CONFERENCIA EMAPQ
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CONFERENCIA EMAPQ

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Conferencia sobre gestion municipal del agua potable en la ciudad de Quito

Conferencia sobre gestion municipal del agua potable en la ciudad de Quito

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    CONFERENCIA EMAPQ CONFERENCIA EMAPQ Presentation Transcript

      • 
      EMPRESA METROPOLITANA DE ALCANTARILLADO Y AGUA POTABLE DE QUITO: 29 de Septiembre de 200 6 
        • 2.000 Km. de redes de agua potable y 2.000 Km. de redes de alcantarillado nuevas.
        • Se concluyó la presa Salve Facha, con un volumen de almacenamiento de 12’500.000 m3
        • Se inició recuperación y aprovechamiento del Acuífero de Quito
        • Se concluyó el Proyecto La Mica – Quito para servir a una población de 600.000 hab., Programa de alcantarillado para servir los barrios Suroriente y Noroccidente de Quito. Préstamo BID 823/OC-EC de US$ 170 millones. Adicionalmente,
        • Sistema GIS
        • Mejoramiento de la gestión comercial y tercerización de algunos servicios como call center, atención al cliente, sustitución de medidores que han cumplido vida útil y lectura de medidores y entrega de facturas.
        • El número de empleados por 1000 conexiones disminuyó de 6.45 a 5.28 (a julio de 2006)
        • Certificación ISO 9001 para los procesos Operativos de Producción, Distribución y Comercialización de agua potable
        • Democratización y Comercialización de los procesos de contratación: de 149 a más de 1700 contratistas.
      Continuación
      • Continuación
        • Proyecto Ríos Orientales: Suministrará agua potable a la ciudad de Quito y 22 parroquias rurales del DMQ hasta después del año 2055, mediante la captación, conducción a gravedad, tratamiento y transmisión de 31 ríos de la zona oriental con un caudal constante de 17 m3/s; generará 20 Mw. de potencia continua en la zona oriental y un máximo de 194 Mw. de potencia en el callejón interandino que irá decreciendo en el tiempo con el incremento de la demanda de agua potable.
    • Continuación
        • En ejecución el Préstamo BID-1424/OC-EC para desarrollar la Fase I del PSA por US$ 50 millones (concluye mayo-07), que incluye:
        • Reparación y rehabilitación de colectores deteriorados y construcción de nuevos (quebradas El Tejar y Jerusalén)
        • Construcción de los Sistemas de Agua Potable: Calderón, Tesalia y Los Pinos
        • Construcción de los sistemas de alcantarillado La Josefina y El Arenal
        • Fortalecimiento Institucional de la EMAAP-Q y del MDMQ
      • Continuación
        • En proceso de aprobación en el Directorio del BID, préstamo EC –L1022 (US$ 110 millones) e incluye:
        • Planificación estratégica y financiera
        • Optimización de los Servicios de Operación y Mantenimiento
        • Rehabilitación y recuperación de colectores del Centro y Sur de Quito (Navarro, La Raya, Sunipamba, Saguanchi, Cuscungo, Clemencia y Anglo French)
        • Optimización sistemas de agua potable (Atacazo-Lloa, Pichincha, Chilibulo y el Troje)
        • Sistemas de alcantarillado para las parroquias Conocoto, Alangasí y Calderón
        • Manejo Integral de Laderas de Quito
        • Descontaminación de los Ríos de Quito,
        • Actualización del Plan Maestro, entre otros
      • INDICADORES DE GESTION EMAAP-Q
      21% 97% 90% 2004 97,94 78% 62% Indice de medidores en funcionamiento 23,12 41% 58% Indice de cartera vencida 95,13 55% 45% Indice de medición real Julio 2006 2000 1996 Indicador
    •  
    •  
    • PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS
      • COSTOS Y TARIFAS
      • FOCALIZACION DE SUBSIDIOS
      • AUDITORIAS DE GESTION Y TARIFAS
      • CONTROL DE PERDIDAS
      • SISTEMA DE GEOPROCESAMIENTO
      • PARTICIPACION DEL SECTOR PRIVADO
    • COSTOS Y TARIFAS (1/2)
      • OBJETIVO
      • ELABORAR UNA PROPUESTA TARIFARIA PARA LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO SANITARIO Y DRENAJE PLUVIAL QUE PRESTA LA EMAAP-Q, CALCULADOS EN FUNCIÓN DE COSTOS MEDIOS DE LARGO PLAZO, QUE ALIENTE UNA EFICIENTE ASIGNACIÓN DE RECURSOS Y QUE BUSQUE LA APLICACIÓN DE PRINCIPIOS ECONÓMICOS, FINANCIEROS Y SOCIALES.
    • COSTOS Y TARIFAS (2/2)
      • GESTIONES  
      • A PARTIR DE ENERO DE 2006 SE RACIONALIZAN LOS BLOQUES DE CONSUMO DOMESTICO SEGÚN LAS RECOMENDACIONES DEL ESTUDIO DE COSTOS Y TARIFAS.
    • FOCALIZACION DE SUBSIDIOS (1/5)
      • OBJETIVO
      • DESARROLLO DE LA POLÍTICA, PARÁMETROS Y DEFINICIONES PARA LA FOCALIZACIÓN DEL SUBSIDIO DIRECTO A LA DEMANDA DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO. IDENTIFICACIÓN PREVIA DE LAS FAMILIAS BENEFICIARIAS DEL SUBSIDIO. DIMENSIONAMIENTO DE LOS RECURSOS QUE DEMANDARÍA EL PROYECTO DE CREACIÓN Y APLICACIÓN DEL FONDO DE SUBSIDIO Y PROPUESTA DE CREACIÓN DEL MENCIONADO FONDO.
    • FOCALIZACION DE SUBSIDIOS (2/5)
      • RESULTADOS
      • SE GENERARON UNOS MEJORES CRITERIOS PARA CLASIFICAR A LA POBLACIÓN SEGÚN SUS NIVELES DE POBREZA, PREVIA IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES DE MAYOR CAPACIDAD DISCRIMINANTE.
      • SE ADOPTÓ COMO BASE DE CLASIFICACIÓN LA INFORMACIÓN SOCIOECONÓMICA DEL SELBEN, LO CUAL PERMITE A LA EMAAP-Q, CONTAR CON AMPLIA INFORMACIÓN SOCIOECONÓMICA DE LA POBLACIÓN Y TENER GARANTIZADA SU ACTUALIZACIÓN PERIÓDICA.  
      • GESTIONES  
      • SE ENCUENTRA EN PROCESO DE IMPLEMENTACION LA NUEVA SECTORIZACION SOCIOECONOMICA DEL SUELO URBANO DEL DMQ , SEGÚN LA NUEVA CATEGORIZACION DE LA DIRECCION DE AVALUOS Y CATASTROS DEL MDMQ.
      FOCALIZACION DE SUBSIDIOS (3/5)
      • PLAN DE IMPLEMENTACION DE TARIFAS Y SUBSIDIOS:
      • I FASE : AJUSTE DE BLOQUES DE CONSUMO Y SINCERAMIENTO DE SUBSIDIOS SOCIOECONOMICOS EN FACTURAS.
      • II FASE : DESMONTE DE SUBSIDIO A CATEGORIAS SUPERIORES DEL CATASTRO DE CLIENTES (POR AVALUO).
      FOCALIZACION DE SUBSIDIOS (4/5)
      • PLAN DE IMPLEMENTACION DE TARIFAS Y SUBSIDIOS:
      • III FASE : CONTINUACION DE DESMONTE DE SUBSIDIOS Y CREACIÓN DEL FONDO FIDUCIARIO DE FOCALIZACION DE SUBSIDIOS.
      • IV FASE : CONTINUACION DE DESMONTE DE SUBSIDIOS Y CRUCE DE BASE DE DATOS EMAAP-SELBEN.
      FOCALIZACION DE SUBSIDIOS (5/5)
    • AUDITORIAS DE GESTION Y TARIFAS (1/2)
      • OBJETIVO
      •  
      • ANALIZAR LA GESTIÓN DE LA EMPRESA, A FIN DE POSIBILITAR QUE LAS TARIFAS DE AGUA POTABLE Y LAS TASAS DE ALCANTARILLADO QUE APLICA LA EMAAP-Q CORRESPONDAN A UNA EFICIENTE PRESTACIÓN DE AMBOS SERVICIOS.
    • AUDITORIAS DE GESTION Y TARIFAS (2/2)
      • RESULTADOS
      • EVALUACIÓN QUE ABARCA LOS ÁMBITOS OPERATIVOS, COMERCIALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA . ESTE ANÁLISIS SE REFLEJA, A TRAVÉS DE INDICADORES, QUE EVIDENCIAN EL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA EN EL PERIODO DE ANALISIS.
    • CONTROL DE PERDIDAS (1/1)
      • OBJETIVO
      • ANÁLISIS DEL CATASTRO DE USUARIOS Y EVALUACIÓN DE LA FACTURACIÓN; MEDICIÓN DE CAUDALES Y PRESIONES EN SECTORES Y SUBSECTORES DE LA CIUDAD DE QUITO Y PARROQUIAS RURALES DEL DMQ, DETERMINACIÓN DE ÍNDICES DE AGUA NO CONTABILIZADA Y SUS COMPONENTES EN CADA SECTOR Y SUBSECTOR, DEFINICIÓN DE ACCIONES PARA DISMINUIRLO; MODELACIÓN HIDRÁULICA Y ANÁLISIS OPERACIONAL DE LAS REDES DE DISTRIBUCIÓN; REHABILITACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE LAS REDES DE DISTRIBUCIÓN; CAPACITACIÓN Y APOYO EN LA ORGANIZACIÓN, EVALUACIÓN ECONÓMICA Y GENERAL DE TODAS LAS ACTIVIDADES.
    • SISTEMA DE GEOPROCESAMIENTO (1/2)
      • OBJETIVO
      • FORTALECIMIENTO DEL PROYECTO DE GEOPROCESAMIENTO DE LA EMAAP-Q A TRAVES DE LA ADQUISICION DE SOFTWARE Y HARDWARE ESPECIALIZADO ASI COMO CON CAPACITACION A PERSONAL INVOLUCRADO CON EL AREA.
      • INCORPORAR INFORMACIÓN GEOREFENCIADA DE LOS PROYECTOS DEL PSA A FIN DE APORTAR A LA TOMA DE DECISIONES.
    •  
    • PARTICIPACION DEL SECTOR PRIVADO (1/4)
      • OBJETIVO
      • MEDIO PARA MEJORAR LA EFICIENCIA EN LA GESTION DE LA EMAAP-Q EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
    • PARTICIPACION DEL SECTOR PRIVADO (2/4)
      • CONCESION DE PARROQUIAS ORIENTALES:
      • CONCESION A UNA EMPRESA DE ECONOMIA MIXTA
      • PORCENTAJE MAYORITARIO DEL SOCIO ESTRATEGICO
      • TARIFAS IGUALES A LAS DE LA CIUDAD DE QUITO
      • SUPERVISION Y CONTROL A CARGO DE LA EMAAP-Q
      • CUATRO FIRMAS PRECALIFICADAS
      • GESTION COMERCIAL
      • LECTOFACTURACION AREA URBANA DE QUITO 260.000 CLIENTES (EN PROCESO PRECONTRACTUAL:
      • MEDICION, IMPRESIÓN Y ENTREGA DE FACTURAS IN SITU
      • MEJOR COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
      • DISMINUCION DE RECLAMOS
      • OPTIMIZACION DEL SERVICIO
      • RECAMBIO DE MEDIDORES (40.000 unidades):
      • CAMBIO DE MEDIDORES QUE HAN CUMPLIDO SU VIDA UTL (> A 8 AÑOS)
      • REUBICACION DE MEDIDORES A LUGARES ACCESIBLES Y DE FACIL LECTURA
      PARTICIPACION DEL SECTOR PRIVADO (3/4)
      • OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE AGUA POTABLE:
      • SISTEMAS:
      • CALDERON – EN PROCESO
      • LA MICA – EN PREPARACION
      • TESALIA – EN CONSTRUCCION EL SISTEMA
      • CARACTERISTICAS:
      • SISTEMAS ZONIFICADOS
      • OPERAR EN FORMA EFICIENTE LOS SISTEMAS
      • OPTIMIZAR COSTOS DE GESTION
      • MEJORAR LA PRESTACION DEL SERVICIO CON UNA ADECUADA ATENCION AL CLIENTE
      PARTICIPACION DEL SECTOR PRIVADO (4/4)
    • ACTIVIDADES PREVISTAS PARA LA FASE II DEL PSA (1/2)
      • 1. OPTIMIZACION DE SERVICIOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
      • 2. PLANIFICACION TECNICA Y FINANCIERA A MEDIANO Y LARGO PLAZO
      • NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
      • REDUCCION DE COSTOS
      • MODERNIZACION DE SISTEMAS INFORMATICOS
    • 6. MODELACION HIDRAULICA DE LOS SISTEMAS ACTUALES DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO 7. ACTUALIZACION DEL PLAN MAESTRO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO 8. PLAN DE DESCONTAMINACION DE LOS RIOS DE QUITO 9. NORMAS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO 10. REGULACION MUNICIPAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO ACTIVIDADES PREVISTAS PARA LA FASE II DEL PSA (2/2)
    • OPTIMIZACION DE SERVICIOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
        • OBJETIVO
        • D IAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO Y OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN Y PROCESOS LLEVADOS DE LA GERENCIA DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO (GOM) DE LA EMAAP-Q. EL PROPÓSITO FUNDAMENTAL ES LOGRAR UNA EFICIENTE ASIGNACIÓN DE RECURSOS EN LA GESTIÓN DE LA GOM, FORTALECIENDO ESTA GERENCIA, SUS DEPARTAMENTOS Y GRUPOS OPERATIVOS.
    • PLANIFICACION TECNICA Y FINANCIERA
      • OBJETIVO
      • I MPLEMENTAR UN SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN LA EMAAP-Q QUE PERMITA IDENTIFICAR Y PRECISAR LOS OBJETIVOS, METAS Y ACTIVIDADES QUE, CON VISIÓN DE LARGO, MEDIANO Y CORTO PLAZO, DEBE ALCANZAR LA EMPRESA, ASÍ COMO MONTAR EL DEBIDO CONTROL DE RESULTADOS, CON EL PROPÓSITO FUNDAMENTAL DE CONSEGUIR UNA EFICIENTE ASIGNACIÓN DE RECURSOS EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO A LA POBLACIÓN DEL DMQ.
    • REDISEÑO ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
      • OBJETIVO
      • AJUSTAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMAAP-Q A FIN DE ADAPTAR LA INSTITUCIÓN A LA VISIÓN, MISIÓN, OBJETIVOS, PLAN MAESTRO, PLAN ESTRATÉGICO VIGENTE, PROCESOS, NUEVOS ROLES Y TRANSFORMACIONES INSTITUCIONALES DE LA EMPRESA SIMPLIFICANDO SU ESTRUCTURA PARA CONTRIBUIR A LA PRESTACIÓN EFICIENTE DE LOS SERVICIOS Y AL DESARROLLO EQUILIBRADO DE LA INSTITUCIÓN.
    • REDUCCION DE COSTOS
      • OBJETIVO
      • ESTABLECER UN PLAN DE ACCION PARA REDUCÍR Y OPTIMIZAR LOS COSTOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA, COMO UN MEDIO PARA MEJORAR LA EFICIENCIA EMPRESARIAL .
    • MODERNIZACION DE SISTEMAS INFORMATICOS
      • OBJETIVO
      • D IAGNÓSTICO DEL AMBIENTE DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA EMAAP-Q, IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA, DEFINIR EL AMBIENTE OBJETIVO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE REQUIERE LA EMAAP-Q PARA APOYAR SUS PROCESOS Y ESTRATEGIA CORPORATIVA, GARANTIZAR SU EFECTIVA OPERACIÓN EN EL LARGO PLAZO Y DEFINIR LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES DE LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA EN ESTE CAMPO. ELABORAR EL PLAN ESTRATÉGICO INFORMÁTICO DE LA INSTITUCIÓN.
    • MODELACION HIDRAULICA DE LOS SISTEMAS ACTUALES DE AGUA POTABLE
      • OBJETIVO
      • REALIZAR UN MODELO HIDRAULICO DE LOS SISTEMAS PRINCIPALES DE DISTRIBUCION DE AGUA POTABLE DE LA CIUDAD DE QUITO, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION GEOGRAFICA Y LA AUTOMATIZACION DE LA TRANSMISION DE INFORMACION Y DEL CONTROL, LOGRANDO EL MANEJO INTEGRAL DE LOS SISTEMAS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE.
    • ACTUALIZACION PLAN MAESTRO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
      • OBJETIVO
      • ACTUALIZAR EL PLAN MAESTRO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LA CIUDAD DE QUITO, CONSIDERANDO: PROYECCIONES DE DEMANDA, INFORMACION SOBRE CAPACIDAD DE EXPLOTACION DE FUENTES DE AGUA ACTUALES Y FUTURAS, ALTERNATIVAS DE ABASTECIMIENTO, EXPANSION DE LOS SERVICIOS Y UN PLAN DE TRATAMIENTO DE AGUAS SERVIDAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.
    • PLAN DE DESCONTAMINACION DE LOS RIOS DE QUITO
      • OBJETIVO
      • REALIZAR LAS OBRAS Y ACCIONES PARA LA DESCONTAMINACION DE LOS RIOS DE QUITO (MACHANGARA, SAN PEDRO, MONJAS Y GUAYLLABAMBA) Y LA CARACTERIZACION DE LAS INDUSTRIAS MAS CONTAMINANTES.
    • NORMAS DE ALCANTARILLADO Y AGUA POTABLE
      • OBJETIVO
      • REALIZAR LOS ESTUDIOS QUE CONTENGAN: DIAGNOSTICO E IDENTIFICACION DE NECESIDADES, PROPUESTA DE TESAURO, REDACCION DE NORMAS, PARA SU APROBACION Y APLICACIÓN DE ESTAS EN LA EMPRESA
    • REGULACION MUNICIPAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
      • OBJETIVO
      • CREACION DE LA REGULACION DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO EN EL DMQ, CONSIDERANDO: ANALISIS DE COSTO POR SERVICIO, FIJACION DE PRINCIPIOS Y POLITICAS TARIFARIAS Y SEGUIMIENTO DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS AL CLIENTE INCLUYENDO LA CALIDAD FISICA Y BACTERIOLÓGICA.