A. Valentini - Processo di rilevazione e indagine di valutazione
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A. Valentini - Processo di rilevazione e indagine di valutazione

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Il processo di rilevazione di imprese e istituzioni non profit è caratterizzato dalle seguenti cifre: consegna postale dell’88% dei questionari, tasso di risposta del 91,5% (84,9% in Italia). ...

Il processo di rilevazione di imprese e istituzioni non profit è caratterizzato dalle seguenti cifre: consegna postale dell’88% dei questionari, tasso di risposta del 91,5% (84,9% in Italia). Prevalenza del web (57,1%) nella risposta multicanale, ma al di sotto di 9 punti del dato nazionale.
La valutazione degli operatori è piuttosto elevata con riferimento a tutti gli aspetti presi in considerazione (organizzazione, innovazioni censuarie, formazione ricevuta).

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A. Valentini - Processo di rilevazione e indagine di valutazione Presentation Transcript

  • 1. Processo di rilevazione e indagine di valutazione Alessandro Valentini Direzione centrale per lo sviluppo e il coordinamento della rete territoriale e del Sistan Istat 9° Censimento dell’industria e dei servizi e Censimento delle Istituzioni non profit Check-up della provincia di Trento alla luce dei dati censuari Trento, 30 Giugno 2014
  • 2. Trento, 30 Giugno 2014 Introduzione Le tre rilevazioni censuarie su imprese, istituzioni non profit e istituzioni pubbliche sono state svolte sulla base di due processi di rilevazione differenziati che hanno fatto perno sulle sedi territoriali dell’Istat (Uffici Regionali di Censimento) e sul Servizio di Statistica delle province di Trento e Bolzano:  imprese e non profit  istituzioni pubbliche Numerose le innovazioni di metodo, tecniche e organizzative che hanno segnato una svolta nel percorso evolutivo dei censimenti economici italiani Come per il processo di rilevazione del censimento della popolazione, le nuove scelte adottate sono state sottoposte ad un’indagine di valutazione ex-post (IValCis) volta a conoscere il giudizio formulato dagli operatori censuari
  • 3. Trento, 30 Giugno 2014 Processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit
  • 4. Trento, 30 Giugno 2014 Principali innovazioni introdotte  Censimento assistito da archivi  Contenuti informativi inediti  Consegna da parte del vettore postale  Restituzione multicanale (con recupero mirato delle mancate risposte da parte dei rilevatori)  Utilizzo PEC e email per solleciti e diffide  Sistema di Gestione della Rilevazione (SGR)
  • 5. Trento, 30 Giugno 2014 UFFICIO PROVINCIALE DI CENSIMENTO Responsab ile e altro personale di staff Coordinatori Rilevatori Operatori di back office Totale Totale % interni alla CCIAA Media questionari per rilevatore Trento 15 0 25 0,0 386 0 40 Bolzano/Boze n 2 3 32 0,0 306 1 38 Italia 268 193 2.257 47,0 329 199 2.917 La rete di rilevazione in Provincia di Trento Risorse umane degli UPC, per profilo assegnato – Valori assoluti e percentuali
  • 6. Trento, 30 Giugno 2014 La spedizione dei questionari Esito spedizione postale per UPC – Valori percentuali sul totale delle unità in lista  Inizio consegna: 3 sett 2012  Questionari consegnati: Trento: 88% Italia: 81%  Per rilevazione: Imprese: 94% Non Profit: 86%
  • 7. Trento, 30 Giugno 2014 La restituzione dei questionari compilati Andamento della restituzione in provincia di Trento e in Italia – Valori percentuali CHIUSURA ACCERTAMENTO I sollecito PEC 985 II sollecito PEC 651 III sollecito PEC 433 Sollecito postale 3.515 91,5% 84,9% Variazione nei tassi di restituzione Solleciti per 100 unità in lista:  59 Trento  78 Italia 6% NP 93% NP
  • 8. Trento, 30 Giugno 2014 La restituzione dei questionari compilati Questionari restituiti per canale e UPC – Valori percentuali 75°
  • 9. Trento, 30 Giugno 2014 Processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit Indagine di valutazione del processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit
  • 10. Trento, 30 Giugno 2014 L’indagine di valutazione IValCIS  Periodo di rilevazione: dal 5 al 21 febbraio 2014  Rete di rilevazione: sedi territoriali Istat [d’intesa con Unioncamere Nazionale]  Unità di rilevazione: i 103 UPC costituiti sul territorio nazionale  Contenuti informativi: processo di rilevazione, formazione ricevuta, giudizio sulle innovazioni, chiarezza questionari e materiali, SGR, prospettive future  Metodologia: somministrazione CAWI  Tasso di risposta: 100 per cento  Ottica di analisi: confronto con:  Italia  Area geografica (Nord)  Terzile di riferimento (carico per UPC)
  • 11. Trento, 30 Giugno 2014 Principali risultati Grado di soddisfazione degli UPC per la rilevazione censuaria sulle imprese e sulle istituzioni non profit (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)  valutazione massima sia per imprese che per non profit
  • 12. Trento, 30 Giugno 2014 Aspetti organizzativi | Organizzazione generale (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)  valori superiori alla media nazionale o in linea con la stessa  qualche criticità sull’utilizzo della PEC
  • 13. Trento, 30 Giugno 2014 Aspetti organizzativi | Grado di soddisfazione personale UPC (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo) apprezzamento del lavoro svolto dal personale
  • 14. Trento, 30 Giugno 2014 Aspetti operativi | Formazione ricevuta (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)  valori allineati con la media nazionale  qualche criticità relativamente ai questionari
  • 15. Trento, 30 Giugno 2014 Aspetti operativi | Assistenza ricevuta dall’Istat centrale (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)  Valori sostanzialmente allineati con la media nazionale
  • 16. Trento, 30 Giugno 2014 Strumenti | Chiarezza ed efficacia dei materiali di supporto (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)  le valutazioni sono indubbiamente più basse di quelle medie nazionali  emergono criticità da approfondire
  • 17. Trento, 30 Giugno 2014 Strumenti | Adeguatezza SGR come supporto al censimento (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)  valutazioni abbastanza in linea con la media nazionale
  • 18. Trento, 30 Giugno 2014 Principali innovazioni Grado di utilità delle innovazioni adottate nella rilevazione imprese e non profit (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo) giudizi simili rispetto a quelli nazionali
  • 19. Trento, 30 Giugno 2014 Un quadro di sintesi Valutazioni sintetiche (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)  Punto di forza: soddisfazione generale massima  Punto di debolezza: Mancato gradimento materiali
  • 20. Trento, 30 Giugno 2014 Grazie per la vostra attenzione! Alessandro Valentini Istat – Direzione centrale di coordinamento della rete territoriale e del Sistan alvalent@istat.it