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Especialización de servicios
y
desarrollo de las ciudades
Ignacio Sánchez

Director Adjunto de Servicios Compartidos
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El mundo está cambiando…
Asistimos a un cambio sociológico (no sólo
tecnológico)
La ciudad
en el
centro de
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cambio
“Smart Cities”: el “trending topic” de las
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Ciudad Sostenible

•

Ciudad Competitiva.

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¿Da respuesta la
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NECESIDADES DE LA
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¿Los “clientes” de la ciudad?
¿Hay comunicación
con los “clientes”?
• Es necesaria una
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a los servicios para que sean
transformadores en la ciudad.
• Si no se es...
¿Cómo conseguir esa
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la propia Administración es
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La Administración Local tiene que dar
respuesta a la mayoría de las
necesidades vitales diarias de los
ciudadanos:
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Las ciudades inteligentes son las que tienen
más calidad de vida y unos ciudadanos
felices
En realidad, no hay “ciudades inteligentes”,
sino “gestión inteligente” de las ciudades.
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La especialización de los servicios empresariales para la transformación de las ciudades smarts

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EOI · 2/10/2013 · http://a.eoi.es/42y7
D. José Ignacio Sánchez Valdenebro, Director Adjunto de Servicios Compartidos de Administración Electrónica de Red.es (España)

Foro Tikal: I Foro de Tecnología, Innovación y Conocimiento de América Latina (Palacio de Ferias y Congresos de Málaga)
Primer Foro de Tecnología, Innovación y Conocimiento de América Latina

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  1. 1. 16:00-17:00 h. Mesa redonda. PROYECTOS DE EMPRESAS EN SMARTCITIES “La especialización de los servicios empresariales para la transformación de las ciudades smarts” D. José Ignacio Sánchez Valdenebro, Director Adjunto de Servicios Compartidos de Administración Electrónica de Red.es (España)
  2. 2. Especialización de servicios y desarrollo de las ciudades Ignacio Sánchez Director Adjunto de Servicios Compartidos de Administración Electrónica Red.es @NachoSV
  3. 3. El mundo está cambiando… Asistimos a un cambio sociológico (no sólo tecnológico)
  4. 4. La ciudad en el centro de ese cambio
  5. 5. “Smart Cities”: el “trending topic” de las mil definiciones. • Ciudad Sostenible • Ciudad Competitiva. • Ciudad Inteligente • Ciudad inteligente e innovadora
  6. 6. Especialización LA TEORÍA DE DAVID RICARDO DE LAS VENTAJAS COMPARATIVAS (1817) SE HA LLEVADO AL EXTREMO • DIVISION TÉCNICA DEL TRABAJO • DIVISIÓN SOCIAL EN OFICIOS • DIVISION GLOBAL POR PAISES LA ESPECIALIZACIÓN ES UN ARMA DE SUPERVIVENCIA DE LAS EMPRESAS, LAS HACE MÁS COMPETITIVAS, PERO IMPLICA RIESGOS
  7. 7. ¿Da respuesta la especialización de servicios a las necesidades de la ciudad ?
  8. 8. LA CIUDAD ES UN SISTEMA COMPLEJO ADAPTATIVO - Está compuesta por partes que interaccionan creando información adicional. Tiene propiedades emergentes que son difíciles de prever.
  9. 9. ¿ES NECESARIA CIERTA CAPACIDAD ADAPTATIVA DE LOS SERVICIOS PARA DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE LA CIUDAD?
  10. 10. ¿Los “clientes” de la ciudad?
  11. 11. ¿Hay comunicación con los “clientes”?
  12. 12. • Es necesaria una aproximación pluridisciplinar a los servicios para que sean transformadores en la ciudad. • Si no se escucha al cliente no se da respuesta a sus necesidades. • Servicios especializados pero flexibles para dar respuesta a las necesidades de la ciudad que son cambiantes.
  13. 13. ¿Cómo conseguir esa flexibilidad en los servicios si la propia Administración es rígida en su forma de contratarlos?
  14. 14. La Administración Local tiene que dar respuesta a la mayoría de las necesidades vitales diarias de los ciudadanos: Un ser humano debería ser capaz de cambiar un pañal, planear una invasión, despedazar un cerdo ensamblar una barca, diseñar un edificio, escribir un soneto, hacer un balance, levantar una pared, expresarse en otro idioma, remendar un hueso roto, confortar a un moribundo, obedecer órdenes, dar órdenes, cooperar, actuar en solitario, resolver ecuaciones, analizar un nuevo problema, esparcir estiercol, programar un ordenador, cocinar una comida sabrosa, sufrir con entereza y luchar eficientemente. La especialización es para los insectos. Robert A. Heinlein (Tiempo para amar. 1973) ES NECESARIA CIERTA FLEXIBILIDAD
  15. 15. Las ciudades inteligentes son las que tienen más calidad de vida y unos ciudadanos felices
  16. 16. En realidad, no hay “ciudades inteligentes”, sino “gestión inteligente” de las ciudades.
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