Magazine (3) TriamFloat: Ondernemerschap

338 views
256 views

Published on

Dit is het derde magazine van TriamFloat. Deze editie met het thema ondernemerschap

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
338
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Magazine (3) TriamFloat: Ondernemerschap

  1. 1. samen leren groeien 1 strate- gisch leren ondernemerschap In dit nummer on- In dit nummer onder andere: der andere: De school als onderneming? Leren in een Euro- Een tool voor informeel leren pese onderneming: Vakvolwassenheid binnen InteraktContour utopie of toekomst? De ondernemende TriamFloater Leren en werken verbinden Positioneren en professionaliseren van leren Strategisch leren ook in het onder- wijs? Jazeker!
  2. 2. 2
  3. 3. 3Alstublieft!U heeft momenteel de derde uitgave Ondernemerschap binnen organisaties is Leren is ons vak en onze passie! Wevan ons magazine Samen Leren Groeien in de huidige economie belangrijk om de wisselen regelmatig en met plezier vanin handen. Via dit magazine willen we u concurrentie voor te kunnen blijven. De gedachten over de ontwikkelingen opinspireren met onze visie en ervaringen relatie met innovatie wordt dan ook veel dit vlak met elkaar en onze klanten. Inrondom leren. Dit nummer staat in het genoemd. Om als organisatie onderne- dit magazine delen wij zoals gezegd onzeteken van ondernemerschap. mend te kunnen zijn, zijn ondernemen- expertise met u, maar we nodigen u ook de medewerkers cruciaal. Wat maakt uit te reageren. Uw reactie en mening een medewerker of organisatie onder- leiden bij ons weer tot nieuwe ideeën nemend? In dit magazine willen we onze en kennis. Veel leesplezier! kijk op ondernemerschap met u delen.   samen leren groeien
  4. 4. 4Even voorstellen...Wij zijn TriamFloat Wat wij doen Wij leren zelf ookWij zijn TriamFloat, marktleider in Opleidingskundige dienstverlening bie- Wij werken samen aan nieuwe expertiseNederland op het gebied van opleidings- den op maat, dat is wat TriamFloat doet. en producten. Thema’s die wij uitdiepenkundige dienstverlening. Wij zijn een We adviseren, onderzoeken, ontwerpen zijn: Positioneren en Professionaliserenambitieus bureau met een 40-tal profes- en ontwikkelen. Voorbeelden van ons van Leren (PPL), Talent- en Organisa-sionals die een passie hebben voor leren werk: implementatie van nieuwe vor- tieontwikkeling, Rapid e-learning enen ontwikkelen. Wij hebben naam en men van leren en toetsen, formulering Informeel leren. In expertiseteams ont-faam opgebouwd als Triam (sinds 1983), van strategisch opleidingsbeleid, uit- wikkelen we nieuwe kennis en dienst-Float Opleidingspartners (sinds 1997) en voering onderzoek naar leerbehoeften, verlening, die we delen met u.Float Onderwijspartners (sinds 2005). ontwerp van leertrajecten en curriculaTriamFloat is onderdeel van The Human op maat, ontwikkeling van (blended)Network. leermiddelen en toetsen. We hebben ervaring in de branches Zakelijke Dienstverlening & Retail, Techniek, Logistiek & Industrie, Overheid, Zorg & Welzijn en Onderwijs.
  5. 5. 5Typisch een TriamFloaterToont passie voor leren Trekt samen opBrengt op eigen wijze zijn visie op leren Maakt u mede eigenaarLaat zijn bijdrage aan uw groei zien Deelt deskundigheidMaakt u enthousiast voor leren Stemt af op uw situatieWerkt eigen wijsStaat voor zijn deskundig adviesStelt met hoofd en hart kritische vragenImplementeert met lef inventieveoplossingen typisch een triamfloater
  6. 6. 6OndernemerschapDoor: Brenda Zandsteeg en Jos Maassen Jos: Ondernemerschap wordt snel geassocieerd met commercieel en geld.Het woord ondernemerschap zoemt Maar dat is niet de kern van wat Tri-in de wandelgangen van TriamFloat amFloat ermee bedoelt. Ik ben sindsregelmatig rond. Het spreekt ons aan, november 2011 business manager bijdat ondernemen. Niet alleen in de zin TriamFloat. Wat heb ik gemerkt van Jos: Waarom vind ik ondernemerschapvan dat het management steeds op ondernemerschap bij TriamFloat? Het zo belangrijk? “Mensen zitten niet in jezoek is naar wat onze klanten willen en is heerlijk werken met professionals die organisatie, maar de organisatie zit in jegaan willen in de toekomst. Ook onze pro-actief zijn, met creatieve ideeën mensen”. Je medewerkers zijn van es-consultants worden opgevoed in een komen, hun nek durven uitsteken en sentiële waarde om je organisatie meecultuur van eigen verantwoordelijkheid DOEN. Een typische TriamFloater wil bij te helpen (door)ontwikkelen. Ik heb alsnemen en te zoeken naar hun eigen verschillende opdrachtgevers verschil- motto: “maak van medewerkers onder­mogelijkheden om invloed te hebben lende projecten uitvoeren. Natuurlijk is nemers”. Onze professionals kun jein situaties. Jos Maassen en Brenda het mijn taak om consultants daarmee prima betrekken bij de strategie van jeZandsteeg zijn respectievelijk business te helpen. Consultants laat ik bewust bedrijf. Men ervaart het ook als positief,manager en consultant bij TriamFloat. wel eens zwemmen, maar ik heb altijd als vertrouwen.Hieronder hun ideeën over het belang reddingsboeien uitgegooid. Ik denk datvan ondernemerschap voor een consul- mensen ook enorm leren van het eventancy organisatie. zelf mogen uitproberen.
  7. 7. 7Jos: Collega’s raadplegen in hun bevin- Jos: Wat drijft mij om het bij klanten zo Brenda: Ondernemerschap is van vitaaldingen en denkbeelden delen is ook een centraal te stellen in onze dienstverle- belang voor een bedrijf als TriamFloat.vorm van ondernemerschap. De cultuur ning? Onze klanten hebben behoefte Wij kiezen zowel customer intimacybij TriamFloat is informeel te noemen. aan consultants die adviseren, die als operational excellence als strategieKennisdeling vindt op diverse wijzen aanwezig zijn, die van zich laten horen, en daarnaast willen we ook innovatiefplaats. Ik juich het alleen maar toe dat die de touwtjes in handen nemen en de zijn. Dat vraagt veel van ons bedrijf.men op onderzoek uitgaat en de regie klanten “ontzorgen”. In elke opdracht We moeten flexibel, snel en doordachtpakt in het eigen leren, door ‘sparring’ leert onze consultant. Vanuit TriamFloat kunnen reageren op onze omgeving. Alsook je collega te helpen in zijn/haar ont- moeten we onze collega’s daar natuur- alle medewerkers in een organisatie zichwikkeling en daarmee ook de klant. lijk wel bij helpen. medeverantwoordelijk voelen voor de toekomst van de organisatie zijn er in plaats van 4 paar ogen die trends spot- ten 40 paar, in het geval van TriamFloat. samen leren groeien
  8. 8. 8Brenda: Het is voor mij als consultant Brenda: Ondernemerschap hoort bij Brenda: Risico nemen, bewust een stapvan groot belang dat mijn expertise up lerend werken. En dat is juist voor ex- zetten buiten je comfort zone, is somsto date is en dat ik mijn werk met pas- perts, zoals onze consultants zijn, soms nodig om vooruit te komen of te voor-sie en plezier doe. Dat betekent dat ik best lastig. Argyris (degene die de term komen dat je scherpte verliest. Daaromsteeds alert moet blijven op mijn eigen double loup learning bedacht) schreef ben ik een dag in de week gaan lesgevenontwikkeling, dat ik steeds moet blijven eens dat juist experts niet kunnen leren. aan de universiteit, ik ben van expertleren en regelmatig een nieuwe uitda- Hij bedoelde daarmee dat als je jezelf consultant buiten mijn flow gestapt inging moet aangaan. Hoewel ik intussen als expert beschouwt, en je omgeving de rol van beginnend docent. Dat is bestjarenlange ervaring heb opgedaan met doet dat ook, het heel lastig kan zijn wennen, ik weet ineens weer hoe hetleer- en opleidingsvraagstukken mag om je eigen bijdrage (en soms falen) in voelt om iets niet te kunnen. Ik zie hetmijn werk nooit voelen als routine. Dan situaties onder ogen te zien. Kritisch als een investering in mijn professioneleverlies ik meerwaarde voor de klant èn kunnen reflecteren op je eigen gedrag is ontwikkeling. De keuze voor inhoud pastmijn plezier in mijn werk. niet alleen nodig om te kunnen leren als goed bij mij. Het is voor een professional professional. belangrijk te weten waar je kracht ligt. Je moet ondernemen vanuit je kracht.
  9. 9. 9Jos: Onze consultants voeren niet alleen TriamFloat is marktleider in Nederlandopdrachten uit als ontwikkelaar, advi- in opleidingskundige dienstverlening.seur of projectleider, maar zijn tevens Onze didactische expertise is breedook collega van de klantcollega’s. Ook onder de 40 consultants. We hebbendaar hebben en nemen we een rol in. een no nonsense mentaliteit, zijn eenWe hebben een toegevoegde waarde in tikkeltje eigen-wijs en hebben een hogede gewenste cultuur en kernwaarden bij executiekracht. We relateren de op-de klant. Zo ook in ‘ondernemerschap’. drachten altijd aan een visie op leren bijKlanten geven steeds vaker aan dit ook de opdrachtgever. Onze inzet moet vanbelangrijk te vinden bij hun medewer- toegevoegde waarde zijn bij de klant.kers. Opdrachtgevers ervaren dit als toe- Dat vraagt om ondernemerschap. Nietgevoegde waarde van onze consultants. alleen bij onze managers, ook bij onze consultants. samen leren groeien
  10. 10. 10Waar denk jij aan bij ondernemerschap?“Anders dan anderen doen om je te onderscheiden, alles ge- “Proactief experimenteren. Ideeën genereren en die durvenwoon goed willen doen en één ding héél erg goed doen.” testen.”“Durf, lef, touwtjes in handen, out of the box, doelen stellen “Eigen keuzes maken en herkennen, de verantwoordelijkheiden er voor gaan, regie pakken, proactief.” daarvoor nemen. De stap maken van expert naar beginner, om te verbreden en zo te kunnen verdiepen.”“If you do what you always did, you will always get what youalways got” “Passie, dromen realiseren, maar durven is de belangrijkste. Veel mensen willen ondernemer zijn maar vinden de stap te“Met je deskundigheid gefocust zijn op nieuwe ontwikkelingen groot en gaan toch voor veiligheid. Een ondernemer is meer& mogelijkheden, initiatief nemen, de kansen grijpen en we- dan ondernemend.”ten te vertalen naar die producten en diensten waar de klantop wacht (of nog niet weet dat hij er op zit te wachten!).”“Vanuit authenticiteit en passie met een open blik en eenportie lef je eigen(wijze) koers varen.” samen leren groeien
  11. 11. 11samen leren groeien
  12. 12. 12Ondernemerschap bij WalravenDoor: Tessa van den Brand en brandbeschermings- en sanitairsystemen. Walraven heeft TriamFloat gevraagd te Nicole de Kuyper helpen bij het ontwerpen, ontwikkelen Career Development Program en uitvoeren van een dergelijk careerTriamFloat heeft de afgelopen tijd met De afdeling HR opereert vanuit Neder- development programma. Petra Bakker,verschillende organisaties gewerkt land en ontwikkelt zich de komende consultant bij TriamFloat, zette samenwaarbij ondernemerschap een belang- jaren tot een groepsbrede HR afdeling. met Walraven een onderwijskundig goedrijke rol speelde. Een van deze organi- Eén van de thema’s waar HR op dit mo- onderbouwd progamma neer. Dit part-saties is Walraven, een internationale ment aandacht voor heeft is het binden, nerschap resulteerde in het programmaonderneming met eigen productie- en boeien en ontwikkelen van huidige en LEF wat een opleidingstraject is gewor-verkoopvestigingen in diverse landen. toekomstige management kwaliteiten. den van 1,5 jaar. LEF staat voor Leider-De Walraven Groep is voortgekomen HR wilde hiervoor een Career Develop- schap, Eigenheid en Flexibiliteit. Vooruit Metaalwarenfabriek J. van Walraven ment Program in gaan zetten bedoeld Walraven zijn dit belangrijke kenmerkenB.V., een familiebedrijf dat in 1942 in voor talentvolle medewerkers die de van ondernemende medewerkers.Mijdrecht is opgericht. De oprichter, Jan ambitie hebben om in de toekomst eenvan Walraven, is de grootvader van de managementfunctie te gaan bekleden.huidige algemeen directeur. In de Wal- Vanuit een intrinsieke motivatie hebbenraven Groep zijn ruim 750 medewerkers de deelnemers zichzelf aangemeld vooractief met de ontwikkeling, fabricage en het programma.verkoop van innovatieve bevestigings-,
  13. 13. 13LEF Naast de thema’s worden zogenoemde Risico’s en vrijheidWe spraken met Irene Brakband, HR ma- ‘skillsdagen’ gehouden bij TriamFloat. Irene beschrijft ondernemerschap alsnager Nederland bij Walraven en tevens Op deze dagen wordt gewerkt aan risico’s durven nemen. Als voorwaardeéén van de deelnemers aan het LEF pro- de persoonlijke ontwikkeling van de hiervoor stelt ze dat de organisatiegramma. Zij vertelde dat het opleidings- deelnemers. De deelnemers passen het vrijheid moet durven bieden aan haartraject bestaat uit vier hoofdthema’s, geleerde toe in de dagelijkse praktijk, medewerkers. LEF tonen is dus voornamelijk strategie-, financieel-, opera- waarin nu al blijkt dat er nieuwe ideeën zowel de organisatie als haar mede-tioneel- en commercieel management. en initiatieven ontstaan. werkers een belangrijke schakel op wegDeze thema’s worden door middel van naar ondernemerschap. Irene merkt dattheorie en praktijkcases in tweedaagse ze veel vrijheid heeft bij Walraven. Zebijeenkomsten behandeld. Er wordt schrijft een plan, onderbouwt dit en erregelmatig gebruik gemaakt van gastdo- is een grote kans dat die koers dan ookcenten. Tot nu toe zijn dit leden van de wordt uitgezet. Hier zitten natuurlijk weldirectie geweest, wat heeft geleid tot risico’s aan. Wil iedereen dit wel? Kaneen gemakkelijkere communicatie tus- dit wel? Vertrouwen in je medewerkerssen de directieleden en deelnemers aan is dan ook belangrijk.het programma. samen leren groeien
  14. 14. 14Niet alleen voor de high potentials in de organisatie is on- Eigen-wijze samenwerkingdernemerschap van belang. Alle medewerkers bij Walraven De samenwerking tussen Walraven en TriamFloat is succesvolworden gestimuleerd met nieuwe ideeën te komen en met gebleken. Irene beschrijft de rol van TriamFloat als eigen-hun eigen ‘problemen’ aan de slag te gaan. De organisatie is wijs, in de positieve zin van het woord. Hoewel Walraven eenonderhevig aan veel veranderen, wat het ondernemerschap helder beeld had van welke koers zij wilden varen, liet Triam-beïnvloedt. Juist in de huidige kenniseconomie waarin veel en Float op een eigen-wijze manier zien hoe dit traject tot hetsnel verandert, is het van belang voor te blijven op de concur- beste resultaat zou kunnen leiden. De betrokken consultantsrentie door innovatie en ondernemerschap. van TriamFloat lieten zien dat zij in staat zijn out of the box te denken. Dit geeft volgens Irene een duidelijke eigen lijn en vi- sie weer. De wederzijds geboden vrijheid heeft geleid tot een traject dat met LEF is aangepakt!
  15. 15. 15De school als onderneming?Door: Sanna Langerak Maatschappelijke ondernemingen In de praktijk is sprake van steeds meerDe meeste onderwijsinstellingen en concurrentie tussen onderwijsinstel-scholen zijn door de overheid gefi- lingen. Bij een school(organisatie) alsnancierde publieke voorzieningen. commerciële, maarschappelijke onder-Tegenwoordig is steeds duidelijker neming, gaat het om het binnenhaleneen kentering te zien naar scholen als van zoveel mogelijk leerlingen, tenmaatschappelijke ondernemingen met koste van de concurrenten in de regio. dus om meer dan het afleveren van eencommerciële belangen. Is deze kente- Het onderscheidend vermogen van een goede beginnend beroepsbeoefenaar.ring een garantie voor beter onderwijs? opleiding of instelling ten opzichte van Winstmaximalisatie of groei wordtKunnen commerciële belangen samen haar concurrenten is van groot belang. een doel. Hierbij hoort het nemen vangaan met de missie van het onderwijs? Het onderwijs moet vooral aantrekkelijk risico’s en het vraagt om als school on-Oftewel, is het onderwijs het meest zijn voor de leerlingen. Er ontstaat een derscheidend te zijn en innovatief.gebaat bij een school als publieke voor- grotere nadruk op het actief werven vanziening of als onderneming? leerlingen door goede marketing. Een commerciële onderneming wil een zo goed mogelijk bedrijfsresultaat neerzet- ten. Wanneer een school(organisatie) commerciëler gaat werken, gaat het samen leren groeien
  16. 16. 16Gevolg kan zijn dat scholen het liefst Publieke voorzieningen het opleidingenaanbod beter af te stem-investeren in winstgevende opleidin- Schoolorganisaties als publieke voorzie- men op de vraag in de markt.gen waarbij veel studenten afstuderen. ningen horen hun opleidingsaanbod opDaarbij wordt in het huidige financie- elkaar af te stemmen en aan te sluiten Het primaire doel van het onderwijs isringsbeleid een opleiding niet afgere- bij de behoefte aan professionals in de het opleiden van goed gekwalificeerdekend op het aantal studenten dat een markt. Daarbij is onderlinge concurren- (beginnend) beroepsbeoefenaren waar-baan vindt, maar op het aantal dat tie niet gewenst. Ook van dit perspectief aan de arbeidsmarkt behoefte heeft.afstudeert. Dit moet de ondernemerszin zijn voorbeelden in de praktijk te zien. Het is interessant om na te gaan of ditvan ROC’s stimuleren. De focus komt steeds meer te liggen op doel beter wordt bereikt door de school het borgen van de kwaliteit van oplei- te zien als maatschappelijke onderne-Uit onderzoek van FNV Jong blijkt dat dingen. Hierbij hoort het zoeken naar ming of toch als publieke voorziening.het aantal leerlingen dat een opleiding zekerheden en bewijzen, vanuit een ge-afrondt, niet aansluit bij de vraag op de detailleerd kader. Op dit vlak neemt eenarbeidsmarkt. Duizenden leerlingen heb- school juist geen risico’s. Gevolg hiervanben een beroepsopleiding gevolgd waar kan zijn dat de school achter de feitenop de arbeidsmarkt geen vraag naar is. en ontwikkelingen aan loopt. Onlangs heeft Minister Van Bijsterveldt het MBO bijvoorbeeld de opdracht gegeven om
  17. 17. 17 De gulden middenweg Ik vind zelf dat het primaire proces enVoor- en nadelen Aan de andere kant, brengt focussen de kwaliteit van de opleiding en deBeide perspectieven hebben hun voor- op het bedrijfsresultaat mogelijk de afgestudeerde altijd voorop moet staan.en nadelen. Bij een publieke voorzie- kwaliteit van de afgestudeerden in Er zullen altijd kaders zijn waaraan hetning zijn alle middelen gericht op het gevaar. Wat is namelijk de consequentie onderwijs moet voldoen en op afgere-primaire proces en het bereiken van het als de investering niet het verwachte kend wordt. Dit is ook goed. Er moetenprimaire doel. Er zal vaak behoudend rendement oplevert? Hoe vang je dit op standaarden zijn om opleidingen te kun-gehandeld worden. Met behoudend en welk effect heeft ook dit weer op de nen beoordelen en vergelijken.bedoel ik dat vanuit de kaders gewerkt kwaliteit van de afgestudeerde? Er gaatwordt aan het zo goed mogelijk opleiden geïnvesteerd geld verloren dat nodigvan de leerlingen. Er is weinig innova- is om opleidingen van goede kwaliteittieve kracht aanwezig om dingen eens te kunnen (blijven) aanbieden. Dat eranders te doen. Dat is jammer. Daardoor tegenwoordig mensen de arbeidsmarktloopt het onderwijs achter op ontwik- op komen waar geen behoefte aan is,kelingen, bijvoorbeeld in didactiek en vind ik kwalijk. De instroom van deelne-aansluiting bij de doelgroep. mers en verdeling van de middelen en inzet zou parallel moeten lopen met de behoefte op de arbeidsmarkt. samen leren groeien
  18. 18. 18Wel droom ik van meer innovatieve De uitdaging is om te zoeken naar ma- Gaan voor het beste van allebei: on-kracht in het onderwijs. Ofwel een mid- nieren waarop onderwijsorganisaties of derwijsinstellingen als publieke onder-denpositie op het continuüm met beide opleidingen meer vernieuwend en pro- neming. Ik roep beleidsmakers op omperspectieven als uitersten. Ik pleit voor actief kunnen worden, meer gaan pio- ruimte voor innovatie te creëren enhet combineren van het beste uit beide nieren. Een voorwaarde is daarbij dat de onderwijsmensen om te gaan pionierenwerelden: Focus op het voldoen aan de overheid hiertoe ruimte geeft en pionie- en innoveren.kaders en kwaliteitsnormen. Opleiden ren stimuleert. Dit kan bijvoorbeeld metvan professionals waarnaar vraag is in subsidieregelingen voor innovatieprojec-de praktijk. Denken in mogelijkheden ten. Bij het beoordelen van de kwaliteiten vernieuwing, om aan te sluiten bij de van scholen moeten initiatieven, diehuidige tijd en doelgroep. Aansluiten bij bijdragen aan de kwaliteit, ook gewaar-nieuwe didactische ontwikkelingen om deerd worden. Dit heeft namelijk directhet leerproces optimaal te stimuleren. een stimulerende werking. Nu is hetOok het groeien naar een meer lerende vaak zo dat initiatieven teniet wordenorganisatie is een aandachtspunt. Dan gedaan doordat de beoordelingskaderszal het pas echt lukken om ‘de beste’ er niet op aansluiten. Volgens mij moe-opleiding aan te bieden. ten we voorkomen dat overheidsbeleid onderlinge concurrentie aanwakkert.
  19. 19. 19samen leren groeien
  20. 20. 20Een tool voor informeel lerenDoor: Nicole de Kuyper Zowel in de literatuur als bij onze klanten is de afgelopen tijd veel aandacht besteed aan leren op de werkplek en informeelOrganisaties hebben in de huidige economie te maken met leren. Het belang van informeel leren begint bij veel organi-een continue veranderende omgeving. Deze omgeving vraagt saties door te dringen, onder andere door modellen zoals hetom flexibiliteit, ondernemerschap en nieuwe kennis. Om een 70 20 10 model van Jennings (Jennings Wargnier, 2011).voorsprong te kunnen nemen op de concurrentie is het be- Dit model geeft weer dat slechts 10% van het leren formeellangrijk om de kennis niet alleen up-to-date te houden, maar gebeurt. 70% van de tijd dat er geleerd wordt, leert men vanom daarnaast ook nieuwe kennis te ontwikkelen en innovatief het werk en 20% wordt er geleerd van elkaar. Dit samen be-te zijn. Om deze reden besteden organisaties steeds meer tekent dus dat 90% van het leren op informele wijze gebeurt.aandacht aan leren. Om als organisatie te kunnen groeien, Uiteraard zijn deze percentages geen keiharde waarheden enmag informeel leren niet ontbreken. Kenmerken van informeel kan de verhouding ook iets anders liggen. Het gaat erom datleren, zoals het ongeplande en ongestuurde karakter, maken informeel leren zo’n groot aandeel heeft in de manier waarophet lastig om het te meten, vorm te geven of te sturen. Dit werknemers leren. Belangrijk genoeg om hier aandacht aan tebetekent echter niet dat er geen aandacht aan besteed kan besteden.. Want: wat aandacht krijgt, groeit.worden. Sterker nog, verschillende actoren kunnen handvat-ten bieden waarmee het informeel leren van medewerkersgefaciliteerd wordt.
  21. 21. 21Bij TriamFloat is vorig jaar met een Vanuit onze expertise en ervaring zijn Bij de interventies hebben wij concreteafstudeeronderzoek in kaart gebracht we bij TriamFloat op zoek gegaan naar aanwijzingen, tips en/of voorbeeldenhoe het informeel leren er bij ons uitziet dergelijke interventies. In verschillende benoemd. De interventies uit de toolen hoe dat er in de toekomst uit zou bijeenkomsten met zowel klanten als zijn niet alleen verdeeld onder 70, 20kunnen zien. Het onderzoek heeft waar- met onze consultants brainstormden en 10 maar er is ook een onderscheiddevolle resultaten opgeleverd, maar we over dat wat ons aanzet tot (infor- gemaakt tussen verschillende doel-leidde ook tot een vervolgvraag: welke meel) leren. Wij hebben dit omgezet in groepen: manager, medewerker enconcrete acties kunnen leidinggevenden zo concreet mogelijke interventies, om LD. Daarmee is onderstaand schemaen medewerkers ondernemen om het organisaties zo praktisch mogelijk van ontstaan.informeel leren te versterken? Dit is een dienst te kunnen zijn. Hierbij worden devraag die we bij TriamFloat de laatste voor de hand liggende interventies vaaktijd ook veel horen vanuit klanten. Zowel vergeten, terwijl deze juist een groot ef-de klantvragen als de uitkomsten van fect kunnen hebben.het onderzoek laten zien dat er be-hoefte is aan concrete interventies dieingezet kunnen worden om informeelleren te kunnen faciliteren.
  22. 22. 22Dit schema vormt de basis van de tool. De tool geeft inspiratie en handvat- Op het moment van schrijven is deIn de interactieve PDF kan elke cel aan- ten voor het vormgeven van informeel eerste versie van de tool beschikbaar opgeklikt worden, waarna de interventies leren. Het biedt interventies om me- www.triamfloat.nl. De tool is gratis tevoor die categorie verschijnen. De inde- dewerkers bewust te maken van wij zij downloaden door alle geïnteresseerden.ling naar de drie perspectieven betekent (onbewust) al leren en biedt inspiratie De tool zal echter in ontwikkeling blij-niet dat een manager geen inspiratie op om op een informele manier te leren ven. Er worden interventies toegevoegdkan doen door te kijken bij de interven- van het werk en van elkaar. door de ervaringen die TriamFloat zelfties van een medewerker. In tegendeel, opdoet, maar ook wordt de feedback enmen kan daardoor juist tot nieuwe tips van gebruikers meegenomen. Zoalsideeën komen. organisaties en hun omgeving continu in beweging blijven, zo blijft de tool ook continue in ontwikkeling. Literatuur Jennings, C., Wargnier J. (2011). Effective learning with 70:20:10. The new frontier for the extended enterprise. Crossknowledge.
  23. 23. 23Kenniscafé Informeel leren: hoe doe je dat?Leren doen we altijd en overal, zo ook Dit waren vragen als: Onze eigen ‘Tool Informeel Leren’met en van onze klanten. Delen leidt • oe kan ik het leren van mijn mede- H beleefde zijn vuurdoop tijdens dezetot groei en geeft ons inspiratie voor werkers faciliteren? bijeenkomst: deze werd voor het eerstnieuwe ontwikkelingen. Dat delen doen • p welke manier kunnen formele en O aan de buitenwereld gepresenteerd, watwe bijvoorbeeld tijdens onze kennisca- informele leeractiviteiten elkaar ver- meteen leidde tot nieuwe ideeën om defés. Een van die kenniscafés ging over sterken? tool te verbeteren en nog beter in deinformeel leren, een onderwerp dat • oe daag ik mijn medewerkers uit om H praktijk in te zetten. Onder het genotvoor veel organisaties aan de orde van leerervaringen te delen tijdens het van – uiteraard – een informele borrelde dag is. werk? werd nagepraat over de nieuwe inspira- • elke mogelijkheden tot het facilite- W tie om weer met collega’s te delen!Tijdens dit kenniscafé deelde Triam- ren van informeel leren zijn er?Float haar kennis over de vraag hoe wij • at kunnen/moeten medewerkers zelf Winformeel leren bij klanten terugzien en doen om meer informeel te kunnenwelke interventies organisaties kunnen leren?inzetten om informeel leren te stimule-ren. Ook werden deelnemers uitgeno-digd aan de slag te gaan met hun eigenpraktijkvragen. samen leren groeien
  24. 24. 24Inspiratie Faciliteren Mensen zijn enthousiast over informeelIn de inspiratieruimte konden deel- De aanwezigen noemden vele mogelijk- leren, omdat ze voor zichzelf duidelijknemers hun beeld bij informeel leren heden om informeel leren te faciliteren. meerwaarde zien. De aanwezigen zagenweergeven in de vorm van afbeeldingen. Een greep uit de ideeën: de meerwaarde van informeel lerenEen van de gekozen afbeeldingen was • en ‘beurs’ organiseren, waar iedereen E onder andere hierin:een foto van meerkatten. iets presenteert van zijn/haar werk. • Het geleerde beklijft beter • en virtueel of echt café. E • Vertrouwen De associatie daarbij • rvaringen delen via een krant, intra- E • Het vergroot eigenwaarde Meerkatten zijn sociale dieren met een net, een blog, etc. • Het kan op eigen initiatief sterke groepsband. De jonge meerkatten • Just in time leren door het observeren en nadoen • Het is efficiënter van het gedrag van de volwassen meer- • Het is leuker katten: informeel leren ten top! • Het stimuleert zelfstandigheid
  25. 25. 25Vakvolwassenheid binnenInteraktContourInteraktContour (ICG) biedt zorg aan mensen met hersenletsel,mensen met een lichamelijke beperking en chronisch zieken.Dit gebeurt in de vorm van 24-uurs zorg, dagbesteding en/ofbegeleiding thuis. InteraktContour heeft binnen het organi-satiejaarplan (2012) ruim 20 projecten gedefinieerd, waarvanéén met de titel Groeien naar meer Vakvolwassenheid. Hoekun je Vakvolwassenheid realiseren? De manager PO is, inde rol van projectleider, op zoek gegaan naar het antwoord opdeze vraag en heeft daarbij o.a. de hulp ingeroepen van eenconsultant van TriamFloat die al voor andere opleidingstakenbij ICG gedetacheerd was.De taak dus om vakvolwassenheid te realiseren. Maar, WAT isvakvolwassenheid? En WAAROM is vakvolwassenheid belangrijk?
  26. 26. 26Een eerste* definitie vanuit het De aanpak vanuit het projectteam: • Begrip vakvolwassenheid kunnen ope- projectteam: • e kunst is om bij dat wat we nu al D rationaliseren en meetbaar/evalueer-Vak Volwassenheid doen, expliciet stil te staan bij vakvol- baar kunnen maken ter check of we(weten, kunnen) (willen, durven, doen)• aardigheden, ervaring en v • orm en mate van maturiteit v wassenheid en als projectteam vooral de goede richting op gaan. Meetbaar competenties • etrokkenheid en gedeelde waarden b niet (weer) met iets nieuws te komen maken gebeurt o.a. door scores te• akmanschap is v • onsequenties van eigen handelen c meesterschap kunnen overzien • ebruik maken van “Actionlearning” G monitoren op vooraf geselecteerde, en• rofessionaliteit p • o nodig van regels durven afwijken z door met elkaar de dialoog aan te aan vakvolwassenheid gerelateerde, • roei, zelfstandigheid, zelfsturing g gaan over waar we mee bezig zijn, bij items uit het medewerkers tevreden-*zoals je uit de later beschreven aanpak voorkeur aan de hand van voorbeel- heidsonderzoek.kunt opmaken, komt de uiteindelijke den en casussen uit onze praktijk.definitie van de medewerkers zelf! Op die manier kunnen we: - lerenEn de belangrijkste aanleidingen: - gemeenschappelijk betekenis geven• ewenst gedrag binnen de ICG bestu- G - emeenschappelijk waarden explici- g ringsfilosofie   teren• ewenst gedrag als reactie op over- G gang WMO• ewenst gedrag als reactie op kosten- G besparing/grotere span of control
  27. 27. 27 “Ik raakte bij het project betrokken op het moment dat we de dialoog binnen de organisatie daadwerkelijk aangingen. We hebben een sessie belegd met de klankbordgroep die bestaat uit drie locatiemanagers, de eerste management- laag in de organisatie. Bij de locatiemanagers ligt uiteindelijk het kantelpunt naar de teams als het gaat om verandering.Het projectteam wil een stimulerende en faciliterende rol Essentieel dus om juist met hen de dialoog aan te gaan. Wespelen bij het vergroten van de vakvolwassenheid binnen ICG. hebben gekozen voor de methode van appreciative inquiry,Een voorbeeld van zo’n activiteit zijn inspiratiesessies voor lei- als interactieve strategie, met elementen van visual mee-dinggevenden. Mevrouw M.(Maret) Kloek, beleidsmedewerker tings, waarbij we met elkaar op ontdekkingstocht zijn gegaanpersoneelsontwikkeling binnen ICG, heeft inmiddels het stokje naar wat er al is, wat de toekomstdroom is, wat het concretevan de TriamFloat consultant overgenomen. Hieronder haar doel is en welke acties we zouden moeten ondernemen omweergave van wat deze inspiratiesessies bijdragen: daar te komen. We hebben de locatiemanagers gevraagd om een metafoor voor hun idee over vakvolwassenheid mee te nemen. Daar is veel inspiratie uitgehaald: een volop bloeiende rozenstruik symboliseerde een team dat met zorg en aandacht wordt aangestuurd, dat gevoed wordt en alle tijd krijgt om zich te ontwikkelen, de kunst van het vliegeren stond voor
  28. 28. 28de taak van het team om onder allerlei En wat Maret nog meer opgevallen is Kortom, ICG maakt welbewust een keuzeomstandigheden in de lucht te blijven, m.b.t. vakvolwassenheid binnen ICG: voor de interactieve aanpak, een aanpakeen SRV wagen zette de medewerker als “Bij de methode van appreciative met een grote mate van onzekerheid,flexibele producent en ondernemer neer inquiry en het ontdekkend veranderen maar ook met het grootste veranderver-en handen die elkaar vasthouden lieten staat het doel niet van te voren vast. We mogen.zien dat het ook gaat om samenwerking. gaan dus niet ‘van boven af’ bepalenHet resultaat was een actieplan voor wat vakvolwassenheid is en hoe je daarimplementatie: eind oktober organise- met je team komt. Dat is nog best lastig,ren we drie van deze sessies zodat alle het is verleidelijk om toch naar bijvoor-33 locatiemanagers er een bij kunnen beeld competenties te gaan kijken ofwonen. Daarna wordt in elk van de drie naar een ideaal werknemersbeeld. Eenregionale managementteams de verdere kleine concessie die we daar doen is deuitrol naar de teams voor bereid. PO toolkit, daarin komt bijvoorbeeld welondersteunt de uitrol door het aanbie- het landelijk vastgestelde profiel voorden van een toolkit met instrumenten, beroepskrachten in de gehandicapten-zoals een reader, inspiratiekaarten en zorg.”een spel.”
  29. 29. 29Trends in HRDTriamFloat werkt momenteel met een 4.   HRD in de lijn krijgen! 9.   Kernwaarden van de organisaties40-tal consultants voor een grote ver- 5.   Zoektocht naar (nieuw) LMS (selec- laten versmelten in opleidingspro-scheidenheid van klanten, zowel natio- tie en implementatie). gramma’s.naal als internationaal. 6.   Hoe professionaliseer ik mijn col- 10.  Ontwikkeling van traineeships / lei- lega’s van HRD / LD op onder- derschapsprogramma’s / MD trajec-Daar zijn we zeer trots op. De Trends wijskundig / didactisch / innovatief ten / ambassadeurs programma’s.Top 10 binnen HRD / LD die we zien vlak?en waar wij de klant succesvol bij helpen 7.   Steeds meer vraag naar het ontwik- Het besef komt steeds meer dat jezijn: kelen van E-Learning in ‘gemak- cultuurverandering niet bereikt in een kelijke’ (eenvoudige, betaalbare en apart cultuurproject. Maar dat je cul-1.   Steeds meer uitgaan van de waarde- goede oplossingen) auteurstools, tuurverandering integreert in alle acties rende benadering (Appreciative zoals: Articulate, Captivate en Lec- die je neemt om op het cultuurvlak Inquiry) binnen de afdeling HRD, tora. daarin het gewenste voorbeeld te geven, maar ook binnen de gehele organi- 8.   Men is zich steeds meer bewust van te weten wat je van elkaar verwacht op satie. de essentiële rol van de leidingge- dit vlak en elkaar aan te spreken.2.   Informal Learning / 70-20-10 model. vende / manager in het rendement Hoe doe je dat in de praktijk? (transfer naar de praktijk) van het3.   Hoe creëer of vergroot ik het ‘onder- geleerde voor medewerkers. nemerschap’ bij mijn medewerkers? samen leren groeien
  30. 30. 30De ondernemende TriamFloater Ondernemerschap is een must have voor de consultants van TriamFloat. Kansen zien en pakken brengt TriamFloat, de klant en de consultants verder in hun ontwikkeling. Hoe zich dat uit in de praktijk, leest u hieronder. Consultant Sjors van Gils is zo’n ondernemende TriamFloater. Hij vertelt over wat hij doet, hoe hij zijn kwaliteiten benut en vergroot, wat hij onder ondernemerschap verstaat en hoe dat terug te zien is op de werkvloer van TriamFloat.
  31. 31. 31In 2008 kwam ik als student naar een Dit eerste project was voor het Ne- Na mijn eerste twee projecten ging ikopen dag van TriamFloat. Tijdens deze derlands bureau brandweerexamens echt nadenken over waar ik nou energiedag raakte ik aan de praat met diverse (Nbbe), waar ik samen met een andere van kreeg, wat vind ik nou echt leuk? Ikconsultants en werd ik enthousiast over net aangenomen collega online examens geloof er namelijk in dat als je iets leukde organisatie. Twee jaar later studeer- ontwikkelde. Het was prettig om met vindt, je er vanzelf goed in wordt. Opde ik af en toen bleek dit eerdere con- een TriamFloat collega te kunnen wer- een gegeven moment hielp ik een col-tact zeer waardevol te zijn: ik had nog ken. We waren aan het ontdekken hoe lega met het maken van een e-learninghet kaartje van één van de consultants het om als consultant te werken, wat we module in Articulate. Daar kon ik deen met hem heb ik dan ook contact leuk vinden en waar we goed in zijn. Het hele dag aan werken zonder pauze tegezocht. Na het opsturen van mijn CV werken met inhoudsdeskundigen vond houden. Dit was het dus, hier kan iken motivatiebrief mocht ik op gesprek ik erg leuk: samen met mensen uit het zowel mijn onderwijskundige kennis alskomen. Na een projectpresentatie werd werkveld, brandweermannen dus, aan mijn creativiteit in stoppen. Hier wildeik aangenomen en kon ik aan de slag de slag om de vragen die wij ontwikkel- ik meer mee doen, de ondernemermet mijn eerste opdracht! den te finetunen. kwam in mij naar boven! Door dit aan te geven en uit te stralen, rolde ik bijna als vanzelf in e-learning projecten. Dat is nu ongeveer een jaar geleden en sindsdien ben ik met name bezig met ICT en leren. typisch een triamfloater
  32. 32. 32Door zelf te gaan proberen, ontdekte ikwat er allemaal mogelijk was. Dit hielpme later ook om dingen in de organisa-tie voor elkaar te krijgen op het gebiedvan e-learning. Wat dat betreft is onder-nemerschap vooral DOEN. Door ideeënin acties te vertalen, kom je weer totnieuwe ideeën. Bij TriamFloat betekentdat meestal dat je ook anderen erbijbetrekt. Dat is een voorwaarde om échtondernemend te kunnen zijn: je hebtelkaar nodig om tot nieuwe ideeën tekomen. “Ondernemerschap kan heel klein en simpel zijn: een proactieve op- stelling en initiatief nemen. Daar is wel durf en lef voor nodig.”
  33. 33. 33 “Je hebt elkaar nodig om tot nieuwe ideeën te komen.”Als ondernemende TriamFloater ben ik Ook binnen je bestaande werk kan je Die gesprekken met klanten vind ikvoortdurend op zoek naar ontwikkelin- ondernemend zijn, door bijvoorbeeld interessant. De eerste keer dat ik metgen op het gebied van leren en ICT, en uit eigen initiatief een collega te helpen. een collega mee ging om met een klantonderzoek ik de behoefte van de klant. Daarnaast is de manier waarop wij sa- de mogelijkheden op het gebied vanIk wil het maximale halen uit de moge- men met onze klanten werken een mooi e-learning te bespreken, merkte ik hoelijkheden die passen bij de vraag die de voorbeeld van ondernemerschap. Als leuk het is om mensen aan te stekenklant heeft. Hoewel ondernemerschap consultant gaan we met onze expertise met mijn eigen enthousiasme. Bij Triam-vaak met innovatie en nieuwe produ- en enthousiasme in gesprek met de Float krijg ik gelukkig de mogelijkheidcenten of diensten wordt geassocieerd, klant, om vervolgens samen een aanpak om daar wat mee te doen. Mijn ma-hoeft ondernemerschap echt niet altijd te kiezen. nager ziet wat mij triggert en wat mijnover nieuwe producten of diensten te talenten zijn en zorgt ervoor dat ik diegaan. kan gebruiken bij klanten. Dat geeft ver- trouwen en vrijheid, en daarmee ruimte voor ontwikkeling. typisch een triamfloater
  34. 34. 34Om als consultant ondernemend te Inmiddels voer ik regelmatig klantge-kunnen zijn is vrijheid belangrijk, maar sprekken en ben ik thematrekker van deik merk ook dat ik mensen om me heen themagroep ICT Leren. Dit geeft menodig heb. Zeker bij de start van iets de mogelijkheid om die dingen te doennieuws, is een ‘expert’ die meekijkt erg waar ik goed in ben en energie uit haal.fijn, maar ook sparringspartners later in Het is een interessante rol, omdat ik ookeen traject zijn veel waard. Door op die merk dat klanten het leuk vinden metmanier samen te werken en elkaar op te mij in gesprek te zijn over ICT en leren.zoeken, kom je tot het beste resultaat. Daarnaast is het een uitdaging invulling te gaan geven aan het thema en op de hoogte te blijven van de ontwikkelin- gen op de markt. Uiteraard maak ik ook daarbij gebruik van de al aanwezig ken- nis en kunde van mijn collega’s! “Vrijheid is belangrijk voor ondernemerschap, maar men- sen om je heen hebben is nog belangrijker.”
  35. 35. 35Ondernemerschapbinnen uworganisatie:nieuwe trend?Door: Esther Scheffener samen leren groeien
  36. 36. 36TriamFloat is onderdeel van de The Hu- het binden van de beste professionalsman Network (THN), een kennisintensie- en unieke contractvormen. Kernwaardenve netwerkorganisatie. Binnen de THN zijn: ondernemend, authentiek, integer,leveren tien gespecialiseerde bedrijven resultaatgericht en verbindend.een diversiteit aan professionele enspecifieke dienstverlening aan een groot TriamFloat is een onderneming binnenaantal ondernemingen in Nederland. In een onderneming. De bedrijven binnentotaal werken er 200 professionals bin- The Human Network worden aange-nen deze verschillende THN bedrijven. stuurd door businessmanagers die metTHN is een inspirerend en ondernemend elkaar verantwoordelijk zijn voor hunbedrijf dat inspirerende en onderne- eigen onderneming. Zij leggen verant-mende mensen aan zich heeft weten te woording af aan de directie van THN. Inbinden en met die mensen een succes- die ondernemingen werken consultantsvolle business drijft. Kern van de busi- die op hun beurt weer verantwoordelijkness is het bijdragen aan en het realise- zijn voor de projecten en opdrachtenren van doelstellingen van klanten door die ze uitvoeren. Je kunt dus eigenlijktijdelijk gespecialiseerde consultants/ spreken over 200 ondernemers die bin-professionals in te zetten. De focus ligt nen THN werkzaam zijn, waarvan 40 bijop aantrekkelijke (niche) specialismen, TriamFloat.
  37. 37. 37Een uniek concept, want wie wil er nu Het lijkt alsof ondernemen binnen een Hebben we niet van jongs af aan geleerdniet ondernemen met de vrijheid om organisatie een nieuwe trend is. In veel dat je voor jezelf op moet komen, datzelf besluiten te mogen nemen, verant- gesprekken met onze opdrachtgevers je moet vallen en opstaan om te leren?woordelijk te zijn, maar niet persoonlijk komt het woord ondernemerschap voor. Waar is het dan mis gegaan? Wie heeftfinancieel risico te lopen. En onder- Men wil dat medewerkers zich meer ons verteld, dat op de dag je besluit tedeel te zijn van een groter geheel. Een verantwoordelijk gaan voelen voor hun gaan werken je niet meer zelf hoeft tefantastisch concept. Maar is The Human eigen carrière en de daarbij horende denken? Wie bepaalt dat je niet meerNetwork hierin zo bijzonder? Zou dit werkzaamheden. Van medewerkers zelfstandig mag handelen, dat je moetniet in ieder bedrijf kunnen? wordt verwacht het werk uit te voeren afwachten of op commando moet vol- alsof het je eigen onderneming is. gen? Betrokkenheid, zelfstandigheid, verant- woordelijkheid, innovatief denken, etc. Maar is dat nieuw? samen leren groeien
  38. 38. 38Binnen TriamFloat betrekken we onzemedewerkers in veel processen. Hetbegint al met het werven van nieuwe Onze consultants begeleiden nieuwe col- Het zou een enorme winst zijn, alscollega’s. Onze consultants voeren de lega’s en stagiaires, nemen ze niet aan organisaties al bij binnenkomst hun ver-gesprekken met het idee, is dit iemand de hand, maar bereiden ze voor op een wachtingen aan nieuwe medewerkersdie ik in mijn project of mijn opdracht zelfstandige functie als consultant. Alle uitspreken. Sturen op kwaliteiten enzou willen meenemen. Stel dat dit mijn consultants zijn bekend met hun kwali- ondernemerschap is namelijk doodnor-onderneming was, zou ik deze persoon teiten en weten wanneer ze een collega maal. Geef ze een aandeel in je bedrijf,dan aannemen? Onze consultants leve- in kunnen zetten om hun onderneming laat ze voelen dat hun aandeel een hoopren een grote bijdrage in hun eigen ont- nog beter te maken. Binnen TriamFloat waard is, namelijk; verbondenheid enwikkeltraject, we hebben themagroepen heerst de cultuur om ondernemende invloed. Mensen weten waar ze aan toedie zich bezighouden met inhoudelijke mensen ondernemers te maken. zijn, voelen vertrouwen, weten wanneervraagstukken of vernieuwende dienst- ze op hun verantwoordelijkheden aan-verlening. gesproken moeten worden, maar voelen zich ook eigenaar. Als je het gevoel hebt dat je iets moet koesteren, moet je het laten groeien en bloeien!
  39. 39. 39LeestipsBe Useful Canon van het leren Tien stappen op weg naar ondernemerschap Jeroen Geelhoed Manon Ruijters Hans Heijnen Salem Samhoud Robert-Jan Simons ISBN: 9789490879013 ISBN: 9789052618395 ISBN: 9789013102840In dit boekje laten de auteurs zien hoe Dit is een basisboek met 50 gezichts- Persoonlijk ondernemerschap is niet hetje ondernemerschap kan leren. Op een bepalende concepten rond leren en exclusieve terrein van de leidinggevendeheldere en boeiende manier beschrijven ontwikkelen. De auteurs kregen hierbij en eigenaren maar ook van elke mede-ze de stappen die ten grondslag liggen hulp van ruim vijftig auteurs, zodat er werker binnen een organisatie. Dit inaan een succesvolle uitvoering. Ter in- voor elk concept een goede toelichting tegenstelling tot vele managementlitera-spiratie passeren daarbij diverse landen ontstond. Deze auteurs brengen de tuur waar de leidinggevende de initiatordie uitblinken in ondernemerschap de theorieën niet alleen helder en zonder is. Dit boek gaat over het doodeenvou-revue, waaronder Singapore, de Verenig- overbodige poespas over, maar delen dige feit dat als je zelf het beste en hetde Staten en Nieuw-Zeeland. Bovendien hun persoonlijke fascinatie, ervaring en mooiste uit jezelf wilt halen, de kans ditlaten de auteurs talloze ondernemers uit kritische reflecties. te behalen het grootst is als je zelf hetbinnen- en buitenland aan het woord. initiatief neemt, als het bij jou begint! samen leren groeien
  40. 40. 40Geïnspireerd geraakt?Neem vrijblijvend contact met ons op Samen leren groeien is een uitgave vanom te bespreken wat we voor u kunnen TriamFloat. © 2012 ontwerp: coen.infobetekenen.TriamFloatOrteliuslaan 8553528 BE UTRECHTT: 030 - 890 54 30E: office@triamfloat.nlI: www.triamfloat.nl

×