RESP. I+D+i
  11. 2. Herramientas de Innovación Vigilancia Tecnológica Registro de Vigilancia Tecnológica • Información relevante en materia de I+D+i obtenida por el Responsable de análisis (receptor) a través de una fuente de Vigilancia Tecnológica. - Fecha de entrada - Fuente - Descripción y aspectosinnovadores - A qué afecta: Producto, proceso, comercialización o personal. - Oportunidades y Amenazas - Deriva en idea - Nº de idea
  12. 2. Herramientas de Innovación Ejemplo Registro de Vigilancia Tecnológica FECHA ENTRADA FUENTE DESCRIPCIÓN Y ASPECTOS INNOVADORES AFECTA A: OPORTUNIDADES AMENAZAS DERIV A EN IDEA Nº IDEA OBSERVACIONES nov-13 STAFF TÉCNICO CREACIÓN DE APLICACIÓN … SERVICIO MEJORA DE PROCESOS Y DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO DIFICULTAD DE VENTA DEL SERVICIO DEBIDO A CARACTERÍSTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS EXIGIDAS POR LOS CLIENTES SÍ 0001 ene-14 PÁGINAS WEBS DE COMPETIDORES, COMPETENCIA EN GRAL. ETC. MIGRACIÓN DE SISTEMAS … PROCESO REDUCCIÓN DE COSTES DIFICULTAD ANTE EL CAMBIO NO
  13. 2. Herramientas de Innovación Caso práctico: Vigilancia Tecnológica. Para uno de los Proyectos de los asistentes, definir sus Fuentes de Vigilancia y crear algún Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.
  14. 2. Herramientas de Innovación Previsión Tecnológica Previsión Tecnológica • Se analiza la evolución del sector en base a la información extraída mediante la Vigilancia Tecnológica. • Se valora si se requiere cambios tanto en la estructura como en las directrices de gestión de la empresa necesarias para el desarrollo de productos y/o procesos futuros. En el caso de que se considere necesario, se elaborará un Plan Estratégico que planifique las actuaciones a llevar a cabo para la adaptación de la empresa a la dicha evolución. El análisis de la previsión tecnológica y las medidas tomadas en base al mismo, quedarán recogidos en un Acta de Reunión • A partir de dichas conclusiones se plantearán los objetivos de mejora del Departamento Técnico.
  15. 2. Herramientas de Innovación Creatividad Creatividad • Fomentar la creatividad de todos los empleados como herramienta de I+D+i. Implantar Sistema de Incentivos económicos y de desarrollo profesional. • Objetivo desarrollar proyectos de I+D+i a partir de ideas planteadas por los propios trabajadores. • Sensibilización de todo el equipo. • Foro de ideas. • Buzón de ideas. • Brainstorming. • Benchmarking.
  16. 2. Herramientas de Innovación Análisis interno y externo Análisis interno • Supone el conocimiento y valoración de nuestras posibilidades: recursos humanos, formación, habilidades, medios materiales, activos tecnológicos, etc. Análisis externo • Se valorará la importancia que tienen las nuevas ideas innovadoras con la realidad exterior analizando las siguientes dimensiones: mercado / clientes; producto / funcionalidad y tecnologías necesarias.
  17. 2. Herramientas de Innovación Caso práctico: Análisis interno y externo Realizar un análisis interno y externo de uno de los Proyectos de los asistentes para obtener un Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.
  18. El proceso de innovación3. Las claves del análisis y la selección de ideas
  19. 3. Las claves del análisis y la selección de ideas Oportunidades y amenazas en el desarrollo de nuevos productos. Oportunidades y amenazas • En la selección de ideas es vital tener un sistema de análisis de las oportunidades y amenazas de toda aquella información relevante para la empresa.  Todas las ideas deben ser valoradas.  Priorización de ideas  Descartar ideas  Revalorar ideas descartadas.
  20. 3. Las claves del análisis y la selección de ideas Valoración de ideas. Matriz Multicriterio. Matriz Multicriterio • Nos sirve para valorar todas nuestras ideas. • Valores cuantitativos. • Debe adaptarse a nuestras necesidades particulares. • Toma de decisiones de los Proyectos a realizar. • Priorización. • Revisión continua. • Estableceremos un valor mínimo a partir del cual una idea debe convertirse en un Proyecto innovador
  21. 3. Las claves del análisis y la selección de ideas Valoración de ideas. Ejemplo Matriz Multicriterio. MATRIZ MULTICRITERIO 1 3 5 A Personal necesario Requiere nuevas incorporaciones Requiere formación de personal propios No se requieren nuevas incorporaciones ni formación de personal propio B Equipamiento necesario La inversión equipamiento es superior el 50% del coste total estimado para el proyecto La inversión equipamiento es inferior 50% del coste total estimado para el proyecto No requiere nuevo equipamiento C Tiempo de desarrollo (comercialización) Largo plazo Medio plazo Corto plazo (> 18 meses) (9 - 18 meses) (< 9 meses) D Posibilidad de venta Búsqueda de nuevos clientes a nivel nacional e internacional Búsqueda de nuevos clientes a nivel nacional Venta a cartera actual de clientes E Ventas estimadas (facturación) / Ahorro costes (balance) Menos del 5% Entre el 5% y 15% Superiores al 15% F Plazo de retorno de la inversión Largo plazo Medio plazo Corto plazo (> 1,5 año) (1 año - 1,5 años) (< 1 año)
  22. 3. Las claves del análisis y la selección de ideas Valoración y Seguimiento de ideas. Nº DE IDEA DESCRIPCIÓN DE LA IDEA A B C D E F PUNTUACI ÓN Nº PROYECTO Revisar SÍ/NO* OBSERVACIONES 0001 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 5 5 5 3 1 3 22 0001 - Se pone en marcha el proyecto 0002 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 1 5 3 1 1 1 12 no no No se prevé un volumen de ventas acorde con el coste del desarrollo del proyecto dada la situación actual del mercado y a las características de protección de datos exigidas por los clientes. Ejemplo de valoración y seguimiento de ideas.
  23. Caso práctico: Valoración de ideas3. Las claves del análisis y la selección de ideas Con la matriz Multicriterio del ejemplo, valorar las ideas obtenidas en los ejercicios anteriores con el objetivo de comprobar si se convierten en Proyectos innovadores.
  24. El proceso de innovación4. Control del proceso de Innovación
  25. 4. Control del proceso de Innovación  Gestión de proyectos habitual de la empresa.  Análisis, diseño, pruebas, rediseño e implantación Cartera de Proyectos
  26. 4. Control del proceso de Innovación Ejemplo Cartera de Proyectos Nº DE PROYECTO FECHA DE APROBACIÓN PRODUCTO/SER VICIO A DESARROLLAR FECHA INICIO DEL PROYECT O ETAPA FECHA DE FIN DESVIACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN INICIAL VALORACIÓN DE TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA VALORACIÓN DE MEDIOS DE PROTECCIÓN DE LOS RESULTADOS COMERCIA LIZACIÓN NO SÍ 0001 09-04-14 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 09-05-14 NO FINALIZA DO X Interna. Externa. no Acción comercial
  27. 4. Control del proceso de Innovación  Todo lo que se mide se puede mejorar.  Mejora continua del sistema de gestión de la innovación. Indicadores y medición
  28. 4. Control del proceso de Innovación Ejemplo de indicadores INDICADOR 1 % de registro de vigilancia que derivan de ideas Valor de referencia: 5% (valor mínimo) Periodo 1er TRIMESTRE 2º TRIMESTRE 3er TRIMESTRE 4º TRIMESTRE Total Nº de entradas 25 32 42 99 Nº Ideas 2 4 0 6 % 8,00% 12,50% 0,00% 6,06% OBSERVACIONES El indicador está por encima del valor de referencia.
  29. El proceso de innovación5. Resultados de la innovación
  30. Transferencia Tecnológica5. Resultados de la innovación  Proceso de transmisión de la información científica, tecnológica, del conocimiento, de los medios y de los derechos de explotación, hacia terceras partes para la fabricación de un producto, el desarrollo de un proceso o la prestación de un servicio, contribuyendo al desarrollo de sus capacidades. • Externa. • Interna.  Open Innovation (Profesor Henry Chesbrough). Combinar el conocimiento interno con el conocimiento externo para sacar adelante los proyectos de estrategia y de I+D+i.
  31. Protección y explotación de resultados. 5. Resultados de la innovación  Foco en la comercialización como parte del Proyecto.  Patentes.  Registros de Propiedad Intelectual.  Deducciones Fiscales por I+D+i.  Patent Box.
  32. 6. Norma UNE 166.002 de Gestión de la Innovación Requisitos • Documentación de procedimientos, políticas, actividades, y otros aspectos de apoyo a la verificación del cumplimiento de sus requisitos y su mejora. • Establecimiento de un modelo de proceso de I+D+i, determinando la secuencia de actividades, métodos y criterios. • Una declaración de la Dirección estableciendo una política de I+D+i, asegurando recursos suficientes, comunicando su importancia y revisando su funcionamiento. • Establecimiento de unidades de gestión de I+D+i, o de unidades de I+D+i. • La provisión de recursos adecuados, suficientes y competentes para realizar las actividades de I+D+i. • Organización de dichos recursos, definiendo procedimiento, informes y procesos de comunicación. • El uso de herramientas de creatividad, vigilancia tecnológica, y análisis interno y externo. • Selección y gestión de la cartera de proyectos. • Protección y explotación de los resultados. • Medición, evaluación y mejora del sistema de gestión de la I+D+i. La norma UNE 166002 define los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la I+D+i. Junto con otras normas, forma parte de la serie UNE 166000, destinada a la gestión de la innovación.
  33. 6. Norma UNE 166.002 de Gestión de la Innovación Modelo de innovación de Kline. Modelo de Proceso de I+D+i
  34. 7. Conclusiones ¿Objetivos cumplidos? • Innovar hoy en día es vital. • Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica • Conocer proceso de innovación y herramientas. • Aprender a aplicarlo en las empresas: - De forma sencilla. - Real y efectiva. - Poco a poco.
  35. Fin GRACIAS! @orizon_es Orizon Consulting oscar.valle@orizon.es

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